Comment résoudre les problèmes d'écran courants avec le Samsung Galaxy S7 Edge et résoudre les problèmes liés

Découvrez comment réparer votre # Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) dont l’écran continue de clignoter sans raison apparente.
Comment dépanner votre téléphone qui exécute lui-même des commandes tactiles ou continue à ouvrir des applications aléatoires.
Que faire si l'écran de votre téléphone devient noir ou blanc et ne répond pas lorsque vous appuyez sur la touche marche / arrêt.
Lisez plus de questions et réponses dans la dernière partie de l'article pour savoir ce que les autres propriétaires ont à vivre avec leurs unités.

L'écran joue un rôle important pour faire du Samsung Galaxy S7 Edge l'un des meilleurs téléphones Android en 2016. Il renferme son écran propriétaire Super AMOLED de la société avec toutes ses technologies les plus récentes qui rendent l'image plus vivante, sans parler de son efficacité énergétique. Malheureusement, même avec toutes ces nouvelles fonctionnalités, les propriétaires rencontrent toujours des problèmes avec l'écran.

Dans cet article, je vais aborder les trois problèmes d'écran les plus couramment signalés avec le Galaxy S7 Edge, ainsi que certaines questions posées par nos lecteurs. Continuez à lire pour en savoir plus sur ces problèmes et sur la façon de les résoudre au cas où vous en rencontriez un à l'avenir.

Pour ceux qui ont d'autres problèmes avec S7 Edge, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes. Trouvez celles qui sont apparentées ou similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce questionnaire. S'il vous plaît inclure plus de détails autant que possible afin que nous puissions vous aider à mieux.

L'écran du Galaxy S7 Edge continue de scintiller

Les problèmes de scintillement de l'écran peuvent être causés par des problèmes de matériel, de micrologiciels ou d'applications, et vous pouvez déterminer lequel en faisant quelque procédure de dépannage complète. Cependant, cela ne concerne que nous, les techniciens, tout simplement parce que les utilisateurs moyens ne peuvent rien faire avec le matériel.

Ainsi, si votre téléphone a commencé à clignoter quelques semaines après la date d'achat, vous ne pouvez effectuer qu'une seule chose avant de l'envoyer pour un contrôle supplémentaire et une réinitialisation de la réparation par le maître.

Si le problème est résolu par ce problème, il doit s'agir d'un problème de micrologiciel ou d'application, sinon, il s'agit d'un problème matériel et il doit être correctement vérifié par un technicien agréé. Voici comment procéder à la réinitialisation générale:

Sauvegardez vos données.
Supprimer votre compte Google.
Désengagez le verrouillage de l'écran.
Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Des contacts fantômes se produisaient de temps en temps, il n'y a pas de motif

Il est en fait difficile de résoudre un problème comme celui-ci car il ne semble pas avoir de motif ni de déclencheur; cela se produit seulement quand il le veut. Toutefois, selon les plaintes des propriétaires (y compris ceux qui possèdent des appareils autres que Galaxy) qui ont rencontré ce problème, il s’agit le plus souvent d’un problème matériel, mais les applications malveillantes ainsi que les microprogrammes corrompus peuvent également en être la cause. Mais je vous suggère les étapes suivantes:

Procurez-vous un chiffon doux et propre et essuyez l'écran, car la saleté et la transpiration peuvent gêner le fonctionnement normal de l'écran tactile.
Redémarrez votre téléphone pour exclure la possibilité que certaines applications deviennent malveillantes ou qu'il s'agisse d'un problème mineur du micrologiciel.
Démarrez votre téléphone en mode sans échec et voyez si des contacts fantômes se produisent quand toutes les applications tierces sont temporairement désactivées.
Si le problème se produit en mode sans échec, vous devez procéder à la réinitialisation générale. Suivez les étapes du premier problème.

Comment démarrer votre S7 Edge en mode sans échec

Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

L'écran du Galaxy S7 Edge devient blanc et ne répond plus

De nombreux utilisateurs se sont plaints de l'écran de leurs appareils qui est devenu noir ou blanc sans raison apparente. Pour aggraver la situation, le téléphone ne répondra pas même si la touche Marche / Arrêt est enfoncée ou maintenue. Certains ont dit que leurs appareils sonneraient si les appels et les messages arrivaient, alors que d'autres ont rapporté que leur semblait tout simplement avoir complètement disparu.

Si cela vous arrive, ne paniquez pas car il s'agit plutôt d'un simple plantage du système. Cela arrive tout le temps et cela peut arriver à tous les appareils sous Android. Si cela se produisait sur votre S7 Edge, il vous suffirait alors d'appuyer simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 7 à 10 secondes. Le système redémarrera à condition que la batterie soit suffisante pour alimenter les composants.

Si le téléphone ne répond plus ou si son écran est noir, essayez de le charger. Si cela ne vous aide pas non plus, envoyez le téléphone pour vérification et réparation.

Maintenant que j'ai cité trois des problèmes d'écran les plus courants avec le Samsung Galaxy S7 Edge, il est temps de poser des questions. Vous trouverez ci-dessous certaines des questions que nos lecteurs nous ont posées concernant certains problèmes rencontrés avec leurs nouveaux téléphones.

Q: « L’écran situé sur le côté de mon Galaxy S7 Edge apparaît en vert et même s’il fonctionne normalement, je crains que mon téléphone ne soit défectueux. Devrais-je m'inquiéter? ”

R : Eh bien, pour quelqu'un qui a dépensé plusieurs centaines de dollars pour acheter ce nouveau téléphone premium, il y a toujours de quoi s'inquiéter, surtout si vous trouvez quelque chose d '"inhabituel". Cependant, dans votre cas, l'écran de votre téléphone ne pose pas de problème. La légère teinte verte que vous pouvez voir sur l'écran Edge est en fait due au phénomène appelé White Angular Dependency (WAD). Sa couleur peut sembler légèrement verte, bleue ou jaune à l’angle. Lorsque vous la visualisez directement de l’avant, la couleur est normale. En bref, vous n'avez pas à vous en préoccuper.

Q : « Comment changer la sensibilité de l'écran dans mon Galaxy S7 Edge, car je ne le trouve nulle part? Avec mon S5, je peux changer la sensibilité mais avec celui-ci, non. Où puis-je trouver le réglage? Merci. ”

R : La sensibilité de l'écran du Galaxy S7 Edge est réglée en usine. Ce qui signifie, vous ne pouvez pas le changer et il n'y a pas de réglage pour cela. Samsung estime que l'écran de son nouveau produit phare est déjà suffisamment sensible ou parfaitement sensible pour que les propriétaires n'aient pas besoin de le changer. Je ne sais pas pourquoi vous devez accéder à ce paramètre, mais nous ne pouvons rien y faire, mais si l'écran de l'appareil est en train de basculer, retournez-le ou faites-le remplacer.

Q : «La moitié inférieure de l'écran scintille en vert. La moitié supérieure semble normale. ”

A : Etes-vous sûr que ce n'est pas la fonctionnalité d'écran partagé du téléphone? Pour exclure une telle possibilité, essayez de désactiver le multitâche car il est possible que ce soit un problème matériel.

Vous pouvez également essayer de réinitialiser votre téléphone pour le ramener à ses paramètres d’usine. Si le problème persiste, réparez-le.

Q : “ Problème avec l'écran de verrouillage. Bien que je l’aie paramétré pour déverrouiller par motif et en 5 secondes ou en appuyant sur le bouton d’alimentation, il indique «glisser pour déverrouiller l’écran». Je l'ai en mode de déverrouillage de motif, mais il ne se verrouille pas.

Merci de votre aide. - Joanne ”

A : Salut Joanne! Je pense que vous avez peut-être activé la fonction Smart Lock sur votre téléphone. Cette fonctionnalité peut annuler le type de verrouillage d'écran activé si vous avez ajouté des appareils et des lieux approuvés. Accédez à Paramètres> Écran verrouillé et à la sécurité> Paramètres de verrouillage sécurisé> Smart Lock et désactivez-le.

Q : « Mon téléphone était sous un oreiller et il faisait extrêmement chaud. Je ne l'avais jamais fait auparavant. Cela fait un mois que je suis au téléphone. Après que mon téléphone soit devenu très chaud, j'ai des problèmes avec mon écran, il y a un problème. J'ai essayé la réinitialisation matérielle. Rien ne s'est passé. J'ai également essayé de redémarrer le téléphone. Rien ne s'est passé, je ne fais que des problèmes sur l'écran si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème. ”

R : Il y a toujours deux possibilités: un problème de micrologiciel ou de matériel. De toute façon, vous devez avoir un technicien pour vérifier le téléphone. N'essayez pas de l'ouvrir ou de flasher manuellement le firmware.

Q : « Lorsque j’ai utilisé le téléphone l’autre jour, j’ai remarqué qu’il faisait vraiment très chaud à l’arrière. J'ai vérifié si l'une des applications travaillait vraiment dur ou si quelque chose utilisait beaucoup de RAM, mais je ne trouvais rien d'étrange. Plus tard dans la nuit, quand je me suis couché, j'ai branché le chargeur, comme d'habitude, et commencé à diffuser un film avec Plex (comme d'habitude). J'ai remarqué que le téléphone était à nouveau brûlant et que 31 minutes après le début du film, l'écran devenait noir. Le dos et les autres touches, ainsi que le bouton d'alimentation, fonctionnent, mais l'écran est noir. Je peux déverrouiller le téléphone en traçant mon mot de passe graphique en devinant où sont les points. C'est comme si l'écran ne s'éclairait pas comme il se doit. Mais je ne sais pas. J'ai essayé de redémarrer le logiciel et de le fermer, mais cela ne fonctionne pas. Je n'ai pas installé de nouvelles applications récemment (à peu près la semaine dernière). Je ne sais pas si vous pouvez m'aider mais maintenant vous connaissez un autre problème (peut-être…). Meilleures salutations

Christer M. ”

A : Salut Christer. C'est apparemment un problème de matériel. Désolé, mais nous ne pouvons rien y faire. Envoyez-le pour réparation ou vous pouvez toujours prétendre le faire remplacer sous garantie.

Q : « J'ai un Galaxy S7 Edge tout neuf. Aujourd'hui, l'écran est devenu noir. Beaucoup de charge. J'ai parcouru les autres solutions de recherche d'erreur, il redémarre mais je ne peux pas le voir à l'écran quand cela se produit. Merci Andrew. ”

A : crash du système. C'est tout ce qu'on peut en dire. Tout ce que vous avez à faire est d’appuyer sur les touches Volume et Alimentation simultanément pendant 10 secondes pour que votre appareil redémarre. Si, toutefois, le problème persiste, essayez la réinitialisation.