Comment se débarrasser de Samsung Galaxy S7 "Malheureusement, Messages a arrêté" erreur et d'autres problèmes

Le message d'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté» parle de l'application de messagerie pré-installée. C'est un problème courant sous Android et votre #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ne fait pas exception. En fait, ce type de message d'erreur est l'une des erreurs les plus communément signalées par nos lecteurs. Depuis que nous avons commencé à fournir une assistance pour les appareils Android en 2012, nous avons déjà reçu beaucoup de plaintes de nos lecteurs qui ressemblent au problème en question.

Alors, pour en savoir plus sur les problèmes que j'ai abordés ici et apprendre comment les résoudre, lisez la suite. Il y a quelques problèmes communs ici et le premier est l'erreur «Malheureusement, Messages a été arrêté» tandis que le second concerne les notifications qui arrivent sans message.

Pour ceux qui ont d'autres problèmes, assurez-vous de consulter notre page de dépannage S7, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec ce téléphone. Recherchez des problèmes similaires avec le vôtre, puis utilisez les solutions ou les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez remplir notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquer sur Soumettre.

Correction du message d'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté» sur Galaxy S7

Problème : J'ai un téléphone Samsung, le Galaxy S7, que j'ai acheté il y a environ 6 mois. Je ne peux plus recevoir ni envoyer de SMS car chaque fois que j'ouvre l'application, un message d'erreur apparaît. Il est écrit «Malheureusement, les messages ont cessé» bien que je sache que de nouveaux messages sont entrés. Cela s’est produit récemment et je n’ai aucune idée de ce qui l’a provoqué, mais si vous savez comment vous débarrasser de cette erreur, peut envoyer et recevoir des messages texte, aidez-moi s'il vous plaît. Je vous remercie!

Dépannage : L’application Messages est l’application de messagerie intégrée ou par défaut de votre Galaxy S7. Bien que vous puissiez utiliser l’application de messagerie tierce pour remplacer Messages, certains des services utilisés par l’application seront également utilisés par ces tiers. applications de messagerie de parti. Dans cette section, nous aborderons le message d'erreur «Malheureusement, Messages s'est arrêté», qui parle apparemment de l'application de messagerie intégrée qui se bloque.

Nous devons dépanner complètement le périphérique pour savoir quelle est la cause du problème et comment résoudre ou supprimer le message d'erreur. Voici ce que vous allez faire:

1. Réinitialisez l'application Messages et voyez si le problème est résolu.
2. Démarrez le téléphone en mode sans échec et essayez d’ouvrir l’application Messages pour savoir s’il tombe toujours en panne.
3. Si le problème a commencé après une mise à jour, essayez de démarrer le périphérique en mode sans échec, puis nettoyez la partition de cache.
4. Enfin, si tout échoue, effectuez la réinitialisation générale en veillant à sauvegarder d'abord tous vos fichiers et données.

Voici les raisons pour lesquelles vous devez suivre les étapes ci-dessus.

Vous devez aller après l'application qui est spécifiquement mentionnée dans le message d'erreur. La réinitialiser signifie que vous devez vider son cache et ses données en accédant au menu Paramètres ou tout simplement en procédant comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône de l'application.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications et sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
5. Recherchez et tapez sur Messages.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Tapez le stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache et sur Effacer les données, Supprimer.

Deuxièmement, si le problème n'est pas résolu en effaçant le cache et les données de l'application Messages, essayez d'isoler le problème en redémarrant le téléphone en mode sans échec. Cette procédure désactivera temporairement toutes les applications tierces en ne laissant que les applications pré-installées et les services intégrés en cours d'exécution. Ainsi, si le problème ne survient pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à l'une de vos applications téléchargées. Dans ce cas, vous devez trouver l'application qui la cause et la désinstaller.

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy S7 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à la fin du redémarrage.
4. Lorsque le “Mode sans échec” apparaît à l'écran, relâchez immédiatement la touche de diminution du volume.

Si le problème persiste en mode sans échec, cependant, il est possible que le problème provienne du micrologiciel. S'il a démarré après une mise à jour, vous devez ensuite démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effacer la partition de cache. . Tous les caches système seront supprimés et si le problème venait du fait que le nouveau système utilisait des caches obsolètes, il sera corrigé dès le démarrage du téléphone. Voici comment vous effacez la partition de cache:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Enfin, si le problème persiste après avoir effacé le cache et les données, démarré en mode sans échec et effacé la partition de cache, vous devez réinitialiser votre téléphone. Sauvegardez vos données puis effectuez la réinitialisation générale:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.

Galaxy S7 reçoit des notifications pour les appels manqués mais pas de messages

Problème : Bonjour! Nouveau téléphone (Samsung Galaxy S7) - lorsque les appelants téléphonent, ils sont envoyés à la banque de messages où il est indiqué que mon téléphone n'est pas connecté. Je reçois des notifications d'appels manqués, mais pas de messages dans la banque de messages. Pouvez vous aider. Je suis avec Telstra sur un sim prépayé mais je n'ai pas acheté le téléphone auprès d'eux.

Solution : salut! Ce problème est très commun à la plupart des utilisateurs de Telstra. La raison principale en est que le problème vient du transporteur. En fait, plusieurs propriétaires nous envoient leurs plaintes à ce sujet. Certains d'entre eux considèrent que leur appareil est encore nouveau, mais ils ne peuvent pas envoyer de SMS ni appeler d'autres utilisateurs. Les interférences de signal sont également considérées comme l'un des problèmes. Essayez de contourner les endroits où vous pensez que le signal est puissant. Identifier le coupable est parfois compliqué. Mais voici une cause possible du problème.

Application tierce

Il est possible qu'une application tierce puisse causer un problème de signal, cela gênera parfois la connexion. Maintenant, pour savoir si cela cause le problème, essayez de démarrer votre appareil en mode sans échec. Voici le moyen facile de le faire.

1. Assurez-vous que l'appareil est éteint
2. Maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le Samsung Galaxy S7 apparaisse à l'écran.
3. Lorsque le logo Samsung est affiché, relâchez la touche marche / arrêt et appuyez rapidement sur la touche de réduction du volume.
4. Continuez à maintenir la touche Volume bas après le redémarrage de l'appareil
5. Il affichera le mode sans échec dans la partie inférieure de l'écran, ce qui signifie qu'il est activé.
6. Relâchez la touche Volume bas
7. Essayez d’envoyer un message ou de passer un appel s’il est transmis, puis désinstallez les applications tierces. Le mode sans échec désactivera les applications tierces lors de l'exécution.

Antenne d'appareil défectueuse

Chaque appareil mis sur le marché a son problème potentiel et cela a causé des maux de tête à plusieurs propriétaires. Une antenne interne défectueuse peut vous empêcher de recevoir un signal plus puissant, en particulier lors de l'envoi de SMS ou de la réalisation d'un appel.

Nous ne pouvons pas fournir beaucoup de guide de dépannage avec ce genre de problème car cela est principalement dû à un transporteur. Nous pouvons vous recommander d'appeler votre fournisseur de services et demander à leur équipe de support technique comment résoudre le problème. Sinon, vous ne pouvez pas utiliser l'appareil et ce serait un gaspillage.