Comment réparer votre Samsung Galaxy S7 qui ne se connecte pas à un PC [Guide de dépannage et solutions potentielles]

• Lisez et comprenez pourquoi votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ne peut pas être détecté par votre ordinateur et apprenez à vous en servir pour le résoudre # afin de résoudre le problème.
• Découvrez comment dépanner votre téléphone. Celui-ci peut être détecté par votre PC mais ne peut pas être reconnu.

L'un des moyens les plus simples de sauvegarder vos données et vos fichiers enregistrés dans le stockage interne de votre Samsung Galaxy S7 consiste à connecter votre téléphone à un ordinateur et à les copier simplement. Ce processus est sûr et très facile à faire étant donné que votre appareil peut être détecté et reconnu par votre ordinateur. Cela signifie que les deux appareils doivent être correctement pontés pour pouvoir transférer des fichiers. Toutefois, cela peut arriver et l'un des problèmes les plus courants lorsqu'un propriétaire transfère des fichiers est lorsque le téléphone ne peut pas se connecter à l'ordinateur.

Dans ce post, je vais aborder deux problèmes communs liés au sujet à l’étude. Le premier concerne le problème dans lequel le téléphone ne peut pas être détecté par l'ordinateur lors d'une connexion via un câble USB, tandis que le deuxième problème concerne un téléphone qui n'est pas reconnu par le PC mais qui est détecté. Il y a une grande différence entre «non détecté» et «non reconnu». Lorsque cela se produit, le téléphone est en train d'être détecté par l'ordinateur, mais après un certain temps, l'appareil dira que le périphérique USB n'est pas reconnu. Toutefois, lorsque le premier cas se produit, l’ordinateur ne dit rien et n’affiche aucune notification concernant un périphérique USB connecté. C’est donc le problème le plus grave entre ces deux problèmes. Lisez à propos de ces problèmes en cliquant sur les liens ci-dessous:

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage Galaxy S7, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est fort probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous avez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner votre Galaxy S7 qui n'est pas détecté par votre ordinateur

Lorsque votre ordinateur Galaxy S7 n'est pas détecté lorsque vous le connectez à l'aide du câble USB fourni, vous devrez d'abord procéder au dépannage de votre ordinateur, en particulier si vous savez que le téléphone est détecté par d'autres ordinateurs, car il est possible que ce soit un problème. avec le port USB de votre ordinateur. Si le problème ne vient pas du port USB défectueux de votre ordinateur, il peut s'agir d'un problème de câble ou d'une connexion mal établie dans le port de chargement de votre téléphone. Tout ceci étant dit, voici les étapes à suivre pour résoudre ce problème:

Étape 1: connectez votre téléphone à d'autres ports USB de votre ordinateur

Connectez simplement votre téléphone à votre ordinateur comme vous le faites habituellement en utilisant le câble de charge / données fourni, si le téléphone n'est pas détecté lorsque vous branchez le câble, essayez de le brancher sur un autre port USB. ; essayez un port après l’autre pour écarter le risque que le port USB de votre ordinateur pose problème.

Étape 2: Redémarrez votre PC si tous les ports USB ne fonctionnaient pas

Il est également possible que votre ordinateur connaisse des problèmes système qui l'empêchent de détecter les périphériques qui y sont connectés. Bien que nous ne sachions pas si c'est vraiment le problème, il est préférable de redémarrer votre ordinateur et de voir si cela fait une différence. Si le problème persiste après le redémarrage, le problème ne vient pas de votre ordinateur, mais du câble ou du téléphone lui-même.

Cependant, je vous suggère d'essayer de connecter d'autres périphériques à votre ordinateur, tels que des clés USB ou tout ce qui utilise le port USB, pour en savoir plus s'il ne s'agit pas d'un problème de port. Si l'ordinateur peut détecter d'autres périphériques que votre téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

Étape 3: Vérifiez que le câble USB ne présente pas de rupture

Vous pouvez vérifier physiquement si le câble présente des ruptures ou des bosses visibles et si vous ne pouvez pas en trouver un, il est préférable d'essayer de recharger votre téléphone à l'aide de celui-ci. Alors que le câble contient des jeux de fils à l'intérieur de son isolation pour l'alimentation et les données, brancher le chargeur et connecter votre téléphone à l'aide de celui-ci vous dira immédiatement si son intégrité est toujours intacte. S'il y a une coupure quelque part, il est possible que l'appareil ne se charge pas, surtout si l'un des câbles d'alimentation est coupé.

Un autre moyen de déterminer s’il s’agit vraiment d’un problème de câble consiste à utiliser un câble différent. Si le téléphone fonctionne avec, l'original doit avoir été cassé pour une raison quelconque. Bien sûr, s’il s’agit d’un problème de câble, remplacez l’ancien par un nouveau qui, à votre connaissance, fonctionne.

Étape 4: Assurez-vous que l'option USB est définie comme «périphérique multimédia».

Celui-ci est très important car le téléphone peut être connecté à l'ordinateur simplement pour charger. Lorsqu'il est configuré pour le faire, l'ordinateur peut ne pas être en mesure de le détecter car le transfert de données est également temporairement désactivé. Alors, déroulez votre barre de notification et voyez si vous avez l'icône des options USB et si vous pouvez en voir une, le problème est déjà résolu à ce stade. Il vous suffit de toucher l'icône des options USB et de sélectionner un périphérique multimédia (MTP). Si vous connectez le téléphone à l’ordinateur pour la première fois, l’installation des pilotes nécessaires peut encore prendre quelques minutes. Cependant, si vous n'avez pas l'icône d'options USB, essayez les solutions suivantes:

1. Débranchez le câble USB de votre Galaxy S7.
2. Éteignez votre téléphone
3. Attendez 20 secondes
4. Le rallumer
5. Rebranchez le câble USB dans votre téléphone.
6. Vérifiez si l'icône des options USB apparaît

Si l'icône d'options USB est introuvable après cela, passez à l'étape suivante.

Étape 5: vérifiez le port de chargement de votre téléphone

Vous devez au moins utiliser deux câbles différents pour exclure la possibilité d'un problème de câble. Si votre téléphone n'est toujours pas détecté par l'ordinateur, il est temps de vérifier le port de chargement de votre téléphone. Les connecteurs ont peut-être du mal à établir un contact correct ou des débris, des peluches ou de la saleté peuvent s'y trouver. Un souffle d'air comprimé éliminerait ce dernier, mais pour perdre la connexion, il faut vraiment vérifier plus avant.

S'il n'y a rien de mal avec les broches dans le port de charge de votre téléphone et s'il n'y a pas de débris ou de saleté, connectez le câble et essayez de vérifier si la connexion est débranchée. Si le câble s'enclenche bien et que le câble ne bouge pas lorsque vous le bougez, la connexion fonctionne correctement. Sinon, vous devez utiliser un nouveau câble qui s'adapte parfaitement au port. Si le problème persiste même avec un nouveau câble, il y a vraiment un problème plus grave avec votre appareil.

Étape 6: Laissez le technicien vérifier et / ou réparer votre téléphone

Après avoir suivi les étapes ci-dessus et que votre ordinateur ne détecte toujours pas votre téléphone, il est temps de laisser le technicien le vérifier pour vous et faire le nécessaire pour détecter et résoudre le problème. Vous n'avez rien à faire en cas de problème matériel pour vous assurer que la garantie de l'appareil ne sera pas annulée.

Comment dépanner votre Galaxy S7 qui ne peut pas être reconnu par votre PC

Habituellement, lorsque vous connectez un smartphone à un ordinateur, il le détecte et installe les pilotes nécessaires. Quelques instants plus tard, il sera en mesure de reconnaître le périphérique auquel il est connecté. Cependant, cela ne fonctionne pas de cette façon à chaque fois. Il y aura toujours des situations dans lesquelles l'ordinateur peut détecter qu'un périphérique est connecté mais ne peut pas reconnaître ce que c'est. De ce fait, l'utilisateur ne pourra pas transférer de fichiers. Si vous rencontrez actuellement ce problème, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: débranchez le câble de votre téléphone et redémarrez-le ainsi que votre ordinateur.

C'est peut-être la seule chose à faire pour résoudre ce problème. Les problèmes se produisent plus souvent que vous ne le pensez et la plupart du temps, un redémarrage suffit pour les résoudre. Nous n'essayons pas seulement de réparer votre téléphone ici, mais également votre ordinateur, car nous ne savons pas où est le problème. Alors, débranchez le câble de votre téléphone, puis redémarrez votre appareil et votre ordinateur pour actualiser leurs mémoires respectives et éliminer les problèmes éventuels.

Une fois que votre téléphone et votre ordinateur sont prêts après le redémarrage, reconnectez votre téléphone pour voir s'il est reconnu cette fois-ci. Ce dernier peut toujours essayer de réinstaller les pilotes. Vous devrez peut-être attendre quelques instants avant de pouvoir voir l'invite vous indiquant que le téléphone est reconnu ou non. S'il n'est pas encore reconnu, il se peut que nous ne soyons confrontés qu'à un simple problème de conducteur.

Étape 2: Assurez-vous que les pilotes nécessaires sont installés sur votre ordinateur.

Les systèmes d'exploitation récents installent des pilotes génériques pour la plupart des périphériques utilisant une connexion USB. C'est ce qui se produit lorsque vous connectez votre appareil à votre ordinateur. il faudrait quelques minutes pour trouver et installer les pilotes nécessaires et, une fois l'opération terminée, le périphérique est reconnu et vous pouvez immédiatement transférer des fichiers via une connexion USB. Cependant, les fabricants de smartphones, en particulier les gros fabricants comme Samsung, veillent toujours à ce que leurs appareils soient facilement reconnaissables par les ordinateurs. Ils ont donc leurs propres pilotes ou suites logicielles qui, une fois installés, permettront à l'ordinateur de reconnaître votre périphérique. Il va sans dire que vous devez télécharger le logiciel fourni par Samsung à ses clients. Vous pouvez télécharger KIES ou Smart Switch. Il suffit d'aller sur le site et le télécharger à partir de là.

Étape 3: réinitialisez votre téléphone si le problème persiste après l'installation de KIES ou de Smart Switch

La deuxième étape est censée résoudre le problème avec les pilotes mais si le problème persiste après cela, vous devez sauvegarder toutes vos données et fichiers, puis réinitialiser votre téléphone pour le ramener à une configuration qui fonctionne.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Après la réinitialisation, essayez de connecter votre téléphone à votre ordinateur et vérifiez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, demandez à un technicien de le regarder.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

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