Comment réparer votre iPhone SE sans la mise à jour vers la version iOS 11.4.1 [Guide de dépannage]

Plus tôt en août de cette année, Apple a publié la cinquième installation sur iOS 11 pour les appareils iOS à partir d’iPhone 5s, iPhone SE et ses variantes. Cette mise à jour propose des correctifs de bogues pour les améliorations de sécurité ainsi que certaines fonctions améliorées. En voyant les avantages de la mise à jour, vous avez voulu installer cette mise à jour sur votre iPhone SE et essayer toutes les nouvelles fonctionnalités qu’il offre. Mais lorsque vous tentez de mettre à jour votre iPhone SE vers la dernière version d'iOS, il ne sera tout simplement pas mis à jour.

Apparemment, c'est un problème et il faut donc le résoudre. Pour vous donner quelques idées, j'ai mis en évidence des solutions de contournement utiles et des solutions potentielles que vous pouvez essayer pour résoudre tous les problèmes logiciels sur votre iPhone SE qui auraient pu empêcher votre appareil de mettre à jour iOS. Lire la suite pour plus de détails.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, essayez de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre.

Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre iPhone SE.

Les applications d'arrière-plan peuvent également causer de tels problèmes, en particulier lorsqu'elles sont corrompues et deviennent malveillantes. Cela dit, si vous avez des applications en cours d'exécution sur votre iPhone SE, désactivez-les pour vous assurer qu'elles ne causent pas de conflit avec le système de mise à jour de votre téléphone. Suivez simplement ces étapes pour effacer les applications d'arrière-plan / en cours d'exécution sur votre iPhone SE:

1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
2. Balayez vers le haut sur chaque aperçu d'application pour effacer / quitter les applications en cours d'exécution individuelles.

Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone pour rafraîchir sa mémoire et libérer de l'espace. Voici comment réinitialiser un iPhone SE:

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Slide to Power Off apparaisse.
2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Attendez que le téléphone ait fini de démarrer, puis relancez la mise à jour d'iOS via les paramètres.

Deuxième solution: vérifier et gérer la mémoire interne.

Encore une fois, votre appareil doit disposer de suffisamment de mémoire pour allouer la nouvelle mise à jour. Certaines mises à jour ont une taille de fichier supérieure et nécessitent par conséquent plus de stockage disponible sur votre appareil. Pour vous assurer que le problème ne provient pas d'une mémoire insuffisante, vérifiez et gérez la mémoire interne de votre iPhone SE en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et appuyez sur Stockage iPhone.

Lisez et examinez les détails de l'état actuel de la mémoire de votre iPhone. Regardez en haut de l'écran et voyez combien de stockage est disponible sur votre iPhone. Si elle dispose toujours de plus de 1 Go de stockage gratuit, cela devrait être une bonne chose. Sinon, vous devrez libérer de l'espace en supprimant les contenus anciens et indésirables de votre téléphone.

Troisième solution: mise à jour via les paramètres ou iTunes, si nécessaire.

Si vous tentez de mettre à jour votre iPhone SE via iTunes sur un ordinateur sans y parvenir, essayez tout d'abord de fermer tous les programmes en cours d'exécution, puis de réessayer. Si un logiciel de sécurité, tel qu'un antivirus ou un pare-feu, est installé sur l'ordinateur, essayez de le désactiver temporairement pour vous assurer qu'il n'empêche pas iTunes d'exécuter ses fonctions. Si cela ne vous convient toujours pas, essayez de mettre à jour votre iPhone par liaison radio ou via les paramètres sans fil. Voici comment:

1. Appuyez sur pour ouvrir l'application Paramètres depuis Accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Appuyez sur l'option pour télécharger et installer une nouvelle mise à jour sur votre iPhone. Cela entraînera une mise à jour.

Pendant ce temps, si votre iPhone ne se met pas à jour sans fil, vous pouvez procéder de la même manière via iTunes. Dans ce cas, vous devrez utiliser un ordinateur Windows ou Mac avec une version plus récente, sinon la dernière, du système d'exploitation. Assurez-vous également que la dernière version du logiciel iTunes est installée. Suivez ensuite ces étapes pour mettre à jour iOS sur votre iPhone SE via iTunes:

1. Branchez votre iPhone sur votre ordinateur à l'aide du câble USB fourni ou du câble Lightning.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
3. Sélectionnez votre iPhone SE sur iTunes.
4. Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton Rechercher les mises à jour.
5. Si une mise à jour est disponible, cliquez sur le bouton Télécharger et mettre à jour, puis suivez les instructions à l'écran pour installer complètement la mise à jour iOS sur votre iPhone SE.
6. Attendez que la mise à jour soit complètement installée pour pouvoir débrancher votre iPhone de votre ordinateur.

Attendez que votre téléphone ait terminé l’installation de la nouvelle mise à jour, puis redémarrez / réinitialisez le logiciel pour vous assurer que toutes les nouvelles modifications sont appliquées correctement.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone SE.

Des paramètres système incorrects sur le téléphone peuvent également empêcher l'installation de la mise à jour à certains égards. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause du problème, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone SE, puis reconfigurez les options et les fonctionnalités nécessaires en conséquence. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.

Attendez que la réinitialisation soit terminée et que votre iPhone redémarre tout seul. Commencez ensuite à configurer et à activer les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser à nouveau sur votre iPhone, y compris le Wi-Fi.

Cette réinitialisation n’affecte pas les données enregistrées sur le téléphone contrairement à une réinitialisation d’usine. Par conséquent, vous ne perdrez aucune information personnelle, contact ou contenu téléchargé.

Cinquième solution: restaurez votre iPhone SE dans iTunes.

Si vous ne pouvez toujours pas mettre à jour votre iPhone SE après avoir effectué toutes les procédures précédentes, vous êtes peut-être confronté à un problème système complexe qui nécessite une solution plus avancée. À ce stade, vous devrez peut-être restaurer votre iPhone SE pour tout effacer, y compris les erreurs système fatales et les problèmes empêchant la mise à jour de votre appareil.

Cela dit, tentez de restaurer votre iPhone SE à l'aide de la dernière version du logiciel iTunes sur un ordinateur. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
2. Branchez votre iPhone SE sur votre ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning fourni.
3. Cliquez sur le bouton iPhone en haut de l'écran iTunes. Cela permettra de sélectionner votre appareil dans iTunes.
4. Cliquez sur le bouton Restaurer sur le côté droit de l'écran.
5. Si un message de confirmation vous le demande, appuyez sur OK pour confirmer la restauration iOS. Cela incitera iTunes à télécharger la dernière version d'iOS, à effacer votre iPhone, puis à installer la version mise à jour d'iOS pour votre appareil.

Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer la restauration iOS dans iTunes, puis redémarrez ou réinitialisez à chaud votre iPhone SE lorsque vous avez terminé.

Autres options

Si la restauration iOS standard ne fonctionne pas et que votre iPhone SE ne peut toujours pas mettre à jour iOS, vous pouvez continuer à résoudre les problèmes et opter pour le type de restauration iOS le plus complet appelé restauration en mode DFU. Cela mettra votre appareil dans un état lui permettant de communiquer avec iTunes sur un ordinateur même sans activer le chargeur de démarrage ou iOS. Il est généralement utilisé pour traiter des problèmes système majeurs auxquels il était impossible de remédier par des méthodes antérieures, même avec une restauration en mode de récupération.

Vous pouvez envisager de mettre à jour votre iPhone SE à un autre moment. Il est possible que le serveur Apple soit en train de traiter et de mettre en file d'attente les mêmes demandes de mise à jour pour le moment, et donc incapable de traiter votre demande de mise à jour. Peut-être que le serveur est surchargé ou que le réseau est encombré, vous devrez donc attendre qu’il soit disponible pour traiter votre demande.

Ou vous pouvez simplement signaler le problème au support Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations officielles. Cela les incitera à revérifier leur fin et à voir si le serveur de mise à jour est opérationnel et fonctionne correctement pour le moment.

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