Comment transférer des fichiers d'un Galaxy S7 vers un Mac avec Samsung Smart Switch [tutoriel], autres problèmes

Bonjour la communauté Android! Aujourd’hui, nous répondons à une question que certains utilisateurs d’Android pourraient avoir: comment déplacer des fichiers de leur périphérique # GalaxyS7 vers un Mac. Bien que très peu de propriétaires de Galaxy puissent vouloir transférer des données sur leur Mac, nous réalisons également qu’il n’existe pas de documentation facilement disponible fournissant une réponse directe à ce qui doit être fait. C’est la raison pour laquelle nous consacrons un tiers de ce poste à fournir les étapes permettant de réaliser cette procédure avec succès. Nous répondons également à deux autres problèmes que d’autres utilisateurs pourraient rencontrer. Nous espérons que nos solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: Comment transférer des fichiers d'un Galaxy S7 vers Mac

Salut. J'ai un Galaxy S7 Edge avec une carte micro SD de 32 Go. La carte est presque pleine et je souhaite donc sauvegarder le contenu de la carte sur mon Mac, puis le transférer sur une nouvelle carte micro SD plus grande. Cependant, lorsque vous essayez de vous connecter via USB (le câble fourni à l'origine avec le S7 Edge), le Mac ne peut pas se connecter. «Transfert de fichiers Android» m'indique «Connexion impossible au périphérique» et «Essayez de reconnecter ou de redémarrer votre périphérique». Cela persiste après la reconnexion du câble USB et après le redémarrage du périphérique S7. J'ai également confirmé que, lorsque j'abaisse le volet de la fenêtre du S7, une mise à jour indiquant «Système Android» s'affiche et définie sur «Transfert de fichier».

Remarque J'ai essayé d'autres paramètres et ceux-ci ne fonctionnent pas non plus. J'ai également essayé 'Coolmuster Android Assistant for Mac' et cela ne semble pas fonctionner non plus. Plusieurs recherches sur Google me laissent toujours sans solution à ce problème. J'espère que vous pouvez avoir un aperçu? J'apprécierais vraiment toutes les suggestions que vous pourriez avoir. - Chris.Ambrozic

Solution: bonjour Chris. Les ordinateurs tels que les PC ou les Mac sont généralement équipés d'une suite de logiciels USB appelée pilotes, qui leur permet de reconnaître les connexions d'un autre périphérique, tel qu'un smartphone Android. Dans la plupart des cas, ces pilotes USB sont développés par les fabricants de systèmes d'exploitation, tels que Microsoft pour les PC Windows et Apple pour Mac. Ces pilotes, comme tout logiciel ou système d'exploitation, ont parfois besoin de mises à jour. Donc, si votre Mac n'a pas été mis à jour récemment et qu'il y a une mise à jour en attente pour son Mac OS, assurez-vous de l'installer avant de tenter de reconnecter votre S7 à ce dernier. Si votre Mac exécute déjà la dernière mise à jour disponible à ce stade, vous pouvez effectuer un dépannage supplémentaire en suivant les étapes ci-dessous.

Comment utiliser Smart Switch pour transférer des fichiers de Samsung vers Mac OS

Le moyen le plus simple de vérifier que votre Mac reconnaît votre Galaxy S7 consiste à utiliser l'application Samsung Smart Switch. C'est une application officielle de Samsung conçue pour vous permettre de transférer en toute transparence des données entre votre appareil Samsung et votre ordinateur.

Étape 1: Vérifiez si votre Mac est compatible avec l'application Smart Switch

Votre Mac doit répondre à certaines exigences minimales pour que l'application Smart Switch fonctionne. Voici les exigences minimales:

• Système d'exploitation: Mac OS X® 10.6 ou ultérieur.
• CPU: Intel Core 2 Duo 2.0 GHz ou supérieur.
• RAM: 1 Go ou plus.
• Résolution d'écran: 1280 x 800.
• Application de transfert de fichiers Android installée sur votre ordinateur.

Étape 2: Assurez-vous que l'application Android File Transfer est installée sur votre Mac.

Vous avez mentionné l'application Android File Transfer, nous supposons donc qu'elle est déjà installée. Cependant, nous souhaitons que vous désinstalliez puis réinstallez-le au cas où.

Pour réinstaller l'application Android File Transfer, procédez comme suit:

1. Après avoir désinstallé l'application Android File Transfer, téléchargez-la à nouveau en suivant ce lien.
2. Ouvrez androidfiletransfer.dmg .
3. Faites glisser le transfert de fichiers Android vers le dossier Applications.

Étape 3: utilisez Smart Switch pour transférer des fichiers de votre Samsung Galaxy S7 vers Mac

Si votre Mac répond à toutes les exigences ci-dessus, vous pouvez alors installer l'application Smart Switch. Une fois que vous avez terminé l’installation de Smart Switch, suivez les étapes ci-dessous afin de transférer vos fichiers sur votre Mac:

1. Connectez votre appareil Galaxy S7 à votre Mac via un câble USB.
2. Ouvrez l'application Smart Switch sur votre Mac.
3. S'il indique que votre téléphone est verrouillé, déverrouillez simplement l'écran de votre Galaxy S7.
4. Attendez que Smart Switch reconnaisse que le téléphone a été déverrouillé. Cela peut prendre quelques instants.
5. Cliquez sur le nom de votre téléphone (Samsung Galaxy S7).
6. Cliquez sur la mémoire où se trouvent vos fichiers.
7. Un écran devrait s’ouvrir et vous montrer les dossiers du périphérique de stockage sélectionné. Choisissez Carte pour ouvrir les dossiers de la carte SD.
8. Si vous souhaitez déplacer un dossier ou un fichier sur votre Mac, mettez-le simplement en surbrillance puis faites-le glisser vers l'emplacement du dossier souhaité.

Étape 4: Essuyez votre Mac et réinstallez Mac OS propre

Si votre Mac reste problématique et ne vous permettra pas d'installer Smart Switch pour une raison quelconque, ou si Smart Switch ne fonctionne pas comme prévu après son installation, envisagez de nettoyer votre ordinateur et de réinstaller une version propre de son système d'exploitation.

Problème 2: le bord du Galaxy S7 reste gelé et cesse de répondre en mode normal

Hey! Mon bord Samsung S7 a soudainement commencé à geler. Une fois qu'il a gelé, il n'a répondu à rien. Même pas le «bouton d'alimentation + bouton de réduction du volume» ou «bouton d'alimentation + volume supérieur + bouton d'accueil». Je suis allé voir le technicien le plus proche, et ils ont sauvegardé mes données, restauré le micrologiciel et rendu mon téléphone. Une fois arrivé à la maison, j'ai supprimé presque toutes les applications du téléphone, car je pensais que c'était en quelque sorte lié au crash. Le téléphone a quand même agi de façon étrange en se brisant et en se figeant, mais le bouton “volume bas + bouton d'alimentation” a fait l'affaire. Aujourd'hui, il a gelé, alors je l'ai démarré en mode sans échec. Tout allait bien pendant 10 minutes, mais quand j'ai décidé de rétablir le courant, il a redémarré et a gelé à nouveau, de manière irresponsable. Y a-t-il quelque chose que je puisse faire avec? Parce que le technicien local a dit qu’il pouvait effectuer une autre restauration du micrologiciel, mais comme j’ai toujours le problème après, c’est inutile. Meilleures salutations! - Mantas Gusmantas

Solution: Salut Mantas. Si le téléphone fonctionnait normalement quand il fonctionnait en mode sans échec, alors une mauvaise application tierce est probablement à blâmer. Observer le téléphone pendant 10 minutes n’est cependant pas assez long pour vous permettre de le confirmer. Essayez de redémarrer l'appareil en mode sans échec pendant au moins 24 heures. Dans ce mode, seules les applications pré-installées doivent être en cours d'exécution. Par conséquent, si le téléphone fonctionne parfaitement pendant toute la période d'observation, vous pouvez parier qu'une application tierce est à blâmer.

Pour savoir quelle application est à l'origine du problème, vous devez utiliser la méthode d'élimination. Voici comment:

1. Désinstallez une application tierce. Supprimez d'abord la dernière application installée. Si vous vous souvenez encore de l'application que vous avez installée juste avant que le téléphone ne commence à geler, supprimez-la d'abord.
2. Après avoir désinstallé une application, vérifiez si le problème persiste en utilisant le téléphone normalement pendant 10 minutes maximum. Si cela fonctionne bien sans le hoquet, c'est l'application qui vient d'être désinstallée qui en est probablement la cause.
3. Si le problème réapparaît, désinstallez une autre application tierce.
4. Répétez l'étape 2.
5. Effectuez les étapes 1 à 3 jusqu'à ce que vous ayez identifié la source du bogue.

Problème 3: Option de mise à jour logicielle manquante dans Galaxy S7 sous Paramètres

Ainsi, lorsque j'essaie de mettre à jour mon bord S7, il ne parvient pas à se mettre à jour à chaque fois. Et lorsque je vais dans les applications de mon choix et que je cherche l'application de mise à jour logicielle, celle-ci n'y est pas. La seule façon pour y accéder, c'est quand la notification apparaît en haut et si je la maintiens, elle m'amène à la désactivation, les options d'arrêt forcé et les données des applications, mais je ne suis pas en mesure d'appuyer sur l'arrêt forcé ou la désactivation, comme le dit votre article. La version mentionnée est 2.0.22-0. - Kammy

Solution: Bonjour Kammy. Il est un peu suspect que vous ne trouviez pas l'option de mise à jour du logiciel sous l'application Paramètres. Si votre opérateur vous a fourni ce Galaxy S7 Edge, assurez-vous de le contacter pour lui demander s'il a volontairement supprimé l'option de mise à jour du logiciel. Dans un S7 fourni par le transporteur que nous avons examiné, la mise à jour du logiciel devrait toujours être disponible. Il est certainement présent dans les versions internationales et dans les modèles non verrouillés par les transporteurs.

Si votre opérateur indique que l'option de mise à jour logicielle doit être présente dans les paramètres, il faut que quelque chose l'ait supprimée. Nous ne sommes au courant d'aucun malware qui pourrait en provoquer, mais il est toujours possible que cela se produise. Nous ne connaissons pas suffisamment l'historique de votre téléphone pour vous aider à vous donner une réponse précise.

Pour plus de sécurité, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres d'usine pour voir si l'option de mise à jour du logiciel refait surface ultérieurement. Voici comment faire cela:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que des photos, des vidéos, etc.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
3. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
5. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
6. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
7. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
8. Mettez maintenant en surbrillance l'option Oui - supprimez toutes les données utilisateur à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
9. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
10. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.