Comment réparer votre nouveau Google Pixel XL qui ne se charge pas [Guide de dépannage]

La nouvelle #Google Pixel XL (#PixelXL) dispose d'une batterie blanche de 3450 mAh pouvant, selon les résultats des tests, durer jusqu'à 32 heures de conversation en 3G. Ce téléphone de 5, 5 pouces arbore la puce Quad-Qual Qualcomm MSM8996 Snapdragon 821 avec Android 7.1 Nougat fonctionnant comme système d'exploitation natif. Inutile de dire que pour profiter de toutes ces fonctionnalités, une batterie chargée est nécessaire, mais que feriez-vous si un jour votre appareil ne se charge plus?

Le fait de ne pas charger est l’un des problèmes les plus courants que tout propriétaire de smartphone peut rencontrer. Bien que cela semble sérieux, le problème est généralement dû à un problème mineur du micrologiciel ou du matériel qui pourrait être résolu en effectuant un dépannage mineur. Ainsi, dans cet article, je vous expliquerai comment dépanner votre téléphone Pixel qui ne se charge plus lorsqu'il est branché.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez des problèmes avec votre Google Pixel XL, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés par les propriétaires depuis la sortie du téléphone. Recherchez les problèmes similaires aux vôtres et utilisez la solution fournie. Si cela ne fonctionne pas pour vous, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Fournissez-nous simplement les informations dont nous avons besoin et nous ferons de notre mieux pour vous trouver une solution.

Dépannage de Google Pixel XL qui ne charge plus

Nous essayons de dépanner votre téléphone pour déterminer la cause du problème. Une fois que nous aurons déterminé cela, il serait plus facile de trouver une solution. Ainsi, dans cet article, nous écarterons une possibilité après l'autre jusqu'à arriver au point où nous pouvons déjà identifier le problème.

Jusqu'à présent, Google Pixel XL et son petit frère bénéficient de très bons retours de la part des propriétaires qui ont profité des avantages de ces nouveaux combinés. Mais il y avait déjà des informations selon lesquelles certaines unités refusent de facturer et quand cela vous arrive, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: éliminez la possibilité d’un crash du système ou d’un problème de micrologiciel temporaire

Le micrologiciel se bloque plus souvent que vous ne le pensez et quand cela se produit, beaucoup de choses ne fonctionneront pas et ne seront pas affectées, notamment le processus de chargement. Nous pensons que le processus de charge est davantage un accessoire du processus matériel mais qu’il s’agit en fait du micrologiciel. En fait, le firmware joue un rôle important dans ce processus. Ainsi, en cas de panne, le téléphone ne chargera pas ou ne détectera même pas le courant circulant dans ses circuits.

Pour exclure cette possibilité, suivez la procédure de redémarrage forcé: maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone démarre. Une fois le périphérique redémarré, essayez de charger à nouveau.

Étape 2: branchez le chargeur et connectez votre appareil

Après avoir exécuté la procédure de redémarrage forcé et si elle a réussi ou non, essayez de connecter votre téléphone au chargeur branché. Si le plantage du micrologiciel était corrigé et si le matériel de votre appareil fonctionnait bien, vous devriez pouvoir visualiser le signes de charge habituels. S'ils ne s'affichent pas, recommencez alors la procédure de redémarrage forcé lorsque le périphérique est branché. Si le problème persiste après cela, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Vérifiez le chargeur et le câble USB

Après les deux premières étapes, il est temps de vérifier physiquement le chargeur, l’adaptateur secteur et le câble USB. En ce qui concerne le chargeur, inspectez d'abord le port. Vérifiez les débris, les peluches ou la corrosion. Un souffle d'air comprimé devrait pouvoir résoudre le problème. Après vous être assuré que le chargeur et son port sont en bon état, inspectez le câble USB.

Passez vos doigts d'un bout à l'autre pour sentir si quelque chose n'est pas normal. Par exemple, si vous sentez des bosses ou des pauses, c'est peut-être pour cette raison que le téléphone ne charge pas.

Pour vérifier davantage, vous pouvez utiliser un chargeur différent dont vous savez qu'il fonctionne ou un câble USB ne présentant aucun défaut. Vous pouvez également essayer de connecter votre téléphone à votre ordinateur pour voir s’il est facturé ou détecté.

Après avoir vérifié qu'il ne s'agit ni d'un problème avec le chargeur ni avec le câble et que le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 4: vérifiez le port de chargement de votre téléphone

Vous devez simplement inspecter physiquement le port pour détecter les débris, les peluches, la corrosion et les broches tordues ou les connecteurs. Un court noir d'air comprimé éliminera les débris et la corrosion ou vous pouvez utiliser une brosse à poils doux pour nettoyer le port. En ce qui concerne les broches tordues, essayez de les redresser à l’aide d’une pince à épiler, mais veillez à ne pas endommager davantage.

Si le port indique qu'il est propre et qu'il n'y a pas de broches tordues, c'est aussi loin que vous pouvez aller.

Étape 5: envoyez le téléphone en réparation

Si le problème persiste après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, il est temps de faire appel aux services d'un technicien pour déterminer le problème et déterminer s'il est possible de le réparer ou de le remplacer.

Cependant, rappelez-vous que si le problème est dû à l'eau ou à des dégâts matériels, il est possible que vous ne receviez pas de remplacement gratuit et que les réparations soient à votre charge.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider à résoudre le problème que votre Google Pixel XL ne charge pas. Bien que nous ne puissions pas garantir que le problème sera résolu, au moins, vous avez fait ce que vous aviez pour tenter de le résoudre.