Comment réparer votre Samsung Galaxy A7 (2017) qui affiche «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]

Le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» semble déranger certains de nos lecteurs qui possèdent le Samsung Galaxy A7. Bien que l’on ne sache pas pourquoi l’erreur continue à apparaître, c’est évidemment une préoccupation liée à l’application, mais ce qui la complique un peu, c’est que Settings est en fait une application intégrée qui couvre toutes les applications, fonctions et fonctionnalités de votre téléphone. C’est celui qui contient tous vos paramètres et préférences et qui est responsable de leur implémentation dès le démarrage du téléphone. En cas de crash, la probabilité que d'autres applications soient affectées est plus élevée.

Nous allons maintenant examiner ce problème et essayer de considérer toutes les possibilités. Essayons de voir si nous pouvons déterminer ce qui déclenche l'erreur et trouver une solution qui résoudra le problème et permettra à votre téléphone de fonctionner à nouveau parfaitement, comme auparavant. Cela peut ne pas être aussi simple que le problème que vous pouvez rencontrer avec vos applications de temps en temps, mais soyez assuré que nous pouvons le résoudre. Tant que votre téléphone n'a pas subi de dommages physiques et liquides, ce problème est limité aux applications ou au micrologiciel. Poursuivez votre lecture car nous vous indiquerons les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

Mais avant de passer à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy A7 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus couramment signalés avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et les solutions de contournement proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Donnez-nous simplement les informations dont nous avons besoin et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Dépanner le Galaxy A7 en indiquant l'erreur «Les paramètres sont arrêtés»

Aussi compliqué que cela puisse paraître, ce type de problème est plus facile à résoudre que la majorité des problèmes liés au microprogramme du Galaxy A7. Tout ce que nous avons à faire est de déterminer la cause du blocage de l'application Paramètres. À partir de là, nous pourrons peut-être formuler une solution qui éliminera l'erreur. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire…

Étape 1: réinitialiser l'application Paramètres

La règle empirique est de rechercher l'application qui se bloque ou qui est mentionnée explicitement par l'erreur et, dans ce cas, il s'agit de Paramètres. Réinitialiser une application signifie effacer son cache et ses données, ce qui la ramènera à ses paramètres d'usine ou par défaut. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé lorsque vous le ferez…

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur Paramètres.
  4. Appuyez sur Stockage.
  5. Appuyez sur Effacer le cache.
  6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Je comprends que vous devez accéder aux paramètres pour pouvoir le faire et que cela pourrait être un défi pour vous à ce stade, compte tenu du fait que l’erreur peut apparaître au moment où vous ouvrez l’application. Si vous avez pu suivre la procédure ci-dessus mais que le problème persiste ou si vous ne pouvez pas accéder aux paramètres en raison d'une erreur, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Découvrez si l'erreur s'affiche en mode sans échec.

Il arrive que des applications tierces provoquent le blocage d'applications intégrées, ce qui est possible dans ce cas. C'est pourquoi je souhaite que vous observiez votre téléphone pour savoir si le message d'erreur s'affiche toujours en mode sans échec. Mais rappelez-vous, le démarrage en mode sans échec ne résoudra pas le problème. Cela vous donnera simplement une idée de la cause du problème et si vous le savez, il sera beaucoup plus facile de le résoudre. Voici comment vous utilisez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Si l'erreur persiste alors que le téléphone est dans ce mode, le problème peut provenir du micrologiciel. Cependant, s'il ne s'affiche pas, cela peut être causé par une ou plusieurs des applications que vous avez installées. Dans ce cas, la première chose à faire est de mettre à jour toutes les applications qui doivent être mises à jour car il pourrait s'agir simplement d'un problème de compatibilité.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
  2. Appuyez sur Play Store.
  3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour que vos applications soient automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
  4. Choisissez l'une des options suivantes:
    • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
    • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.

Si vous soupçonnez déjà une application ou deux, vous devez vider le cache et les données de chaque application et le démarrer en mode normal pour voir si le problème est résolu. Si cela ne résout pas le problème, vous devez désinstaller chacun d'eux.

Comment effacer le cache de l'application et les données sur le Galaxy A7

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
  4. Appuyez sur Stockage.
  5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A7

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 3: Essayez de supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés

Si le message d'erreur s'affiche toujours en mode sans échec, il continue de vous hanter, même après avoir suivi toutes les procédures ci-dessus. Dans ce cas, procédez comme suit. Vous devez supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés par de nouveaux. Il est fort possible que ce problème soit causé par des caches corrompus, c'est pourquoi vous devez les supprimer pour que le firmware puisse les recréer. Voici comment procéder: rassurez-vous, votre périphérique et vos fichiers sont sûrs, mais efficace…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Le téléphone peut prendre un peu de temps à démarrer, mais attendez-le et continuez votre observation pour savoir si l'erreur persiste. Si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.

Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et vos données, puis effectuez la réinitialisation principale.

À ce stade, une réinitialisation est nécessaire pour résoudre le problème et, selon notre expérience, le problème serait résolu aussi longtemps que le micrologiciel n'est pas modifié. Cependant, vous devez vous assurer de sauvegarder tous vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés lors de la réinitialisation. Après la sauvegarde, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé, réinitialisez-le à votre guise.

Comment désactiver la protection Galaxy A7 Factory Reset

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur l'icône 3 points.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment maîtriser réinitialiser votre Galaxy A7

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes, puis «Aucune commande» avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre.