Comment réparer votre iPhone 8 Plus qui est collé sur le logo Apple, ne peut pas démarrer pour déverrouiller l'écran [Guide de dépannage]

L'un des problèmes redoutés rencontrés par les propriétaires d'iPhone concerne un périphérique bloqué sur le logo Apple. Cela se produit généralement lorsque les données du système sont corrompues. La même chose peut se produire lorsqu'une application devient malveillante et arrête le téléphone pour exécuter la séquence de démarrage normale.

Pour une raison quelconque, le problème continue de frapper plus d'utilisateurs de l'iPhone, y compris ceux avec le nouvel iPhone 8 Plus. Lisez la suite pour savoir quoi faire si vous rencontrez le même problème, dans lequel votre iPhone ne pourrait pas démarrer à l'écran de déverrouillage car il est collé sur le logo Apple.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner un iPhone 8 Plus bloqué sur le logo Apple

Avant de dépanner, vérifiez l'état actuel de la mémoire interne de votre iPhone. Les problèmes bloqués peuvent également être attribués à une mémoire insuffisante sur le téléphone. Si nécessaire, libérez de l'espace en supprimant les fichiers et applications anciens et indésirables de votre iPhone. Sinon, continuez à résoudre les problèmes logiciels sur votre iPhone 8 Plus qui peuvent avoir empêché le système de démarrer complètement.

Première solution: forcer le redémarrage de votre iPhone 8 Plus.

Tout appareil peut rester bloqué sur n’importe quel écran à cause d’erreurs logicielles. Dans la plupart des cas, les applications errantes sont à blâmer. Cela se produit généralement lorsqu'une certaine application rencontre une erreur soudaine, puis se bloque. Cela peut également être la raison principale pour laquelle votre iPhone reste bloqué sur le logo Apple. La solution la plus simple que vous puissiez essayer en premier lieu est donc un redémarrage forcé. Cette méthode est utilisée pour redémarrer un iPhone gelé. Il fonctionne de la même manière que le redémarrage habituel ou la réinitialisation logicielle en termes de suppression des erreurs logicielles mineures qui ont provoqué l’apparition soudaine d’un périphérique ou le blocage de son fonctionnement. Pour forcer le redémarrage de votre iPhone 8 Plus, procédez comme suit:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous devrez peut-être appuyer sur le bouton pendant plus de 20 secondes, car le démarrage du système risque d'être retardé. Attendez que votre téléphone démarre complètement.

Deuxième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone 8 Plus.

Si le redémarrage forcé réussit et que votre iPhone 8 Plus n'est plus collé sur le logo Apple, réinitialisez tous les paramètres pour supprimer tous les paramètres non valides ou incorrects qui pourraient être à l'origine d'un conflit avec le système de votre iPhone. Voici comment réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone 8 Plus:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres système.

Votre iPhone devrait redémarrer automatiquement lorsque la réinitialisation est terminée. Une fois le démarrage réussi, configurez les paramètres et activez les fonctionnalités nécessaires en conséquence.

Troisième solution: mettez à jour le logiciel de votre iPhone avec la dernière version iOS disponible.

La mise à jour de votre iPhone vers la dernière version iOS disponible peut également vous aider à vous débarrasser de tous les bogues susceptibles de corrompre les données, ce qui a éventuellement entraîné le blocage ou le blocage du système. Les mises à jour du système apportent souvent de nouvelles fonctionnalités et des correctifs pour éliminer les problèmes logiciels causés par des bogues logiciels et des logiciels malveillants. Pour vérifier manuellement et mettre à jour votre iPhone 8 Plus, il doit disposer d'une connexion Internet rapide et stable, d'un espace de stockage suffisant et d'au moins 50% de l'alimentation. Suivez ensuite ces étapes pour vérifier la mise à jour logicielle disponible sur votre téléphone:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel .

Vous verrez une notification de mise à jour si une nouvelle version iOS est disponible. Lisez les détails de la mise à jour et la configuration requise. Suivez ensuite les instructions à l’écran pour télécharger et installer la mise à jour sur votre iPhone 8 Plus.

Votre iPhone doit également être connecté à Internet, disposer de suffisamment d’espace mémoire et d’au moins 50% d’autonomie de la batterie pour terminer l’installation de la mise à jour iOS.

Quatrième solution: réinitialisez votre iPhone 8 Plus à ses paramètres d'usine.

Une réinitialisation d'usine est généralement considérée comme l'une des dernières options si le problème persiste après avoir épuisé tous les moyens de le résoudre. Cela effacera tout de votre appareil, y compris les applications téléchargées et autres contenus. Les paramètres personnalisés et les détails du contact sont également effacés au cours du processus. Cela offre donc une plus grande chance de résoudre le problème car votre appareil sera restauré dans son état d'origine, comme s'il était neuf.

Si votre appareil est toujours bloqué, vous devrez utiliser iTunes pour procéder à une réinitialisation générale de votre ordinateur.

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le câble USB ou le câble Lightning fourni.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  3. Attendez qu'iTunes synchronise votre appareil, puis cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone] . Cela invitera iTunes à effacer votre appareil et à restaurer ses paramètres d'usine.
  4. Lorsque vous voyez l' écran de configuration lors de la restauration de votre iPhone, appuyez sur l'option Restaurer à partir de la sauvegarde iTunes pour restaurer vos fichiers de sauvegarde. Sinon, suivez les commandes à l'écran pour configurer votre iPhone en tant que nouveau.

Après la réinitialisation, votre iPhone devrait à nouveau fonctionner correctement, sauf si vous rencontrez une erreur système fatale nécessitant des solutions plus avancées.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone 8 Plus sur iTunes.

Si le problème persiste après avoir essayé toutes les solutions possibles, y compris une réinitialisation générale, vous êtes probablement confronté à un problème système complexe. Parmi les dernières options et solutions possibles, vous pouvez essayer par la suite: une restauration en mode de récupération via iTunes. Pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac sur lequel la dernière version du logiciel iTunes est installée. Suivez ensuite ces étapes pour effectuer une restauration en mode de récupération sur votre iPhone 8 Plus:

  1. Connectez votre iPhone 8 Plus à votre ordinateur Mac ou Windows à l'aide du câble Lightning d'origine. Supprimez tout autre accessoire externe du port USB de votre ordinateur pour éviter tout conflit éventuel. Fermez également toutes les applications ou tous les programmes en cours d’exécution sur votre ordinateur pour empêcher l’un d’entre eux d’interrompre iTunes au cours du processus de restauration.
  2. Lorsque votre iPhone est connecté, appuyez brièvement sur le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le, puis maintenez enfoncé le bouton latéral / d'alimentation jusqu'à ce que le téléphone redémarre. Continuez à maintenir le bouton latéral / marche / arrêt même lorsque vous voyez le logo Apple.
  3. Relâchez le bouton latéral / alimentation une fois que vous voyez l'écran Connect to iTunes . Cela indique que votre appareil est entré en mode de récupération.
  4. Allez sur iTunes et vous devriez voir un message disant "Il y a un problème avec l'iPhone qui nécessite sa mise à jour ou sa restauration."
  5. Sélectionnez l'option Restaurer, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer l'ensemble du processus de restauration iOS en mode de récupération.

Vous pouvez choisir de dépanner votre iPhone 8 Plus s'il reste bloqué après une restauration en mode de récupération. Et votre solution ultime serait une restauration en mode DFU. Ceci est en fait considéré comme la dernière solution possible aux problèmes majeurs du système qui rendent le système iPhone dysfonctionnel. Vous trouverez une explication plus détaillée sur la procédure de restauration du mode DFU sur un iPhone 8 Plus dans la section tutoriels de la page de dépannage pour iPhone 8 Plus.

Autres options

Si le problème persiste même après une restauration en mode DFU, vous n'avez d'autre choix que de demander l'aide d'un technicien. Votre iPhone 8 Plus a peut-être subi des dommages physiques ou liquides, et les symptômes viennent de se déclencher. Pour des recommandations supplémentaires, contactez votre fournisseur de périphérique ou le support Apple.

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