Comment résoudre divers problèmes liés à l'appareil photo Samsung Galaxy S7 [Guide de dépannage]

Le premier problème Samsung # GalaxyS7 #camera que je vais aborder dans cet article concerne l’appareil qui ne fonctionnera pas automatiquement. Des problèmes de ce type peuvent être causés par des problèmes mineurs d'application ou de microprogramme, mais il peut également s'agir d'un problème matériel plus grave. Beaucoup ont signalé ce genre de problème et nous sommes obligés d'y répondre.

Poursuivez votre lecture pour comprendre en quoi consistent ces problèmes, comment ils se produisent et comment les résoudre au cas où vous en rencontreriez un dans le futur. Il est préférable que vous ayez déjà une idée de ce que vous devez faire lorsque l’un de ces problèmes vous concerne. Ce sont des problèmes mineurs, mais ils sont très énervants, surtout si l’un d’eux se produit lorsque vous avez vraiment besoin d’un appareil photo pour prendre des photos importantes.

Pour ceux qui ont d’autres problèmes avec leur appareil, n’oubliez pas de visiter notre page de dépannage pour Galaxy S7 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à votre problème. Sinon, vous pouvez toujours nous contacter via notre questionnaire sur les problèmes Android.

L'appareil photo Galaxy S7 ne fonctionne pas automatiquement

Problème : les images de la carte et la vidéo sont floues. Ils ne seront pas autofocus. J'ai lu sur le Samsung S6 Edge et essayé de faire tout ce qu'il avait à faire. Par exemple, je réinitialise les paramètres de l'appareil photo. J'ai également réglé ma stabilisation vidéo sur tout ce qui en a aidé certains. Je suis maintenant en mesure de faire la mise au point automatique de près lorsqu'un élément est dans la photo, mais lorsque j'essaie de prendre une photo de différents éléments, tout est flou.

Dépannage : si vous effacez le cache et les données de l'application Appareil photo, les paramètres par défaut sont réinitialisés. Essayez-le d'abord. Si le problème persiste, essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec et ouvrez l'appareil photo à partir de là pour voir s'il a toujours du mal à faire la mise au point automatique.

Le fait de mettre le périphérique en état de diagnostic exclura la possibilité que des applications tierces soient à l'origine du problème et nous indique en même temps en quoi consiste le problème. Alors, essayez d'abord ces deux procédures:

Effacer le cache et les données

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Recherchez et tapez sur Paramètres.
Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
Recherchez et touchez Appareil photo.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Boot en mode sans échec

Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Maintenant, la prochaine chose à faire est de vérifier s’il ya un film protecteur sur la lentille extérieure du téléphone. C'est un plastique très fin et transparent avec un petit trou au centre. Avec le temps, le film deviendra flou et s'il bouge même un tout petit peu, il obstruera le capteur, ce qui peut entraîner des difficultés de mise au point.

S'il n'y a pas de film protecteur, il est prudent de supposer que le problème vient du matériel. Mais avant de rendre visite à un technicien, assurez-vous d'avoir effacé vos données personnelles au téléphone. C'est une étape nécessaire que vous devez faire pour préserver votre vie privée.

Sauvegardez vos données.
Supprimer votre compte Google.
Désengagez le verrouillage de l'écran.
Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Les images du Galaxy S7 sont en mode d'exposition négative

Problème : le téléphone a changé pour afficher des photos comme des négatifs photo. Redémarrage du problème de téléphone résolu à l'avenir, mais comment puis-je modifier les photos déjà prises de cette façon?

Réponse : Il doit s'agir d'un bogue avec le firmware car c'est un problème répandu. Allumer et éteindre le téléphone résoudra le problème. Il serait également utile de vider le cache et les données de l'application Appareil photo, mais le problème peut toujours se produire, à moins que Samsung ne le règle en lançant une autre mise à jour qui corrigera le problème. Donc, pour le moment, nous ne pouvons rien faire à ce sujet, sauf les solutions évidentes. En ce qui concerne vos photos prises dans ce mode, nous ne pouvons rien y faire et je ne sais pas s'il existe des applications susceptibles de rétablir l'exposition négative en mode standard.

Les photos ne sont pas enregistrées sur le Galaxy S7

Problème : Bonjour, lorsque je prends une photo avec la caméra de surfaçage, elle n’est parfois pas sauvegardée. J'entends le déclencheur mais quand je vais dans la galerie de photos, il n'y est pas. Ceci est arrivé au mien et au S7 de mon fils et au s7edge de mon mari. Aidez-moi.

Réponse : Vous avez dit “parfois la photo n'est pas sauvegardée”, alors je me demande à quelle fréquence ce problème se produit et s'il existe un schéma qui nous indiquerait exactement quel est le problème, mais comme nous n'avons pas accès à cette information, nous devons découvrir quelle est la cause. Donc, je veux que vous démarriez votre appareil en mode sans échec et que vous preniez autant de photos que vous le souhaitez pour savoir si le problème se produisait toujours. Si vous configurez votre appareil pour enregistrer des images sur la carte SD, vérifiez que la carte est en bon état. Honnêtement, je ne pense pas que ce problème se produise si l'appareil photo est configuré pour enregistrer des images et des vidéos dans son stockage interne. Je pense que c'est plus un problème de carte SD qu'un problème d'appareil photo.

La Galaxy S7 Gallery ne fonctionne pas bien

Problème : La galerie doit inclure des images ou des vidéos… Ne s'affiche pas lorsque j'ouvre une application car les miniatures de la version miniature ne s'affichent pas. L'application se ferme parfois. Les vidéos ont de l'audio mais sont gelées. Parfois, l'application Gallery se bloque complètement.

Réponse : Je pense que c'est juste un problème mineur avec l'application Gallery. Essayez d'effacer son cache et ses données pour voir si cela peut vous aider.

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
Recherchez et tapez sur Paramètres.
Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
Recherchez et touchez Galerie.
Appuyez sur Stockage.
Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

J'ai déjà vu ce problème et sur la base de témoignages, il a commencé à se produire après une mise à jour. Ainsi, si votre problème a commencé après une mise à jour, vous devez supprimer le cache système pour que le nouveau micrologiciel crée de nouveaux caches.

Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.