Comment réparer votre Samsung Galaxy S6 qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» après une mise à jour [Guide de dépannage]

  • Lisez et comprenez pourquoi votre #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) commence à afficher l’erreur «Malheureusement, les paramètres s’est arrêté» après la mise à jour du microprogramme et découvrez comment dépanner votre appareil s’il se produit.

Le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» est l'une des pires erreurs que vous puissiez rencontrer. Bien qu’il s’agisse d’une application qui a cessé de fonctionner, l’application Paramètres est en réalité l’application la plus importante de votre téléphone. Il contient les paramètres de toutes les applications, services et fonctionnalités de votre appareil, ainsi que vos préférences. Ainsi, si cela se bloque, presque toutes vos applications seront affectées ainsi que d'autres fonctions, vous remarquerez peut-être que ses performances ont considérablement baissé.

Si vous possédez un Galaxy S6, que vous avez récemment mis à jour, et que vous rencontrez actuellement ce message d'erreur, poursuivez votre lecture pour en savoir plus et comprendre pourquoi il apparaît. Vous devez dépanner votre téléphone pour savoir ce qui doit être fait pour résoudre le problème. J'ai inclus les procédures que vous pouvez utiliser ci-dessous, mais veuillez procéder à vos risques et périls. Certaines choses peuvent se produire pendant le dépannage et il est possible que nous ne puissions pas savoir exactement ce qui ne va pas avec votre téléphone.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème totalement différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes depuis que nous avons commencé à prendre en charge ce périphérique. Recherchez les problèmes identiques ou similaires au vôtre et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous avons proposés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy S6 indiquant l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés»

Le but de ce dépannage est de nous permettre de savoir ce qui ne va pas avec votre téléphone et pourquoi il provoque cette erreur. Nous devons également en savoir plus sur les causes pour pouvoir comprendre pleinement le problème, mais veuillez noter qu’il n’ya aucune garantie que nous puissions le résoudre, tout dépend de la gravité du problème.

Étape 1: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Il s'agit d'une procédure très importante car elle nous donne immédiatement un aperçu du fait que vos applications téléchargées ont ou non un lien avec le message d'erreur. Démarrer dans ce mode désactive temporairement les applications téléchargées. Par conséquent, si l'une d'entre elles provoque le blocage de l'application Paramètres, l'erreur ne s'affichera pas dans ce mode.

  1. Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
  2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas.
  3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
  4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

En supposant que l'erreur n'apparaisse pas, cela signifie que l'une ou plusieurs de vos applications téléchargées sont à l'origine du problème. Essayez de le trouver et effacez d'abord son cache et ses données. Si cela ne résout pas le problème, désinstallez-le.

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à «APPLICATIONS», puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Faites glisser votre doigt vers l’écran TOUT.
  5. Faites défiler et les suspects.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Redémarrez votre téléphone normalement après avoir effacé le cache et les données des applications suspectes, puis accédez aux paramètres. Si l'erreur persiste, redémarrez en mode sans échec et effacez le cache et les données d'une autre application suspectée jusqu'à ce que vous puissiez trouver celle qui cause le problème, mais je sais que c'est plus facile à dire qu'à faire. Donc, si vous avez des centaines d'applications et que vous ne savez pas où chercher, sauvegardez simplement vos fichiers et vos données, puis réinitialisez les paramètres d'usine.

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur l'icône Paramètres.
  3. Dans la section "Personnel", recherchez et tapez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les données d'usine.
  5. Touchez Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
  6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, entrez le code PIN ou le mot de passe.
  7. Appuyez sur Continuer.
  8. Touchez Supprimer tout pour confirmer votre action.

Étape 2: démarrez en mode de récupération, puis nettoyez la partition de cache

Le problème est survenu après une mise à jour du micrologiciel, ce qui laisse à penser que certains caches ont peut-être été corrompus au cours du processus. Nous ne savons pas exactement quel cache a été corrompu et nous n'avons pas accès à un cache système individuel. La meilleure chose à faire est donc d’effacer le répertoire où ces caches sont stockés. Le système créera de nouveaux caches pour remplacer ceux qui ont été supprimés et voici comment…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  5. Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance "Effacer la partition de cache".
  6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois le téléphone redémarré, accédez à nouveau aux paramètres pour voir si l'erreur se produit. Sinon, essayez de modifier certains paramètres pour vérifier si le problème a vraiment été résolu. Cependant, si l'erreur persiste, l'étape suivante peut aider.

Étape 3: Redémarrez en cours de récupération et effectuez la réinitialisation principale.

Après avoir démarré votre téléphone en mode sans échec, désinstallé certaines applications, effacé la partition de cache et que le problème persiste, il est temps de réinitialiser votre appareil. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et sauvegardez vos fichiers et données, en particulier ceux qui sont stockés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone. Après la sauvegarde, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone…

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches Volume Haut, Accueil et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaît à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez rien encore, mais accédez aux paramètres et modifiez-le simplement pour tenter de déclencher l'erreur. Si le problème persiste, il est prudent de supposer qu'il s'agit d'un problème de microprogramme plus grave. Le micrologiciel doit peut-être être réinstallé, mais vous ne pouvez le faire vous-même si vous ne connaissez pas les firmwares clignotants. Par conséquent, il vaudrait mieux que vous le confiiez à un technicien et que celui-ci s'en occupe pour vous.