Comment réparer votre Huawei Mate 10 Pro sans charge ou avec charge, mais très lentement [Guide de dépannage]

Les problèmes de charge des appareils mobiles, en particulier l'absence de problèmes de charge, sont généralement dus à un mauvais équipement de charge, à une batterie défectueuse / endommagée ou à d'autres composants pertinents. La charge lente, d’autre part, est généralement attribuée à des problèmes logiciels tels que des applications errantes, des mises à jour défectueuses et des paramètres système mal configurés. Il existe également des cas de charge lente liés à l'utilisation de chargeurs incompatibles ou non-OEM. Le problème de charge se pose rarement pour les nouveaux appareils, mais cela ne signifie pas qu'ils sont totalement exempts de telles imperfections, étant donné que des facteurs liés aux logiciels sont parmi les causes sous-jacentes.

Cet article présente quelques solutions génériques aux problèmes de charge du nouveau combiné Huawei Mate 10 Pro octa-core. Si vous possédez ce téléphone et que vous avez soudainement des difficultés à le charger, n'hésitez pas à vous reporter aux procédures pas à pas suivantes et aux conseils de chargement décrits ci-dessous. Continuez à lire pour plus d'informations.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Que faire si votre Mate 10 Pro charge très lentement?

Si votre téléphone est capable de charger et qu'il a au moins 50% de la charge de la batterie, essayez ces solutions de contournement pour résoudre et éliminer les erreurs logicielles des causes sous-jacentes.

Première solution de contournement: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez le téléphone.

Les applications en arrière-plan qui sont devenues malveillantes peuvent créer des conflits avec le système de charge et, par conséquent, ralentir la charge. Les applications en arrière-plan sont constituées d'applications que vous avez récemment ouvertes ou utilisées mais que vous n'avez pas fermées. Ils sont en mode veille et continuent de fonctionner en arrière-plan. Garder les applications d'arrière-plan longtemps peut augmenter les risques de blocage ou de corruption de l'une d'entre elles. Lorsque cela se produit, les autres applications ont tendance à être affectées négativement. Pour résoudre ce problème, effacez ou supprimez les applications en arrière-plan sur votre Mate 10 Pro en procédant comme suit:

1. Appuyez sur la touche Applications récentes pour commencer.
2. Appuyez sur le bouton Applications actives pour afficher toutes les applications en cours d'exécution.
3. Sélectionnez l'option permettant de fermer des applications individuelles ou appuyez sur Terminer tout pour fermer toutes les applications en cours d'exécution en même temps.
4. Si vous y êtes invité, appuyez sur OK pour confirmer.

Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, redémarrez votre téléphone pour vider sa mémoire interne et actualisez le système d'exploitation pour des performances plus fluides et plus rapides. Cela supprime également les problèmes logiciels mineurs et les erreurs, y compris celles qui ont provoqué des conflits sur le système de charge du téléphone.

Deuxième solution de contournement: mettez à jour les applications et le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

Le fait de garder le logiciel de l'appareil à jour permet d'éviter tout problème majeur. Cela peut potentiellement résoudre les problèmes de charge sur le téléphone, en particulier ceux causés par des bogues du système et des applications défectueuses. Pour rechercher et télécharger manuellement la mise à jour de logiciel sur votre Mate 10 Pro, procédez comme suit:

1. Allez dans les paramètres .
2. Appuyez sur Système .
3. Sélectionnez Mise à jour du système.
4. Appuyez sur l'option Vérifier les mises à jour.

Une notification apparaîtra si une nouvelle version du logiciel est disponible pour votre téléphone. Avant la mise à jour, assurez-vous que votre téléphone est connecté à Internet via Wi-Fi, un espace de stockage suffisant et au moins 50% de la batterie. Veillez également à sauvegarder vos fichiers pour les mettre en sécurité.

Si Google Play Store est préinstallé sur votre téléphone, lancez l'application et recherchez les mises à jour en attente à installer. Le fait de garder les applications à jour les aide également à les empêcher d’agir ou de provoquer des conflits avec le système de charge du téléphone.

Troisième solution de contournement: réinitialisez tous les paramètres du téléphone.

La réinitialisation de tous les paramètres du téléphone peut également être la clé de la résolution du problème s’il est affecté par des paramètres mal configurés ou incorrects sur le téléphone. Cela effacera les paramètres système actuels du téléphone et restaurera les paramètres par défaut sans affecter les données internes. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez pour ouvrir l'application Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Paramètres avancés.
3. Faites défiler et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela réinitialisera tous les paramètres sans affecter les données ou les fichiers enregistrés sur le téléphone.
5. Appuyez de nouveau sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

Redémarrez votre téléphone après la réinitialisation des paramètres et configurez les options nécessaires et les fonctionnalités individuelles.

Quatrième solution de contournement: Nettoyez la partition de cache du téléphone.

Il est recommandé d'effacer la partition de cache après l'installation des mises à jour sur le téléphone. Cela effacerait les erreurs logicielles mineures et les problèmes causés par le cache errant des dossiers système ou de la partition de cache qui auraient pu corrompre le système de chargement et engendrer ainsi des problèmes de chargement sur le téléphone. Voici comment effacer la partition de cache sur Mate 10 Pro:

1. Votre téléphone étant éteint, appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume et d' alimentation pendant au moins 10 secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque le logo Honor apparaît.
3. Peu de temps après avoir vu le logo, l'écran EMUI apparaît avec les options du mode de récupération.
4. Appuyez sur le bouton Volume bas pour faire défiler et mettre en surbrillance l'option Nettoyer la partition de cache .
5. Appuyez ensuite sur le bouton d' alimentation pour confirmer la sélection.
6. Utilisez les boutons de volume pour faire défiler et mettre en surbrillance les options suivantes et le bouton d’ alimentation pour confirmer la sélection.

Essayez de recharger votre téléphone par la suite et voyez s’il ya des améliorations.

Cinquième solution de contournement: réinitialisez et restaurez les paramètres d'usine par défaut sur le téléphone.

Parmi les dernières solutions possibles à essayer si la charge lente continue après l'épuisement des méthodes précédentes, il y a la réinitialisation générale ou la réinitialisation des données d'usine. Toutefois, cela efface tout du téléphone, y compris les données enregistrées. Il est donc fortement recommandé de créer des sauvegardes au préalable. Si vous souhaitez continuer, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Mate 10 Pro:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Faites défiler jusqu'à la section Système .
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
5. Appuyez sur Réinitialiser le téléphone si vous y êtes invité deux fois.
6. Puis appuyez sur Effacer tout pour confirmer.

Votre téléphone déclenche ensuite une réinitialisation complète du système, puis restaure les paramètres d'usine et les configurations par défaut. Les problèmes liés aux logiciels, y compris ceux qui affectent le système de charge, sont généralement résolus après une réinitialisation / réinitialisation des données d'usine. Pour le savoir, essayez de charger votre téléphone et voyez s'il se charge déjà correctement.

Que faire si votre Mate 10 Pro ne charge pas du tout?

Si votre téléphone ne charge pas du tout, vérifiez et assurez-vous que le chargeur que vous utilisez fonctionne ou fonctionne correctement. Vous pouvez utiliser une autre charge de secours compatible avec votre appareil pour déterminer si le problème est attribué à un mauvais chargeur. Si votre téléphone est capable de charger avec d'autres chargeurs, le problème vient du chargeur et il doit donc être remplacé.

En plus du chargeur, vérifiez également le port de chargement du téléphone et la source d'alimentation. Retirez tout boîtier ou accessoire téléphonique tiers susceptible de bloquer le contact entre le circuit du chargeur et le port de charge. Pour vous assurer que le problème ne vient pas de la source d'alimentation, essayez de charger à partir de différentes sources telles qu'un ordinateur, un chargeur de voiture ou d'autres banques d'alimentation portables. Si cela ne fonctionne pas non plus, votre appareil doit être réparé.

Autres options

Si votre téléphone est sous garantie, le recours à une garantie de service ou au remplacement de l’appareil doit être considéré comme l’un des derniers recours si le problème a été résolu et que votre smartphone Huawei Mate 10 Pro se charge toujours très lentement, voire pas du tout. Pour plus de détails sur la procédure de recours à la garantie, contactez votre opérateur ou le support technique Huawei pour obtenir des recommandations. Vous pouvez également vous rendre au centre de service agréé Huawei le plus proche chez vous et demander à un technicien de procéder à d'autres évaluations du matériel. Pour savoir si le problème provient d’un chargeur défectueux, apportez-le également.