Comment réparer le Wi-Fi qui dit connecté sur le Samsung Galaxy S9 mais pas d'accès à Internet (étapes faciles)

Les appareils électroniques, notamment les routeurs et les modems sans fil, peuvent subir des erreurs aléatoires à tout moment. Et quand cela se produit, tous les appareils connectés tels que votre Samsung Galaxy S9 commencent à faire des choses bizarres et les fonctions de connectivité réseau sont également instables. Lorsque vous essayez de vous connecter à Internet, vous verrez généralement des messages d'erreur pertinents. L'un d'entre eux est le Wi-Fi qui dit connecté, mais le téléphone n'a pas d'accès Internet. Lisez la suite pour découvrir comment traiter ce problème sur votre Samsung S9.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy S9, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Première solution: redémarrez votre téléphone et votre routeur / modem sans fil.

Votre routeur ou modem sans fil est la source même de votre connexion Internet sans fil à la maison. Ainsi, si quelque chose ne va pas, attendez-vous à des erreurs de connectivité réseau. Et cela pourrait être la raison principale pour laquelle votre Samsung Galaxy S9 ne peut pas accéder à Internet même s'il est indiqué que le Wi-Fi est connecté. Une solution possible que vous pouvez essayer en premier est le redémarrage du modem ou du routeur (cycle d'alimentation). Et voici comment c'est fait:

1. Éteignez votre modem ou routeur sans fil en appuyant sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que toutes les lumières s'éteignent.
2. Débranchez l'adaptateur secteur de la source d'alimentation et laissez-le ainsi pendant environ 30 secondes. Cela devrait suffire à la pause de votre équipement réseau.
3. Une fois le temps écoulé, rallumez votre routeur / modem sans fil.

Attendez que toutes les lumières soient stables. Il ne devrait y avoir aucun voyant rouge sur votre périphérique réseau, sinon, cela indique un éventuel problème de microprogramme qui doit être résolu au préalable. Dans ce cas, vous pouvez contacter le fabricant ou votre équipement réseau pour obtenir de l'aide.

Une fois l’équipement réseau démarré, redémarrez votre Samsung S9 (réinitialisation logicielle), puis essayez de vous reconnecter à votre réseau sans fil.

Deuxième solution: activez le Wi-Fi, puis rallumez-le.

Tout comme votre appareil, les fonctions de votre téléphone nécessitent également une pause ou un redémarrage. Sur la base de l'erreur, la cause sous-jacente peut être votre réseau Wi-Fi qui est en difficulté à l'heure actuelle. La solution la plus simple consiste à désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis à le réactiver. Voici comment:

1. Ouvrez le volet Applications.
2. Naviguez vers les paramètres.
3. Appuyez sur Connexions.
4. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi pendant quelques secondes, puis appuyez sur pour le réactiver.

Vous pouvez également essayer d'activer le mode Avion pendant quelques secondes, puis de le désactiver à nouveau. C'est un autre moyen de quitter et de redémarrer les fonctions de connectivité sans fil sur votre appareil, y compris Internet Wi-Fi.

Troisième solution: oubliez le réseau sans fil sur votre Samsung S9.

Si jamais vous rencontrez ce problème à cause d’un réseau sans fil corrompu, l’oubli ou la suppression du réseau sans fil de votre appareil peut potentiellement le réparer. C'est un autre moyen d'actualiser les fonctions Wi-Fi et d'éliminer tous les problèmes qui affectent votre réseau sans fil. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez l' écran Applications en balayant un emplacement vide de l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Sélectionnez Connexions .
4. Appuyez sur Wi-Fi.
5. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi, si nécessaire.
6. Puis appuyez et maintenez le réseau sans fil que vous souhaitez supprimer ou oublier.
7. Sélectionnez l'option pour oublier le réseau.
8. Si vous voyez d’autres réseaux Wi-Fi enregistrés, supprimez-les également pour éviter qu’un d’eux ne crée un conflit.

Une fois la suppression des réseaux Wi-Fi terminée, redémarrez votre téléphone. Après le redémarrage, vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Connexions .
4. Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour activer le Wi-Fi.
5. Attendez que votre appareil recherche les réseaux Wi-Fi disponibles.
6. Sélectionnez votre réseau sans fil.
7. Entrez le mot de passe du réseau si nécessaire.
8. Puis appuyez sur Connecter .

C'est donc comme la première fois que votre Samsung S9 se connecte au réseau Wi-Fi sélectionné.

Quatrième solution: réinitialisez les paramètres réseau de votre Samsung S9.

Des paramètres réseau non valides peuvent également expliquer pourquoi vous risquez de vous heurter à de telles erreurs. Si le problème a commencé après la modification des paramètres de votre téléphone, en particulier des options réseau, alors c'est à blâmer. Pour résoudre le problème, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau en procédant comme suit:

1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser .
5. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN ou le mot de passe de votre appareil.
7. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer l'action.

Attendez que votre téléphone redémarre, puis accédez à vos paramètres Wi-Fi pour activer le Wi-Fi et vous reconnecter à votre réseau sans fil.

Cinquième solution: sauvegarder et réinitialiser votre Samsung S9 (réinitialisation des données d'usine).

Si vous avez atteint le même problème sur votre Samsung Wi-Fi, à savoir que vous êtes connecté mais que vous n'avez pas accès à Internet au téléphone, vous pouvez utiliser la réinitialisation des données d'usine ou la réinitialisation générale. Cela effacera tout de votre téléphone, y compris les bogues logiciels et de données et de logiciels ou les logiciels malveillants qui auraient pu empêcher votre téléphone de se connecter à Internet, même s'il est déjà connecté à votre réseau sans fil. Alors voici ce que vous devriez faire alors:

1. Sauvegardez les données de la mémoire interne en sélectionnant Applications-> Paramètres-> Cloud et comptes-> Sauvegarde et restauration, puis sélectionnez l'option souhaitée, telle que Sauvegarder mes données ou Restaurer automatiquement.
2. Après avoir créé les sauvegardes nécessaires, procédez à une réinitialisation générale avec les étapes suivantes.
3. Faites glisser votre doigt sur un emplacement vide de l'écran d'accueil pour ouvrir l'écran Applications .
4. Appuyez sur Paramètres .
5. Appuyez sur Gestion générale.
6. Appuyez sur Réinitialiser .
7. Sélectionnez l'option de réinitialisation des données d'usine .
8. Faites défiler l'écran jusqu'en bas, puis appuyez sur Réinitialiser.
9. Sélectionnez l'option Supprimer tout.
10. Si vous y êtes invité, entrez vos informations d'identification pour le verrouillage de l'écran et la vérification du compte Samsung.
11. Appuyez sur Confirmer pour continuer.

Votre iPhone va redémarrer lorsque la réinitialisation est terminée. Après le redémarrage, les applications, les paramètres et les options par défaut sont chargés. Cela signifie que vous devez configurer votre appareil et des fonctionnalités importantes, notamment le Wi-Fi, pour pouvoir les utiliser à nouveau. Poursuivez le processus de configuration initiale du périphérique et n'oubliez pas de vous connecter à votre réseau Wi-Fi.

Autres options

• Contactez votre opérateur. Pour vous assurer que le problème n'est pas attribué à des problèmes de réseau et de compte, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de services pour vérifier l'état de votre compte et pour détecter d'éventuelles pannes du réseau qui auraient pu causer des problèmes de connectivité intermittente à votre place.
• Contactez l'assistance Samsung. Si le problème survient après l'installation d'une nouvelle mise à jour telle que la dernière version Android sur votre appareil et persiste jusqu'à ce point, vous devriez le faire suivre par le support Samsung ou votre opérateur pour qu'il puisse évaluer le problème et, si possible, l'inclure. dans la liste prioritaire des bugs à corriger dans la prochaine mise à jour.
• Contactez le fabricant de votre routeur / modem. Si vous pensez que votre modem ou votre routeur est à blâmer, vous pouvez vérifier son statut auprès du fabricant. Dites-leur si vous voyez quelque chose d'inhabituel pour qu'ils puissent vous aider davantage.
• Options de réparation. Si rien ne fonctionne, vous pouvez toujours amener votre appareil dans un centre de service agréé pour vérification et / ou réparation du matériel.