Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 Edge qui a le message d'erreur «Malheureusement, le programme d'installation de l'application s'est arrêté»

Envoyer des SMS ou des MMS à l'aide de l'application Messagerie est un outil de base toujours disponible sur tous les téléphones Android et non Android. Même un appareil puissant, comme le Samsung Galaxy S7 Edge, introduit encore cette fonctionnalité et permet aux propriétaires d'envoyer une messagerie personnalisée comprenant des émoticônes, un message manuscrit, etc. En fait, nous avons reçu des courriels de nos lecteurs à propos de ce problème, généralement après la mise à jour du logiciel.

Continuez à lire le post, je vais aborder ce problème et déterminer les causes possibles qui déclenchent ce message d'erreur. Je vais également fournir une procédure de dépannage étape par étape pour isoler le problème afin d'éviter qu'il ne se reproduise à l'avenir. Vous apprendrez à démarrer votre périphérique en mode sans échec, à effacer le cache du système, à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine ou même une réinitialisation générale.

Si vous souhaitez rechercher une autre procédure de dépannage liée à votre problème, vous pouvez visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S7 Edge. Vous y trouverez des problèmes connexes que nous avons déjà résolus. Vous pouvez remplir notre questionnaire sur les problèmes Android si les étapes recommandées ne fonctionnent pas. Fournissez-nous simplement des informations plus détaillées pour vous aider au mieux.

Galaxy S7 Edge continue d'afficher l'erreur “Le programme d'installation de l'application s'est arrêté”

Problème: j'ai un bord 7, j'ai tout essayé. Le téléphone s'allume mais malheureusement, le programme d'installation de l'application s'est arrêté. J'appuie sur OK et le message s'affiche à nouveau. il a un fond noir et juste l'alerte qui apparaît. Aidez-moi s'il vous plaît je ne peux pas entrer dans le téléphone du tout.

Dépannage: Le message d'erreur «Malheureusement, l'application ne fonctionne plus» apparaît lors du lancement d'une application telle que l'application Messaging et est principalement causé par un blocage logiciel. En outre, il est possible que cela se soit produit après le téléchargement de la dernière mise à jour logicielle. Je sais que cela semble compliqué de rendre le périphérique stable ou corrigé à partir de bogues, ce qui cause un problème. Si vous ne vous rappelez pas à quel moment votre logiciel Samsung Galaxy S7 Edge a été mis à jour, je peux vous aider à résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas, s'il s'agit d'un problème logiciel, il peut être corrigé.

Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7 Edge

Il s'agit de la première étape de dépannage de base à effectuer pour isoler le problème. Cela équivaut à un choc électrique ou au retrait de la batterie lorsque l'appareil est sous tension. Il existe une instance où le système n'a besoin que de l'actualiser. Si vous n'avez pas encore essayé cette étape, suivez les étapes ci-dessous pour forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7 Edge:

  1. Appuyez simultanément sur les touches Volume et Marche pendant 10 secondes.
  2. Le téléphone redémarrera correctement à condition qu'il s'agisse d'un crash du système et qu'il reste suffisamment de batterie.

Effacer la partition cache du système de votre Samsung Galaxy S7 Edge

Si jamais la procédure ci-dessus n'a pas résolu le problème, vous pouvez alors effacer les fichiers de cache du système. Cette opération est similaire à la suppression du cache et des données d'applications individuelles dans l'appareil, mais seule cette procédure efface tout le cache et toutes les données du système. Ne vous inquiétez pas, cette procédure ne réinitialisera pas l'appareil et vos fichiers seront conservés après l'exécution des étapes. Vous pouvez toujours essayer d'effacer le cache et les données de l'application Messaging si vous pouvez accéder au menu Paramètres, voici comment procéder:

  1. Allez dans les paramètres.
  2. Passez aux applications .
  3. Sélectionnez Gérer les applications .
  4. Appuyez sur l' onglet Tous .
  5. Recherchez l'application de messagerie et appuyez dessus.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Si jamais vous ne parvenez pas à effacer le cache et les données de votre application de messagerie via le menu Paramètres, puis effacez les fichiers de cache système, procédez comme suit:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée .
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées .
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Vous pouvez relancer votre application de messagerie et observer votre appareil si le message d'erreur s'affiche. Si c'est le cas, continuez tout droit en suivant la procédure suivante.

Réinitialiser votre Samsung Galaxy S7 Edge

Si tout échoue et qu'aucune des étapes mentionnées ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser votre appareil en usine. Il se peut que le problème soit plus grave qu’un crash logiciel. Soyez averti que cette procédure effacera tous les fichiers de votre appareil et le restaurera aux paramètres par défaut du fabricant. Il est vivement recommandé de sauvegarder vos fichiers importants avant de poursuivre et d’exécuter cette procédure. Vous pouvez le copier et le coller sur votre carte SD ou votre périphérique de stockage externe, ou le connecter à votre ordinateur et copier les dossiers que vous souhaitez sauvegarder. Voici comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S7 Edge en usine:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
  4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
  5. Touchez Continuer.
  6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Si cela n’est pas possible à cause d’un message d’erreur et si vous ne laissez pas passer par le menu Réglage, continuez et effectuez la réinitialisation générale à la place. Voici comment procéder à la réinitialisation générale:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Samsung Galaxy S7 Edge bloqué à 55% mettant à jour le logiciel système

Problème: Bonjour! Je vous contacte à cause d'un problème avec mon Galaxy S7. Il était en cours de mise à jour et il a gelé à 55% pendant plusieurs heures. J'ai pu l'éteindre, mais je ne suis pas capable de le rallumer. Ai-je ruiné le téléphone ou est-il possible de le rallumer? Merci!

Dépannage: de toute évidence, votre appareil ne répond pas car le téléchargement du logiciel est inachevé, car vous l'avez éteint. Premièrement, nous devons déterminer ce qui cause le gel de la mise à jour à 55%. Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, votre routeur doit disposer d'un signal puissant ou d'une connectivité Internet. Ou, si vous utilisez des données mobiles, assurez-vous de disposer de suffisamment de barre de signal ou de crédits pour terminer le téléchargement. Ce ne sont là que quelques questions pour commencer à déterminer le problème, mais il pourrait y avoir une autre raison de considérer ce qui le cause.

Maintenant, pour répondre à votre question si vous avez cassé votre appareil, je vous recommanderai de suivre les étapes de dépannage, car votre appareil pourrait y répondre. Suivez les étapes recommandées ci-dessous:

Forcer le redémarrage: votre appareil doit connaître une panne système.

Cette méthode est simple et très sûre à exécuter. Cette procédure est similaire à la procédure d'extraction de la batterie pour les appareils dotés d'une batterie amovible. Si votre Samsung Galaxy S7 Edge rencontre un problème logiciel ou un blocage système, cette étape peut permettre de le réparer et de rallumer votre appareil. Voici comment forcer le redémarrage de votre appareil:

  • Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil redémarre.

Mode sans échec: il peut être causé par une application tierce ou téléchargé

Cette méthode est exécutée si jamais vous ne parvenez pas à résoudre le problème en mode normal. Fondamentalement, toutes les applications tierces installées sont temporairement désactivées et ne sont exécutées que par défaut. En outre, il déterminera si votre appareil sera en mesure de répondre à l’aide des touches à liste déroulante ( Power + Home + Volume Down ).

Suivez ces étapes pour démarrer notre en mode sans échec:

  1. Éteignez votre Galaxy S7 Edge .
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé .
  3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7 Edge» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé .
  4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
  5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Mode de récupération: pour déterminer si votre appareil rencontre un problème de microprogramme ou de matériel

Cette procédure vous aidera maintenant à déterminer si le périphérique a un problème logiciel ou un problème matériel grave. Dans ce mode, certains composants essentiels seront chargés si jamais l’interface graphique Android ne se charge pas au démarrage. Si votre appareil doit démarrer dans ce mode, il doit s'agir d'un problème de microprogramme.

Voici les étapes faciles à suivre pour exécuter votre appareil en mode de récupération:

  1. Appuyez sur les touches Home et Volume Up, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée .
  2. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées .
  3. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

Clear Cache Partition: Si votre Samsung Galaxy S7 Edge a un problème logiciel mineur

Cette méthode est recommandée et généralement effectuée avant de réinitialiser votre appareil. Cela corrigera certains problèmes matériels et logiciels mineurs. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache système:

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée .
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées .
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt .
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Apportez-le au centre de service le plus proche

Maintenant, vous avez pratiquement terminé certaines des étapes de dépannage recommandées et vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème. Vous pouvez vous rendre dans le centre de service Samsung le plus proche, car les professionnels pourront continuer à rechercher des solutions au problème. Apportez la documentation nécessaire si votre appareil bénéficie toujours d’une garantie active.

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