Comment réparer votre smartphone Motorola Moto G5 Plus qui ne peut pas lire la carte SIM, erreur de carte SIM insérée [Guide de dépannage]

Lorsque votre téléphone affiche une erreur non insérée dans la carte SIM et ne parvient pas à la lire, cela ne signifie pas toujours que le problème provient d'une mauvaise carte SIM. En fait, plusieurs erreurs liées à la carte SIM dans les appareils mobiles sont attribuées à des problèmes logiciels. Ainsi, chaque fois que vous rencontrez des erreurs similaires sur votre téléphone, vous n'êtes pas obligé de vous précipiter vers un centre de service.

Au lieu de cela, vous pouvez essayer certaines solutions pour effacer et résoudre les problèmes logiciels sur votre périphérique qui pourraient avoir déclenché l'erreur. Dans ce contexte, les solutions de contournement applicables et les solutions génériques à une erreur pertinente sur le smartphone Motorola Moto G5 Plus sont mises en évidence. Poursuivez votre lecture pour découvrir les options à essayer lorsque votre téléphone Moto G5 Plus ne détecte pas ou ne lit pas votre carte SIM et vous invite à indiquer que la carte SIM n’a pas été insérée.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: redémarrez / réinitialisez votre Moto G5 Plus.

Des invites d'erreur, y compris celles relatives à la carte SIM, peuvent apparaître, parmi d'autres symptômes de problèmes logiciels aléatoires sur votre téléphone. Cela peut être déclenché par des applications pertinentes devenues malveillantes, ainsi que par un cache errant et des données corrompues. Une mise à jour défectueuse fait également partie des déclencheurs possibles. Si ceci n’est que la première fois que vous voyez une erreur non insérée dans la carte SIM sur votre Moto G5 Plus, il s’agit probablement d’une erreur aléatoire qui peut facilement être effacée par un redémarrage ou une réinitialisation logicielle du téléphone. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez-le lorsque le menu apparaît.
  2. Sélectionnez Éteindre puis appuyez sur OK . Votre téléphone va alors s'éteindre.
  3. Après 30 secondes, appuyez sur le bouton d'alimentation pour rallumer le téléphone.

Sinon, vous pouvez utiliser la méthode alternative à une réinitialisation logicielle, le redémarrage forcé en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 20 secondes.
  2. Relâchez le bouton lorsque le téléphone redémarre et poursuit la séquence de démarrage.

Une réinitialisation logicielle n'entraînera pas de perte de données car elle n'affectera pas les données enregistrées sur la mémoire interne de votre téléphone.

Deuxième solution: retirez et réinstallez votre carte SIM.

Votre Moto G5 Plus peut ne pas être en mesure de lire la carte SIM et indique une erreur de carte SIM non insérée car la carte SIM est peut-être desserrée ou délogée du plateau. Cela peut arriver surtout si vous avez accidentellement heurté ou laissé tomber votre téléphone. Pour vous assurer que ce n'est pas la cause principale, retirez et réinstallez la carte SIM sur votre Moto G5 Plus en procédant comme suit:

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Placez votre téléphone vers le haut.
  3. Insérez l'outil d'éjection fourni avec votre téléphone dans le petit trou du bac à cartes. Cela fera apparaître le plateau.
  4. Retirez délicatement la carte SIM de la fente.
  5. Vérifiez et assurez-vous que la carte SIM ne présente aucun signe visible de dommage.
  6. Ensuite, insérez la carte SIM avec les contacts dorés vers le bas.
  7. Insérez le bac avec les mots du bac vers le haut.
  8. Assurez-vous de fixer et de verrouiller le plateau en place.

Une fois le plateau sécurisé, allumez votre téléphone, puis vérifiez si l’erreur de la carte SIM a disparu.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau de votre Moto G5 Plus.

Effectuer une réinitialisation des paramètres réseau peut également être utile si des paramètres réseau non valides sur le téléphone ont un lien avec l'erreur. Cela se produit généralement après l’installation d’un nouveau micrologiciel programmé pour remplacer ou modifier automatiquement les paramètres réseau sur le périphérique de réception. Pour effacer l'erreur, réinitialiser les paramètres réseau sur leurs valeurs par défaut ou d'origine serait une option. Voici comment c'est fait:

  1. Balayez vers la gauche depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Faites défiler et touchez Plus .
  4. Sélectionnez Réseaux mobiles.
  5. Appuyez sur Noms de points d'accès .
  6. Appuyez ensuite sur l' icône Menu (trois points verticaux) dans le coin supérieur droit de l'écran APN.
  7. Sélectionnez Réinitialiser à l' option par défaut .

Cela réinitialisera les paramètres Internet et MMS par défaut. Les problèmes de réseau devraient déjà avoir disparu à ce stade.

Quatrième solution: mettre à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible .

Les mises à jour logicielles sont automatiquement transmises par liaison radio à votre téléphone dès qu'elles sont disponibles. Ces mises à jour offrent de nouvelles fonctionnalités et corrigent les correctifs pour éliminer les erreurs et les problèmes occasionnés par des bugs sur le périphérique. Pour rechercher manuellement les nouvelles mises à jour logicielles sur votre Moto G5 Plus, procédez comme suit:

  1. Accédez à l'écran d'accueil, puis faites glisser la flèche vers le haut.
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Faites défiler et puis appuyez sur Système .
  4. Sélectionnez Mises à jour du système.

Vous verrez une notification indiquant si votre téléphone est à jour ou non. Si une mise à jour est disponible, reportez-vous aux instructions relatives à la procédure de téléchargement et d'installation de la mise à jour sur votre appareil. Votre téléphone redémarrera pour terminer l'installation de la mise à jour.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache de votre Moto G5 Plus.

La mise en cache de fichiers provenant des dossiers système peut également entraîner des erreurs, notamment celles associées à la carte SIM et aux fonctions réseau. Effacer la partition de cache aidera donc à effacer ces erreurs. Bien que cela n’affecte pas les données enregistrées sur le téléphone, il est toujours recommandé de créer une sauvegarde. Voici comment effacer la partition de cache sur votre smartphone Motorola:

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Ensuite, maintenez enfoncés les boutons de réduction du volume et d' alimentation pendant quelques secondes, puis relâchez les deux lorsque l'écran d' options de démarrage apparaît.
  3. Appuyez sur le bouton Volume bas pour faire défiler et mettre en évidence Récupération .
  4. Appuyez sur le bouton Augmenter le volume pour sélectionner. Le logo Motorola s'affiche, suivi de l'écran de récupération Android.
  5. Sur l'écran de récupération Android, appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 à 15 secondes.
  6. Puis appuyez rapidement sur le bouton d'alimentation et relâchez-le. L'écran de récupération Android apparaîtra alors.
  7. Appuyez sur le bouton de réduction du volume pour faire défiler et mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache à partir des options proposées.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection. Votre appareil lancera alors le nettoyage de la partition de cache et vous invitera à redémarrer votre téléphone lorsque vous aurez terminé.
  9. Pour confirmer le redémarrage, appuyez sur le bouton d'alimentation.

Laissez votre appareil redémarrer complètement, puis voyez si l'erreur de la carte SIM est résolue. Si votre Moto G5 Plus ne lit toujours pas votre carte SIM, contactez votre opérateur ou votre fournisseur de service réseau pour obtenir de l'aide et des recommandations officielles.

Vous pouvez également apporter votre appareil au centre de service Motorola le plus proche et le faire examiner par un technicien agréé. Les composants de la carte SIM qui nécessitent une réparation physique peuvent être endommagés. Vous pouvez également demander à un technicien d'examiner la carte SIM afin de vous assurer qu'elle n'est pas la cause sous-jacente du problème. Si la carte SIM est endommagée, vous pouvez demander son remplacement par une nouvelle carte. Il est recommandé de demander une nouvelle carte SIM à votre opérateur ou à votre fournisseur de service réseau afin qu'ils puissent l'activer correctement.