Comment réparer votre smartphone Samsung Galaxy A8 2019 qui continue à afficher le message «Erreur de connexion incomplète» lors du chargement [Guide de dépannage]

Lorsque votre appareil ne peut pas charger complètement, le chargeur peut être endommagé et ne plus fonctionner. La même chose peut se produire si la batterie, le port de chargement de votre téléphone ou des composants pertinents sont endommagés. Les symptômes qui se manifestent sont les suivants: charge intermittente ou instable sans charge du tout.

Mais avant de vous procurer un nouveau chargeur ou d’emmener votre téléphone dans un centre de service, vous pouvez essayer des solutions de contournement afin d’exclure les erreurs logicielles qui auraient pu empêcher votre téléphone de se charger correctement. Les solutions suivantes que j'ai définies peuvent être utilisées pour traiter un problème pertinent sur un smartphone Samsung Galaxy A8 2018. Vous pouvez essayer ces méthodes si votre téléphone génère une erreur indiquant « Connexion incomplète », puis cesse de se charger.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: forcer le redémarrage, puis recharger.

Si c'est la première fois que vous voyez l'erreur de connexion incomplète lors du chargement de votre téléphone, il peut s'agir simplement d'une erreur aléatoire affectant le système de chargement du téléphone. Pour corriger ces erreurs, essayez de débrancher votre téléphone du chargeur et, si possible, forcez-le à redémarrer. Cela effacera toutes les applications errantes susceptibles d'avoir affecté le système de charge et empêchera votre appareil de se recharger complètement. Voici comment forcer le redémarrage de votre smartphone Galaxy A8 2018:

1. Maintenez enfoncés simultanément les boutons Volume et Alimentation pendant environ 10 à 20 secondes ou jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse à l'écran.
2. Relâchez les deux boutons lorsque le logo Samsung apparaît.

Un redémarrage forcé n'affectera pas les données stockées dans la mémoire interne et ne causera donc pas de perte de données.

Deuxième solution: chargez votre téléphone avec un autre chargeur compatible.

Votre chargeur est peut-être endommagé ou desserré et ne peut pas établir une connexion sécurisée avec le port de charge. En conséquence, le processus de charge est intermittent. Si votre chargeur ne convient pas, il risque en général de perdre complètement le contact avec le port et de provoquer ainsi cette erreur de charge.

Pour vous assurer que cela n'est pas dû à un chargeur défectueux, essayez de charger votre Galaxy A8 2018 en utilisant un autre chargeur compatible que vous avez. Si l'erreur ne survient pas lors de l'utilisation d'un autre chargeur, il s'agit apparemment d'un problème lié au chargeur. Dans ce cas, vous devez remplacer le chargeur. Mais si l'erreur se reproduit même lorsque vous utilisez d'autres chargeurs, votre appareil aura probablement besoin d'une réparation. Il est possible que le port de charge soit endommagé et nécessite des réparations.

Troisième solution: gérer les applications et leur consommation électrique.

Certaines données non fiables peuvent également interrompre le système de facturation et générer une erreur de connexion incomplète lors de la facturation. Si c’est la première fois que vous rencontrez une erreur sans laisser tomber ou rendre votre téléphone humide, alors les mauvaises applications peuvent être considérées comme l’une des causes possibles. Dans ce cas, essayez de vérifier l'utilisation de la batterie de votre téléphone et voyez quelle application consomme le plus d'énergie et comment.

Pour afficher davantage d'utilisation de la batterie de votre téléphone, procédez comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Appareil .
3. Appuyez sur Batterie ou Utilisation de la batterie.

L'écran suivant affiche plus de détails sur l'utilisation de la durée de vie de la batterie de votre téléphone au cours d'une période donnée.

Si vous voyez des données inhabituelles, vous devez gérer cette application. Le fait de forcer la fermeture de l'application, d'effacer le cache et les données de l'application, ou de la désinstaller, fait partie des solutions recommandées que vous pouvez essayer si vous voyez des applications consommant peu d'énergie.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version (si possible).

Si possible, essayez de mettre à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version. Cette erreur peut également être causée par certains bugs qui ont pu causer le blocage du système de charge du téléphone et l'arrêt de son fonctionnement. Vous pouvez mettre à jour votre Galaxy A8 2018 sans fil (OTA) ou en utilisant SideSync ou utiliser le logiciel Odin sur votre ordinateur.

Si vous ne parvenez à charger votre téléphone qu’à hauteur de 50%, le pouvoir de télécharger et d’installer une nouvelle mise à jour logicielle sans fil serait alors suffisant. Des mises à jour logicielles sont lancées périodiquement pour proposer des correctifs qui éliminent les bugs provoquant la survenue de diverses erreurs sur le téléphone.

Pour rechercher, télécharger et installer une nouvelle mise à jour logicielle sur votre Galaxy A8 2018 sans fil, procédez comme suit:

1. Balayez vers le haut à partir du bas de l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Faites défiler et appuyez sur Mise à jour du logiciel.
4. Appuyez sur l'option pour télécharger les mises à jour manuellement.

Attendez que votre appareil ait fini de chercher les mises à jour. Vous verrez une notification indiquant si votre téléphone est à jour ou non. Suivez les instructions à l’écran pour continuer à télécharger et installer la nouvelle mise à jour.

Cinquième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre Galaxy A8 2018.

Effacer la partition de cache peut également supprimer l’erreur si elle est déclenchée par un cache système erroné. Le cache ne sont pas seulement des applications stockées, mais également des dossiers système occupés de votre appareil. Tout comme le cache d'applications, le cache système peut également être corrompu. Lorsque cela se produit, les autres systèmes téléphoniques ont tendance à être affectés. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui provoque l'échec soudain du système de charge et que l'erreur de connexion incomplète se produit, procédez comme suit pour nettoyer la partition de cache sur votre smartphone Galaxy A8 2018:

1. Lorsque votre appareil est éteint, maintenez enfoncés les boutons Marche / Arrêt, Accueil et Augmenter le volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque l' écran Android apparaît et que le téléphone se charge en mode de récupération.
3. Appuyez plusieurs fois sur le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Nettoyer la partition du cache, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
4. Attendez que le périphérique ait terminé d'effacer le cache de la partition système. Dès que l'opération est terminée, l'option Redémarrer le système maintenant sera mise en surbrillance.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil afin d'appliquer les dernières modifications et actualiser le système d'exploitation.

Après le redémarrage, essayez de charger votre téléphone et voyez si l’erreur de connexion incomplète a disparu. Si l'erreur persiste, il est probable que le chargeur ou les composants de charge de votre téléphone soient endommagés.

Autres options

Vous pouvez contacter votre fournisseur de périphérique ou le support Samsung pour signaler le problème et obtenir une assistance et des recommandations. Cela est vivement recommandé, en particulier si l'erreur de connexion incomplète a commencé à apparaître après l'installation d'une mise à jour sur votre Galaxy A8 2018. Sinon, vous pouvez apporter votre téléphone à un centre de service Samsung de votre lieu de travail et le faire examiner par un technicien agréé pour les dommages matériels. . Prenez également le chargeur pour pouvoir le contrôler aussi.