Comment réparer votre Google Nexus 5 sans charge [Guide de dépannage]

Les problèmes de charge avec le #Google Nexus 5 (# Nexus5) font partie des problèmes les plus courants rencontrés par nos lecteurs qui possèdent cette technologie de pointe. Etant donné que l’alimentation est très importante pour les gadgets électroniques et les smartphones, nous sommes profondément obligés de répondre rapidement aux demandes de renseignements concernant des problèmes liés à l’alimentation, car un smartphone qui ne charge ni ne s'allume est pratiquement inutile.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Google Nexus 5 qui ne vous facturera pas pour une raison quelconque. Vous devrez suivre certaines procédures et nous utiliserons une méthode de dépannage déductive pour parvenir à une conclusion ou déterminer le véritable problème de votre appareil. Une fois que nous connaissons le problème, il serait plus facile de trouver une méthode qui puisse le résoudre tant que le problème n’a rien à voir avec le matériel.

Lisez la suite pour comprendre pourquoi ce problème se reproduit de temps en temps et apprendre à dépanner votre Nexus 5. Si vous rencontrez un autre problème, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone commencé à le soutenir. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à remplir notre questionnaire sur les problèmes Android. Assurez-vous de nous fournir des informations détaillées sur votre problème afin que nous puissions vous apporter des solutions plus précises.

Comment dépanner Google Nexus qui ne se charge pas

Nous aimerions résoudre tous les problèmes que nous recevons de nos lecteurs, mais nous en connaissons déjà certains, en particulier ceux liés au matériel. C'est parce que nous ne suggérons pas de méthodes susceptibles d'endommager le téléphone si elles sont utilisées par des utilisateurs moyens ou de procédures susceptibles d'annuler la garantie. Maintenant que j'ai dit cela, voici ce que vous devez faire pour essayer de résoudre le problème avec votre Nexus 5:

Étape 1: exclure la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un périphérique gelé

Lorsque votre téléphone se fige, il se peut qu'il ne réponde pas à ce que vous faites avec. Le plus souvent, de tels blocages sont causés par un plantage du système qui peut laisser le périphérique inactif. Bien que nous ne soyons pas sûr à 100% que ce soit le problème de votre téléphone, nous devons d'abord exclure cette possibilité.

Étant donné que le Nexus 5 ne possède pas de batterie amovible, nous ne pouvons pas procéder à l'extraction de la batterie, mais cela ne signifie pas pour autant que nous ne pouvons pas réinitialiser votre téléphone à la volée. Pour ce faire, maintenez simplement la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 30 secondes. En supposant que le téléphone dispose de suffisamment de batterie et que ce problème soit provoqué par une panne système, votre Nexus devrait redémarrer normalement. Après cela, vous pourrez essayer de le recharger pour voir s'il répond.

Étape 2: connectez votre téléphone à un ordinateur et voyez s'il répond

Je comprends que votre téléphone ne se charge pas lorsque vous le connectez à son chargeur d'origine. Il est possible que le problème vienne du chargeur lui-même ou du câble que vous utilisez. En le connectant à un ordinateur, vous pouvez immédiatement savoir si le problème vient de ces accessoires. Par exemple, si le téléphone se charge lorsqu'il est connecté à un ordinateur, il doit s'agir d'un chargeur présentant des problèmes. Dans ce cas, essayez de voir si quelque chose bloque ou corrode le port de votre chargeur. Si vous pouvez trouver des débris ou des peluches, nettoyez-les ou faites-y une poussée d’air comprimé. Essayez également de savoir si l’une des broches s’est pliée et essayez de la redresser si possible avec une pince à épiler.

D'autre part, si votre ordinateur ne détecte pas le téléphone, essayez de voir immédiatement s'il est en train de charger ou non, car sinon, il pourrait s'agir d'un problème de câble. Essayez d’en utiliser un autre pour voir si cela résout le problème.

Une fois que vous avez vérifié que le problème provient du chargeur ou du câble, la meilleure chose à faire est d’acheter un nouveau kit de chargeur.

Étape 3: essayez de redémarrer votre Nexus 5 en mode sans échec et chargez-le.

Si votre téléphone dispose toujours de suffisamment de batterie, essayez de le redémarrer en mode sans échec et voyez s'il se rechargerait s'il était dans cet état. Il y a toujours une chance que le problème soit causé par les applications téléchargées, nous devons donc également exclure cette possibilité. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil.
  2. Appuyez longuement sur l'option Éteindre dans la boîte de dialogue.
  3. Appuyez sur OK dans la boîte de dialogue suivante pour démarrer le mode sans échec.

Dans ce mode, branchez le téléphone pour voir s'il se charge. Si tel est le cas, recherchez les applications à l'origine du problème et désinstallez-les, sinon continuez votre dépannage.

Voici comment désinstaller des applications de votre Nexus 5:

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Toutes les applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Apps.
  4. Si nécessaire, faites glisser votre doigt sur l'écran téléchargé.
  5. Appuyez sur l'application souhaitée.
  6. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Étape 4: essayez d’effacer la partition de cache, puis rechargez-la

Pour un problème qui s'est produit seul sans raison apparente, il est possible qu'il soit causé par des caches corrompus. Donc, si vous avez encore assez de jus, alors je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode de récupération et d'essayer d'effacer la partition de cache:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé en même temps jusqu'à ce que le téléphone s'allume.
  3. Appuyez deux fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «Mode de récupération».
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération.
  5. Un robot Android avec un point d'exclamation rouge s'affichera.
  6. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume puis relâchez-le, puis relâchez le bouton d'alimentation.
  7. Utilisez les boutons de volume pour sélectionner «vider la partition de cache», puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner. Remarque : Cela peut prendre 10 minutes ou plus.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner le redémarrage du système maintenant.

Étape 5: Essayez de réinitialiser le téléphone pour voir si cela fait une différence

En supposant que toutes les autres procédures ci-dessus ne fonctionnent pas et qu'il reste encore suffisamment de batterie pour sauvegarder vos fichiers et vos données, je vous suggère d'essayer de réinitialiser le téléphone et de voir s'il se charge après cette heure. Il s’agit d’une procédure facultative, mais je vous suggère de le faire avant d’envoyer le téléphone en réparation:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Appuyez sur le bouton de diminution du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez le bouton de mise sous tension enfoncé en même temps jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Relâchez les deux clés quand c'est le cas.
  4. Appuyez deux fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance le «mode de récupération».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Un robot Android avec un point d'exclamation rouge s'affichera.
  6. Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le. Le menu «Récupération du système Android» s'affiche. Libérez le pouvoir quand il le fait.
  7. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler jusqu'à «Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine», puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Faites défiler la liste jusqu'à «Oui - effacer toutes les données utilisateur», puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  9. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.

Étape 6: Envoyez le téléphone pour un examen / une réparation

En cas d'échec, vous avez besoin de l'aide d'un technicien pour résoudre le problème car, en ce qui concerne le dépannage, vous avez fait votre part. Mais à ce stade, il est prudent de supposer que le problème vient du matériel. que ce soit la batterie ou d’autres composants à l’intérieur. Faites vérifier, diagnostiquer, réparer ou même remplacer le téléphone.