Comment récupérer des données d'une carte SD Galaxy S7 corrompue, autres problèmes

De nombreux utilisateurs de smartphones ont tendance à ne pas tenir compte du conseil éprouvé consistant à toujours conserver une copie de leurs données importantes. Pour ces personnes, leurs fichiers semblent sécurisés, sauf indication contraire. L'article de dépannage publié aujourd'hui concerne certains propriétaires de # GalaxyS7 qui rencontrent des problèmes avec l'effondrement de leur carte SD. Continuez votre lecture pour voir comment minimiser au mieux l’impact d’une carte SD corrompue.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: Comment récupérer les données d'une carte SD Galaxy S7 corrompue

J'ai un problème un peu étrange avec mon Samsung Galaxy S7. J'ai plus de 1300 vidéos et images sur ma carte SD. C'est environ 60 Go / 128 Go plein. Je n'ai rien sauvegardé depuis plus d'un an. J'ai donc connecté manuellement mon téléphone à mon ordinateur portable, car j'aime généralement copier et coller mes photos et vidéos de mon téléphone sur mon ordinateur portable. J'ai remarqué que certains fichiers n'étaient pas lus par mon ordinateur. En utilisant un lecteur de carte micro SD, j’ai trouvé que les fichiers seraient téléchargés, puis plantés. Par exemple, une vidéo de 688 Mo se téléchargerait sur mon ordinateur portable, puis planterait à 14 Mo et donnerait une erreur de fichier. J'ai donc ouvert le fichier sur mon téléphone et la vidéo se bloquait au même moment à chaque fois. J'ai également remarqué que ma galerie était très lente et que certaines vidéos n'arrêtaient pas de planter. Il semble y avoir une corrélation dans les vidéos écrasées et elles ne sont pas sauvegardées. J'essaie maintenant de tout sauvegarder à l'aide de Google Drive, mais les mêmes problèmes se produisent avec les mêmes fichiers. Mon application Galerie est très lente pour charger tous mes fichiers et maintenant, elle semble également corrompre davantage de fichiers alors que je continue à ouvrir l'application en essayant de la sauvegarder. Que recommanderais-tu? Le stockage par défaut de ma caméra est la carte SD. Je veux sauvegarder tous mes fichiers. Je suppose que ma carte SD est corrompue? Comment cela s'est-il passé et comment puis-je résoudre le problème? - Asim

Solution: Bonjour Asim. La corruption de carte SD peut survenir pour diverses raisons. Voici quelques-uns des plus courants:

  • interrompre l'appareil comme votre téléphone pendant qu'il essaie de lire ou d'enregistrer sur la carte
  • retirer intentionnellement ou involontairement la carte SD pendant son utilisation
  • le téléphone s'éteint soudainement lorsqu'une application utilise la carte SD
  • essayer de modifier un fichier (changer son nom, le supprimer ou l'ouvrir) pendant que l'ordinateur y accède
  • insertion de la carte SD sur un autre appareil qui ne l'a pas formatée initialement
  • malware
  • utiliser la carte SD sur un autre téléphone ou appareil comme un ordinateur sans le formater au préalable

En réalité, il est souvent très difficile de connaître la cause exacte à moins de connaître l'historique complet de l'appareil. Nous ne pouvons absolument pas savoir ce qui a pu corrompre votre carte SD.

Comment réparer une carte SD corrompue

En ce qui concerne la réparation d'une carte SD corrompue, nous craignons qu'il n'y ait pas grand chose à faire. Le mieux que vous puissiez faire est d’arrêter immédiatement d’utiliser la carte SD pour pouvoir la préparer au processus de récupération des données. Une fois que vous avez fini de copier les fichiers sur votre ordinateur, éteignez votre téléphone et retirez la carte SD. Son utilisation ultérieure peut écraser les secteurs endommagés et les supprimer définitivement. Étant donné que la carte SD semble encore lisible à ce stade, vous pourrez peut-être récupérer vos fichiers à l’aide de programmes de récupération.

L’efficacité de votre effort de récupération dépend en grande partie de l’état des fichiers et du programme de récupération lui-même. Certains programmes peuvent être capables de récupérer plus de fichiers que d'autres. Certains ne peuvent récupérer que des photos tandis que d'autres peuvent couvrir une large gamme de formats de fichiers. Lorsque vous choisissez un programme de récupération, veillez à utiliser celui qui est capable de récupérer les fichiers stockés sur la carte, composé principalement de photos et de vidéos.

La récupération de données n'est pas efficace à 100%

En général, essayer de récupérer des données à l'aide de programmes de récupération est simple et rapide. Les étapes sont souvent rares et faciles à suivre. Cependant, la récupération de données est une affaire délicate et on ne peut pas dire combien vous pourrez récupérer. Assurez-vous de demander l'assistance du développeur de logiciels si vous rencontrez des problèmes lors de la récupération ou si vous avez des questions spécifiques au produit.

Les bons programmes de récupération sont souvent propriétaires et non gratuits. Cependant, ce site fournit une liste de logiciels de récupération de photos gratuits que vous pouvez essayer. Nous n'avons testé aucun des produits mentionnés dans ce lien et nous ne pouvons pas garantir s'ils contiennent ou non des logiciels malveillants. Essayez-les à vos risques et périls.

Laissez un professionnel faire la récupération

Un autre bon moyen d'essayer de récupérer des fichiers corrompus consiste à demander l'aide de personnes qui le font pour gagner leur vie. Cela est particulièrement vrai si vous ne trouvez pas un bon programme de récupération, ou si rien n’est sorti après avoir testé certains d’entre eux. Effectuez une recherche rapide sur Google et recherchez des laboratoires de récupération de données dans votre région. La récupération de données professionnelle est souvent coûteuse, mais si vous pensez que ces mémoires numériques en valent la peine, c'est la meilleure solution.

Problème 2: Méthodes pour créer une sauvegarde à partir de la carte SD de votre Galaxy S7

Salut. J'utilisais mon téléphone comme d'habitude. De nulle part, il a été dit que ma carte SD avait été retirée. Même si je ne l'ai pas démonté. J'ai essayé la réinitialisation logicielle. J'ai aussi essayé d'insérer une autre carte SD. Celui-là a fonctionné parfaitement. S'il vous plaît, aidez-moi, j'ai environ 4000 photos sur ce téléphone. Des images d'il y a 4 ans que je ne veux pas perdre. Je vous remercie. - K

Solution: Bonjour K. Aucun périphérique de stockage n'est fiable à 100%. Certains peuvent fonctionner sans problème pendant des années, alors que d'autres peuvent échouer peu de temps après leur utilisation. Ceci est vrai pour les médias abordables et haut de gamme. C'est parce qu'il y a beaucoup de choses qui peuvent mal se passer dans un environnement logiciel, mis à part les causes communes mentionnées ci-dessus. Si vous avez de la chance et que votre carte SD est toujours lisible, vous pourrez peut-être récupérer certains de vos fichiers en utilisant un logiciel de récupération ou en faisant appel à des professionnels. Pour plus d'informations, reportez-vous à nos suggestions pour Asim ci-dessus.

Pour éviter ce problème à l'avenir, veillez à créer régulièrement une sauvegarde des fichiers irremplaçables. C'est exactement la situation dans laquelle vous vous trouvez en ce moment, la sagesse de toujours créer une sauvegarde ne s'est jamais estompée. Ne mettez pas trop de fichiers précieux dans le même panier. N'oubliez pas que les périphériques de stockage peuvent échouer à tout moment et que la seule façon de minimiser les chagrins d'amour est de créer une copie de vos fichiers lorsque cela est possible. Si vous avez tendance à accumuler beaucoup de fichiers en peu de temps, nous vous recommandons d'utiliser des services cloud pour que votre appareil puisse automatiquement sauvegarder vos données. Par exemple, Samsung offre une quantité relativement raisonnable de stockage en nuage gratuit (15 Go) pour chaque compte Samsung. Leur stockage en nuage peut conserver une copie de vos contacts, agenda, mémos, navigateur, données de clavier et fichiers dans l'application Galerie. Bien que ce soit peu, cela devrait être suffisant pour vous donner la flexibilité de protéger uniquement les fichiers les plus précieux que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre. D'autres grandes entreprises telles que Microsoft et Google proposent également leurs propres services en nuage gratuits et limités pour que vous puissiez également les utiliser. Bien sûr, si l'argent n'est pas un problème, vous pouvez toujours investir dans des espaces de stockage en nuage plus vastes.

Bien entendu, la meilleure solution reste la méthode traditionnelle de sauvegarde des données, en enregistrant une copie des fichiers sur votre ordinateur. Créer une sauvegarde sur votre ordinateur est le moyen le plus simple de sécuriser les fichiers. À moins que le disque dur de votre ordinateur ne se bloque plus tard, ces fichiers sont probablement en bonne position pour les années à venir.

Problème 3: Galaxy S7 ne lit pas les cartes SD

Namaste. Mon téléphone perd des images et n'acceptera plus de nouvelles informations de mon téléphone, bien que la ou les cartes SD fonctionnent dans d'autres téléphones et sur l'ordinateur. Je peux enregistrer sur la carte via un ordinateur et il va le lire. J'ai essayé de nombreux types et tailles de cartes, y compris 2 × 64 gig class 10 directement de Samsung. J'utilise la dernière version du logiciel et j'ai essayé à peu près tous les types de redémarrage… en vain, car il se comporte de la même manière avec chaque carte. J'ai acheté le téléphone neuf d'ebay (100% vendeur) et il n'a pas fonctionné correctement pendant la majeure partie de cette période. Au moment où j'étais en mesure de demander un retour ou un remplacement, il était trop tard. Des idées? - Kai Anders

Solution: Bonjour Kai. Si votre S7 ne reconnaît pas la carte SD que vous insérez, cela indique clairement que sa capacité de lecture sur la carte SD est peut-être brisée. Cela peut être dû à un problème logiciel ou matériel. Pour savoir si vous pouvez réparer quelque chose, nous vous suggérons de réinitialiser les paramètres d'usine. Voici comment:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
  2. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  3. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  7. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  8. Mettez maintenant en surbrillance l'option Oui - supprimez toutes les données utilisateur à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
  9. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  10. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le téléphone ne lit toujours pas de carte SD immédiatement après une réinitialisation d'usine, le matériel défectueux est à blâmer. Le logement de carte SD peut être endommagé ou une erreur matérielle inconnue se cache derrière. Malheureusement, vous ne pouvez vraiment rien y faire de plus, à part le remplacement du téléphone.