Comment réparer votre pixel Google qui affiche le message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» [Guide de dépannage]

Dans #Android, les applications se bloquent tout le temps, il n'y a pas d'exception. Ainsi, si vous possédez un téléphone #Google #Pixel, vous pouvez vous attendre à ce qu'une ou plusieurs de vos applications commencent à planter, surtout après avoir utilisé le téléphone pendant des mois. Cependant, certaines applications sont susceptibles de tomber en panne, notamment l'appareil photo. Laissez-moi vous expliquer pourquoi.

Beaucoup de choses se passent dans votre téléphone lorsque vous ouvrez l'application Appareil photo. Le capteur s’initialisera avec d’autres services et se préparera à être appelé ou utilisé par la caméra elle-même. Tous doivent être synchronisés pour que le téléphone puisse prendre des photos. Imagine ça…

Lorsque vous ouvrez l'application Appareil photo, le capteur s'initialise, puis les services se préparent. Lorsque vous appuyez sur ce bouton de capture, l'application exécute la commande, appelle le capteur pour prendre des photos en fonction de vos préférences, puis appelle l'appareil photo pour gérer les images capturées. Le capteur et tous les services seront à nouveau prêts à capturer de nouvelles photos. Ce qui est encore plus étonnant, c'est que toutes ces choses et tout ce que je n'ai pas mentionné se déroulent en un clin d'œil.

Si l'un des processus est interrompu ou si l'un des services ne peut pas s'initialiser correctement, des erreurs peuvent survenir, l'application Appareil photo elle-même peut se bloquer et le message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» peut s'afficher. Donc, malgré tout ce qui a été dit, si ce problème vous arrive, poursuivez votre lecture pour mieux comprendre le problème et pour savoir comment vous en débarrasser et continuer à utiliser votre téléphone sans problème.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Il est fort probable que nous ayons déjà répondu à vos questions ou résolu vos problèmes, alors essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage de l'erreur “Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté” sur Google Pixel

Le but de ce guide de dépannage est de vous expliquer le problème et sa cause, car une fois que vous connaissez ces éléments, il vous sera plus facile de les résoudre. Même si nous suggérons des moyens sûrs de dépanner votre appareil, il arrive parfois que des événements inattendus se produisent et que de nombreux problèmes soient encore plus compliqués. Alors s'il vous plaît, procédez à vos risques et périls et avec tout ce que cela a dit, voici ce que vous devez faire pour dépanner votre appareil:

Étape 1: redémarrez votre téléphone Pixel

Tout a sa première fois, donc si le message d'erreur apparaît pour la première fois, ne faites rien pour l'instant, mais redémarrez votre téléphone, car il est toujours possible que le problème soit uniquement dû à un simple problème système et que ce genre de problème se produit souvent se faire réparer par les redémarrages.

Après le redémarrage, essayez de rouvrir l'appareil photo pour voir si l'erreur persiste et, le cas échéant, redémarrez le téléphone une fois de plus. Si le problème persiste, il est temps de passer à l'étape suivante.

Étape 2: essayez de démarrer votre Google Pixel en mode sans échec

Lorsque le téléphone passe en mode sans échec, toutes les applications tierces sont désactivées temporairement jusqu'à ce que vous réinitialisiez l'appareil en mode normal. Cette étape est nécessaire car nous devons exclure la possibilité que le problème soit dû à une application tierce. Voici comment vous démarrez votre Google Pixel en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Google apparaisse à l'écran, puis relâchez-le. Attendez quelques secondes pour que le logo apparaisse.
  2. Le logo Google étant toujours à l'écran, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que «Mode sans échec» apparaisse dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage, puis relâchez. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.

Une fois que le téléphone est dans cet état, essayez d’ouvrir l’appareil photo pour voir si l’erreur persiste et si tel est le cas, il est possible que nous examinions un éventuel problème d’application ou de micrologiciel préinstallé.

Étape 3: Effacez le cache et les données de l'application Appareil photo.

Il s’agit évidemment d’un message d’erreur lié à l’application qui concerne l’application de caméra préinstallée. À ce stade, il est tout à fait logique de rechercher l'application avec laquelle vous rencontrez des problèmes. S'il s'agit d'une application tierce qui est tombée en panne, nous pouvons simplement la désinstaller et la réinstaller, mais dans ce cas, il s'agit d'une application pré-installée qui ne peut pas être supprimée de votre téléphone. Par conséquent, tout ce que vous pouvez faire est de vider son cache et ses données et d’espérer que le problème disparaisse.

  1. Ouvrez les paramètres de l'application Paramètres de votre appareil.
  2. Appuyez sur Applications ou sur Gestionnaire d'applications.
  3. Sur la liste, appuyez sur Appareil photo.
  4. Appuyez sur Stockage.
  5. Appuyez sur Effacer le cache.

Après avoir effacé le cache, essayez d'ouvrir l'application de l'appareil photo. Si l'erreur persiste, redémarrez votre téléphone et réessayez. Cette fois si l'erreur persiste, réinitialisez l'application en effaçant ses données.

  1. Ouvrez les paramètres de l'application Paramètres de votre appareil.
  2. Appuyez sur Applications ou sur Gestionnaire d'applications.
  3. Sur la liste, appuyez sur Appareil photo.
  4. Appuyez sur Stockage.
  5. Appuyez sur Effacer les données.

Après avoir suivi les étapes ci-dessus et que le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.

Étape 4: Sauvegardez les données et les fichiers et réinitialisez votre téléphone Pixel

Si le problème ne peut pas être résolu par l’une des étapes ci-dessus, c’est votre dernier recours. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos données et vos fichiers car ils seront tous supprimés une fois la réinitialisation terminée. Voici comment vous réinitialisez votre téléphone:

  1. Si votre appareil est allumé, éteignez-le.
  2. Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez la touche enfoncée.
  3. Bouton d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
  4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir «Aucune commande»).
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant Power, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
  7. Si «Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine» n'est pas en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»). Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  9. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
  10. Lorsque vous avez terminé, restaurez vos données.

Après cela et que l'appareil photo se bloque toujours, il peut s'agir d'un problème de microprogramme plus grave nécessitant la réinstallation du microprogramme ou d'un problème matériel devant être vérifié par un technicien.

Autres questions connexes

Nous nous sommes attaqués à l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée» ci-dessus, mais dans cette section, nous traiterons des problèmes connexes rapportés par nos lecteurs.

Question 1 : Bonjour, j'ai un téléphone Google Pixel et chaque fois que j'ouvre l'appareil photo, une erreur se produit. Il est écrit “Malheureusement, Gallery s'est arrêté.” Pouvez-vous me dire pourquoi cela se produit et que dois-je faire pour m'en débarrasser? Merci.

Réponse : Cela signifie que l'application de la galerie se bloque lorsque vous ouvrez l'appareil photo. Vous pourriez vous demander pourquoi une autre application se bloque au lieu de celle que vous avez ouverte. Eh bien, Caméra et Galerie travaillent côte à côte. Lorsque vous ouvrez l'appareil photo, la galerie est également prête à être utilisée car c'est elle qui gérera les photos et les vidéos prises par l'appareil photo. Cela pourrait simplement être un problème avec l'application Galerie et non avec l'appareil photo. Par conséquent, essayez d'effacer le cache et les données de l'application de la galerie:

  1. Ouvrez les paramètres de l'application Paramètres de votre appareil.
  2. Appuyez sur Applications ou sur Gestionnaire d'applications.
  3. Sur la liste, appuyez sur Galerie.
  4. Appuyez sur Stockage.
  5. Appuyez sur Effacer le cache.
  6. Appuyez sur Effacer les données.

Si le problème persiste après cela, réinitialisez votre téléphone. Suivez les étapes ci-dessus.

Question 2 : J'ai besoin de votre aide les gars. L'appareil photo de mon téléphone Pixel est à la traîne plus souvent et il y a des moments où une erreur pourrait se produire en disant que l'appareil photo s'est arrêté. Cela peut-il être corrigé? Que devrais-je faire?

Réponse : Je vous suggère tout d’abord d’amorcer votre téléphone en mode sans échec, puis d’essayer de prendre des photos dans cet état. Si la caméra est toujours en retard et tombe en panne, essayez de vider son cache et ses données. Si le problème persiste, une réinitialisation est nécessaire pour le résoudre.