Comment réparer votre Samsung Galaxy Note 8 qui ne peut ni émettre ni recevoir d'appels téléphoniques (étapes faciles)

Les problèmes relatifs à l'établissement ou à la réception d'appels téléphoniques comptent parmi les problèmes les plus courants dans différents types de smartphones, du plus simple au moyen, et même avec les smartphones les plus évolués à ce jour. De nombreux facteurs peuvent déclencher ces problèmes. Souvent, les erreurs de réseau sont à blâmer. Les autres problèmes possibles sont les problèmes de compte, les paramètres non valides, les bugs et les problèmes logiciels sur le périphérique lui-même. Pour les problèmes d’appel liés à des problèmes liés à votre compte, vous devez contacter votre fournisseur de services ou votre opérateur pour régler les problèmes à régler dans votre compte pour que vos services reprennent. Un dépannage serait nécessaire pour d’autres facteurs associés au système téléphonique, tels que des paramètres incorrects, des bugs système et des problèmes de micrologiciels.

Si vous rencontrez le même problème sur votre Samsung Galaxy Note 8 qui ne peut pas émettre ou recevoir d'appels téléphoniques pour certaines raisons, alors cet article pourra peut-être vous aider. J'ai présenté quelques solutions simples et des solutions de contournement recommandées que vous pouvez consulter chaque fois que vous êtes prêt à résoudre les problèmes logiciels de votre Note 8 qui pourraient vous avoir causé ces erreurs.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner Galaxy Note 8 qui ne peut pas émettre / recevoir d'appels téléphoniques

Avant de commencer le dépannage, assurez-vous que votre téléphone reçoit un bon signal. Si votre téléphone n’a aucun service ou n’affiche aucune barre de signal, vous devrez d’abord régler les problèmes de signal. Vous devez avoir au moins 2 barres pour pouvoir passer ou recevoir des appels sur votre téléphone. Si le signal est puissant mais que vous ne pouvez toujours pas émettre ou recevoir d'appels téléphoniques, continuez et essayez ces solutions de contournement.

Première solution: redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Effectuer une réinitialisation logicielle peut aider à éliminer les problèmes mineurs qui pourraient avoir interféré avec les fonctions d'appel de votre téléphone. Cela n'affectera aucune de vos données stockées dans la mémoire interne de votre téléphone, vous n'avez donc pas à créer de sauvegardes. Si ce n'est déjà fait, voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur votre Galaxy Note 8:

1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Power Off apparaisse.
2. Appuyez sur l'option pour redémarrer .
3. Appuyez de nouveau sur Redémarrer pour confirmer.

Donnez à votre téléphone au moins 90 secondes pour terminer le redémarrage, puis essayez de passer un appel pour savoir s'il fonctionne déjà comme prévu.

POSTS PERTINENTS:

• Galaxy Note 8 comment afficher les détails de contact, comment importer / exporter des contacts, autres problèmes
• Le Samsung Galaxy Note 8 continue de s'afficher, erreur «Malheureusement, le téléphone s'est arrêté» [Guide de dépannage]
• Comment réparer votre Galaxy Note8 si les appels ne cessent de glisser [guide de dépannage]
• Les longs messages de Verizon Galaxy Note 8 sont scindés en messages plus petits, les SMS sont en panne, d'autres problèmes liés aux textos
• Comment réparer le Samsung Galaxy Note8 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Messages a été arrêté» [Guide de dépannage]

Deuxième solution: retirez et réinstallez la carte SIM.

Les problèmes d'appels sur les appareils mobiles sont généralement attribués à des erreurs de réseau, soit du côté de votre fournisseur de services, soit sur votre appareil lui-même. Si vous voyez des invites d'erreur, y compris des erreurs de la carte SIM, il peut être utile de la remettre en place. C'est aussi un moyen d'actualiser les fonctions SIM sur votre appareil. Si vous souhaitez l'essayer, voici comment procéder:

1. Insérez la goupille d'éjection dans le minuscule trou du plateau pour le desserrer. Assurez-vous que la broche d'éjection est perpendiculaire au trou pour éviter d'endommager votre appareil.
2. Lorsque vous entendez un léger déclic, cela signifie que le bac est sorti.
3. Tirez doucement le plateau de la fente.
4. Retirez la carte SIM ou USIM du bac.
5. Vérifiez que la carte SIM ne présente aucun signe de dommage. Si tout vous convient, replacez-le dans le bac de la même manière que lorsque vous le preniez.
6. Insérez le bac dans la fente. Assurez-vous qu’il est complètement inséré dans la fente afin d’empêcher le liquide de pénétrer dans l’appareil.

Lorsque tout est en place, allumez votre téléphone, puis effectuez des tests d’appels.

Troisième solution: vider le cache et les données sur l'application Phone / Dialer.

Les fichiers en cache sont utiles pour le rechargement rapide d'informations similaires. Cependant, ces fichiers peuvent également être corrompus à un moment donné et, lorsque cela se produit, les fonctions du système de votre téléphone sont davantage affectées. Le cache se trouve dans des applications individuelles, tandis que d'autres se trouvent dans la partition de cache système de votre téléphone. Pour vous assurer que ce problème n'est pas lié à un cache corrompu, essayez d'abord d'effacer le cache sur votre application Phone. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres, puis sélectionnez Applications .
3. Appuyez sur l'application Téléphone .
4. Allez au stockage .
5. Appuyez sur l'option pour effacer les données, puis appuyez sur OK . En sélectionnant cette option, toutes les données stockées dans l'application, y compris les paramètres et autres informations enregistrées, seront supprimées, ce qui en fait une option.
6. Appuyez sur Vider le cache. Cette option efface les fichiers temporaires ou les fichiers en cache de l'application Téléphone .

Redémarrez votre appareil lorsque vous avez terminé, puis essayez de faire des tests d'appels pour voir s'ils fonctionnent maintenant.

Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone.

La manière dont vous avez configuré vos paramètres réseau affectera les fonctions réseau de votre téléphone. Si le problème a commencé après quelques modifications dans les paramètres de votre téléphone, il est fort probable que cela y soit pour quelque chose. Il est possible que certains paramètres ou options aient été mal configurés et qu’ils doivent être corrigés. Cependant, il est difficile d’identifier les paramètres ou les options à modifier. Comme solution alternative, vous pouvez également réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Voici comment:

1. Ouvrez le volet Applications en glissant vers le haut un emplacement vide à partir de l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser .
5. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
7. Lorsque vous y êtes invité, entrez les informations d'identification de votre périphérique, telles que code PIN ou mot de passe.
8. Appuyez de nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Lorsque les paramètres réseau sont réinitialisés, votre téléphone redémarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, vous devrez alors déclencher manuellement le redémarrage de votre téléphone. Une fois l’installation terminée, configurez vos réseaux Wi-Fi et les autres fonctionnalités nécessaires pour les utiliser à nouveau sur votre téléphone. Voyez si cela résout le problème.

Cinquième solution: mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version disponible.

Les mises à jour logicielles contiennent généralement des améliorations de sécurité ou des correctifs permettant d'éliminer tous les bugs pouvant être à l'origine de certains problèmes sur un périphérique. Si votre application Phone est affectée par certains bugs, le symptôme qui s'en dégage peut être l'absence ou le passage d'appels. Si tel est le cas, l'installation de la dernière mise à jour logicielle sur votre appareil sera probablement en mesure de la gérer. Voici comment commencer:

1. Ouvrez le volet Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel .
4. Sélectionnez l'option Télécharger les mises à jour manuellement.
5. Appuyez sur OK .
6. Appuyez sur Démarrer .
7. Si vous y êtes invité avec un message de redémarrage, appuyez sur OK pour lancer le redémarrage du périphérique ou la réinitialisation logicielle. Cela appliquera les nouvelles modifications de la mise à jour récemment installée sur votre appareil.

Lorsque votre téléphone a démarré, ouvrez l'application Phone / dialer et faites quelques tests pour voir si vous êtes maintenant en mesure de faire et de recevoir des appels téléphoniques sur votre appareil.

Autres options

• Réinitialisation. Vous pouvez recourir à la réinitialisation des données d'usine ou à la réinitialisation des paramètres d'usine si votre Samsung Galaxy Note 8 n'est toujours pas en mesure d'émettre ou de recevoir des appels téléphoniques après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes. Il peut y avoir un problème système plus complexe qui nécessite des solutions plus difficiles. Notez cependant que cette réinitialisation effacera tout de votre téléphone, y compris vos données critiques, vos informations personnelles et d’autres contenus. Si vous souhaitez continuer, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données importantes.
• Support technique. Si rien ne fonctionne et que vous êtes déjà à court d'options, vous pouvez faire appel à l'assistance de votre opérateur ou du support technique de votre fournisseur de services réseau. Appelez-les et signalez le problème pour d'autres options et recommandations. Veillez également à vérifier que votre compte est en bon état et qu'il n'y a aucune panne de réseau ou problème technique persistant qui aurait pu provoquer une interruption du service réseau à votre place.
• Contactez l'assistance Samsung. Si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle, il est fort probable qu'il s'agisse d'un problème postérieur à la mise à jour qui nécessite généralement un correctif. Dans ce cas, vous pouvez contacter le support Samsung pour lui demander de déterminer si le problème que vous rencontrez est effectivement un problème postérieur à la mise à jour ou non.