Comment corriger les notifications de votre iPhone X qui ne fonctionnent plus après la mise à jour iOS 12 [Guide de dépannage]

Les problèmes postérieurs à la mise à jour peuvent prendre différentes formes et les symptômes qui se manifestent varient également en fonction des fonctions ou des fonctionnalités affectées. Les problèmes postérieurs à la mise à jour susceptibles d’être remarqués en premier concernent ceux qui affectent les principales fonctions du téléphone. D'autres problèmes, en particulier ceux concernant une fonctionnalité peu importante, ne se réalisent que lorsque vous tentez de l'utiliser et que cela ne fonctionne pas.

Généralement, ces derniers problèmes sont supportables car ils n’ont pas d’impact significatif sur la routine quotidienne de votre smartphone. Même dans ce cas, ils sont toujours considérés parmi d'autres problèmes à résoudre. Le principal problème abordé dans ce billet est l’un de ces symptômes durables de la mise à jour et il figure dans les notifications de l’iPhone X. Et pour vous donner quelques indices sur la façon de traiter ce problème, j'ai également présenté quelques solutions simples et solutions de contournement auxquelles vous pouvez faire référence lors du dépannage de votre appareil. Lisez la suite et découvrez comment résoudre les problèmes de notification sur votre iPhone X après la mise à jour iOS 12.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre iPhone.

Si vous avez maintenu certaines applications d'arrière-plan en cours d'exécution lors de la mise à jour de votre iPhone X vers iOS 12, il s'agit probablement de la cause sous-jacente du problème. Chacune de ces applications d'arrière-plan peut avoir été corrompue par la transition du système et éventuellement infliger des erreurs aléatoires aux notifications de votre iPhone. Pour résoudre ce problème, fermez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre iPhone X. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause depuis l'écran d'accueil. Une liste de cartes d'application / aperçus sera ensuite peuplée.
2. Balayez vers le haut sur chaque aperçu d'application pour fermer les applications en arrière-plan une par une.

Une fois que vous avez terminé la suppression de toutes les applications en arrière-plan, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone X en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé simultanément, ainsi que sur les boutons d' augmentation ou de diminution du volume, puis relâchez les deux lorsque le menu Slide to Power Off (Glisser vers l'alimentation ) apparaît.
2. Faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre complètement votre téléphone.
3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Il est recommandé d'effectuer une réinitialisation logicielle, en particulier après l'installation d'une mise à jour pour vider le cache errant de la mémoire interne et pour actualiser également le système téléphonique. Cela n'affecte aucune donnée sauvegardée sur votre appareil.

Deuxième solution: installer les mises à jour d'applications en attente.

Si vous rencontrez des problèmes de notification uniquement sur certaines applications, envisagez de mettre à jour ces applications. Ces applications ont peut-être évolué depuis que la configuration système requise vient d'être modifiée et qu'il est possible qu'elles ne soient plus prises en charge, à moins qu'elles ne soient également mises à jour. En guise de solution, recherchez et installez les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone X en procédant comme suit:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler la liste et appuyez sur l’icône Mises à jour en bas à droite de l’écran. Une liste des applications avec mises à jour en attente apparaîtra alors.
3. Pour mettre à jour des applications individuelles, appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application.
4. Pour mettre à jour toutes les applications simultanément, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour .

Redémarrez votre iPhone après l'installation de toutes les mises à jour d'applications. Cela garantira que toutes les nouvelles modifications sont correctement appliquées à chaque application que vous mettez à jour.

Troisième solution: configurez les paramètres de notification pour des applications individuelles.

Une autre solution possible à essayer si les problèmes de notification se produisent uniquement sur des applications spécifiques consiste à configurer les notifications des applications. Certaines options peuvent ne pas être activées, ce qui empêche les notifications de fonctionner pour ces applications. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres .
2. Sélectionnez Notifications .
3. Appuyez sur pour sélectionner l'application pour laquelle vous souhaitez gérer les notifications.
4. Accédez ensuite à l'option Autoriser les notifications et assurez-vous que le commutateur est activé. Sinon, appuyez sur le bouton pour autoriser les notifications pour l'application sélectionnée. Activez également l'option Sons pour l'application.

Un autre paramètre que vous devriez envisager de vérifier est la fonction NPD ou Ne pas déranger. La nouvelle mise à jour a peut-être activé automatiquement la fonctionnalité et vous a éventuellement causé ce problème. Si nécessaire, désactivez DND pour vous assurer qu'il n'interfère pas avec les fonctions de notification de votre iPhone.

Quatrième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X.

Certaines mises à jour, en particulier les principales plates-formes logicielles, ont tendance à remplacer les paramètres actuels du téléphone. S'il vous est arrivé de personnaliser les paramètres de votre iPhone avant la mise à jour, les options personnalisées ont tendance à donner lieu à un conflit avec la plate-forme iOS actuelle. Pour exclure cette possibilité, réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X pour rétablir les valeurs par défaut, puis activez uniquement les fonctionnalités nécessaires sur votre appareil. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Lorsque vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Autorisez votre appareil à terminer la réinitialisation et à restaurer les paramètres système par défaut sans affecter les données enregistrées. Activez ensuite les fonctionnalités et options individuelles selon vos préférences.

Cinquième solution: Restaurez les paramètres d'usine sur votre iPhone X (réinitialisation d'usine / réinitialisation principale).

Une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale peut être considérée parmi les dernières options et solutions possibles à essayer si les notifications de votre iPhone X ne fonctionnent toujours pas après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes. La nouvelle mise à jour peut avoir causé des erreurs système fatales affectant les fonctions audio, notamment les notifications et les alertes sonores sur votre iPhone. Dans ce cas, il serait nécessaire d’effacer votre appareil. Cela vous aidera à éliminer les erreurs système inconnues et vous permettra de configurer votre appareil en tant que nouveau et exempt de tout type de défaillance du système. Voici comment réinitialiser / réinitialiser les paramètres d'usine par défaut de votre iPhone X via le menu des paramètres:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Lorsque vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Puis appuyez sur pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Après la réinitialisation principale, votre iPhone devrait redémarrer tout seul. Attendez qu'il soit complètement démarré, puis vous pourrez procéder à la configuration initiale du périphérique. Toutes les erreurs liées aux logiciels qui ont causé des problèmes complexes et persistants devraient toutes être résolues. Testez votre iPhone pour voir si le problème est résolu après une réinitialisation générale. Si les notifications ne fonctionnent toujours pas correctement, vous devrez peut-être recourir à une solution plus avancée, à savoir la restauration iOS. Vous avez alors deux options de restauration à prendre en compte. La première est une restauration en mode de récupération et la seconde est une restauration en mode DFU. Ces deux méthodes de restauration iOS sont effectuées via iTunes. Cela signifie que vous devrez sécuriser un ordinateur (Windows ou Mac) sur lequel la dernière version de l'application iTunes est installée. Et une fois que vous avez prêt, connectez votre iPhone via un câble USB / Lightning. Lancez l'application iTunes sur votre ordinateur, puis attendez qu'il reconnaisse votre iPhone. Pour une explication plus détaillée de la procédure à suivre pour effectuer une restauration en mode de récupération ou en mode DFU sur un iPhone X, visitez notre page Dépannage et faites défiler jusqu'à la section Didacticiels.

Si les notifications de votre iPhone X ne fonctionnent toujours pas correctement après l'application de toutes les solutions susmentionnées, vous pouvez continuer à résoudre les problèmes. Parmi les dernières solutions possibles, vous pouvez essayer: une restauration en mode récupération et une restauration en mode DFU. Ces deux méthodes de restauration requièrent l'utilisation d'iTunes sur un ordinateur pour être effectuées.

Mais si vous n'avez plus envie d'essayer d'autres solutions de contournement, transmettez simplement le problème à votre opérateur ou au support Apple pour qu'ils puissent trouver une solution. Faites-leur simplement savoir que votre iPhone X a commencé à avoir des problèmes avec les notifications après la mise à jour vers iOS 12. Cela devrait les inciter à effectuer d'autres évaluations.