Comment réparer une application YouTube qui ne se charge pas correctement ou continue de planter sur votre Apple iPhone XS [Guide de dépannage]

En matière de divertissement en ligne gratuit, YouTube est probablement l'une des principales plates-formes utilisées à la fois sur les appareils Android et iOS. Tant que le téléphone est connecté à Internet, tout le monde peut naviguer sur différentes chaînes YouTube et diffuser tout type de vidéos en fonction de leurs préférences. Le fait que YouTube soit maintenu par Google rend la plate-forme encore plus crédible, mais cela ne signifie pas qu'elle soit totalement exempte de défauts. Comme toutes les autres applications en ligne, YouTube peut également générer des problèmes aléatoires dus à de nombreux facteurs, tels que des problèmes de réseau, la corruption des données, des paramètres non valides et de mauvaises mises à jour, pour en nommer quelques-uns.

Certains problèmes sont isolés sur certains canaux ou clips vidéo, tandis que d'autres concernent l'ensemble du site. Parmi les problèmes courants rencontrés par les applications YouTube sur différents appareils iOS, notamment les iPhones, les collisions aléatoires des applications et les problèmes de chargement. Et c'est le principal problème abordé dans ce post. Lisez la suite pour savoir quoi faire à chaque fois que vous rencontrez des problèmes avec une application YouTube qui ne se charge pas correctement ou ne cesse de planter sur votre iPhone XS.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dépanner un iPhone XS avec un problème Youtube?

Avant de commencer le dépannage, vérifiez et assurez-vous que votre iPhone dispose d'une connexion Internet rapide et stable. YouTube requiert une vitesse Internet rapide et stable pour charger des fichiers vidéo et des clips. Si votre connexion Internet est très lente ou intermittente, vous aurez du mal à charger les vidéos YouTube. Dans ce cas, vous devez d'abord traiter les problèmes Internet et une fois que vous avez résolu le problème, l'application YouTube devrait à nouveau fonctionner correctement. Si votre Internet vous convient mais que YouTube ne fonctionne toujours pas correctement, essayez d'éliminer les problèmes logiciels sur votre téléphone grâce à l'une des solutions de contournement suivantes.

Première solution: quittez YouTube, puis rechargez l'application.

L'application a peut-être rencontré des problèmes aléatoires et doit être redémarrée. L'application fonctionnait peut-être en arrière-plan depuis trop longtemps et finissait par devenir fausse. Pour le remettre en marche, vous devez forcer la fermeture de l'application YouTube sur votre iPhone XS en procédant comme suit:

  1. Depuis l’écran d’ accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
  2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
  3. Puis glissez vers le haut sur l'aperçu YouTube pour quitter l'application.
  4. Faites de même pour quitter le reste des aperçus d'applications que vous voyez.

Rouvrez ensuite YouTube pour voir si le problème a disparu.

Deuxième solution: réinitialiser / forcer le redémarrage de votre iPhone XS.

Des erreurs logicielles mineures peuvent avoir causé un conflit à l'application YouTube et l'ont rendue instable. Pour effacer ce problème, réinitialisez votre iPhone XS à l'aide de ces étapes:

  1. Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et sur l'un des boutons de volume et maintenez-les enfoncés simultanément pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
  3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Si une réinitialisation logicielle ne résout pas le problème et que YouTube ne fonctionne toujours pas sur votre iPhone XS, effectuez un redémarrage forcé. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
  3. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le téléphone entre la séquence de démarrage.

Un redémarrage forcé efface toutes les applications et tous les services errants qui pourraient avoir gêné le fonctionnement normal de YouTube et déstabilisé l'application. Il efface également tous les fichiers indésirables, y compris les données temporaires et les segments de données cassés de la mémoire interne.

Troisième solution: mettez à jour l'application YouTube vers la dernière version.

Il est recommandé de maintenir les applications à jour pour assurer des performances optimales. Les mises à jour offrent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais contiennent également des correctifs importants permettant de corriger les erreurs existantes et les problèmes causés par des bugs aléatoires et des logiciels malveillants. Si vous n'avez pas configuré la mise à jour automatique de vos applications, vous avez peut-être échoué à installer des mises à jour importantes pour YouTube. Dans ce cas, vous devrez rechercher et implémenter manuellement les nouvelles mises à jour d'applications en procédant comme suit:

  1. Appuyez sur App Store depuis l'écran d'accueil.
  2. Faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet Mises à jour pour afficher la liste des applications avec des mises à jour en attente.
  3. Naviguez dans la liste des applications, puis recherchez YouTube .
  4. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard de l'application YouTube pour installer la mise à jour en attente.
  5. Si vous voyez plusieurs mises à jour d'applications, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour simultanément toutes les applications.

Redémarrez votre iPhone après la mise à jour des applications pour appliquer les nouveaux changements d'application et actualiser vos applications. Puis réessayez de charger l'application YouTube et voyez comment cela fonctionne.

Quatrième solution: réinstallez l'application YouTube sur votre iPhone XS.

Si l'application continue à se bloquer ou ne parvient toujours pas à se charger après l'application des solutions précédentes, il est possible qu'elle ait été totalement corrompue. Généralement, les applications corrompues ne pourront plus fonctionner si elles ne sont pas réinstallées. Cela signifie également que vous devez d'abord supprimer l'application. Après avoir supprimé l'application problématique, vous pouvez rechercher la dernière version de YouTube sur l'App Store. Voici comment c'est fait:

  1. Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à bouger.
  2. Appuyez sur le X sur l'icône de l'application YouTube .
  3. Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.
  4. Redémarrez votre iPhone XS (réinitialisation logicielle) après la suppression de l' application YouTube.
  5. Puis ouvrez l' App Store .
  6. Recherchez et sélectionnez l' application YouTube dans les résultats de recherche de l'App Store.
  7. Appuyez sur l'icône Cloud ou sur le bouton Obtenir pour télécharger et réinstaller l'application sur votre iPhone XS.

Suivez le reste des invites à l'écran pour terminer l'installation de l'application YouTube sur votre appareil. Une fois l'installation terminée, redémarrez votre iPhone, puis lancez l'application pour voir s'il fonctionne déjà comme prévu.

Cinquième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone XS.

Les problèmes liés aux applications disparaissent généralement après la réinstallation de l'application, sauf en cas d'erreur logicielle. Parmi les autres facteurs à éliminer, notons les erreurs de paramétrage. Certains paramètres non valides ou des options mal configurées peuvent affecter les opérations de YouTube et doivent donc être traités en premier. Si YouTube a commencé à réagir après la modification des paramètres de votre iPhone, des configurations non valides sont probablement à l'origine du problème. Dans ce cas, la réinitialisation de tous les paramètres peut potentiellement résoudre le problème. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Général .
  2. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  3. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
  4. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil.
  5. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Après la réinitialisation, votre iPhone redémarre automatiquement, puis charge les options par défaut et les valeurs d'origine. Vous pouvez réactiver les fonctionnalités individuelles que vous souhaitez utiliser sur votre téléphone, y compris Wi-Fi, Bluetooth, etc. Assurez-vous de vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi pour pouvoir utiliser les applications et les services en ligne sur votre appareil, y compris YouTube. Une fois connecté, chargez l'application et voyez comment cela fonctionne.

Demander plus d'aide

Contactez le support YouTube de Google pour signaler le problème et demander une assistance supplémentaire pour la réalisation de solutions plus avancées. Recherchez également des problèmes temporaires ou des temps d'arrêt affectant le serveur YouTube. Si YouTube se bloque uniquement lors de la tentative d'accès à certaines chaînes, il peut s'agir d'un problème isolé. Dans ce cas, vous pouvez contacter le propriétaire du canal pour obtenir de l'aide.

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