Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas après une mise à jour [Guide de dépannage]

Certains propriétaires de Samsung Galaxy S7 Edge ne font que recevoir la mise à jour Android Nougat et certains lecteurs ont signalé que leur appareil ne s'allumait plus après la mise à jour. Après avoir lu certains problèmes, nous avons constaté que certains problèmes ne résolvaient pas en réalité, mais leurs propriétaires les qualifiaient de "non allumés". Nous devons donc différencier ces deux problèmes avant de procéder.

Lorsque vous dites «ne pas allumer», cela signifie que votre appareil ne s'allume pas. Il n'y a pas de réponse lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt. L'écran ne clignote pas, le téléphone ne répond pas, il n'y a pas de son, pas de tout. Cela signifie que le téléphone est complètement mort et ne répond plus.

Cependant, lorsque vous dites «ne pas démarrer», le téléphone s'allume et vous remarquerez immédiatement qu'il répond, mais l'écran peut rester vide ou le téléphone peut être bloqué quelque part pendant le démarrage.

Maintenant que nous avons clairement établi la distinction entre ces deux problèmes, nous pouvons procéder à notre dépannage. Dans cet article, je vous guiderai dans le dépannage de votre S7 Edge qui ne s'allumera pas après une mise à jour. Nous allons prendre en considération chaque possibilité et les éliminer une par une jusqu'à ce que le problème soit plus clair. Si vous possédez ce téléphone et que vous rencontrez actuellement le même problème, continuez à lire, car cet article pourra peut-être vous aider.

D'autre part, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone et il est fort probable que nous ayons déjà résolu des problèmes similaires. Essayez de trouver les mêmes problèmes et d’utiliser les solutions ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Que faire si votre Galaxy S7 Edge ne s'allume pas après la mise à jour

Problème: Bonjour, Nous avons récemment effectué la dernière mise à jour logicielle de mon Galaxy S7 Edge et cela a bien fonctionné. Jusqu'à ce que nous utilisions l'appareil photo, l'écran du téléphone est devenu blanc et filmé. Depuis que nous avons essayé de le charger en charge sans aucune réponse des lumières, etc. Nous avons essayé de démarrer le téléphone de nombreuses façons, en effectuant tous les redémarrages des boutons sur un écran vide. Le téléphone semble sans vie après la mise à jour. Des idées?

Solution: depuis que le problème a commencé après la mise à jour, ce n'est pas loin, il s'agit simplement d'un problème lié au logiciel. La plupart du temps, en raison de la corruption des fichiers et des données, le micrologiciel a du mal à le reconnaître, ce qui peut expliquer le blocage du système. Votre téléphone refuse de s'allumer. Nous devons donc maintenant isoler le problème en effectuant le dépannage de base afin de déterminer ce qui a réellement déclenché le problème. Ne vous inquiétez pas, ces procédures n'endommageront pas votre téléphone et ne supprimeront pas les fichiers importants qui y sont enregistrés.

Étape 1: effectuez un redémarrage forcé car cela pourrait être un problème système

Une panne système est l’un des dénominateurs communs qui fait que l’appareil est incapable de se mettre sous tension et devient insensible. Ainsi, par le redémarrage forcé, nous devrons actualiser la mémoire de votre téléphone et fermer toutes les applications qui pourraient être à l'origine du problème. Voici comment vous faites le redémarrage forcé:

1. Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes.
2. Le téléphone redémarrera correctement à condition qu'il s'agisse d'un crash du système et qu'il reste suffisamment de batterie.

Mais si le périphérique ne s'allume toujours pas après la procédure, suivez la méthode suivante.

Étape 2: Essayez de démarrer en mode sans échec

En le démarrant en mode sans échec, nous pouvons déterminer s'il existe une application responsable du problème. Rappelez-vous, il ne s'agit que d'un environnement Android dans lequel toutes les applications tierces seront désactivées temporairement. Ainsi, si votre téléphone démarre normalement avec cette méthode, le problème est causé par une application. Cette fois, vous pouvez désinstaller les applications suspectes en commençant par celle que vous avez récemment installée jusqu'à ce que le problème soit résolu.

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 Edge» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone refuse toujours de démarrer dans ce mode, essayez le suivant.

Étape 3: essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération et supprimez les caches système

En effaçant la partition de cache, nous supprimons tous les fichiers en cache stockés dans le répertoire afin de forcer le périphérique à créer des fichiers plus récents et plus récents compatibles avec le nouveau système. De plus, lors de cette procédure, les composants matériels à l'intérieur seront mis sous tension. Ainsi, s'il s'agit simplement d'un problème de microprogramme, votre téléphone démarrera sans problème. Voici comment:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après avoir effacé la partition de cache, observez attentivement si votre téléphone est capable de s'allumer. Dans ce cas, des fichiers corrompus peuvent être à l'origine du problème. Cependant, s'il persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de faire la réinitialisation.

Étape 4: Ramenez votre téléphone à ses paramètres d'usine

En supposant que vous ayez démarré votre téléphone avec succès en mode de récupération et effacé la partition de cache, mais que le problème persiste, cette procédure doit être la suivante. Avec cette méthode, nous rétablirons les paramètres par défaut de votre téléphone en supprimant tous les fichiers stockés tels que: contacts, musique, vidéos et toutes les applications tierces installées dans le micrologiciel. Par conséquent, avant de suivre les étapes, nous vous recommandons de créer une sauvegarde pour l’ensemble. Mais la bonne chose à propos de la réinitialisation est que tous les bogues et autres problèmes qui entrent en conflit avec le système seront supprimés du micrologiciel. Il suffit de suivre ces étapes:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.