Comment réparer votre Apple iPhone 8 Plus qui ne se connecte pas à l'App Store [Guide de dépannage]

Les erreurs de réseau sont généralement la principale raison pour laquelle l’App Store ne fonctionnerait pas comme il se doit. Le fait est que vous ne découvririez que quelque chose qui n'allait pas au moment où vous tenteriez de lancer l'App Store pour mettre à jour, télécharger ou installer des applications sur votre appareil. Outre les problèmes de connectivité réseau, les mauvaises mises à jour, la corruption des données et les applications errantes peuvent également déclencher des problèmes soudains sur l'App Store.

Heureusement, certains types de problèmes peuvent être résolus par certaines solutions de contournement et peuvent donc être résolus à la maison. Pour vous aider à gérer les problèmes liés à l'App Store sur votre iPhone 8 Plus, en particulier en cas d'échec de la connexion à l'App Store, j'ai proposé des solutions simples comme référence de dépannage. Essayez l’une des solutions suivantes avant de vous rendre dans un bar Apple Genius et payez un supplément pour le service technique.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Les chances sont qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins, il y a des problèmes similaires que nous avons déjà résolus. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner un iPhone 8 Plus qui ne se connecte pas à l'App Store?

Avant de dépanner votre iPhone 8 Plus, vérifiez si la connexion Internet est opérationnelle et fonctionne correctement. Les problèmes d’Internet, qu’il s’agisse d’une connexion intermittente ou d’un accès Internet insuffisant, peuvent être la principale raison pour laquelle l’App Store n’est pas disponible pour le moment. Parcourez différents sites Web et voyez si votre téléphone peut y accéder. Si ce n'est pas le cas, c'est le problème que vous devez résoudre en premier. Continuez à dépanner si votre connexion Internet fonctionne correctement mais que l’App Store ne l’est pas.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez l'App Store.

Les applications en arrière-plan sont composées d'applications en cours d'exécution. Ce sont des applications que vous avez récemment ouvertes ou utilisées mais pas fermées. Ils sont techniquement en mode veille et fonctionnent en arrière-plan. Bien que les applications d'arrière-plan jouent un rôle important en matière de traitement multitâche, elles peuvent être corrompues et avoir une incidence négative sur les autres applications et fonctions de votre téléphone. Et parmi les possibilités, d'autres applications cesseraient soudainement de fonctionner. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui empêche votre iPhone de se connecter à l'App Store, procédez comme suit pour effacer toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez l'App Store sur votre iPhone 8 Plus:

1. Appuyez deux fois sur la touche Accueil pour afficher toutes les applications récemment utilisées / ouvertes.
2. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus d'applications en cours d'exécution.
3. Puis glissez vers le haut sur l'aperçu de chaque application pour fermer l'application.

Après avoir effacé toutes les applications d'arrière-plan sur votre iPhone 8 Plus, lancez l'App Store, puis essayez de voir si votre téléphone se connecte correctement.

Deuxième solution: redémarrez / réinitialisez votre iPhone.

Le redémarrage de l'application problématique peut ne pas être suffisant, en particulier si le problème est lié à des erreurs logicielles aléatoires sur le téléphone. Dans ce cas, la prochaine solution à essayer consiste à effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique. Une réinitialisation logicielle est également un moyen de vider le cache des applications et les données temporaires. C'est donc une solution potentielle aux problèmes d'applications aléatoires causés par un cache errant. Voici comment réinitialiser votre iPhone 8 Plus en douceur:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la commande Slide to Power off apparaisse.
2. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre complètement le téléphone.
3. Après 30 secondes, appuyez sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
4. Relâchez le bouton et attendez que votre téléphone démarre complètement.

Attendez que votre téléphone ait fini de démarrer, puis réessayez d'ouvrir et de vous connecter à l'App Store.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Des paramètres réseau non valides sur le téléphone peuvent également entraîner des erreurs pour les applications liées au réseau telles que l'App Store. Cela peut se produire après l'installation d'une mise à jour logicielle programmée pour remplacer automatiquement les paramètres réseau des périphériques récepteurs. Il y a une tendance à avoir des situations conflictuelles et à céder ainsi à un problème. En guise de solution, essayez de réinitialiser les paramètres réseau du téléphone pour effacer toutes les configurations réseau actuelles, puis restaurez les valeurs et les options réseau par défaut. Après la réinitialisation, vous pouvez activer des fonctionnalités individuelles en conséquence. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau dans l’option donnée. Cela entraînera le téléphone à effacer ses configurations réseau actuelles, puis à restaurer les paramètres réseau par défaut.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Votre iPhone devrait redémarrer tout seul une fois la réinitialisation terminée. Après le redémarrage, vous pouvez continuer à configurer votre connexion réseau et activer d'autres fonctionnalités du réseau liées au réseau.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du périphérique avec la dernière version.

La dernière mise à jour iOS peut contenir le correctif requis pour le problème que vous rencontrez. Généralement, les fabricants de périphériques lancent des mises à jour contenant des corrections de bugs pour résoudre des problèmes aléatoires infligés par certains malwares. Cela pourrait vous offrir le correctif dont vous avez besoin, alors allez-y et vérifiez votre appareil.

• Pour rechercher manuellement les nouvelles mises à jour sur votre iPhone 8 Plus, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .

Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification de mise à jour l'indiquant. Avant de télécharger la mise à jour, vous pouvez d'abord sauvegarder vos fichiers pour les sauvegarder. Suivez ensuite les instructions à l'écran pour télécharger et installer la dernière version d'iOS sur votre téléphone.

Après la mise à jour, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone 8 Plus pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement implémentées.

Cinquième solution: réinitialisez puis restaurez les paramètres par défaut de votre iPhone 8 Plus.

Parmi les dernières solutions possibles pour essayer si votre iPhone ne peut toujours pas se connecter à l'App Store est une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine. Cela effacera tout du téléphone, y compris les applications et données enregistrées, les contacts et les informations personnelles. Les bogues difficiles qui ont causé des problèmes logiciels complexes sur le téléphone sont également effacés, ce qui donne à votre iPhone un nouveau départ propre. N'oubliez pas de sauvegarder tous vos fichiers importants pour pouvoir les récupérer ultérieurement. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre iPhone 8 Plus via les paramètres:

1. Naviguez vers les paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification ou appuyez sur l'une des options iCloud Backup que vous préférez, puis suivez les instructions à l'écran.
6. Appuyez pour sélectionner Sauvegarde, puis Effacer ou Effacer maintenant . Le choix de la première option invitera votre appareil à créer une sauvegarde sur iCloud avant de l'effacer, tandis que ce dernier effacera immédiatement puis réinitialisera sans sauvegarder.

Autorisez votre appareil à réinitialiser et à restaurer les paramètres par défaut. Une fois terminé, il redémarre tout seul. Après la réinitialisation, vous devrez configurer votre iPhone et activer les fonctionnalités nécessaires pour les utiliser à nouveau.

Vous pouvez également sauvegarder et réinitialiser votre iPhone 8 Plus sur un ordinateur via iTunes. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac doté de la dernière version de l'application iTunes installée. Commencez ensuite en branchant votre iPhone à l’ordinateur via un câble USB ou un câble Lightning.

Si votre iPhone 8 Plus ne parvient toujours pas à se connecter à l'App Store après avoir épuisé toutes les solutions applicables, y compris les procédures susmentionnées, signalez le problème à l'assistance Apple pour obtenir de l'aide. Vous pouvez également leur demander de vérifier l'état actuel des serveurs Apple sur leur système. Les services App Store ne seront pas disponibles si le serveur Apple est en panne, car votre appareil ne pourrait pas se connecter au serveur. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur et suivez les instructions de réinitialisation des commandes iTunes pour rétablir les paramètres d’usine de votre iPhone 8 Plus.

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