Comment réparer votre smartphone HTC U12 / U12 Plus qui ne détectera pas votre carte SIM, erreur de carte SIM insérée [Guide de dépannage]

Lorsqu'un smartphone ne parvient pas à détecter la carte SIM ou indique une erreur de carte SIM, les services liés au réseau ne seront pas disponibles. Par conséquent, vous ne pourrez ni envoyer ni recevoir de messages texte / SMS. Les appels entrants et sortants sont également affectés. Dans la plupart des cas, ces problèmes sont attribués à des erreurs logicielles. Il existe également des cas où des dommages matériels sont à blâmer.

Cet article aborde un problème pertinent concernant le nouvel appareil HTC U12 / U12 Plus. Lisez la suite pour savoir quoi faire si, tout à coup, votre nouveau smartphone HTC ne parvient pas à détecter votre carte SIM et continue d'afficher une invite d'erreur indiquant que la carte SIM n'est pas insérée.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment dépanner votre HTC U12 qui ne détecte pas la carte SIM

Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez une carte nano SIM standard pour votre appareil. Il est déconseillé d’utiliser une carte modifiée afin d’éviter d’endommager le plateau ou le logement de carte. Une carte modifiée peut simplement être plus épaisse que la carte nano SIM standard et ne pourra donc pas tenir correctement sur le plateau. Contactez votre opérateur / fournisseur de service pour plus d'options sur l'obtention d'une nouvelle carte SIM pour votre HTC U12 / U12 Plus. Si vous utilisez déjà la carte nano SIM standard et que votre téléphone n'a pas réussi à la détecter, cela peut être dû à des erreurs logicielles sur votre appareil qui nécessitent une réparation. Les méthodes suivantes peuvent être considérées comme des solutions potentielles que vous pouvez essayer.

Première solution: redémarrage / réinitialisation logicielle.

Si votre appareil échoue soudainement à détecter la carte SIM et demande une erreur non insérée, alors il s’agit probablement d’un problème logiciel aléatoire, auquel il est possible de remédier par une réinitialisation à chaud ou un redémarrage du téléphone. Voici comment réinitialiser votre smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Lorsque votre appareil est allumé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Puis appuyez sur Redémarrer . Votre téléphone redémarre ou se réinitialise progressivement.

Vérifiez si l'erreur de la carte SIM non détectée a disparu par la suite. Si votre téléphone ne parvient toujours pas à détecter la carte SIM, vous êtes probablement confronté à un problème logiciel plus complexe qui nécessite un dépannage plus approfondi.

Deuxième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Votre carte SIM a peut-être été retirée de son emplacement et votre appareil ne peut plus la détecter. Dans ce cas, vous devrez réinsérer la carte SIM sur votre téléphone. Suivez ces étapes pour retirer et réinstaller la carte SIM sur votre smartphone HTC U12 / U12 Plus:

1. Placez votre téléphone face visible.
2. Insérez l'outil d'éjection du bac ou un petit trombone plié dans le trou d'éjection fourni. Veillez à ne pas obstruer le plateau lors de l'insertion de l'outil d'éjection dans le trou d'éjection du plateau afin d'éviter d'endommager le mécanisme d'éjection à l'intérieur du logement.
3. Poussez délicatement l'embout jusqu'au fond du trou jusqu'à ce que le plateau de la carte SIM soit éjecté.
4. Ensuite, tirez le bac.
5. Retirez la carte SIM de son logement et vérifiez qu’il n’ya aucun signe visible de dommage. Si tout se passe bien avec la carte, replacez-la dans la fente pour carte avec les contacts dorés vers le bas.
6. Si nécessaire, placez votre carte microSD dans le logement prévu à cet effet sur le plateau. Veillez à aligner le coin coupé de la carte nano SIM sur l'encoche du support pour la fixer.
7. Lorsque les cartes SIM et SD sont sécurisées, réinstallez le plateau dans son logement. Assurez-vous qu'il soit face visible afin que les cartes ne tombent pas.
8. Faites glisser le plateau complètement dans la fente jusqu'à ce qu'il soit complètement inséré et ne dépasse pas de la fente.

Dès que le plateau de la carte est verrouillé et sécurisé, vous pouvez allumer votre téléphone. Voir si cela résout le problème.

Retirer et réinstaller la carte SIM peut également effacer des erreurs mineures et des problèmes affectant le système de lecteur de carte SIM de votre téléphone.

Troisième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone.

Il est recommandé d’installer des mises à jour logicielles sur votre appareil afin d’obtenir les dernières améliorations en matière de performances, corrections de bugs et améliorations de la sécurité. Les mises à jour sont également poussées à résoudre les problèmes et les erreurs logicielles persistantes sur le téléphone. Cela dit, la mise à jour de votre logiciel HTC U12 / U12 Plus vers la version disponible peut éventuellement effacer l'erreur de la carte SIM. Pour vérifier manuellement les nouvelles mises à jour sur votre HTC U12 / U12 Plus, procédez comme suit:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut depuis l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Système .
3. Sélectionnez À propos du téléphone.
4. Appuyez sur Mises à jour du logiciel.
5. Appuyez sur Vérifier maintenant pour commencer à rechercher les nouvelles mises à jour disponibles.

S'il y a une nouvelle mise à jour, vous devriez voir une notification soulignant les détails de son utilisation et des nouvelles fonctionnalités qu'elle apporte. Suivez les instructions à l’écran pour télécharger et installer la mise à jour.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Les problèmes de réseau et les erreurs peuvent également être attribués à une configuration erratique, notamment en ce qui concerne les paramètres réseau de votre téléphone. Pour effacer ce problème, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau sur le périphérique. Cela effacera et réinitialisera également les paramètres APN de votre téléphone. Si vous souhaitez l'essayer, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau de votre HTC U12 / U12 Plus:

1. Balayez vers le haut depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Système .
4. Sélectionnez Réinitialiser pour continuer.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau à partir des options données.
6. Appuyez sur RESET SETTINGS.
7. Puis confirmez la réinitialisation en appuyant à nouveau sur Réinitialiser les paramètres .

Votre téléphone lancera ensuite la réinitialisation du réseau, puis redémarrera automatiquement à la fin. Après le redémarrage, vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi et à vos périphériques Bluetooth. Les problèmes liés au réseau devraient déjà être résolus.

Cinquième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation générale.

Une réinitialisation d'usine peut constituer la solution ultime si le conflit est attribué à une erreur système fatale ou à une corruption majeure des données du système de réseau. Cela supprimera toutes les données de la mémoire de votre téléphone, y compris les applications téléchargées, les comptes enregistrés, les paramètres personnalisés ainsi que les données du système et des applications. Les principales erreurs causées par la corruption des données sont également effacées au cours du processus. Veillez simplement à sauvegarder toutes vos informations critiques au préalable, si vous souhaitez essayer cette réinitialisation. Un moyen plus rapide de réinitialiser votre HTC U12 / U12 Plus est de procéder par le biais de ses paramètres. Voici comment c'est fait:

1. Faites glisser votre doigt vers le haut depuis l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Système.
3. Sélectionnez Réinitialiser.
4. Appuyez sur Option de réinitialisation des données d'usine .
5. Si vous ne souhaitez pas effacer le contenu de la carte SD, désélectionnez ou décochez la case de l'option Effacer la carte SD .
6. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone pour continuer.
7. Puis appuyez sur Effacer tout pour confirmer.

Laissez votre appareil terminer la réinitialisation de l’ensemble du système, puis redémarrez-le tout seul. Après le redémarrage, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale et configurer votre téléphone en tant que nouveau. Les erreurs de logiciel devraient déjà avoir disparu à ce stade.

Demander de l'aide

Pour d'autres options et solutions applicables, contactez votre fournisseur de service réseau ou votre opérateur. Si vous pensez que le problème est dû à une carte SIM défectueuse, vous pouvez demander à votre opérateur de reconfigurer votre carte SIM et les services de votre compte.

Le service est également une option à envisager pour éliminer les dommages matériels aux causes sous-jacentes. Un plateau de carte SIM endommagé ou un composant approprié peut également être la raison principale pour laquelle votre HTC U12 / U12 Plus ne parvient pas à détecter votre carte SIM et continue de demander à la carte SIM de ne pas détecter l'erreur. Pour le confirmer, vous aurez besoin de l'aide d'un technicien.