Comment réparer votre Apple iPhone X qui redémarre soudainement après la mise à jour vers iOS 12 [Guide de dépannage]

Apple lance régulièrement de nouvelles mises à jour iOS. Sa dernière plate-forme majeure récemment publiée est iOS 12. Parmi les principales caractéristiques d’iOS 12, on trouve FaceTime, un système de notification plus perfectionné, un système Siri plus intelligent et une caméra plus performante et plus rapide. Outre les nouvelles fonctionnalités et fonctionnalités améliorées, la dernière mise à jour iOS propose également des correctifs et des mises à jour de sécurité supplémentaires. Ce ne sont là que quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles il est fortement recommandé de garder le logiciel de votre appareil à jour.

En règle générale, les mises à jour logicielles sont proposées avec de bonnes intentions, mais en raison de certains facteurs, certaines mises à jour ont également provoqué des ravages sur certains appareils. Mais comme les problèmes de post-mise à jour sont attribués à des erreurs logicielles, il existe toujours un moyen de les résoudre sans se rendre dans un centre de service, à moins qu'un dommage physique ou liquide existe déjà avant même de mettre à jour votre téléphone. Certaines des solutions de contournement applicables utilisées pour résoudre un problème postérieur à la mise à jour sur l'iPhone X sont soulignées dans cet article.

Si vous venez de mettre à jour votre iPhone X vers iOS 12 et que vous vous retrouvez avec un appareil instable, ce contenu pourra peut-être vous aider. Lisez la suite pour savoir comment dépanner un iPhone X qui redémarre soudainement de manière aléatoire après la mise à jour vers iOS version 12.

Première solution: forcer le redémarrage.

Un redémarrage forcé fonctionne de manière similaire avec une réinitialisation logicielle mais s'effectue de manière différente en combinant certains boutons matériels. Comme son nom l'indique, il s'agit d'une méthode pour forcer le redémarrage d'un iPhone, en particulier lorsqu'il est gelé ou ne répond plus. En bref, c'est un moyen de redémarrer un iPhone gelé. Effectuer un redémarrage forcé peut potentiellement résoudre les problèmes logiciels mineurs dus aux bogues aléatoires et aux erreurs d'application. Il est typique que certaines applications, notamment les applications tierces en mode veille, réagissent après une transition système importante. Lorsque ces applications deviennent malveillantes, le système téléphonique dans son ensemble a tendance à se comporter mal. Pour résoudre ce problème, il peut être utile de forcer l'iPhone à redémarrer. Voici comment forcer le redémarrage de votre iPhone X:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Comme pour une réinitialisation logicielle, aucune donnée critique ne sera supprimée lors d'un redémarrage forcé, à l'exception des fichiers de cache et des fichiers indésirables de la mémoire du téléphone.

Deuxième solution: installer les mises à jour d'applications en attente.

La mise à jour corrige généralement les applications qui ont mal tourné depuis une mise à jour iOS majeure. Les développeurs d'applications ont également demandé des mises à jour régulières pour assurer des performances optimales à leurs applications respectives. Ils diffusent également des mises à jour peu avant ou avant qu'Apple ne publie une nouvelle plateforme. Si vous n'avez pas configuré vos applications pour la mise à jour automatique, vous devez le faire manuellement. Pour rechercher et installer les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone X, reportez-vous simplement à ces étapes:

1. Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez l'onglet Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente est ensuite renseignée.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard de votre application de navigateur pour installer la mise à jour en attente de cette application.
4. Vous pouvez également appuyer sur le bouton Tout mettre à jour pour mettre à jour toutes les applications simultanément. Cette option est disponible si plusieurs mises à jour d'applications sont prédéfinies.

Redémarrez votre iPhone lorsque vous avez terminé de mettre à jour les applications. Ensuite, voyez si cela résout le problème. Si ce n'est pas le cas, essayez d'autres solutions applicables.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Certains paramètres sont automatiquement remplacés par les mises à jour majeures du système. Si cela se produit et que vous avez déjà effectué certaines personnalisations de paramètres, les conflits de paramètres ont tendance à se produire. Si cela se produit, tout le système peut être déstabilisé. Pour éliminer ce problème, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone X afin d’effacer tous les paramètres personnalisés et de restaurer les valeurs par défaut ou originales. Il n'est pas nécessaire de sauvegarder les données à l'avance car cette réinitialisation n'affectera pas les données de votre iPhone. Voici comment réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone X:

1. Lancez l'application Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Entrez le code de votre appareil lorsque cela vous est demandé.
6. Puis confirmez la réinitialisation de tous les paramètres en appuyant sur l’invite de commande.

Redémarrez votre iPhone après la réinitialisation des paramètres, puis activez les fonctionnalités nécessaires et les options individuelles pour les utiliser à nouveau sur votre téléphone.

Quatrième solution: réinitialisation aux paramètres d'usine via iTunes (réinitialisation principale).

Il est nécessaire d'effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine pour supprimer des erreurs système plus complexes ou des altérations de données majeures qui pourraient avoir provoqué le redémarrage inattendu de votre iPhone. La dernière mise à jour iOS pourrait avoir endommagé des données système majeures, entraînant une mise en veille permanente du périphérique. Pour éviter toute interruption pendant la réinitialisation du système, nous vous recommandons de réinitialiser votre iPhone X avec les paramètres d'usine par défaut via iTunes. Et pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac sur lequel la dernière version d'iTunes est installée. Une fois que votre ordinateur et votre iPhone sont prêts, procédez comme suit:

1. Connectez votre iPhone X à votre ordinateur avec le câble USB / Lightning fourni.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur et attendez qu'il reconnaisse votre iPhone.
3. Lorsque votre iPhone X apparaît dans iTunes, appuyez sur son icône pour le sélectionner.
4. Ensuite, accédez au panneau Résumé .
5. Cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone] .
6. Cliquez à nouveau sur le bouton Restaurer pour confirmer.

Laissez iTunes terminer la réinitialisation et la restauration des paramètres d'usine ou par défaut sur votre iPhone, puis téléchargez la dernière version du logiciel.

Cinquième solution: restaurer le mode de récupération dans iTunes.

Si, par hasard, la réinitialisation principale ne permettait pas de résoudre le problème et que votre iPhone continue d'afficher les mêmes symptômes, vous pouvez recourir à une restauration en mode de récupération. C'est une restauration du système qui met votre appareil en état de récupération, puis restaure iOS via iTunes. C'est une solution plus avancée utilisée pour traiter des problèmes logiciels plus difficiles et plus complexes sur un iPhone. Encore une fois, vous devrez utiliser iTunes pour y parvenir.

1. Connectez votre iPhone X à votre ordinateur avec le câble USB / Lightning fourni, puis ouvrez iTunes.
2. Attendez qu'iTunes reconnaisse votre téléphone, puis effectuez un redémarrage forcé sans relâcher le bouton Côté / Alimentation lorsque le logo Apple apparaît. Voici comment:
3. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que l' écran Connect to iTunes apparaisse. Encore une fois, ne relâchez pas le bouton latéral lorsque vous voyez le logo Apple, car vous devez mettre votre appareil en mode de récupération.
4. Peu de temps après avoir vu l'écran de connexion à iTunes, vous serez invité à choisir l'option Restaurer ou Mettre à jour . Si vous souhaitez réinstaller iOS sans effacer les données de votre iPhone, sélectionnez Mettre à jour . Sinon, choisissez Restaurer .

Cela déclenche ensuite iTunes pour commencer à effacer les données, puis à restaurer le système. Attendez qu'iTunes ait fini de restaurer iOS et téléchargez le logiciel pour votre appareil. Le processus de téléchargement complet prend généralement 15 minutes. Si cela prend plus de 15 minutes, votre appareil quittera le mode de récupération (écran Connect to iTunes). Si cela se produit, laissez simplement le téléchargement se terminer, puis revenez aux étapes précédentes pour remettre votre iPhone X en mode de récupération ou pour vous connecter à l' écran iTunes et terminer le processus de restauration du système complet via iTunes.

L'exécution d'un mode de récupération corrige généralement les principaux logiciels des périphériques iOS qui ne pouvaient pas être résolus par une réinitialisation d'usine. Cependant, certains problèmes iOS ne pourraient pas être résolus par une restauration en mode de récupération. Si votre iPhone X présente toujours le même symptôme de redémarrage aléatoire même après une restauration iOS, vous devrez peut-être recourir à une restauration en mode DFU. Le mode de mise à jour de microprogramme d'appareil ou de DFU est considéré comme le type le plus profond de restauration iOS effectuée sur un iPhone. Il s'agit généralement de la toute dernière solution possible aux problèmes de système persistants et complexes affectant les périphériques iOS, notamment les pannes majeures du système résultant d'une mise à jour. Vous pouvez vous référer aux étapes pour effectuer une restauration en mode DFU sur iPhone X, à partir de notre section de didacticiels pour iPhone X.

Si vous ne préférez pas effectuer vous-même une restauration en mode DFU, vous pouvez simplement apporter votre iPhone X au centre de service agréé Apple le plus proche et laisser un technicien iPhone vous assister dans cette tâche.