Comment résoudre les problèmes de Samsung Chromebook Pro qui ne se charge pas?

Le processus de chargement dans les Chromebooks ou n'importe quel ordinateur portable est assez simple; branchez l'adaptateur secteur sur une prise qui fonctionne et connectez votre ordinateur à l'autre extrémité. Aussi simple que cela puisse paraître, certains propriétaires du Samsung Chromebook Pro ont des problèmes car, selon certains de nos lecteurs, leurs Chromebooks ne reconnaissent pas le chargeur.

Nous examinerons cette question dans cet article et nous essaierons de traiter toutes les possibilités et de les éliminer une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer le véritable problème. De cette manière, nous pouvons formuler une solution qui résoudra le problème pour de bon et redonner vie à votre Chromebook. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet ordinateur et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, poursuivez votre lecture, car cet article pourrait vous aider.

Avant de poursuivre, nous devons examiner deux situations. Tout d'abord, votre Chromebook a déjà complètement épuisé sa batterie et ne s'allume pas. Dans le second cas, l'ordinateur portable dispose encore de suffisamment de batterie pour être alimenté et s'allume parfaitement.

Dépannage du Samsung Chromebook Pro qui ne se charge ni ne s'allume

Le problème avec les problèmes de charge est que nous pourrons les remarquer lorsque notre appareil est à court de batterie. Cela nous laisse peu de temps pour résoudre les problèmes, car nous ne pouvons pas tout faire face à un ordinateur portable qui ne charge pas et ne s'allume pas. Ne vous inquiétez pas, même si votre Chromebook a déjà complètement épuisé sa batterie, nous pouvons toujours essayer de le recharger…

Assurez-vous que l'adaptateur secteur est branché sur une prise de travail

Si le problème se produit pour la première fois, il se peut que le problème ne concerne ni votre Chromebook ni son chargeur. La première chose à laquelle vous devez vous intéresser est de savoir si la prise de courant dans laquelle vous avez branché le chargeur fonctionne. Si vous avez un testeur, vous pouvez vérifier si du courant électrique circule ou simplement brancher un appareil et voir s'il s'allume ou non. Après avoir écarté cette possibilité, passez à la suivante.

Vérifiez que l'adaptateur secteur fonctionne correctement

Sauf si vous avez un multimètre ou un autre Chromebook Pro, il est en fait difficile de déterminer si le chargeur fonctionne. Bien sûr, le voyant s’allume s’il est branché sur une prise murale en état de fonctionnement, mais il n’ya aucun moyen de vérifier si le courant circule réellement dans son câble. Mais essayez de vérifier l'extrémité du câble pour voir s'il y a des débris, des peluches ou toute forme de corrosion qui pourrait empêcher un bon contact entre les connecteurs.

Connectez le chargeur et vérifiez le voyant d'alimentation

Je comprends que nous recherchons un Chromebook qui ne charge pas, mais nous essayons d’observer le comportement de votre ordinateur portable lorsqu’il est branché. En général, votre Samsung Chromebook Pro affiche un feu rouge lorsqu’il est en charge. Il deviendra vert lorsque la batterie sera complètement chargée. Je veux que vous vérifiiez si le voyant s’allume lorsque votre ordinateur portable est connecté à son chargeur. S'il ne s'allume pas, laissez votre ordinateur portable charger pendant au moins dix minutes.

Pendant qu'il est branché, fermez le couvercle pour qu'il passe en mode veille. S'il est en cours de chargement, le processus sera un peu accéléré. Il arrive parfois que la batterie soit totalement déchargée et que le Chromebook mette quelques minutes à afficher ces signes de chargement.

Ouvrez le couvercle pour voir si le Chromebook s'allume.

Après dix minutes de charge, essayez d'allumer votre ordinateur portable en ouvrant son couvercle. Si la batterie est supérieure à 5%, elle s’allumera dès que le couvercle sera ouvert. S'il ne répond pas, essayez de maintenir les boutons Actualiser et Marche / Arrêt enfoncés. Le Chromebook sera réinitialisé et pourrait le ramener à la vie. S'il ne répond toujours pas après cela, je vous suggère de le rapporter à la technologie.

En tant que technicien, j’ai déjà rencontré ce problème à quelques reprises. J’ai donc dû ouvrir le Chromebook, déconnecter sa batterie pendant quelques secondes, puis le reconnecter. Après quoi, l'ordinateur portable démarrera normalement. Cela pourrait être la seule chose que la technologie fera sur votre ordinateur portable, donc cela devrait être facile. Cependant, je ne vous suggère pas de le faire vous-même, surtout s'il est toujours sous garantie.

Dépannage du Chromebook Pro de Samsung qui ne se charge pas mais s'allume toujours

Si vous constatez que votre Samsung Chromebook Pro ne se charge pas alors qu'il ne reste que peu de jus, nous pouvons vérifier quelques points afin de vérifier en quoi consiste vraiment le problème. Mais avant de passer à la procédure de dépannage, je veux que vous essayiez ceci, car cela a déjà fonctionné pour moi plusieurs fois:

  1. Éteignez votre Samsung Chromebook Pro, puis fermez le couvercle.
  2. Débranchez le chargeur de la prise murale et débranchez votre ordinateur portable.
  3. Connectez à nouveau votre Chromebook à son chargeur, puis branchez l'adaptateur secteur sur une prise murale en état de fonctionnement.
  4. Gardez le couvercle fermé.
  5. Le voyant de la batterie peut ne pas devenir orange, ce qui signifie que votre Chromebook est en cours de chargement.
  6. Laissez-le charger pendant une heure sans ouvrir le couvercle et tout devrait fonctionner par la suite.

Si la batterie n'a pas été chargée, alors vous devez faire ces choses…

Essayez de réinitialiser votre Chromebook à la main

Que votre ordinateur portable soit allumé ou non, maintenez les touches Refresh et Power enfoncées pour réinitialiser l'appareil. Cela est souvent efficace pour traiter les problèmes mineurs liés au microprogramme et au matériel. Dès que votre Chromebook s'allume, essayez de le recharger pour voir s'il se charge cette fois-ci. S'il ne répond toujours pas à son chargeur, passez à la méthode suivante.

Vérifiez si l'adaptateur secteur est en cours de chargement

Chrome vous dira si le chargeur décharge effectivement la batterie de votre ordinateur portable et c'est l'un des avantages si votre ordinateur portable fonctionne toujours.

  1. Branchez l'adaptateur sur une prise murale et connectez l'autre extrémité à votre ordinateur portable.
  2. Allumez l'ordinateur portable s'il est toujours éteint.
  3. Appuyez sur les touches ctrl + alt + t pour ouvrir crosh.
  4. Tapez battery_test 1 dans crosh, puis appuyez sur Entrée.
  5. Vérifiez le résultat pour vous assurer que la batterie est en cours de chargement.

Le message «Pile est en cours de chargement ou saturé» s’il fonctionne correctement. S'il ne le montre pas, l'adaptateur secteur ne se charge pas. Il est possible que le produit soit endommagé ou quelque chose d'autre et que vous deviez en acheter un nouveau.

Vérifiez le taux de décharge de la batterie

Nous vérifions actuellement l'état de la batterie et le test que nous devons subir peut donner les résultats suivants:

  • Si le pourcentage d'intégrité de la batterie est supérieur à 50%, la batterie se situe dans les limites d'usure prévues.
  • Si le pourcentage d'intégrité de la batterie est égal ou inférieur à 50% et que la batterie a moins d'un an, la batterie est en dehors des limites d'usure attendues et doit éventuellement être remplacée.
  • Si les résultats du test indiquent que la pile est inconnue, il faudra peut-être remplacer la pile.

Maintenant, voici comment vérifier l'état de la batterie de votre HP Chromebook 14…

  1. Débranchez le câble de chargement du Chromebook.
  2. Mettez le Chromebook sous tension et connectez-vous à votre compte.
  3. Fermez toutes les applications ou tous les onglets ouverts et réduisez la luminosité de l'écran au niveau le plus bas.
  4. Ouvrez le navigateur Chrome et tapez chrome: // extensions / dans la boîte omnibox (barre d'adresse du navigateur), puis appuyez sur Entrée.
  5. Supprimez les coches en regard de Activé pour désactiver toutes les extensions.
  6. Appuyez sur les touches ctrl + alt + t pour ouvrir crosh.
  7. Tapez battery_test 1 dans crosh, puis appuyez sur Entrée.
  8. Un écran affiche l'état actuel de la batterie et le taux de décharge.

En fonction du résultat, vous devrez peut-être remplacer la batterie car cela pourrait expliquer pourquoi elle ne se charge plus.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre.