Comment réparer Youtube qui n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy A7 (étapes faciles)

Youtube est l'une des applications mandatées par Google pour accompagner tous les appareils Android. Elle est donc préinstallée. Il y a des moments où il se bloque tout seul, mais il y a aussi des situations où il se bloque à cause de problèmes liés au microprogramme. Quoi qu'il en soit, il s'agit d'un problème à prendre en compte, car il s'agit de l'une des applications les plus utilisées. Nous avons des lecteurs qui possèdent le Samsung Galaxy A7 qui se plaignaient de YouTube qui continue de planter. Nous sommes obligés de traiter ce problème au profit de nos lecteurs.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A7 avec une application Youtube qui continue de planter. Je vais partager avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Ce n'est pas la première fois que nous rencontrons ce problème, nous savons donc déjà une ou deux choses qui fonctionnent. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, poursuivez votre lecture, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Les chances sont que nous avons déjà publié un post qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes qui présentent des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage du Galaxy A7 avec Youtube qui ne cesse de planter

Quelle que soit la cause de ce problème, il ne s'agit que d'un problème avec une application, Youtube. Nous allons donc concentrer nos efforts de dépannage afin de pouvoir le faire fonctionner à nouveau. Cela pourrait être un problème très grave, mais tant que le micrologiciel n’a pas été modifié, il est toujours possible de le réparer vous-même. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Redémarrez votre téléphone . Il peut s’agir d’un problème mineur dans le système. C’est pourquoi il est très important que vous essayiez de redémarrer votre téléphone. Les problèmes peuvent être facilement résolus à l'aide de cette procédure très simple, mais si le problème persiste, essayez de procéder à la procédure de redémarrage forcé: maintenez enfoncées les touches de volume et d'alimentation simultanément pendant au moins 10 secondes. Cela peut sembler être un redémarrage normal, mais cela en fait beaucoup plus. Toutefois, si l'application continue à se bloquer après cela, passez à la procédure suivante.

Exécuter le téléphone en mode sans échec - cela va désactiver toutes les applications tierces. Cela est important car il arrive parfois que les applications que vous téléchargez sur le Play Store provoquent le blocage d'applications préinstallées. Si le problème ne survient pas lorsque le téléphone est en mode sans échec, cela signifie qu'une application en est la cause. Trouvez cette application et désinstallez-la et cela devrait résoudre le problème. Toutefois, si le problème persiste même en mode sans échec, cela peut signifier que le problème provient de l'application ou du micrologiciel.

Effacer le cache et les données de Youtube - cela réinitialisera l'application et la ramènera à sa configuration par défaut. S'il ne s'agit que d'un problème lié à l'application, vous devez régler le problème. Il vous suffit de naviguer vers les paramètres et dans le gestionnaire d'applications, puis de rechercher Youtube. De là, vous pouvez effacer son cache et ses données. Après cela et l'application se bloque toujours, vous devez alors essayer la procédure suivante.

Effacer la partition de cache - cette procédure supprimera tous les caches système. Certains d'entre eux ont peut-être été corrompus ou sont devenus obsolètes. Vous devez simplement démarrer le téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache à partir de là. Une fois le téléphone redémarré, ouvrez Youtube pour savoir s’il se bloque toujours ou non, une réinitialisation sera nécessaire.

Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone - pour un problème comme celui-ci, une réinitialisation est amplement suffisante pour le réparer, mais vous devez prendre le temps de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés au cours du processus. Les fichiers que vous avez sauvegardés doivent également être restaurés après la réinitialisation.

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Instructions détaillées des procédures mentionnées dans le guide

Comment exécuter Galaxy A7 en mode sans échec

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d' alimentation .
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le périphérique ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Comment réinitialiser l'application Youtube

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications .
2. Appuyez sur Paramètres .
3. Appuyez sur Apps .
4. Appuyez sur Youtube .
5. Appuyez sur Stockage .
6. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .
7. Appuyez sur Effacer le cache .

Comment effacer la partition de cache

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «Effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance 'oui' puis appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
8. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, "Redémarrer le système maintenant" est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment faire le Master Reset

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
5. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les clés (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
6. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
8. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
9. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
10. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
11. Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ces guides de dépannage vous ont aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous souhaitez partager d'autres problèmes avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.