Comment résoudre les problèmes de son avec le Samsung Galaxy S7 et d’autres problèmes connexes

• Apprenez et comprenez les problèmes de son courants avec le Samsung Galaxy S7 (#Samsung # GalaxyS7) et ses causes possibles.
• Apprenez à résoudre les problèmes audio courants et aux procédures à suivre pour le résoudre.
• Apprenez à réparer votre téléphone dont le haut-parleur crépite lors de la lecture de musique, de vidéos et de jeux.
• Que faire si aucun son ne sort des haut-parleurs de votre Galaxy S7?

Les problèmes de son font partie des problèmes les plus ennuyeux qui pourraient vous arriver, en particulier si vous êtes un joueur ou quelqu'un qui diffuse continuellement des contenus multimédias. Le plus souvent, ces problèmes sont mineurs car ils vont d’un problème d’application mineur à des problèmes techniques mineurs liés au microprogramme / matériel. Certains rapports ont cependant signalé qu'un problème de son entraînait différents problèmes de performances, d'où la nécessité de procéder à des dépannages, aussi mineurs que le problème puisse paraître.

Nous avons reçu des courriels de nos lecteurs propriétaires d’appareils Samsung Galaxy S7 qui rencontrent des problèmes audio. Quelques-uns de ces problèmes ont été abordés à la fin de cet article, mais la plupart d'entre eux peuvent facilement être résolus grâce au guide de dépannage que j'ai rédigé ci-dessous. Si vous nous avez contacté à propos de ce problème, je vous suggère de passer en revue notre procédure de dépannage et de voir si cela résout le problème.

Pour ceux qui ont d’autres préoccupations, je vous suggère de consulter notre page de dépannage et de rechercher des problèmes similaires ou liés au vôtre. Nous avons déjà fourni des solutions à ces problèmes, alors trouvez-en une qui vous convient. Vous pouvez également nous contacter directement si nos solutions ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire. Il suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes Android et de décrire le problème en détail.

Causes possibles

Les problèmes de son peuvent être causés par les problèmes suivants:

• L'application se bloque, surtout si le son disparaît lors de l'utilisation de certaines applications
• Pépin de micrologiciel qui fait que l'audio va et vient
• Problème grave dans le système qui peut avoir été apporté par une mise à jour
• Problème de prise de casque surtout s’il ne se produit que lorsqu’on utilise un casque filaire
• Haut-parleur endommagé souvent caractérisé par un bruit de craquement
• Problème matériel pouvant être causé par des dommages liquides et / ou physiques

Dépannage des problèmes de son avec le Galaxy S7

Les problèmes sonores peuvent aller de problèmes mineurs d’application à des problèmes matériels plus graves. En fait, beaucoup ont déclaré avoir des problèmes avec les performances générales de leurs appareils après avoir remarqué certains problèmes liés au son. En d'autres termes, il peut s'agir de l'un des symptômes d'un problème matériel grave. Cependant, dans ce cas, nous ne pouvons rien faire de mieux que d'envoyer le téléphone à un technicien pour qu'il soit vérifié ou réparé.

Cependant, il est nécessaire de résoudre le problème avec votre appareil car, pour le moment, nous ne savons vraiment pas ce qui ne va pas. Cela dit, voici certaines choses que vous pouvez faire vous-même mais qui sont suffisamment sûres pour ne pas gâcher davantage votre téléphone.

Étape 1: Déterminez quand le problème a commencé

C'est ton téléphone. Vous devez savoir quand le problème a commencé ou s'il existe déjà depuis le premier jour.

En supposant que cela se soit produit récemment, vous pouvez facilement déterminer s'il s'agit d'un problème lié à l'application, au micrologiciel ou au matériel. Par exemple, s'il a démarré après l'installation de certaines applications, l'une de celles-ci peut être en mesure de manipuler le volume du périphérique. Étant donné que vous êtes confronté à un problème possible lié à une application tierce, vous pouvez vérifier davantage en démarrant votre appareil en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois en mode sans échec et le problème persiste, il peut s'agir d'un problème de microprogramme ou de matériel. Nous ne pouvons pas exclure ce dernier, mais nous pouvons certainement faire quelque chose pour le premier. Donc, pour l'exclure, vous devez effectuer la réinitialisation générale et voici pourquoi…

S'il s'agissait d'un problème lié au micrologiciel, il doit s'agir d'un problème mineur, car de graves problèmes système peuvent provoquer le blocage, le ralentissement, le redémarrage aléatoire du téléphone, etc. Il est bien sûr nécessaire d'observer votre appareil pour voir s'il présente l'un de ces problèmes. parce que si c'est le cas, le problème de son que vous rencontrez n'est peut-être qu'un des symptômes.

La cause la plus fréquente de problèmes liés au micrologiciel est la corruption des données, en particulier des problèmes survenus sans raison apparente. Par conséquent, il est nécessaire d'effacer toutes ces données et de ramener le téléphone à ses paramètres par défaut. Cependant, toutes vos applications, fichiers, données d'applications, courriels, images, vidéos, etc. seront supprimés. C'est pourquoi vous devez les sauvegarder avant de suivre les étapes ci-dessous:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.

3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - Supprimez toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après la réinitialisation, il peut s'agir simplement d'un problème matériel. Si les étapes ci-dessous ne vous concernent pas, vous devriez envisager de faire vérifier le téléphone par un technicien Samsung.

Étape 2: Vérifiez la présence de peluches et de débris dans la prise casque.

Cette étape s'applique aux propriétaires de Galaxy S7 qui rencontrent des problèmes de son lors de l'utilisation d'écouteurs filaires ou d'écouteurs. Par exemple, si le son avec le casque va et vient, il n'y a pas de son du tout, volume bas, etc.

La corrosion, les débris ou les peluches peuvent empêcher les récepteurs d’établir des contacts appropriés. Vous pouvez regarder dans le trou et voir s'il y a quelque chose d'étranger là-dedans. Vous pouvez utiliser un embout Q pour le nettoyer ou lui donner un souffle d’air comprimé. Après l'avoir nettoyé et que le problème persiste, essayez également d'utiliser un autre casque pour déterminer si le problème se produit. Si tel est le cas, il existe un risque de problème de prise casque et vous devez faire appel à un technicien pour procéder à des tests plus poussés.

Étape 3: pour les problèmes audio survenus après une mise à jour, essayez de supprimer le cache système.

Les fichiers mis en cache sont utilisés par le système pour assurer le bon fonctionnement des applications et des autres services, mais ils sont souvent corrompus au cours d'une mise à jour. C'est pourquoi il est nécessaire de les supprimer pour que le nouveau système en crée de nouveaux non corrompus et totalement compatibles avec ce dernier.

Vous n'avez rien à faire car vos fichiers, paramètres, applications, données, etc. ne seront pas supprimés lorsque vous suivez les étapes ci-dessous.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et sélectionnez "vider la partition de cache".
6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.

Problèmes de son Galaxy S7 rapportés par nos lecteurs

Dans cette section, je vais aborder certains des problèmes audio avec le Samsung Galaxy S7 rapportés par nos lecteurs. Si vous nous avez contacté à propos d'un problème connexe, essayez de parcourir les problèmes que j'ai cités ci-dessous car j'ai peut-être résolu le problème.

Le haut-parleur crépite lors de la lecture de musique

Q : « Hé les gars. Merci d'avoir cette plate-forme pour nous aider, noob utilisateurs. Je suis un propriétaire du Galaxy S7 et je rencontre un problème lors de la lecture d’un morceau de musique. Il y a un son crépitant qui joue surtout avec le haut-parleur. J'ai besoin de vos conseils pour savoir quoi faire à ce sujet. Aidez-moi s'il vous plaît. ”

R : Cela pourrait être un problème avec votre téléphone ou la musique suit votre lecture et il est plus facile d'éliminer ce dernier, car vous n'avez rien à faire avec votre appareil. Cela dit, essayez de copier vos fichiers de musique sur un ordinateur, en particulier ceux que vous connaissez qui émettent des sons craquants. Essayez de lire ces pistes de musique et de voir si les sons crépitants sont toujours là et si c'est le cas, le problème vient des pistes, pas de votre téléphone.

Mais si les pistes sont bonnes, il est temps de résoudre le problème sur votre téléphone et voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: Utilisez un casque filaire et écoutez ces morceaux de musique uniquement pour savoir si quelque chose se passe . Si le son de craquement ne se produit pas, le problème provient peut-être du haut-parleur et les possibilités sont les suivantes:

• Le haut-parleur lui-même est endommagé, il craque lorsque le son est joué.
• Il se peut que l’amplificateur audio du téléphone pose un problème, ce qui signifie qu’il souffre d’un problème matériel mineur.
• Cela pourrait être un problème dans le firmware, surtout si cela se produit après une mise à jour.

Maintenant que nous avons ces possibilités, la prochaine étape devrait être…

Étape 2: Procédez à la réinitialisation générale pour exclure la possibilité d’un problème de microprogramme. Le plus souvent, les problèmes de microprogramme associés aux mises à jour peuvent être résolus en effaçant la partition de cache ou en effectuant une réinitialisation matérielle. Dans votre cas, cependant, il n'est pas nécessaire de faire le premier.

Étape 3: Envoyez le téléphone pour vérification ou réparation . Étant moi-même technicien en téléphonie, des problèmes mineurs concernant le matériel, en particulier ceux qui concernent une puce, peuvent être résolus en soufflant de l'air chaud sur la puce en question. Cela corrigera les contacts desserrés et réalignera la soudure en dessous, mais il n’ya aucune garantie.

Si le problème vient de la puce elle-même, le meilleur plan d'action est le remplacement de l'unité. Ces composants sont mis là par une machine plus précise. Les mains humaines ne sont pas aussi bonnes que les machines pour souder des puces. Ainsi, même si un technicien Samsung sait ce qui se passe avec votre appareil, la meilleure chose à faire est de recommander un remplacement. C'est pourquoi il est nécessaire qu'après avoir exclu toute possibilité, vous devez laisser un technicien vérifier l'appareil pour vous afin de procéder à des tests et à un dépannage supplémentaires.

Aucun son ne sort des haut-parleurs Galaxy S7

Q : « J'utilise souvent un casque lorsque je joue à un jeu avec mon Galaxy S7 et cela fonctionne très bien. En réalité, je n’ai essayé de jouer à un jeu sans casque qu’il ya environ trois jours, lorsque j’ai laissé mon casque à la maison. J'ai été surpris cependant, car lorsque j'ai joué à un jeu, le son est censé être diffusé via les haut-parleurs, mais ce n'est pas le cas. J'ai essayé de jouer de la musique, pas de son. Regardez des vidéos, pas de son. Quel semble être le problème avec ce téléphone? Je peux vivre sans, car j'ai souvent utilisé un casque, mais je veux simplement que mon téléphone fonctionne comme il se doit. Pouvez-vous m'aider? Merci. ”

A : je suis d'accord Un smartphone aussi puissant et aussi coûteux que le Galaxy S7 devrait fonctionner sans accroc. Le streaming audio via les haut-parleurs est une fonctionnalité native. Par défaut, vous n'avez rien à changer pour que cela fonctionne. jouez simplement une piste sans casque ni oreillette et avec le volume élevé, vous devriez le diriger.

Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire initialement:

• Retirez tout ce qui est branché dans la prise casque.
• Supprimer tous les cas tiers.
• Désactivez le Bluetooth, en particulier si vous avez récemment couplé votre téléphone avec un périphérique Bluetooth.

Maintenant que vous avez fait tout cela, essayez ces choses:

1. Jouer une piste de musique par le haut-parleur.
2. Appuyez sur le bouton à bascule Volume pour augmenter le volume.
3. Si aucun son ne sort, accédez à Paramètres> Sons et notifications> Volume> réglez chaque curseur de volume ou augmentez-les tous.
4. Si le problème a commencé après l'installation ou la mise à jour de certaines applications, démarrez votre appareil en mode sans échec (reportez-vous aux étapes ci-dessous) et voyez si le haut-parleur fonctionne tant qu'il est dans cet état. Si tel est le cas, désinstallez les applications que vous avez récemment installées ou mises à jour.
5. Si le problème persiste en mode sans échec, vous n'avez pas d'autre choix que de procéder à la réinitialisation générale. Si cela ne change rien non plus, envoyez le téléphone pour réparation.

Comment démarrer Galaxy S7 en mode sans échec

1. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
3. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
4. Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.