Comment réparer votre Apple iPhone X dont la réception est mauvaise et le signal faible après la mise à jour vers iOS 12 [Guide de dépannage]

Les mises à jour logicielles sont supposées offrir des avantages, mais les inconvénients en font partie. Bien que tous ne finissent pas par avoir des problèmes après la mise à jour, il y en aura toujours qui auront des problèmes. Cela est dû au fait que tous les périphériques ne sont pas configurés de manière à bien se fondre dans la nouvelle structure du système. En fait, la plupart des appareils sont personnalisés en fonction des préférences de l'utilisateur final. Il est donc possible que certains paramètres ne soient pas configurés pour fonctionner correctement avec le nouveau système. Et c'est à ce moment que les symptômes indésirables commencent à apparaître.

Parmi les problèmes générés après la mise à jour parmi les appareils iOS, on constate une mauvaise réception soudaine ou un signal faible. Le même symptôme a été observé sur certaines variantes de l'iPhone X à la suite du déploiement de la mise à jour iOS 12. Si vous rencontrez ce problème après la mise à jour de votre iPhone vers iOS 12, cet article peut vous aider. Lisez la suite pour savoir quoi faire si votre iPhone X reçoit soudainement une mauvaise réception ou un signal faible après la mise à jour vers la plate-forme iOS 12.

Mais avant de passer à la résolution des problèmes, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour résoudre votre problème, remplissez notre questionnaire concernant les problèmes liés à l’iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Que faire si la réception du signal sur votre iPhone X est mauvaise?

Avant d’exclure les problèmes de logiciel sur votre iPhone X, assurez-vous que vous êtes bien dans la couverture de votre réseau. Vous utilisez peut-être votre appareil dans une zone trop éloignée des tours de téléphonie cellulaire de votre réseau. Par conséquent, votre iPhone ne reçoit pas de signal puissant. Sinon, essayez d'appliquer l'une de ces solutions ultérieures.

Première solution: activez et désactivez le mode avion, puis redémarrez votre iPhone X.

De nombreuses personnes ont été en mesure de gérer des problèmes de réseau mineurs, notamment un signal faible, en appliquant la technique du mode Avion. Étonnamment, le vieux truc a toujours trouvé son efficacité, même dans les transitions récentes de plates-formes. Cela implique essentiellement d'activer la fonctionnalité pendant quelques secondes, de redémarrer le téléphone, puis de désactiver à nouveau le mode Avion. Ce faisant, les fonctions de connectivité sans fil sont redémarrées et les fonctions réseau du téléphone sont actualisées, ce qui annule les erreurs mineures.

• Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Mode avion, puis appuyez sur le commutateur pour activer le mode Avion.

Puis redémarrez ou réinitialisez votre iPhone X alors que le mode Avion est activé.

• Pour réinitialiser votre iPhone X en douceur, maintenez enfoncés le bouton latéral et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes. Relâchez les deux boutons lorsque la commande Slide to Power off apparaît. Faites glisser le curseur Éteindre vers la droite pour éteindre le téléphone. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.

Attendez de voir si votre iPhone reçoit déjà une bonne réception.

Deuxième solution: installer les mises à jour d'applications en attente et la mise à jour des paramètres de l'opérateur disponibles.

Les applications qui sont devenues malveillantes après la transition majeure vers iOS peuvent également en être les coupables, en particulier lorsqu'elles ont tendance à affecter les fonctions du réseau. Souvent, les applications en arrière-plan qui ont été corrompues par la mise à jour sont à blâmer. Mais il existe également d'autres cas dans lesquels des applications obsolètes sont les causes sous-jacentes. Cela est plus susceptible de se produire si vous n'avez pas configuré vos applications pour la mise à jour automatique. Pour effacer ce problème, recherchez et installez manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone X en procédant comme suit:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler et appuyez sur l'icône Mises à jour située dans le coin inférieur droit de l'écran principal de l'App Store. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente sera ensuite renseignée.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté d'une application pour mettre à jour des applications individuelles. Sinon, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour simultanément toutes les applications.

Attendez la fin de la mise à jour de toutes les applications et redémarrez votre iPhone X. Il est important d'effectuer une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du périphérique pour appliquer correctement les nouvelles modifications logicielles et actualiser le système téléphonique.

Troisième solution: réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone X.

Certaines mises à jour majeures remplacent automatiquement les paramètres de votre iPhone. Si cela se produit, certains paramètres et options réseau ont tendance à être conflictuels. En conséquence, les symptômes indésirables, y compris les problèmes de signal, se manifestent. Pour effacer ce problème, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau. Cela efface toutes les configurations réseau actuelles du téléphone, puis restaure les valeurs réseau par défaut. Tous les paramètres réseau non valides ou incorrects sont donc annulés. Mais avant cela, prenez note de vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez ressaisir ces informations par la suite. Suivez ensuite ces étapes pour commencer la réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone X:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Entrez le code de votre appareil lorsque cela vous est demandé.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Votre iPhone commence alors à effacer tous les paramètres réseau personnalisés et à restaurer les paramètres par défaut. Il redémarre tout seul lorsque la réinitialisation est terminée. Après le redémarrage, vous pouvez configurer et vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Voir si cela résout le problème.

Quatrième solution: réinitialisez votre iPhone X aux paramètres d’usine (réinitialisation générale).

Une réinitialisation d'usine est l'une des dernières options à considérer si le problème persiste après avoir épuisé toutes les solutions applicables. Cette réinitialisation efface tout de votre appareil, puis restaure les paramètres par défaut. Tous les fichiers téléchargés, les paramètres personnalisés et autres données sauvegardées seront effacés au cours du processus, il est donc recommandé de créer une sauvegarde. Un moyen plus rapide d'effectuer une réinitialisation d'usine consiste à utiliser le menu des paramètres. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres. Cela effacera tout du système de votre iPhone X, y compris les informations personnelles, les paramètres personnalisés et les applications téléchargées.
5. Entrez le code de votre appareil lorsque cela vous est demandé.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation générale.

Attendez que votre iPhone ait fini d’effacer et de restaurer les données du système. Dès que cela est fait, vous pouvez procéder au processus de configuration initiale pour utiliser votre iPhone à nouveau.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone X via iTunes (restauration en mode de récupération).

Si le problème persiste lorsque la réinitialisation d'usine n'a toujours pas résolu le problème et que votre iPhone X reçoit toujours un signal faible ou une mauvaise réception, vous pouvez alors procéder à la restauration d'iOS via iTunes. Vous avez deux options pour restaurer votre iPhone X: une restauration en mode de récupération et une restauration en mode DFU. Ces deux méthodes sont effectuées à l'aide d'iTunes sur un ordinateur. Vous devez donc sécuriser un ordinateur au préalable. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac aussi longtemps qu'il fonctionne sur un système d'exploitation compatible avec iOS 12. Assurez-vous également que vous utilisez la dernière version du logiciel iTunes. Une fois que tout est prêt, procédez comme suit pour restaurer votre iPhone X en mode de récupération via iTunes:

1. Connectez votre iPhone X à votre ordinateur avec le câble USB / Lightning fourni, puis ouvrez iTunes.
2. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre téléphone, puis effectuez un redémarrage forcé sans relâcher le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît. Voici comment:
   • Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que l' écran Connect to iTunes apparaisse. Encore une fois, ne relâchez pas le bouton latéral lorsque vous voyez le logo Apple, car vous devez mettre votre appareil en mode de récupération.
3. Peu de temps après avoir vu l'écran de connexion à iTunes, vous serez invité à choisir l'option Restaurer ou Mettre à jour . Si vous souhaitez réinstaller iOS sans effacer les données de votre iPhone, sélectionnez Mettre à jour . Sinon, choisissez Restaurer .

Attendez qu'iTunes ait fini de restaurer iOS, puis téléchargez le logiciel pour votre appareil. Le processus de téléchargement prend généralement 15 minutes. Si cela prend plus de 15 minutes, votre iPhone quittera le mode de récupération (écran Connect to iTunes) et si cela se produit, laissez simplement le téléchargement se terminer, puis revenez aux étapes précédentes pour revenir au mode de récupération ou à l'écran Connect to iTunes. et terminez l’ensemble du processus de restauration iOS dans iTunes.

Si cela ne résout pas le problème du signal, vous devrez peut-être recourir à une restauration en mode DFU - le type de restauration du système le plus complet effectué sur un iPhone. Vous trouverez une explication plus détaillée de la procédure à suivre dans la section des tutoriels pour iPhone X. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire pour ces étapes, n'hésitez pas à visiter notre page Dépannage iPhone X, puis accédez à la section Didacticiels pour trouver le sujet.

Votre iPhone X reçoit-il toujours une mauvaise réception ou un signal faible?

Un problème postérieur à la mise à jour qui ne peut être résolu par aucune solution de contournement applicable doit être signalé à votre opérateur ou au support Apple pour qu'il puisse effectuer d'autres évaluations et / ou développer un correctif, si nécessaire. Vous pouvez également amener votre iPhone à la barre Apple Genius la plus proche afin que vous puissiez le faire contrôler par un technicien iPhone. Cela permettra d’exclure les problèmes matériels des causes sous-jacentes.