Comment réparer votre Apple iPhone X qui ne passe pas à la mise à jour vers iOS 12 sans fil, demande une erreur de mise à jour du logiciel [Guide de dépannage]

Il est recommandé de garder à jour le logiciel de votre iPhone pour vous assurer que votre appareil présente des performances optimales et pour vous protéger contre les bugs et problèmes aléatoires. Apple a généralement mis à jour des mises à jour périodiques après chaque version majeure d'iOS. Le 17 septembre de cette année, la version iOS 12 a été officiellement lancée par Apple. Il s’agit d’une transition majeure de la plate-forme pour les appareils iOS ultérieurs, de l’iPhone 5s à la dernière série d’iPhone Xs, en passant par la liste des derniers iPad. Dès que la mise à jour du logiciel est transmise à votre téléphone, vous serez averti de sa disponibilité.

En règle générale, un message OTA contenant les détails de la mise à jour vous sera demandé. Pour mettre immédiatement en œuvre la nouvelle mise à jour iOS, vous pouvez simplement ouvrir le panneau de notifications, appuyer sur la notification de mise à jour logicielle, puis suivre les instructions à l'écran pour télécharger et installer la mise à jour. Après cela, il vous suffit d'attendre la fin de la mise à jour de votre appareil pour pouvoir redémarrer le système. Néanmoins, la mise à jour d'iOS ne sera pas toujours aussi fluide. En fait, de nombreuses personnes rencontraient des problèmes pour mettre à jour iOS sans fil. Cela se produit en raison de nombreux facteurs différents. Dans la plupart des cas cependant, les problèmes de réseau sont à blâmer.

Notez que votre appareil doit disposer d'une connexion Internet Wi-Fi stable pour pouvoir installer les mises à jour iOS par liaison radio. Sinon, cela ne sera pas réalisé. Et cela pourrait être la raison possible pour laquelle certains propriétaires d’iPhone X ne pourraient pas mettre à jour leur appareil vers iOS 12 et s’ils étaient avertis par l’erreur de mise à jour du logiciel. Si vous faites partie de ces personnes confrontées au même dilemme, vous pouvez vous reporter à ce guide. Lisez la suite pour savoir comment résoudre et réparer votre iPhone X qui ne passera pas à iOS 12 avec ces solutions de contournement ultérieures.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Comment réparer l'iPhone X qui ne met pas à jour iOS par liaison radio?

Avant le dépannage, vérifiez que toutes les conditions de mise à jour sont remplies, y compris un espace mémoire suffisant, la durée de vie de la batterie et un accès Internet Wi-Fi, pour en nommer quelques-uns. Si les conditions requises sont remplies mais que vous n'avez toujours pas pu mettre à jour votre iPhone X, résolvez ensuite les problèmes de votre appareil avec ces solutions de contournement.

Première solution: redémarrez votre iPhone X (réinitialisation logicielle).

Des problèmes logiciels aléatoires peuvent également interférer avec la routine du système de mise à jour, ce qui empêche votre appareil d'exécuter l'installation de la mise à jour OTA. Une solution simple à cela serait une réinitialisation logicielle ou un redémarrage sur votre iPhone. Cela aide à éliminer les erreurs logicielles mineures pouvant avoir causé des conflits. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé simultanément, ainsi que sur les boutons d' augmentation ou de diminution du volume, puis relâchez les deux lorsque le menu Slide to Power Off (Glisser vers l'alimentation ) apparaît.
2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

L'exécution d'une réinitialisation logicielle aide également à éliminer les fichiers indésirables de la mémoire interne du téléphone, y compris les données corrompues. Cela n'affecte pas les données internes enregistrées dans la mémoire du téléphone, vous ne perdrez donc aucune information cruciale au cours du processus.

Deuxième solution: activez puis désactivez le mode Avion.

Une autre solution simple mais très efficace à essayer est l’astuce du mode Avion. Cela peut potentiellement résoudre le problème si des erreurs réseau mineures sont en cause. Le processus fonctionne essentiellement en activant rapidement le mode Avion, puis en le désactivant à nouveau. C'est comme donner aux fonctions sans fil de votre iPhone un redémarrage rapide.

• Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Mode avion, puis appuyez sur le commutateur pour activer l'avion. Redémarrez / réinitialisez en douceur votre iPhone X, puis revenez dans le menu Paramètres-> Avion pour désactiver la fonction.

Toutes les fonctions sans fil de votre iPhone sont automatiquement activées lorsque le mode Avion est activé et réactivées lorsque le mode Avion est désactivé. Veillez donc à désactiver à nouveau le mode Avion pour rétablir la connexion Internet Wi-Fi sur votre appareil.

Troisième solution: Oubliez le réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous.

Un réseau Wi-Fi corrompu peut également être la raison principale expliquant pourquoi votre appareil ne dispose pas d'une connexion Internet stable et finit par échouer à effectuer une installation de mise à jour par liaison radio. Pour résoudre le problème, vous devrez peut-être oublier le réseau Wi-Fi problématique en cours d'utilisation, puis le configurer à nouveau. Oublier un réseau Wi-Fi, c'est simplement le supprimer. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Wi-Fi .
3. Appuyez sur l' icône d'information (i) en regard du réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier.
4. Sélectionnez l'option pour oublier ce réseau.
5. Si vous y êtes invité, appuyez sur Oublier pour confirmer la suppression du réseau sélectionné.

Une fois le réseau Wi-Fi supprimé, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre iPhone X, puis configurez et connectez-vous manuellement à votre réseau Wi-Fi en procédant comme suit:

1. Lancez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Wi-Fi .
3. Appuyez sur Autre …
4. Entrez le nom exact du réseau.
5. Sélectionnez les paramètres de sécurité préférés. Parmi les options habituelles, citons WPA2, WEP ou None.
6. Entrez le mot de passe du réseau, le cas échéant.
7. Puis appuyez sur Rejoindre .

Attendez que votre iPhone se connecte au réseau Wi-Fi et une fois connecté, réessayez de mettre à jour iOS sans fil.

Quatrième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone X.

Si certains paramètres système de votre iPhone X étaient configurés par inadvertance de manière à empêcher le périphérique d’installer les mises à jour sans fil, une réinitialisation de tous les paramètres permettra de le réparer. Cela effacera tous les paramètres système personnalisés du téléphone sans affecter les informations stockées dans la mémoire du téléphone. Après la réinitialisation, les paramètres et les options système par défaut ou d'origine sont restaurés. Les erreurs de configuration des paramètres précédents doivent également être effacées d'ici là. Voici comment démarrer avec cette réinitialisation:

1. Lancez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Redémarrez votre iPhone lorsque la réinitialisation est terminée, puis activez les fonctionnalités nécessaires pour les utiliser à nouveau sur votre téléphone. Reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi, si nécessaire, puis tentez à nouveau de télécharger et d'installer iOS 12 sur votre appareil.

Cinquième solution: réinitialisez l’usine de votre iPhone X via iTunes sur un ordinateur.

Si vous ne parvenez toujours pas à mettre à niveau vers iOS 12 sans fil après avoir exécuté toutes les solutions et solutions palliatives applicables, vous devriez déjà envisager d'utiliser iTunes cette fois-ci. Cela signifie également la nécessité de sécuriser un ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac aussi longtemps que la dernière version du logiciel iTunes est installée. Une fois que vous avez défini le matériel, procédez comme suit:

1. Connectez votre iPhone X à votre ordinateur à l’aide du câble USB / Lightning fourni.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur et attendez qu'il reconnaisse votre iPhone.
3. Lorsque votre iPhone apparaît dans iTunes, sélectionnez-le.
4. Ensuite, accédez au panneau Résumé .
5. Cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone] .
6. Cliquez à nouveau sur le bouton Restaurer pour confirmer.

iTunes commence alors à effacer votre appareil et installe la dernière version iOS disponible. Attendez que votre iPhone ait fini de restaurer ses paramètres d'usine et qu'il redémarre tout seul. Ensuite, vous pouvez le configurer comme nouveau.

Si les méthodes précédentes ne vous aident pas, essayez de mettre à jour votre iPhone X via le mode de récupération. Il suffit de mettre votre iPhone X en mode de récupération, puis sélectionnez l'option de mise à jour lorsqu'il vous est demandé de mettre à jour ou de restaurer . Cela incitera iTunes à télécharger le dernier logiciel disponible pour votre appareil sans effacer les données.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez alors signaler le problème à l'assistance Apple ou à votre opérateur pour une assistance supplémentaire et d'autres recommandations.