Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 Edge qui garde le retard et le gel après la mise à jour Android 7.1 Nougat [Guide de dépannage]

• Lisez et comprenez pourquoi un smartphone haut de gamme comme le #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) exécutant le dernier micrologiciel Android 7.1 #Nougat est en retard après la mise à jour et apprenez à résoudre le problème, le cas échéant.
• Apprenez à résoudre les problèmes de blocage de votre téléphone après la mise à jour vers Nougat et découvrez la différence entre les décalages et les gels.

Le retard et le gel sont deux des problèmes de performances les plus courants. De nombreux propriétaires de Samsung Galaxy S7 Edge se plaignent de ces problèmes après la mise à jour de leurs appareils sur Android 7.1 Nougat. Le firmware est-il toujours plein de problèmes?

Si vous avez lu les informations il y a quelques semaines, Samsung a interrompu le lancement de la mise à jour Nougat pour les périphériques S7 et S7 pour une raison quelconque. Donc, oui, il est possible que le micrologiciel que vous avez installé présente encore quelques problèmes ou ne soit pas stable, mais nous ne saurons pas avec certitude si nous n'avons pas essayé de dépanner votre téléphone.

Par conséquent, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil, que vous avez récemment mis à jour le micrologiciel et que vous rencontrez actuellement des problèmes de retard, de blocage ou de performances, poursuivez votre lecture, car cet article pourrait vous aider à résoudre le problème et ramener sa performance optimale.

• Comment dépanner le Galaxy S7 Edge qui a commencé à prendre du retard après la mise à jour de Nougat
• Comment dépanner S7 Edge qui a commencé à geler de manière aléatoire après la mise à jour Android 7.1 Nougat

Mais avant de passer directement à notre dépannage, cependant, si vous cherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà répondu à des centaines de questions envoyées par nos lecteurs. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions et / ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner le Galaxy S7 Edge qui a commencé à prendre du retard après la mise à jour de Nougat

Problème : Salut les gars droïdes. Je possède le Galaxy S7 Edge depuis plus de 6 mois et récemment, le firmware a été modifié, puis ce problème a commencé. L'appareil a tellement de retard qu'il est devenu très agaçant, car je ne peux plus profiter de la rapidité avec laquelle il était comme avant. Les applications s'ouvrent, mais prennent du temps contrairement à avant lorsque vous appuyez simplement sur les applications et il apparaît tout à fait. Je ne sais pas trop pourquoi on fait ça, mais si vous savez comment gérer ça, aidez-moi, s'il vous plaît.

Dépannage : les problèmes de retard sont si fréquents que vous en êtes probablement victime chaque fois que vous avez mis à jour le micrologiciel de votre téléphone et même des appareils haut de gamme comme le retard S7 Edge. Comme je l’ai dit plus tôt, les retards peuvent être causés par de simples problèmes d’application ou par des problèmes de microprogrammes ou de matériels plus complexes et nous devons exclure toute possibilité afin d’avoir une vue plus claire de ce qui se passe avec votre téléphone. Voici ce qui se passe probablement avec votre appareil et pourquoi il est à la traîne…

• Vos applications devront peut-être être optimisées comme c'est le cas lorsque le micrologiciel du téléphone est mis à jour. Si les applications ne sont pas optimisées, cela peut entraîner ce type de problème.
• Certaines applications tierces risquent de ne plus être compatibles avec le nouveau micrologiciel et d’engendrer des conflits pouvant entraîner le crash du système, c’est pourquoi le téléphone est en retard.
• Les anciens caches système sont toujours utilisés par le nouveau système et risquent de ne plus être totalement compatibles. Des conflits pouvant avoir entraîné ce type de problème peuvent s'être produits.
• Certains fichiers système et certaines données ont été endommagés par la mise à jour mais sont toujours utilisés par le nouveau micrologiciel. Dans ce cas, le téléphone risque de perdre du temps, de se bloquer, de se réinitialiser ou même de s'éteindre sans raison apparente.

Sur la base de ces possibilités, voici ce que je vous suggère de faire pour dépanner votre Galaxy S7 Edge…

Étape 1: redémarrez votre téléphone plusieurs fois pour optimiser pleinement vos applications.

Après une mise à jour majeure telle que le Nougat, l'appareil redémarre tout seul pour optimiser les applications et les services. Toutefois, il peut arriver que vous ayez besoin de plus de deux redémarrages en fonction du nombre d'applications ou de la situation.

Vous pourrez peut-être voir à l'écran que vos applications sont optimisées au cours de quelques démarrages après la mise à jour. Redémarrez votre téléphone jusqu'à ce que toutes les applications soient optimisées. Cependant, après que votre téléphone a pris du retard, la prochaine étape peut vous aider.

Étape 2: Redémarrez votre appareil en mode sans échec et vérifiez s'il est toujours en retard

Lorsque vous démarrez votre appareil en mode sans échec, vous l'exécutez dans son état de diagnostic, dans lequel toutes les applications et tous les services tiers sont temporairement désactivés, ne laissant que les applications préinstallées et les services principaux en cours d'exécution. Par conséquent, si le problème ne se produit pas dans ce mode, c'est-à-dire si le téléphone est plus rapide, nous pouvons dire que le problème est dû à l'une ou à plusieurs de vos applications téléchargées. Dans ce cas, vous devez rechercher les applications à l'origine du problème, puis les réinitialiser une à une en effaçant leurs caches et leurs données, mais si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être les désinstaller. Veuillez vous reporter aux didacticiels ci-dessous pour savoir comment démarrer votre téléphone en mode sans échec, vider les caches et les données et désinstaller les applications.

Comment démarrer Galaxy S7 Edge en mode sans échec

1. Éteignez votre Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7 Edge» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Comment effacer le cache et les données de l'application

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et touchez l'application en question.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Comment désinstaller des applications de Galaxy S7 Edge

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez les paramètres et appuyez dessus.
3. Faites défiler et appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Recherchez l'application que vous souhaitez désinstaller et appuyez dessus.
6. Touchez le bouton 'UNINSTALL'.
7. Une nouvelle boîte de dialogue apparaîtra, appuyez sur OK pour confirmer votre action.

Vous pouvez effectuer toutes ces procédures si vous savez quelle application est coupable ou si, au moins, vous soupçonnez quelque chose. Cependant, trouver les coupables étant plus facile à dire qu'à faire, si vous ne savez pas quelle application est à l'origine du problème, je vous suggère de sauvegarder vos fichiers et vos données, puis de procéder à la réinitialisation des paramètres d'usine.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Touchez Continuer.
6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Si vous décidez de réinitialiser votre ordinateur, je vous suggère d'essayer de passer à l'étape suivante.

Étape 3: nettoyez la partition de cache pour supprimer tous les caches système

En fait, vous ne supprimez pas simplement les caches, mais vous forcez le téléphone à en créer de nouveaux, totalement compatibles avec le nouveau système. Ces fichiers, même temporaires, sont souvent corrompus et quand cela se produit, des problèmes de ce type se produisent. Voici comment vous le faites…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Étape 4: Réinitialisez votre téléphone pour ramener votre téléphone à sa configuration d'origine

Une fois que vous avez effectué les premières étapes et que le problème n’est pas résolu, je vous suggère de suivre cette procédure pour rétablir les paramètres d’usine de l’appareil. Les partitions de cache et de données seront reformatées au cours du processus, alors attendez-vous à ce que vos fichiers et données enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone soient supprimés. Faites une sauvegarde si vous ne voulez pas les perdre car ils ne peuvent plus être récupérés une fois effacés.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Je suis convaincu que ces procédures peuvent ramener votre téléphone à ses performances optimales, mais bien sûr, vous devez passer du temps à le faire.

Comment dépanner S7 Edge qui a commencé à geler de manière aléatoire après la mise à jour Android 7.1 Nougat

Problème : je faisais partie des utilisateurs qui anticipaient la mise à jour de Nougat et j'étais très heureux lorsque j'ai reçu la notification. Je l'ai immédiatement téléchargé et je pense qu'il a été installé avec succès. Lorsque le téléphone a redémarré, j'ai remarqué qu'il était un peu lent puis il a commencé à geler. Il arrive parfois que je doive vraiment redémarrer l'appareil pour le rendre réactif. Bien que le téléphone gèle le plus souvent pendant quelques instants, il reste néanmoins très agaçant. Que puis-je faire pour résoudre ce problème?

Dépannage : Avant de vous dire ce que vous devez faire pour résoudre ce problème, je souhaite simplement différencier les retards des blocages pour le bénéfice de nos lecteurs. Lorsque vous dites que votre téléphone est à la traîne, cela revient à dire qu'il tourne très lentement ou qu'il n'est pas très réactif. Vous pouvez lire mon explication ci-dessus pour en savoir plus. D'autre part, lorsque vous dites que votre téléphone est en train de geler, cela signifie qu'il arrive parfois qu'il ne réponde plus mais qu'il dispose toujours d'un écran. Parfois, le téléphone répond toujours après quelques minutes, mais il peut aussi arriver que vous deviez simplement redémarrer votre téléphone bloqué. Pour dépanner votre appareil qui rencontre ce dernier problème, voici ce que vous devez faire et pourquoi…

Redémarrez votre téléphone en mode sans échec immédiatement. Cela vous permet de savoir si vos applications tierces ont quelque chose à voir avec le problème car, le cas échéant, il vous suffit de trouver quelle application il s'agit et de les désinstaller ensuite. Les étapes pour démarrer votre téléphone en mode sans échec et désinstaller des applications peuvent être trouvées ci-dessus.

Supprimer le cache système . Étant donné que votre appareil a récemment été mis à jour, il est fort probable que le problème soit dû à la présence de caches système corrompus qui ont été corrompus au cours du processus de mise à jour. Redémarrez votre téléphone en mode de récupération, puis nettoyez la partition de cache pour effacer tous les caches et être remplacés par de nouveaux.

Effectuer la réinitialisation générale . Si tout échoue, il est temps de réinitialiser votre téléphone pour le ramener à ses paramètres par défaut. Ne vous inquiétez pas, la mise à jour récente restera, mais vous devez sauvegarder les données et les fichiers enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone au fur et à mesure de leur suppression.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.