Comment dépanner le Samsung Galaxy S7 Edge sans charge et autres problèmes liés à l'alimentation

Il y a déjà beaucoup de plaintes concernant les unités #Samsung Galaxy S7 Edge (# GalaxyS7Edge) qui ne chargent pas, nous allons donc examiner ce problème. Cela fait seulement quelques semaines que le périphérique est sorti, mais nous constatons déjà de graves problèmes de ce type. Des problèmes comme celui-ci peuvent toutefois aussi résulter de la négligence du propriétaire. Le but de cet article est de résoudre le problème, mais il n’existe aucune solution garantie, surtout si le problème concerne le matériel.

Dans la dernière partie de cet article, je répondrai à certaines des questions relatives au pouvoir posées par nos lecteurs. Poursuivez votre lecture pour savoir si l’un d’entre eux est similaire à votre problème et découvrez comment le résoudre ou le résoudre.

Avant d’aller plus loin, si vous avez des préoccupations, essayez de consulter notre page de dépannage du Galaxy S7 Edge car nous avons déjà répondu à plusieurs problèmes avec le téléphone. Essayez d'utiliser les solutions recommandées ou les procédures de dépannage. Vous pouvez également nous contacter directement en remplissant ce questionnaire.

Galaxy S7 Edge: problème non chargé

Tout d’abord, votre téléphone est toujours neuf et il se peut qu’il reste dans la période de remplacement. Donc, si vous ne voulez pas passer par tous les tracas du dépannage, alors je vous suggère d'aller voir votre fournisseur et de le faire remplacer. Toutefois, pour les propriétaires qui souhaitent résoudre le problème avant de le renvoyer pour réparation ou remplacement, suivez les étapes ci-dessous:

1. Assurez-vous que vous utilisez l'adaptateur secteur et le câble USB d'origine. Dans le cas contraire, cela pourrait expliquer pourquoi votre téléphone ne se charge pas du tout. N'oubliez pas qu'une batterie aussi lourde que le S7 Edge nécessite un chargeur puissant et, étant donné qu'elle est capable de charger rapidement, vous avez besoin d'un appareil spécialement conçu pour cette fonction.
2. Vérifiez les deux extrémités du câble à la recherche de corrosion, de débris et / ou de peluches. Tout ce qui se trouve entre les récepteurs du téléphone et les broches du câble peut gêner le processus de charge normal. Soyez également à l'affût des épingles tordues ou tordues. Si vous pouvez en trouver un, essayez de le redresser.
3. Inspectez le port de l'adaptateur secteur. Essayez de voir s’il ya de la corrosion ou des tiges pliées. Vous devez également vérifier le même port sur le port USB ou le port utilitaire de votre téléphone.
4. En supposant que rien ne bloque ni ne corrode les broches, essayez d’éteindre votre téléphone et de brancher le chargeur pour voir comment le téléphone réagit. S'il affiche le symbole de charge habituel ou allume le voyant, le chargeur est en bon état, de même que le câble. Toutefois, si le téléphone ne répond pas, il se peut que l'adaptateur ou le câble pose un problème. Pour éliminer ces possibilités, vous devez utiliser un chargeur différent. Si le téléphone se charge très bien avec d'autres chargeurs, vous devez acheter un nouveau kit de chargeur. Sinon, continuez le dépannage.
5. Si le téléphone ne répond pas lorsqu'il est branché, il peut s'agir d'un simple problème de blocage du système. Exécutez la procédure de redémarrage forcé en maintenant enfoncées simultanément les touches Volume et Alimentation pendant 7 à 10 secondes. Le téléphone redémarre ou l’écran clignote brièvement. Vous pouvez ensuite essayer de charger votre appareil et voir s'il répond cette fois-ci.
6. Démarrez votre téléphone en mode de récupération s'il ne répond toujours pas après l'avoir branché. Dans Android System Recovery, tout le matériel nécessaire est mis sous tension, mais l'interface graphique Android n'est pas chargée. Ainsi, s'il ne s'agit pas d'un problème matériel, votre téléphone devrait pouvoir démarrer en mode de récupération: maintenez enfoncées les touches Home, Volume Up et Power simultanément.
7. Si le téléphone ne démarre pas pendant la récupération, il est temps de le remplacer car il peut s'agir d'un problème matériel. Toutefois, si tout a bien commencé, essayez d’effacer la partition de cache. Si cela ne fait aucune différence, essayez de réinitialiser en mode de récupération. Si le téléphone reste éteint (et ne clignote même pas), il est possible que la batterie soit complètement déchargée et, étant donné que l'appareil ne se charge pas, demandez l'aide d'un technicien.

Problèmes d'alimentation du Samsung Galaxy S7 Edge

Voici quelques problèmes que vous pouvez rencontrer si vous possédez un S7 Edge:

Q: « Mon téléphone est tombé en panne soudainement, mais je sais que ce n'est pas la batterie car il était autour de 73% quand il est mort. Maintenant, il ne répondra pas quand j'essayerai de l'allumer. C'est le premier problème que j'ai rencontré avec le Galaxy S7 Edge et, honnêtement, cela m'inquiète. Et si ça ne part pas? Est-ce que j'utiliserais un téléphone défectueux jusqu'à l'expiration de mon contrat avec mon fournisseur ?

R: Cela pourrait n'être qu'un simple crash système. Essayez de maintenir les touches Volume bas et Marche / Arrêt enfoncées simultanément pendant 7 secondes pour que le téléphone redémarre. Des choses comme celle-ci se produisent tout le temps, mais si cela se produit fréquemment sur votre appareil, essayez de réinitialiser le maître. S'il revient, vous devez négocier un remplacement avec votre opérateur ou votre fournisseur.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Q: « J'ai mon Samsung Galaxy S7 Edge depuis environ 10 jours. Cela fait du temps de travail jusqu'à aujourd'hui. Mon téléphone était à 44% de charge, j'ai passé 20 minutes à me préparer pour me coucher et je suis revenu à un écran complètement noir et qui ne répondait plus! Cela fait 10 minutes de charge et l’écran est toujours noir! S'il vous plaît aider! ”

A l' instar du problème précédent, il se peut qu'il s'agisse simplement d'un plantage. Pour ce faire, exécutez la procédure de redémarrage forcé pour redémarrer votre téléphone. Si le problème réapparaît, essayez de réinitialiser le maître et / ou contactez votre prestataire de services pour un remplacement éventuel.

Q: «Le téléphone continue de se taire pour une raison quelconque et lorsque je le redémarre, il faut une éternité pour revenir. Je peux toujours l'utiliser, mais le problème, c'est qu'il s'agit d'un téléphone premium coûteux doté d'un matériel puissant et d'un micrologiciel avancé. Pourquoi le fait-il? ”

R: Je ne sais pas à quelle fréquence les sessions de black-out sont fréquentes, mais si cela interfère avec l'utilisation normale de votre appareil, je vous suggère d'essayer tout d'abord de nettoyer la partition de cache, puis effectuez la réinitialisation principale si le problème persiste. Enfin, vous avez toujours la possibilité de le remplacer, vous pouvez donc contacter votre fournisseur à ce sujet.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Q: « Salut les gars. Très bon article: Modes d’économie d’énergie du Samsung Galaxy S7 et prolongation de la durée de vie de sa batterie Le seul problème (très grave) est que vous ne nous dites pas comment désactiver le mode d'économie d'énergie ultra; comment récupérer la fonctionnalité d'origine du téléphone - sans effectuer de réglages d'usine ni de réinitialisation totale. Je ne pouvais trouver aucune information en ligne sur la façon de le faire pour le S7 (bien que plusieurs solutions pour d'autres modèles). S'il vous plaît dites-nous comment dans le cadre de votre tutoriel? ”

R: En mode d'économie d'énergie Ultra, vous pouvez utiliser quelques icônes, plus l'option Plus située dans le coin supérieur droit de l'écran. Appuyez simplement dessus et vous avez la possibilité de l'éteindre. Ne vous inquiétez pas, j'ai déjà ajouté les étapes de ce même article. Merci de nous en informer!

Q: « Je me demandais si on me disait de ne jamais laisser le Samsung Galaxy Edge 7 branché sur une charge toute la nuit ou après qu’il ait atteint 100%. Je branche souvent mon téléphone sur une charge avant de m'endormir et de me réveiller avec un téléphone complètement chargé le matin. Quelle est la bonne façon de le faire, s'il y en a un, merci. ”

R: Eh bien, vous pouvez en fait continuer à faire ce que vous faites en laissant le téléphone branché sur le chargeur, même si la batterie a déjà atteint 100%. Beaucoup s'inquiètent de la «surcharge», mais cela ne va pas arriver à votre nouveau Galaxy S7 Edge. Finie l'époque où les batteries étaient endommagées lorsqu'on laissait la batterie en charge et il y avait même des cas où elles explosaient. Aujourd'hui, la technologie est bien meilleure que les technologies d'il y a dix ans. Votre téléphone est suffisamment intelligent pour arrêter le processus de charge même s'il est toujours branché une fois qu'il a atteint 100%. Donc, oui, vous pouvez toujours charger votre téléphone avant de vous coucher et de vous réveiller avec une batterie complètement chargée.

Q: « Salut! Juste aujourd'hui, mon Galaxy S7 Edge a commencé à redémarrer sans raison. Je veux dire que je n'ai rien fait qui puisse avoir conduit à ce problème, mais il a simplement commencé à redémarrer de manière aléatoire. Qu'est-ce qui lui est arrivé et comment puis-je le réparer? ”

R: Eh bien, il est difficile pour nous de cerner exactement le problème, vous devez donc le résoudre. Voici ce que je vous suggère de faire:

1. Tout d’abord, démarrez votre appareil en mode sans échec afin que toutes les applications tierces soient temporairement désactivées. Utilisez votre téléphone normalement dans cet état pour savoir s'il redémarre tout seul.
2. Si le téléphone redémarre toujours en mode sans échec, essayez de démarrer en mode de récupération et effacez la partition de cache. Cela pourrait être juste des caches corrompus. Si le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de procéder à la réinitialisation générale.
3. Si le problème a été résolu en mode sans échec, cela signifie qu'une ou plusieurs de vos applications étaient à l'origine du problème. Vous devez le trouver et le désinstaller. Si vous ne savez pas lequel est le coupable, une réinitialisation est nécessaire.

Q: « Il y a quelques jours, j'ai reçu une mise à jour mineure que j'ai téléchargée car je n'ai pas d'autre choix. Bref, l’appareil a commencé à geler, à ralentir, puis il s’est éteint tout seul et ne s’allume pas. Il ne répond même pas lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation, quelque chose ne va pas. Je suis un utilisateur Android depuis et j'ai rencontré beaucoup de problèmes, sauf celui-ci. Qu'est-ce que je dois faire? ”

R: Pour commencer, il pourrait ne s'agir que d'un crash du système. Je comprends qu'il ne s'allume pas et ne répond pas. Essayez d’appuyer sur les touches de diminution du volume et d’alimentation pendant 7 secondes. Si cela ne s’allume toujours pas, essayez de suivre le guide que j’ai écrit pour S7 Edge et qui ne s’allume pas. J'espère que vous êtes encore dans la période de remplacement, car si vous ne pouvez pas le ramener à la vie, vous pourriez aussi bien le faire remplacer sous garantie.

POST ASSOCIÉ: Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]