Comment résoudre les problèmes de mise à jour de votre Apple iPhone X OTA, impossible de rechercher, de télécharger ou d'installer la mise à jour sans fil

Un moyen plus rapide de mettre à jour le logiciel de votre iPhone consiste à utiliser le mode OTA (over-the-air). Pour ce faire, votre iPhone doit être connecté à un réseau Wi-Fi et la connexion Internet doit être stable. Chaque fois qu'Apple publie une nouvelle version iOS, vous pouvez vérifier les paramètres de votre iPhone pour voir si la mise à jour est déjà disponible, puis une notification de mise à jour contenant les détails de la mise à jour devrait apparaître. Ce serait donc à vous de décider d’obtenir la mise à jour maintenant ou plus tard.

Bien que le processus de mise à jour global soit simple, certains facteurs peuvent entraîner un échec de la mise à jour. Et c’est le principal problème à aborder dans cet article. Vous trouverez ci-dessous des solutions de contournement suggérées pour résoudre les problèmes de mise à jour OTA sur le combiné iPhone X. Lisez la suite pour savoir quoi faire si, pour certaines raisons, vous ne pourrez pas rechercher et télécharger la mise à jour iOS sans fil sur votre iPhone X.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Première solution: activez et désactivez le Wi-Fi, puis téléchargez à nouveau la mise à jour iOS.

La première raison évidente pour laquelle les mises à jour OTA échouent est la connexion réseau ou un problème Internet sur le téléphone. Votre appareil connaît peut-être une connexion Wi-Fi intermittente, un accès Internet lent ou aucune connexion Internet. Pour éliminer ce problème, il peut être utile d’activer et de désactiver la fonction Wi-Fi. Voici comment:

1. Allez dans Paramètres-> Menu Wi-Fi .
2. Basculez le commutateur Wi-Fi pour désactiver la fonction . Cela déconnecte également votre iPhone du réseau Wi-Fi et d'Internet.
3. Après quelques secondes, appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour le réactiver, reconnectez-vous à Internet Wi-Fi, puis réessayez de télécharger et d'installer la mise à jour OTA.

Si vous avez déjà téléchargé la dernière mise à jour iOS sur votre iPhone X mais qu'il ne s'installe pas, supprimez-la et téléchargez-la à nouveau. Voici comment:

1. Ouvrez l'application Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Tapez sur [Nom du périphérique] Stockage. Une liste d'applications est ensuite renseignée.
4. Localisez la mise à jour iOS dans la liste des applications.
5. Appuyez sur la mise à jour iOS, puis sélectionnez l'option Supprimer la mise à jour.
6. Après avoir supprimé la mise à jour, retournez au menu Paramètres-> Général .
7. Puis appuyez sur Mise à jour de logiciels et téléchargez à nouveau la dernière mise à jour iOS.

Si la mise à jour échoue toujours, passez à autre chose et essayez la solution suivante.

Deuxième solution: réinitialisation logicielle ou redémarrage forcé.

Les prochains coupables à exclure sont des problèmes logiciels sur le téléphone qui peuvent avoir empêché le téléchargement des mises à jour OTA comme prévu. Pour remédier à ces problèmes, vous pouvez réinitialiser ou forcer le redémarrage de votre iPhone X. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé simultanément, ainsi que sur les boutons d' augmentation ou de diminution du volume, puis relâchez les deux lorsque le menu Slide to Power Off (Glisser vers l'alimentation ) apparaît.
2. Faites glisser le curseur Éteindre pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Pour forcer la fermeture et la suppression des applications d'arrière-plan corrompues, vous pouvez forcer le redémarrage de votre iPhone X à la place. Il fonctionne de la même manière que la réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit de résoudre les problèmes logiciels causés par des bogues aléatoires et des erreurs système, entraînant l'échec de la mise à jour de l'OTA. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Ensuite, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone, puis relâchez-le lorsque le téléphone redémarre.

Ces deux méthodes permettent d’éliminer des problèmes logiciels mineurs sans affecter les données enregistrées sur votre iPhone.

Troisième solution: vérifiez et gérez l’espace de stockage de votre iPhone X.

Parmi les causes sous-jacentes figurent également un espace de stockage insuffisant et d'autres problèmes de mémoire sur le téléphone. Les mises à jour logicielles doivent utiliser le stockage. Par conséquent, votre iPhone doit disposer de suffisamment d'espace pour allouer le fichier de mise à jour. Les mises à jour majeures iOS sont généralement de plus grande taille, ce qui nécessite une gestion de la mémoire.

1. Pour vérifier l'état actuel de la mémoire de votre iPhone, accédez au menu Paramètres-> Général-> Stockage iPhone .
2. Appuyez sur pour sélectionner une application pour afficher la quantité d'espace de stockage utilisée.
3. Si l'espace de stockage est insuffisant, appuyez sur Supprimer l'application pour supprimer les applications indésirables de votre téléphone.

La suppression d'autres fichiers, tels que des applications inutilisées, d'anciens messages et autres contenus inutiles peut être nécessaire pour libérer de l'espace sur le stockage de votre iPhone.

Vous pouvez également gérer l'espace de stockage sur votre iPhone X à l'aide de recommandations. Depuis la sortie d'iOS 11, les utilisateurs peuvent consulter les astuces données pour économiser de l'espace et décharger ou supprimer les applications et les contenus inutiles.

• Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Général-> Stockage iPhone, puis faites défiler jusqu'à la section Recommandations.

Lisez ensuite les conseils fournis pour optimiser le stockage de votre appareil.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Pour effacer les paramètres non valides et les restrictions de l'iPhone, vous devrez peut-être également envisager de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone X. Cela effacera les paramètres personnalisés sur l'appareil et restaure les valeurs d'origine ou par défaut, mais les données enregistrées ne seront pas affectées. Cela étant dit, vous n'avez pas besoin de sauvegarder les fichiers à l'avance. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres .
5. Entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Votre iPhone devrait redémarrer automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Attendez le démarrage, puis vous pourrez commencer à activer les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser sur votre appareil, notamment le Wi-Fi. Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi, puis réessayez de télécharger la mise à jour OTA et voyez si elle fonctionne déjà comme prévu.

Cinquième solution: mettez à jour votre iPhone XS manuellement via iTunes.

Si aucune des solutions précédentes ne vous a aidé mais que vous souhaitez toujours obtenir la dernière mise à jour iOS pour votre iPhone X, vous pouvez utiliser iTunes à la place. Pour mettre à jour votre iPhone X dans iTunes, vous devez sécuriser un ordinateur doté de la dernière version de l'application iTunes installée. Vous pouvez utiliser un ordinateur Mac ou Windows (avec les versions de système d'exploitation les plus récentes ou les plus récentes). Suivez ensuite ces étapes pour télécharger et installer manuellement la mise à jour iOS sur votre iPhone X:

1. Connectez votre ordinateur à Internet via un réseau Wi-Fi ou Ethernet.
2. Branchez votre iPhone X sur l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni.
3. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur, puis sélectionnez votre appareil.
4. Cliquez sur la section Résumé .
5. Cliquez ensuite sur le bouton Check for Update . Si une nouvelle version iOS est disponible, vous serez invité avec les informations de mise à jour / résumé.
6. Cliquez sur Télécharger et mettre à jour pour continuer.
7. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.

Suivez le reste des instructions à l'écran et attendez qu'iTunes ait fini d'installer la dernière version iOS sur votre iPhone X.

Demander plus d'aide

Contactez votre opérateur pour signaler le problème si vous rencontrez toujours des problèmes pour mettre à jour iOS sur votre iPhone X. Votre opérateur peut vérifier le système de mises à jour et déterminer si le problème vous concerne ou non. Vous pouvez également contacter le support Apple pour signaler le problème et vérifier si le serveur de mise à jour est opérationnel et accessible. Il est possible que vous ne puissiez pas télécharger la dernière mise à jour iOS pour votre appareil si le serveur de mise à jour est encombré. Dans ce cas, il vous suffit d'attendre que le serveur soit disponible, puis de relancer la mise à jour ultérieurement.