Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 avec l'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» [Guide de dépannage]

Les pannes d'applications peuvent parfois affecter les performances générales de votre téléphone, mais pour un appareil doté de caractéristiques vraiment impressionnantes, comme le Samsung Galaxy S8, les problèmes liés aux applications sont presque inconnus. Il existe cependant un problème qui hante de nombreux propriétaires de la S8: le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres ont été arrêtés». Il s'agit davantage d'un problème matériel que d'un problème lié à une application.

Plus souvent qu'autrement, le téléphone commence à ralentir, à se figer, à redémarrer avant que cette erreur ne se présente et quand cela se produit, c'est déjà le signe d'un problème de micrologiciel imminent qui nécessite votre attention immédiate avant qu'elle ne devienne un problème à part entière. cela peut être impossible à réparer de votre côté.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre votre problème de Galaxy S8. Essayons de considérer toutes les causes ou possibilités possibles et d'écarter chacune d'elles jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème et son origine. Donc, si vous possédez ce téléphone et que vous avez actuellement un problème avec un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car ce message peut vous aider à le résoudre.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance aux lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut garantir qu'il n'y aura aucun problème. Ce que nous faisons ici, c'est aider au mieux nos lecteurs. Si nous n'avons pas publié de message à propos de votre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy S8 avec l'erreur «Les paramètres sont arrêtés»

Problème : Salut les gars! Cette mise à jour a récemment été téléchargée et installée par elle-même. Je ne sais pas de quoi il s'agissait mais je pense qu'il a été installé avec succès. Quoi qu'il en soit, mon téléphone est un Galaxy S8 et après la mise à jour, une erreur indiquant «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» a commencé à apparaître. Quelques secondes avant que le message ne s'affiche, le téléphone commence à prendre un retard incroyable à ne pas pouvoir l'utiliser et après l'erreur, il se bloque de temps en temps. Je ne sais pas s'il s'agit d'un problème mineur ou non, mais je souhaite simplement que mon téléphone fonctionne à nouveau normalement. Après tout, c’est un appareil très puissant et j’ai tellement payé pour cet appareil. Pouvez-vous aider s'il vous plaît?

Dépannage : Ce guide de dépannage nous permet de savoir si vous pouvez résoudre ce problème de votre côté ou si vous avez besoin d’un technicien. Il est impératif que vous essayiez de résoudre les problèmes, car si le problème ne peut pas être résolu, vous pouvez retourner au magasin et faire remplacer le téléphone, en particulier si le problème ne peut pas être résolu par un technicien. Ne vous inquiétez pas, vous n'avez pas à faire de procédures compliquées pour cela. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Nettoyez la partition de cache pour remplacer tous les caches système

Le problème a commencé après une mise à jour, il est donc probablement causé par des caches système corrompus ou obsolètes. Si vous effacez la partition de cache, tous les caches du système seront supprimés. Ainsi, lors du prochain redémarrage, le téléphone en créera de nouveaux entièrement compatibles avec le micrologiciel. Alors, suivez ces étapes pour démarrer votre mode de récupération de téléphone, puis nettoyez la partition de cache:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
5. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
7. Lorsque la partition de cache est effacée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Encore une fois, le téléphone reconstruira les caches après cela, il faudra donc un peu plus de temps pour redémarrer, mais attendez qu'il devienne actif, puis ouvrez Mes fichiers pour voir si l'erreur persiste et si oui, passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Le redémarrage en mode sans échec ne résoudra pas à lui seul le problème. Cependant, il est nécessaire de déterminer si le problème est causé par des applications tierces ou intégrées. Dans cet environnement, tous les éléments tiers sont temporairement désactivés. Par conséquent, si le problème est résolu dans ce mode, il est clair que les applications tierces ont un rapport avec cela. Voici comment vous démarrez votre Galaxy S8 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Désinstallez les applications posant problème.

En supposant que le problème soit résolu dans cet environnement, vous devez rechercher l'application ou le groupe d'applications à l'origine du problème. Essayez de savoir si des mises à jour sont disponibles pour eux, puis essayez de réinitialiser les applications que vous suspectez être à l'origine du problème et, enfin, désinstallez-les une par une si le problème persiste.

Comment mettre à jour les applications sur Galaxy S8

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Play Store.
3. Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour que vos applications soient automatiquement mises à jour, appuyez sur Menu> Paramètres, puis sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
4. Choisissez l'une des options suivantes:
   • Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
   • Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une application unique.

Comment effacer les caches d'applications et les données sur le Galaxy S8

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
4. Appuyez sur Stockage.
5. Appuyez sur Effacer le cache.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK.

Comment désinstaller des applications de votre Galaxy S8

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 3: Sauvegardez vos fichiers et vos données, puis réinitialisez votre téléphone.

Si le message d'erreur s'affiche toujours en mode sans échec, il s'agit d'un problème de micrologiciel et cette dernière procédure est obligatoire pour tenter de résoudre le problème. Il est également recommandé de le faire avant d'envoyer votre téléphone pour qu'il soit vérifié par un technicien. Il ne tente pas uniquement de résoudre le problème, il supprime également toutes vos informations personnelles. Assurez-vous donc de sauvegarder vos fichiers et vos données au fur et à mesure de leur suppression. Après quoi, désactivez la protection contre les réinitialisations d’usine afin de ne pas bloquer votre téléphone après la réinitialisation.

Comment désactiver la protection des réinitialisations d'usine sur le Galaxy S8

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Tapez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur l'icône 3 points.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment réinitialiser votre Galaxy S8 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les réglages d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment réinitialiser votre Galaxy S8 à partir du menu Paramètres

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
3. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur Activé ou Désactivé.
6. Appuyez sur le bouton Précédent pour accéder au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, entrez vos informations d'identification.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

Si le problème persiste après cette procédure, ramenez votre téléphone au magasin et faites-le remplacer.