Comment réparer votre Huawei Mate 10 Pro qui surchauffe [Guide de dépannage]

Le problème de surchauffe des appareils mobiles est souvent causé par des erreurs logicielles telles que des applications errantes, des paramètres d'appareil mal configurés et des mises à jour erronées. Dans le pire des cas, une surchauffe peut survenir, parmi d'autres symptômes d'endommagement du matériel, telle qu'une batterie défectueuse. Souvent, la cause sous-jacente est attribuée à des erreurs logicielles, ce qui permet de se passer inopinément à la fois dans les nouveaux et les anciens appareils. Si vous rencontriez le même problème sur votre smartphone Huawei Mate 10 Pro, j'ai déjà montré quelques méthodes simples pour y remédier. Lisez plus loin et découvrez ce qu'il faut faire si votre nouvel appareil Huawei surchauffe soudainement.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: mettez fin à toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre téléphone.

Les applications d'arrière-plan qui se sont effondrées ou qui sont devenues malveillantes pourraient avoir amené le processeur du téléphone à fonctionner en permanence et à s'épuiser. Lorsque cela se produit, l'appareil peut chauffer plus que d'habitude. Comme première solution, essayez de mettre fin à toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre appareil. Voici comment:

1. Appuyez sur le bouton Applications récentes dans l'écran principal.
2. Sélectionnez l'icône Applications actives .
3. Appuyez sur Terminer en regard de l'écran d'une application pour mettre fin aux applications en arrière-plan individuellement.
4. Pour quitter simultanément toutes les applications en arrière-plan, appuyez sur Terminer tout.
5. Puis appuyez sur OK pour confirmer.

Pour vider le cache errant et actualiser la mémoire interne, redémarrez ou réinitialisez manuellement votre Huawei Mate 10 Pro en procédant comme suit:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes ou jusqu'à ce que les options du menu apparaissent.
2. Sélectionnez l' option de mise hors tension, puis appuyez sur OK . Cela éteindra votre téléphone.
3. Après 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre appareil redémarre.

L'exécution d'une réinitialisation logicielle corrigera toutes les erreurs logicielles pouvant avoir déclenché le réchauffement de l'appareil. Cela n'affectera aucune donnée sauvegardée sur le téléphone.

Deuxième solution: démarrez en mode sans échec et diagnostiquez les applications.

Les applications malhonnêtes font également partie des déclencheurs habituels. N'importe laquelle de vos applications stockées ou tierces peut être en train de se mettre en place et causer de tels problèmes. Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle application, celle-ci doit avoir provoqué une surchauffe de l'appareil. Dans ce cas, la suppression de l'application errante résoudra le problème. Le démarrage de votre appareil en mode sans échec vous aidera également à déterminer si le problème est attribué aux applications intégrées. Si votre téléphone ne surchauffe pas lorsqu'il est en mode sans échec, les applications tierces sont probablement à blâmer. Pour le savoir, procédez comme suit pour activer le mode sans échec sur votre Huawei Mate 10 Pro:

1. Éteignez votre téléphone en appuyant sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
2. Appuyez ensuite à nouveau sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
3. Dès que vous voyez l'écran d'animation Huawei, appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que votre téléphone démarre.

Une étiquette de mode sans échec apparaîtra dans le coin inférieur gauche de l'écran. Cela indique que le téléphone fonctionne déjà en mode sans échec. Seules les applications intégrées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode. Il est donc plus facile d'isoler le problème. Si votre appareil est toujours en surchauffe en mode sans échec, vous devrez alors procéder à un dépannage plus approfondi du logiciel de votre appareil ou le confier à un technicien pour une évaluation du matériel ou, si nécessaire, une réparation.

Troisième solution: mettez à jour les applications et le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

Vous pouvez toujours corriger les applications indésirables qui ont peut-être provoqué un réchauffement trop rapide de l'appareil en les mettant à jour. Les mises à jour des applications proposent également des corrections de bugs pour effacer les applications et les malwares qui la rendent irrégulière. Pour rechercher, télécharger et installer manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre Huawei Mate 10 Pro, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Google Play Store .
2. Appuyez sur l' icône Menu (trois lignes verticales), puis sur Mes applications et jeux.
3. Accédez à la section Mises à jour pour afficher les mises à jour disponibles pour les applications.
4. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application à installer pour mettre à jour la mise à jour de l'application.
5. Pour mettre à jour toutes les applications à la fois, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour . Vous pouvez sélectionner cette option si plusieurs mises à jour d'applications en attente sont disponibles.

Après avoir installé les mises à jour des applications, recherchez les mises à jour logicielles disponibles pour votre appareil. La mise à jour du périphérique vers la dernière version du logiciel peut également être la clé pour résoudre le problème, en particulier si des bogues logiciels sont à blâmer. Suivez ces étapes pour rechercher manuellement les nouvelles mises à jour sur votre Huawei Mate 10 Pro:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler et appuyez sur Système .
3. Appuyez sur À propos du téléphone.
4. Pour afficher la version actuelle du logiciel de votre téléphone, faites défiler jusqu'à la version Android et appuyez dessus.
5. Pour vérifier si de nouvelles mises à jour sont disponibles, appuyez sur Mise à jour du système .
6. Sur l'écran de mise à jour du système, appuyez sur le bouton Rechercher les mises à jour, puis attendez que votre téléphone recherche de nouvelles mises à jour.

Si une mise à jour est disponible, assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet et qu'il dispose de suffisamment d'énergie et de mémoire avant de procéder à la mise à jour. La sauvegarde des données essentielles est également recommandée pour la sauvegarde. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour télécharger et installer une nouvelle mise à jour sur votre téléphone. N'oubliez pas de redémarrer votre appareil une fois la mise à jour installée. Cela effacera la mémoire interne et le système téléphonique et empêchera les applications de devenir malveillantes à la suite des modifications apportées au système.

Quatrième solution: Nettoyez la partition de cache de votre Huawei Mate 10 Pro.

Effacer la partition de cache efface le cache système sur votre téléphone. Outre les applications, le système téléphonique dispose également de son propre dossier pour les fichiers système temporaires stockés en cache. À l'instar du cache d'une application, les caches système sont utilisés pour accélérer le rechargement d'informations similaires sur le téléphone. Cependant, lorsque l'un de ces fichiers en cache est corrompu, les fonctions système peuvent également être affectées. Et c’est à ce moment que se déclenchent des symptômes indésirables, notamment une surchauffe. Pour effacer ce problème, il est recommandé d’effacer la partition de cache régulièrement ou après l’installation de la nouvelle mise à jour logicielle. Voici comment c'est fait:

1. Éteignez votre appareil.
2. Maintenez le bouton d'alimentation et le bouton d' augmentation du volume simultanément pendant quelques secondes.
3. Lorsque vous voyez le logo Huawei, relâchez les deux boutons. Cela vous mènera au menu de récupération EMUI ou Android avec une liste d'options à choisir.
4. Appuyez sur le bouton Volume bas pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option d' effacement de la mémoire cache .
5. Puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
6. Attendez que votre téléphone ait fini de vider la partition de cache, puis activez l' option Redémarrer le système maintenant .
7. Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation pour confirmer et redémarrer le téléphone.

Si cela ne résout pas le problème et que le téléphone surchauffe encore, vous devrez peut-être envisager de réinitialiser le système.

Cinquième solution: réinitialiser et restaurer le périphérique aux paramètres d'usine.

Cela peut être un problème logiciel complexe s'il persiste après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes. Cela pourrait être dû à des bugs graves ou à des erreurs système fatales au téléphone. Si cela est la cause sous-jacente, une réinitialisation générale peut aider. Cela supprimera tout de votre téléphone et restaurera ses paramètres d'usine. Les erreurs fatales, les problèmes graves et les paramètres non valides sont donc effacés, ce qui donne à votre appareil un nouveau départ. Si vous souhaitez continuer avec cette réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder au préalable tous les fichiers importants. Suivez ensuite ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres dans le menu principal.
2. Faites défiler et appuyez sur Paramètres avancés.
3. Faites défiler jusqu'à puis appuyez sur pour sélectionner l'option de sauvegarde et réinitialisation .
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine pour continuer.
5. Appuyez ensuite deux fois sur Réinitialiser le téléphone pour confirmer.

Laissez votre appareil finir de réinitialiser le système et restaurez les paramètres par défaut. Il redémarre ensuite automatiquement lorsque vous avez terminé. D'ici là, vous pouvez poursuivre le processus de configuration initiale et préparer votre appareil pour une utilisation ultérieure.

Autres options

Si votre Huawei Mate 10 Pro est toujours en surchauffe après avoir suivi toutes les solutions de contournement applicables pour vous débarrasser de tout déclencheur lié au logiciel, votre option suivante à envisager est le service. Apportez votre appareil au centre de service Huawei le plus proche et faites-le évaluer par un technicien afin de détecter les dommages matériels éventuels. Il est possible que certains composants matériels, tels que la batterie, aient été endommagés et doivent être remplacés. Pour d'autres options et recommandations officielles, vous pouvez également contacter votre opérateur ou le support Huawei.