Comment réparer une Galaxy Note5 endommagée par l'eau qui ne démarre pas

Pour ceux qui se demandent comment réparer leur Galaxy Note5 (# GalaxyNote5), bienvenue dans un autre article de dépannage pour cet appareil. Cet article couvre quatre autres problèmes Note5 qui nous ont été signalés au cours des derniers jours. La plupart des problèmes ici sont des problèmes communs, nous espérons donc que ce post vous sera utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Galaxy Note5 continue de perdre du signal cellulaire

J'ai une att note 5. Je l'utilise avec un sim de cricket. Tout fonctionne à elle devrait excepté un gros problème. Il perd le signal constamment. À plusieurs reprises. Ce n'est pas perdre contact sim. Juste un grand cercle avec la barre à travers elle apparaît. Et cela revient presque toujours immédiatement. Cela arrive à la maison. Tout en conduisant. Partout. L'emplacement ne semble pas avoir d'effet sur moi. J'ai une réinitialisation logicielle et une réinitialisation des données d'usine. Utilisé la carte sim de mon épouse. Même chose. Des idées? J'ai vérifié le point d'accès et chaque paramètre semble être ce qu'il devrait être. De plus, dans le navigateur, les mots sont parfois confus.

Solution: Il peut y avoir un problème avec (a) le micrologiciel du modem du téléphone ou (b) avec son antenne (matériel). Ce type de problème ne peut pas être facilement diagnostiqué et en fait, il n’existe aucun moyen direct de vérifier lequel des deux se produit. En ce qui concerne le dépannage de votre niveau, la seule chose qui pourrait fonctionner est d’installer une mise à jour de support. Cela peut aider si le problème est lié au microprogramme. Un correctif pour un microprogramme de modem peut corriger tout bogue de codage inefficace.

S'il n'y a pas de mise à jour d'opérateur ou de système disponible, ou si le téléphone exécute déjà la dernière version d'Android, vous pouvez alors supposer que le problème doit venir du matériel. Si toujours sous garantie Samsung, essayez de leur faire savoir le problème afin qu'ils puissent vous conseiller sur la marche à suivre. Le moins qui puisse arriver peut être une réparation.

Si votre Note5 fait partie de votre contrat de transporteur, parlez-en à votre opérateur réseau pour qu’il vérifie également le problème.

Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy Note5 endommagé par l'eau qui ne démarre pas

Salut. J'espère que tu peux aider. J'ai acheté à contrat un Samsung Note5 pour ma petite-fille. il est sous contrat jusqu'en avril de l'année prochaine. Elle fait attention, garde le téléphone propre et s’occupe de lui. Il y a environ 3 semaines, il a juste cessé de charger. Je l'ai envoyé à Tesco mobile qui est le contrat avec aujourd'hui. J'ai reçu un appel m'informant que la garantie est invalide car elle est endommagée par l'eau. Je ne comprends pas vraiment comment cela peut être, car ma petite-fille est prudente et ne peut pas imaginer comment cela aurait pu se produire.

De plus, si le téléphone est fortement corrodé ou endommagé par l'eau, il fonctionne correctement une fois la batterie chargée. Tesco m'a dit qu'ils le remplaceraient moyennant un supplément et qu'il est toujours sous contrat. Je ne pense pas avoir une option. Ils disent que la garantie de remplacement ne durera que le contrat d'avril 2019. Est-ce exact, puisqu'il s'agit d'un nouveau téléphone. Pouvez-vous me dire si ce qu’ils disent est possible même s’il n’a pas été dans l’eau. Je vous remercie.

Solution: Si vous êtes certain que le téléphone n’a jamais vu d’eau auparavant, vous pouvez vérifier le témoin de dommage par liquide ou le niveau de liquide. Vous pouvez le faire en retirant le plateau de la carte SIM situé sur le dessus de l'appareil. Dans son état par défaut (non exposé à l'eau ou à un liquide), le LDI affichera un champ blanc avec des marques X roses ou rouges. Si cet indicateur entre en contact avec de l'eau ou un liquide, l'intégralité du champ blanc sera entièrement recouverte de taches rouges ou roses. Si le LDI de votre Note5 a été activé, le téléphone doit avoir été exposé à l'eau et votre petite-fille ne vous en a pas parlé.

Les dommages causés par les liquides ou l'eau sont considérés comme une utilisation abusive par le client, annulant ainsi la garantie. Donc, si votre opérateur ou Samsung déclare que votre Note5 a été mouillée, vous n’avez pas de chance. Si vous souhaitez continuer à utiliser la même Note5, vous pouvez continuer et payer pour la réparation.

Problème n ° 3: que faire si votre Note5 ne démarre pas après une chute accidentelle

Héy. Avant d’aborder mon problème, je dois vous informer que j’ai laissé tomber mon téléphone dans les toilettes et que je l’ai ramassé 1/2 seconde plus tard et que j’ai séché avec un sèche-cheveux il ya environ un mois.

Mon problème a commencé quand mon téléphone a été branché alors que je l'ai laissé tomber d'environ deux pieds glissant contre ma table tout en bas sur le dessus de mon téléphone. Quand je l'ai ramassé et essayé de l'allumer, l'écran ne s'est pas allumé, j'ai donc naturellement pensé qu'il était fermé. Après avoir appuyé plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour démarrer mon téléphone, rien ne s'est passé. Tout ce qui était montré était l'image de charge de la pile de la pile. Finalement, il a montré le% 3 de la batterie alors que le téléphone était branché après environ 15 minutes de charge. J'ai donc essayé de maintenir le volume au minimum et de nouveau le bouton d'alimentation. Cela a démarré et a fonctionné. Je le laisse charger jusqu'à environ 80% de la puissance. Je le débranche ensuite et fais ce que je fais sur mon téléphone. Après avoir sauté sur mon lit et l'avoir rebranché, j'ai décidé de débrancher le téléphone, mais il s'est à nouveau éteint. J'ai ensuite procédé à ce que j'ai fait pour le réparer, mais rien n'a fonctionné. Si je débranche le cordon d'alimentation du téléphone, il ne réagit pas, peu importe ce que je fais, mon écran est noir. Après avoir fait plus de recherches et essayé de maintenir le volume au minimum, le bouton principal et le bouton d'alimentation pour effacer le cache "quelque chose", le système redémarre sans cesse et affiche "SAMSUNG GALAXY NOTE5 POWERED BY ANDROID" pendant 1 seconde toutes les 3 secondes. Si je le débranche bien, rien ne se voit. Avant que le redémarrage sans fin ne se produise, je l'avais chargé du jour au lendemain. Il devait donc être complètement alimenté lorsque j'ai commencé à essayer de le réparer le lendemain (date à laquelle ce message a été écrit). Pour l'instant, le redémarrage sans fin se poursuit. Je ne veux vraiment pas aller dans un magasin de réparation de téléphone, car le prix dans ma région est très élevé. Merci d'avance pour vos efforts.

Solution: les dommages matériels peuvent se manifester de différentes manières. Dans la plupart des cas, laisser tomber un appareil Galaxy n'entraînera pas toujours de problèmes. Le vôtre peut être différent cependant. Il est possible que la chute accidentelle ait endommagé le circuit imprimé ou déconnecté la batterie. Ce type de problème ne peut pas être résolu en modifiant le logiciel ou en effectuant un dépannage logiciel. Un technicien doit vérifier physiquement le matériel pour savoir s’il existe des signes évidents de dommages. Si le tableau semble intact, une vérification plus approfondie peut être effectuée. Pour celui-ci, le moins que l'on puisse faire est un contrôle physique. À moins que vous ne soyez un technicien qualifié, ce n'est pas quelque chose qu'un utilisateur Android moyen peut faire. Que cela vous plaise ou non, vous avez besoin de l'aide d'un professionnel pour savoir si le périphérique peut toujours être sauvegardé.

Problème n ° 4: les émoticônes de texte Galaxy Note5 sont convertis en points d'interrogation, les textes sont dupliqués

Au cours du dernier mois, il envoie ou reçoit des textes en double au hasard. De plus, si je redémarre le téléphone, je recevrai une notification textuelle d'un texte que j'avais déjà reçu plusieurs semaines auparavant. Aussi, quand j'ai récemment utilisé emoji dans le texte, quand j'ai envoyé le texte, emoji s'est transformé en "points d'interrogation", puis un deuxième message lui-même envoyé avec l'emjoi en question ??? Comportement très étrange. J'utilise l'application de messagerie fournie avec le téléphone, mais les lecteurs me disent qu'ils utilisent une application tierce et non celle par défaut. J'ai toujours pensé que j'utilisais l'application par défaut? Confus à ce sujet? Des idées???

Solution: L' application par défaut ou l'application stock fait référence à l'application fournie avec le système d'exploitation lorsque vous avez déballé votre appareil pour la première fois. Pour certains appareils de marque de l'opérateur, les applications de messagerie texte par défaut peuvent varier. Certains opérateurs peuvent supprimer complètement l'application Samsung Messages et la remplacer par leur propre application de messagerie texte. Leur application de messagerie devient alors votre application de messagerie texte ou par défaut. Pour les appareils conçus pour les utilisateurs qui ne souhaitent pas les lier avec le contrat de l'opérateur (modèles mondiaux ou internationaux), l'application de messagerie textuelle standard devrait être l'application Samsung Messages. Ainsi, les applications stockées ou par défaut dans les appareils, même s’ils appartiennent au même modèle, peuvent varier beaucoup.

Si vous avez un problème de messagerie texte, il est toujours sage de commencer par dépanner l'application. Pour le faire dans votre cas, nous vous suggérons d’essayer de réinitialiser d’abord l’application de messagerie texte à ses paramètres par défaut. Cela se fait en supprimant les données de l'application.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

La suppression des données de votre application de messagerie texte effacera vos conversations. Si vous ne voulez pas en perdre quelques-unes, nous vous suggérons de les sauvegarder à l'avance.

Une autre façon de résoudre votre problème consiste à utiliser une application différente. Si vous rencontrez actuellement un problème avec l'application Samsung Messages, vous pouvez installer une autre application de messagerie à partir du Play Store. Nous vous suggérons d'essayer l'application Android Messages de Google et de voir comment fonctionnent vos messages.

Si le problème persiste après avoir essayé les deux suggestions, vous pouvez également essayer d'effacer les paramètres réseau de votre appareil. Cela peut parfois aider à résoudre les problèmes liés au réseau. Voici comment le faire:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS pour confirmer.
6. Redémarrez votre Note5 et recherchez le problème.

Si le même problème se reproduisait, contactez votre opérateur réseau et signalez le problème.