Comment réparer votre Samsung Galaxy A5 (2017) qui a un problème de scintillement d'écran [Guide de dépannage]

Le problème de scintillement de l'écran de votre Samsung Galaxy A5 peut être dû à un problème mineur du micrologiciel ou à un problème matériel. Le fait est que nous ne savons vraiment pas pourquoi l’écran de votre téléphone clignote de manière aléatoire et, en tant qu’utilisateur, vous devriez prendre le temps de le dépanner afin de déterminer le véritable problème. C'est en connaissant le problème que nous pouvons formuler une méthode pour le résoudre.

Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone avec son scintillement. Essayons de considérer toutes les possibilités et de les exclure les unes après les autres jusqu'à arriver au point où il serait plus facile de cerner la cause et / ou le problème lui-même. Si vous possédez un téléphone comme celui-ci et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire ci-dessous, ce message pouvant vous aider.

Mais avant de procéder à notre dépannage, si vous trouvez cette page parce que vous cherchiez des solutions à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage du Galaxy A5, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés. téléphone et vous pouvez trouver ce que vous cherchez là-bas. N'hésitez pas à utiliser les solutions et les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android, puis cliquez sur Soumettre. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment dépanner votre Galaxy A5 présentant un problème de scintillement de l'écran

Problème : Bonjour les gars! J'ai un problème avec mon téléphone et j'espère que vous pourrez m'aider à le résoudre. Mon téléphone est un Galaxy A5 et je l’ai acheté en février et depuis lors, il a fonctionné parfaitement, sans aucun problème grave, mais récemment, il a commencé à clignoter. Je veux dire que l'écran continue de scintiller de manière aléatoire et je ne sais pas pourquoi il le fait. Pouvez-vous s'il vous plaît suggérer certaines choses que je pourrais faire pour essayer de résoudre ce problème, car je ne suis pas vraiment un informaticien et crains de gâcher davantage mon téléphone. Merci d'avance.

Dépannage : Nous devons résoudre les problèmes pour savoir si le problème peut être résolu sans l'aide d'un technicien afin de vous éviter de nombreuses difficultés pour vous rendre au magasin et expliquer au technicien le problème. Pour cela, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: lancez votre téléphone en mode sans échec

La première chose que je veux que vous fassiez est de vérifier si le problème est causé par une application tierce et vous devez donc démarrer votre téléphone en mode sans échec. Cela désactivera temporairement tous les éléments tiers. Si l'un d'entre eux provoque le scintillement de l'écran, votre téléphone devrait fonctionner correctement sans problème dans ce mode. Voici les étapes à suivre pour démarrer votre Galaxy A5 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Dans ce mode, tout ce que vous avez à faire est d’observer si l’écran scintille encore ou non car, le cas échéant, vous devez exclure la possibilité que le problème soit causé par un problème de microprogramme et vous devez passer à l’étape suivante. .

Cependant, si le scintillement s'est arrêté, vous devez trouver quelle application est à l'origine du problème, puis le désinstaller, car vous n'avez pas besoin d'une application qui gâche les performances de votre téléphone. Voici comment désinstaller une application de votre Galaxy A5…

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application souhaitée
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 2: démarrez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache

Vous devez le faire si le problème persiste même si votre téléphone est en mode sans échec, car apparemment vos applications tierces n’ont rien à voir avec cela. Nous devons donc nous attaquer au micrologiciel et la première chose à faire est de supprimer tous les caches système afin qu’ils soient remplacés, car certains d’entre eux pourraient être corrompus et pourraient être à l’origine du scintillement. Par conséquent, vous devez amener le téléphone à fonctionner en mode de récupération, puis à effacer la partition de cache à partir de là:

1. Éteignez votre Galaxy A5.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Il faudra un peu plus de temps au téléphone pour redémarrer, car il reconstruit les caches, attendez qu'il devienne actif avant d'utiliser le téléphone. Une fois actif, essayez d’observer si le scintillement a disparu, car s’il restait, vous devez passer à l’étape suivante.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et vos données, puis effectuez la réinitialisation principale.

En ce qui concerne le dépannage, nous ne pouvons le faire que pour le logiciel. Si ce problème est dû à un problème matériel, vous devez faire appel à un technicien. Cependant, nous devons encore exclure la possibilité que certains des fichiers et des données du système aient été corrompus et soient à l'origine de ce problème. Dans cette étape, vous devez effectuer une sauvegarde de vos fichiers et données importants au fur et à mesure de leur suppression et, après la sauvegarde, désactivez la protection des réinitialisations d'usine et effectuez enfin la réinitialisation.

Comment désactiver la protection de réinitialisation d'usine dans le Galaxy A5

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Samsung Galaxy A5

1. Éteignez votre Galaxy A5.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
6. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.