Comment réparer votre Samsung Galaxy Note 8 qui s'est complètement éteint et ne répond plus (étapes faciles)

Il arrive parfois qu'un téléphone premium comme le Samsung Galaxy Note 8 ou tout autre appareil Android s'éteigne tout seul et ne réponde plus. Si vous connaissez le problème de l'écran noir de la mort (BSoD), voici l'une de ses variantes. Cela se produit de temps en temps en fonction de l'étendue des applications que vous utilisez. Cela peut laisser l’impression que votre téléphone a un problème matériel grave, mais ce n’est pas toujours le cas, il s’agit plutôt d’un problème lié au micrologiciel.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 8 qui est tombé en panne et ne répondrait plus ou ne s'allumerait plus. Comme ce n’est pas la première fois que je rencontre ce problème, je connais une ou deux solutions qui pourraient vous aider à faire en sorte que votre appareil réponde. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bogue pour un problème similaire, continuez à lire, car cet article pourra peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer le Galaxy Note 8 décédé et qui ne réagirait plus ou ne s'allumerait plus

Le problème de l'écran noir se produit souvent lorsque vous utilisez des applications intensives, non pas qu'un téléphone tel que le Note 8 manque des ressources nécessaires pour répondre à ces applications, mais parce qu'il peut déjà y avoir beaucoup d'applications en cours d'exécution en arrière-plan et que votre appareil doit arrêter plusieurs services qui peut conduire à un crash du système. Inutile de dire que ce problème n'est pas autre chose qu'un problème de firmware temporaire et voici ce que vous devez faire à ce sujet:

Première solution: faire le redémarrage forcé sur votre note 8

Une panne système peut facilement être corrigée en faisant le redémarrage forcé, mais certains de nos lecteurs se sont en fait posé la question suivante: comment un téléphone non réactif peut-il s'allumer en utilisant cette méthode? Le téléphone est câblé pour y répondre aussi longtemps que cela est fait correctement. Il simule le débranchement de la batterie et le téléphone y répond comme si les téléphones dotés de batteries amovibles réagissaient à l'extraction de la batterie.

Vous pouvez effectuer le redémarrage forcé en maintenant enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation pendant 10 secondes ou plus. Votre Galaxy Note 8 peut redémarrer normalement et s’il le fait, c’est la fin du problème. Cependant, rien ne garantit que cela ne se reproduira plus à l'avenir, mais au moins, vous savez déjà quoi faire.

Toutefois, si votre téléphone ne répond toujours pas à cette procédure, essayez-le plusieurs fois et s'il ne répond toujours pas, essayez plutôt:

1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
2. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

C’est fondamentalement la même chose que pour la première procédure, mais nous nous assurons que vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée après la touche Volume, car vous ne feriez pas l’objet d’un résultat similaire.

Si votre Galaxy Note 8 a toujours un écran noir avec une lumière bleue clignotante, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé

Cela ne se produit pas tout le temps, mais lorsque vous laissez votre téléphone à court de batterie, il est possible que certains composants de services et de matériel ne soient pas arrêtés correctement. Par conséquent, le micrologiciel peut se bloquer, laissant votre téléphone inactif. Lorsque cela se produit, vous avez en fait deux problèmes à résoudre qui empêchent un téléphone de s’allumer. Pour aborder cette possibilité, voici ce que vous devez faire:

1. Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche. Utilisez un chargeur filaire pour cela.
2. À l'aide du câble d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
3. Que votre Galaxy S9 affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant 10 minutes.
4. Maintenant, maintenez le bouton Volume bas enfoncé et ne le relâchez pas.
5. Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
6. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Si votre téléphone a épuisé sa batterie et que son micrologiciel est tombé en panne, il devrait alors démarrer maintenant, une fois cette procédure terminée. Toutefois, s'il reste insensible et que vous ne remarquez aucune amélioration, il est temps de le rapporter au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.

Si le problème est résolu mais continue à se reproduire, il est préférable de le réinitialiser pour lui donner un nouveau départ. Mais avant la réinitialisation, vous devez sauvegarder tous vos fichiers et données, car ils pourraient être supprimés au cours du processus.

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec votre appareil, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.