Comment réparer votre Google Pixel qui ne peut plus se connecter à un réseau Wi-Fi, autres problèmes de connectivité [Guide de dépannage]

Si vous possédez un smartphone haut de gamme comme le #Google #Pixel, il est très important de pouvoir vous connecter à Internet via le Wi-Fi. Mais il arrive toujours un moment où le téléphone ne peut plus exécuter les fonctions les plus élémentaires comme il le fait habituellement lorsque vous essayez de vous connecter à un réseau. En fait, nous avons déjà reçu de nombreuses plaintes de nos lecteurs au sujet de leur appareil qui, tout à coup, ne pouvait plus se connecter avec succès à leur réseau Wi-Fi domestique.

Dans cet article, je vais aborder ce problème ainsi que d'autres problèmes liés au Wi-Fi qui nous ont été signalés. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus sur eux et apprendre à dépanner votre appareil si l’un de ces problèmes se présentait à l’avenir. Vous trouverez ci-dessous la liste des problèmes que j'ai abordés ici.

  • Dépannage de Google Pixel qui ne peut plus se connecter au Wi-Fi à domicile
  • Google Pixel enregistre la connexion au lieu de se connecter
  • Google Pixel est connecté à un réseau Wi-Fi mais n'est pas connecté.
  • Google Pixel s'éteint ou redémarre lors de la connexion au Wi-Fi
  • Google Pixel se bloque lors de la navigation via Wi-Fi
  • Google Pixel ne répondait plus après la connexion au Wi-Fi

Mais avant toute chose, si vous rencontrez d’autres problèmes avec votre téléphone Pixel, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants qui nous ont été signalés. Il y a des chances que nous ayons déjà des solutions à vos problèmes, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage de Google Pixel qui ne peut plus se connecter au Wi-Fi à domicile

Se connecter à Internet via Wi-Fi est moins cher et plus pratique que d'utiliser des données mobiles, en fonction de la région où vous vous trouvez. Si vous n'avez pas le Wi-Fi à la maison, votre entreprise en a probablement une ou vous pouvez simplement aller chez Starbucks. et connectez-vous gratuitement à son hotspot. La plupart des propriétaires de smartphones préfèrent utiliser le Wi-Fi que les données mobiles, mais que feriez-vous si votre téléphone ne pouvait plus se connecter à un réseau auquel il était auparavant connecté? Eh bien, voici notre recommandation:

Étape 1: redémarrez votre Google Pixel

C'est une évidence. Si le problème survient pour la première fois sans aucune raison apparente, redémarrez simplement votre téléphone, car certains services risquent de tomber en panne et d’affecter des fonctions et des services de base, notamment le Wi-Fi. Ne faites rien sans redémarrer votre appareil.

Étape 2: Powercyclez vos périphériques réseau

Il est possible que vos périphériques réseau, tels que votre modem et / ou votre routeur, ne fonctionnent pas bien et nécessitent une actualisation. Ainsi, après avoir redémarré votre téléphone plusieurs fois et que le problème persiste, il est temps de redémarrer vos périphériques réseau. Débranchez-les et laissez-les sans courant pendant une minute, puis rallumez-les.

Si, toutefois, le problème n'est pas résolu en redémarrant votre téléphone et vos périphériques réseau, il est possible que nous examinions un éventuel problème de microprogramme.

Étape 3: essayez de connecter votre Google Pixel en mode sans échec.

Parfois, les applications peuvent causer de tels problèmes, alors avant de procéder à notre dépannage, nous devons éliminer cette possibilité. Pour ce faire, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec et essayez de reconnecter votre téléphone au Wi-Fi. Voici comment vous démarrez votre pixel en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Google apparaisse à l'écran, puis relâchez-le. Attendez quelques secondes pour que le logo apparaisse.
  2. Le logo Google étant toujours à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que «Mode sans échec» apparaisse dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage, puis relâchez. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.

Une fois que le téléphone est entré en mode sans échec, essayez de vous connecter au même réseau Wi-Fi et voyez si passe, sinon, les étapes suivantes pourraient vous aider.

Étape 4: connexion à un autre réseau Wi-Fi

Ce n'est pas une solution, mais cela nous donnera une idée du problème. Si votre téléphone peut se connecter à un autre réseau Wi-Fi sans aucun problème, le problème vient de votre réseau, sinon, c'est avec votre téléphone.

Si le problème concerne votre réseau, appelez votre fournisseur de services Internet (FAI) et demandez au technicien de vérifier votre connexion. Sinon, vous devrez réinitialiser votre appareil.

Étape 5: réinitialisez votre Google Pixel

Vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre appareil si le problème persiste après vous avoir exécuté toutes les étapes ci-dessus, mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données et tous vos fichiers car ils seront tous supprimés. Voici comment vous réinitialisez votre téléphone:

  1. Si votre appareil est allumé, éteignez-le.
  2. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez la touche enfoncée.
  3. Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
  4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir «Aucune commande»).
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant Power, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
  7. Si «Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine» n'est pas en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»). Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  9. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
  10. Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.

Bien sûr, si le problème persiste après cela, envoyez votre téléphone en réparation car il pourrait s'agir d'un problème matériel.

Google Pixel enregistre la connexion au lieu de se connecter

Question : Mon Google ne parvient pas à se connecter à un point d'accès Wi-Fi car il indique simplement que le réseau est «enregistré» mais pas «connecté» comme auparavant. Quel semble être le problème?

Réponse : Ce type de problème est souvent lié aux informations d'identification de connexion réseau. Le mot de passe que vous avez utilisé peut être incorrect. Vous pouvez également voir votre téléphone essayer d’acquérir une adresse IP mais ne pas établir de connexion. Dans ce cas, voici ce que je vous suggère de faire:

  • Vérifiez que vos identifiants de connexion sont corrects.
  • Supprimez ou oubliez le réseau auquel vous essayez de vous connecter car il pourrait s'agir d'un problème dans le système dû à des caches ou des fichiers corrompus.
  • Réinitialisez votre téléphone si tout le reste échoue.

Voici comment réinitialiser votre Pixel Google en usine:

  1. Ouvrez l'application Paramètres de votre appareil.
  2. Sous «Personnel», appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser le téléphone ou Réinitialiser la tablette.
  4. Si vous avez un verrouillage d'écran, vous devrez entrer votre modèle, votre code PIN ou votre mot de passe.
  5. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Tout effacer pour effacer toutes les données de la mémoire interne de votre appareil.
  6. Lorsque votre appareil a fini d'effacer, sélectionnez l'option pour redémarrer votre appareil.
  7. Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données. Apprenez à restaurer vos données sur un téléphone Pixel.

Google Pixel est connecté à un réseau Wi-Fi mais n'est pas connecté.

Question : J'ai un téléphone Pixel et je l'apprécie réellement. C'est beau et rapide Cependant, j'ai un léger problème avec le Wi-Fi. Je suis connecté à mon réseau domestique mais je n'ai pas de connexion Internet. Qu'est-ce que je dois faire?

Réponse : Le fait que le téléphone soit connecté au Wi-Fi ne signifie pas qu’il dispose d’une connectivité. Essayez d’utiliser vos autres appareils connectés au même réseau. S'ils disposent d'une connexion Internet, le problème provient peut-être de votre téléphone. Sinon, il s'agit d'un problème lié à votre réseau Wi-Fi. Essayez simplement de suivre la procédure de dépannage ci-dessus, vous pouvez déterminer le problème immédiatement et faire le nécessaire pour le résoudre.

Google Pixel s'éteint ou redémarre lors de la connexion au Wi-Fi

Question : Cela vient juste de commencer. Chaque fois que j'essaie de me connecter à un réseau Wi-Fi, mon téléphone redémarre ou s'éteint complètement. Est-ce une sorte de virus ou quelque chose? J'ai un Google Pixel au fait.

Réponse : Il s’agit plus d’un problème lié au micrologiciel, mais je ne pense pas que ce soit une sorte de virus, c’est même un cache ou des données corrompues qui en sont la cause. Je vous suggère de réinitialiser votre téléphone pour le ramener à ses paramètres d'origine et à une configuration qui fonctionne.

Google Pixel se bloque lors de la navigation via Wi-Fi

Question : Il y a un problème avec mon téléphone et je ne sais pas ce que c'est. Mais le plus souvent, il se fige lorsque je suis connecté au Wi-Fi et que je navigue sur le Web ou que je fais juste quelques tâches ménagères. Lorsque je suis connecté via des données mobiles, le téléphone fonctionne parfaitement, sans blocage. Donc, c'est le Wi-Fi qui dérange mon téléphone. Cela peut-il être corrigé?

Réponse : Tout d'abord, nous ne savons pas avec certitude si c'est vraiment le Wi-Fi qui cause le problème ou non. Le téléphone doit être scrupuleusement surveillé pour connaître ou déterminer la cause du problème. Mais je suggère que, juste avant de confier votre téléphone à un technicien, vous effectuez la réinitialisation principale. Bien sûr, vous devez sauvegarder vos données avant de le faire.

  1. Si votre appareil est allumé, éteignez-le.
  2. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez la touche enfoncée.
  3. Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
  4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir «Aucune commande»).
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant Power, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
  7. Si «Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine» n'est pas en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»). Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  9. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
  10. Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.

Google Pixel ne répondait plus après la connexion au Wi-Fi

Question : Hier, j'ai essayé de me connecter à un point d'accès Wi-Fi pour publication, mais mon téléphone est devenu insensible après cela. Essayé à nouveau mais la même chose s'est produite. Y a-t-il un problème avec mon téléphone? Que puis-je faire pour le réparer? Merci.

Réponse : Il s’agit en gros du problème précédent, il vous suffit donc de réinitialiser votre téléphone et de demander de l’aide si le problème persiste après la réinitialisation.