Comment réparer votre Samsung Galaxy J5 sans charge supplémentaire [Guide de dépannage]

Il est important que votre Samsung Galaxy J5 charge à chaque fois que vous branchez le chargeur, car sans électricité, ce n'est qu'un autre presse-papier coûteux sur votre table. Cependant, il arrive parfois qu'un téléphone refuse de charger et si le processus de charge semble simple, il s'agit en réalité d'un processus très compliqué, car le microprogramme et le matériel sont impliqués.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy J5 qui ne fera pas payer pour une raison quelconque. Il est impératif que nous sachions pourquoi la charge n'est pas facturée afin de pouvoir formuler une méthode que nous pouvons utiliser pour résoudre le problème. Vous pouvez effectuer plusieurs opérations ci-dessous pour résoudre le problème de non-chargement de votre téléphone. Ce guide de dépannage est basé sur la façon dont nos techniciens traitent les problèmes liés à la batterie. Une des étapes peut permettre de répondre à vos questions, voire de résoudre le problème.

Mais avant de passer directement à notre dépannage, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy J5 sans charge

Ce guide de dépannage nous permet de savoir quel est le problème et ce qu’il faut faire pour le résoudre. Bien que nous ne suggérions pas de procédures pouvant potentiellement endommager le périphérique, des incidents peuvent survenir pendant le dépannage. Continuez donc avec prudence et suivez les étapes à vos risques et périls. Cela dit, voici ce que vous devriez faire à propos de votre J5 qui ne charge pas:

Étape 1: Retirez la batterie et vérifiez son état physique.

Votre Galaxy J5 est doté d'une batterie amovible. Vous pouvez donc vérifier s'il a développé des grumeaux ou s'il y a une fuite. Retirez simplement la façade arrière et retirez la batterie. Placez-le sur une surface plane et essayez de le feuilleter pour voir s'il tourne librement. Si tel est le cas, il pourrait s'être dilaté et c'est peut-être la raison pour laquelle il ne tiendra plus une charge.

Les piles défectueuses doivent être remplacées immédiatement car elles représentent un danger non seulement pour l'appareil, mais également pour l'utilisateur. Les piles explosent lorsqu'elles sont surchargées, chauffées ou court-circuitées.

Toutefois, si l’un des deux va bien, essayez de faire la même chose de l’autre côté de la batterie pour vous assurer que rien ne va pas. En ce qui concerne les fuites, il est très facile à repérer car il suffit de chercher quelque chose de mouillé sur les bords. S'il n'y a pas de fuites ni de grumeaux, il ne s'agit peut-être pas d'un problème de batterie, mais nous devons poursuivre le dépannage, passez donc à l'étape suivante.

Étape 2: Effectuez la procédure de réinitialisation logicielle et essayez de l'activer.

Après avoir vérifié physiquement la batterie de votre téléphone, ne la replacez pas immédiatement. Au lieu de cela, maintenez la touche d'alimentation enfoncée pendant une minute pour drainer l'électricité qui aurait pu être stockée dans des condensateurs et d'autres composants. De cette façon, la mémoire du téléphone sera rafraîchie. C’est ce que nous appelons la «réinitialisation logicielle».

Une fois que vous avez terminé la réinitialisation logicielle, replacez la batterie et fixez-la avec le capot arrière. Assurez-vous de le placer correctement cependant. Après quoi, essayez d’allumer le téléphone, puis connectez le chargeur pour voir s’il se recharge cette fois-ci. Si non, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Connecter le téléphone à un ordinateur ou à un ordinateur portable

Bien que votre ordinateur de bureau ou votre ordinateur portable ne vous fournisse pas le courant idéal pour recharger votre appareil au même rythme que le chargeur d'origine, le port USB fournit tout de même 5 volts d'électricité, ce qui est suffisant pour que votre téléphone réagisse. En réalité, nous n'essayons pas de recharger votre téléphone, nous essayons simplement de nous assurer que le téléphone est détecté de manière à exclure la possibilité que le problème soit causé par un câble cassé.

Si le téléphone ne répond pas lorsqu'il est connecté à un ordinateur, à un ordinateur portable ou à une banque d'alimentation, essayez de vérifier les connecteurs du port de chargement du téléphone. Essayez de rechercher des peluches, des débris ou des épingles tordues qui pourraient l’empêcher de conduire correctement l’électricité. Pour éliminer les peluches et les débris, vous pouvez donner à votre téléphone un souffle d’air comprimé, mais pour ce qui est des broches tordues, vous pouvez essayer de les redresser, mais faites très attention de ne pas les casser.

Après avoir fait tout cela et que le problème persiste, passez à l'étape suivante.

Étape 4: Utilisez un chargeur et un câble USB différents

Essayez d’utiliser un chargeur et un câble USB différents, car le problème peut être avec eux. De cette façon, nous pouvons exclure la possibilité que le problème soit dû à des accessoires défectueux. Vous pouvez utiliser des chargeurs d'autres téléphones et, même s'ils ne produisent pas le même ampérage qu'avec le chargeur d'origine, nous essayons simplement de voir si l'appareil répond à d'autres chargeurs, car il est évident que le problème vient du chargeur.

Cependant, si le problème persiste après cela, revenez au chargeur d'origine et poursuivez votre dépannage.

Étape 5: essayez de charger le téléphone en mode sans échec

En supposant qu'il reste encore de la batterie pour alimenter le téléphone, je suggère qu'à ce stade, vous redémarriez votre appareil en mode sans échec afin d'éliminer la possibilité que le problème soit causé par l'une ou plusieurs des applications tierces téléchargées à partir du Play Store ou ceux que vous avez peut-être chargés latéralement. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez votre Galaxy J5.
  2. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation.
  3. Lorsque le logo Samsung s’affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Laissez le téléphone démarrer tout en maintenant le bouton Volume bas enfoncé. cela peut prendre quelques secondes.
  5. Lorsque le téléphone atteint l'écran d'accueil et que vous pouvez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, le processus aboutit. Sinon, répétez les étapes à partir du haut.

Sinon, vous pouvez simplement suivre ces étapes simples, en particulier si vous ne pouvez pas amener votre appareil à démarrer en mode sans échec en utilisant la méthode ci-dessus:

  1. Appuyez sur la touche Alimentation pour afficher les options d'alimentation à l'écran.
  2. Touchez et maintenez l'option «Éteindre» jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
  3. Appuyez sur Redémarrer.
  4. Le processus de redémarrage peut prendre jusqu'à 45 secondes.
  5. Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

Dans ce mode, essayez de recharger votre téléphone et s'il ne le fait toujours pas, vous pouvez sans risque affirmer que vos applications tierces n'ont rien à voir avec cela.

Étape 6: essayez de charger le téléphone tout en étant éteint

En supposant que le téléphone ne se charge pas même en mode sans échec, éteignez-le et rebranchez le chargeur. Même s'il est éteint, l'icône de chargement s'affiche toujours à l'écran et le voyant DEL en haut de l'écran s'allume. Si ces éléments ne s'affichent pas, le téléphone ne se charge pas même si tous ses composants sont hors tension. En ce qui concerne le dépannage de base, vous avez fait tout ce qu'un utilisateur peut faire pour essayer de recharger le téléphone. Il est donc temps que vous demandiez l'aide d'un professionnel.

Étape 7: envoyez le téléphone dans un magasin pour qu'il soit vérifié

Vous pouvez consulter un technicien dans un magasin local ou ramener l'appareil au magasin et le faire vérifier par le technicien de votre fournisseur ou de Samsung. Je suis sûr qu'ils peuvent donner des réponses à vos questions et même résoudre le problème pour vous.

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