Comment éteindre un Galaxy Note 5 gelé, plus de problèmes de charge

Le # GalaxyNote5 est un champion incontesté dans sa classe aujourd'hui. C'est un système éprouvé qui en fait l'un des téléphones phares les plus vendus de Samsung. Malgré le fait qu’il dispose d’un matériel puissant, le Note 5 souffre également de problèmes d’alimentation et de démarrage. Vous trouverez ci-dessous quelques exemples tirés des mails de nos lecteurs.

1. Comment éteindre un Galaxy Note 5 gelé
2. Galaxy Note 5 ne charge pas avec une erreur de dossier EFS
3. Récupération de fichier sur un Galaxy Note 5 qui s'est écrasé
4. Problème de boucle de démarrage pour Galaxy Note 5
5. Galaxy Note 5 écran tactile ne fonctionne pas

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Problème n ° 1: Comment éteindre un Galaxy Note 5 gelé

Je suis désolé, je ne peux pas vraiment vous dire le système d'exploitation car nous ne pouvons pas accéder au téléphone. C’est une sorte d’urgence… Ma femme voyage, souffre de graves problèmes de thyroïde et est enceinte. Nous avons donc besoin de son téléphone. Nous l'avons récemment mise à niveau vers ce 5, je suis donc très contrariée par tous les problèmes que nous avons rencontrés, mais c'est maintenant grave. Son écran ne répond plus depuis la nuit dernière. Nous avons essayé de redémarrer avec le volume bas et le courant, mais quand il redémarre, il ne répond toujours pas. Je veux pouvoir accéder au menu pour effacer la partition de cache et voir si cela fonctionne avec vol up + home + power, mais cela n’est fait que lorsqu’elle est éteinte. Nous ne pouvons pas l'éteindre, car l'écran ne répond pas et, naturellement, il souhaite que vous appuyiez sur l'option après avoir appuyé sur le bouton d'alimentation. Comment pouvons-nous l'éteindre sans utiliser l'écran. J'espérais que vo down + power le lancerait en mode maintenance afin que nous puissions faire défiler le bouton vol jusqu'à la sélection hors tension, mais il s'agit simplement de reformuler et de ne pas entrer dans ce mode. S'il vous plaît aider!

Merci beaucoup! - Joe

Solution: bonjour Joe. Nous espérons que ce message vous parviendra à temps, car nous ne fournissons généralement pas de solutions à temps. Désormais, le seul moyen de désactiver un Galaxy Note 5 qui ne répond plus, car il vous est impossible d'éliminer de manière évidente la méthode éprouvée de retrait de la batterie, consiste à appuyer simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 7 minutes. secondes. Cela forcera le téléphone à se réinitialiser en mode normal. Si le téléphone gèle complètement avant d'appuyer sur la combinaison de touches, vous la sentirez vibrer au redémarrage.

Si le téléphone redémarre mais passe directement en mode de maintenance, utilisez simplement les boutons de volume pour accéder à l'option Éteindre afin d'effectuer un arrêt complet. Veillez à ne pas sélectionner la réinitialisation d'usine car cela effacerait tout du périphérique de stockage interne de votre téléphone.

Problème n ° 2: Galaxy Note 5 ne se charge pas avec une erreur de dossier EFS

Au début, mon téléphone ne se chargeait pas correctement. Pendant le chargement, l’écran affichera «Dock connected». La batterie de mon téléphone était faible à l'époque. Après sa mort, il a refusé de démarrer complètement, il a continué à redémarrer sur une boucle de démarrage infinie. Ce n'est que lorsque mon téléphone est connecté au chargeur qu'il démarre

complètement. une fois que je déconnecte le chargeur, le téléphone s'éteint immédiatement. Il ne pouvait plus arriver cette fois-ci, il était bloqué sur le logo Samsung lorsqu’il était connecté au chargeur.

J'ai effectué la mise à jour et l'initialisation du logiciel sur Kies. Il est toujours bloqué sur le logo Samsung. Quand je vais sur la récupération du système, il affiche E. a échoué à

monter. / efs () - Ogomigo

Solution: bonjour Ogomigo. Le dossier EFS est un référentiel de fichiers et d'informations spécifiques à l'appareil, tels que l'IMEI et d'autres identificateurs. Ce dossier peut être corrompu lors d'un rooting incorrect ou d'une modification du firmware. Malheureusement, une fois que le dossier est parti, l'appareil est également mort. Il est recommandé à quiconque tente de modifier son logiciel Android de créer au préalable une sauvegarde de ce dossier. Si le problème de charge survient après la modification de votre logiciel, assurez-vous de re-flasher le microprogramme d'origine et de copier le dossier EFS dans son répertoire approprié.

Problème n ° 3: Récupération de fichier sur un Galaxy Note 5 qui s'est écrasé

J'ai un Galaxy Note 5 qui s'est écrasé. La batterie ne s'affiche pas en cours de chargement. Lorsque la batterie est insérée, le tout premier écran avec un écran noir et le nom du téléphone apparaissent à l'écran, mais le téléphone ne s'allume pas complètement et affiche le signe de la batterie mais pas en cours de chargement. La boutique téléphonique a déclaré que cela pouvait être un problème matériel. Je suis vraiment contrarié parce que j'ai le même téléphone depuis plus de 3 mois et que j'ai toutes mes photos et vidéos de vacances et de mariage et que je ne veux pas les perdre. Pouvez-vous m'aider à les sauver? Pouvez-vous m'aider à ne pas perdre toutes mes photos, mes vidéos, mes SMS et mes contacts? J'apprécierais beaucoup votre aide, votre soutien, vos conseils et votre temps pour m'aider.

Sincères amitiés. - Zarina

Solution: bonjour Zarina. Si vos fichiers personnels (photos, vidéos, contacts, etc.) ont été enregistrés localement sur cet appareil uniquement (ce qui signifie qu'une copie d'entre eux n'a jamais été enregistrée sur un serveur distant ou sur un autre appareil tel qu'un ordinateur), nous ne pouvons vraiment rien faire pour sauve les. C'est comme si vous perdiez l'intégralité de vos fichiers lorsque le disque dur de votre ordinateur est défectueux ou ne fonctionne plus. Le mieux que vous puissiez faire à partir de maintenant est d'aller de l'avant et de veiller à ce que la situation ne se reproduise plus.

Nous vous recommandons vivement de conserver une copie de vos fichiers importants quelque part. De nombreux services de cloud offrent un stockage gratuit jusqu'à une certaine limite. Nous vous recommandons de les essayer. Les mémoires numériques meurent lorsque votre support de stockage meurt. Les lecteurs flash USB ou les lecteurs flash internes du téléphone peuvent échouer après plusieurs années d'utilisation. Ils ne peuvent pas simplement fonctionner pour toujours, aussi gardez-vous l’habitude de créer une sauvegarde de fichiers importants dans un proche avenir.

Problème n ° 4: problème de boucle d'amorçage pour Galaxy Note 5

Bonjour. Je venais donc d'acheter ce téléphone à un ami et de faire une réinitialisation d'usine pour recommencer à zéro. Quoi qu'il en soit, deux mois se sont écoulés sans problème, mais mon téléphone est mort. Pendant le chargement, il s’est allumé et une boîte de message de mise à jour est apparue me demandant si je voulais une mise à jour. J'ai dit oui, alors je n'ai pas remarqué que mon téléphone est mort lors de la mise à jour et lorsque j'ai essayé de le réactiver, seul le logo Samsung est apparu, mais jamais réellement redémarré. J'ai tout essayé sur votre page et le nettoyage de la mémoire cache, mais je n'ai qu'un écran noir avec un logo de batterie déchargée avec un panneau d'avertissement rouge à l'envers et reste ainsi pendant environ 30 secondes. Il revient ensuite à l'écran blanc. avec le logo Samsung dessus.

S'il vous plaît aider!

En passant, je ne suis pas sûr de la version du logiciel. - Michael

Solution: salut Michael. Pour référence ultérieure, ne jamais télécharger et installer une mise à jour pendant la charge, car cela pourrait entraîner des problèmes. Il est plus prudent d'attendre que la batterie soit complètement chargée avant d'effectuer une mise à jour pour vous assurer que le téléphone fonctionne normalement. Eh bien, étant donné que le périphérique semble se trouver actuellement dans une situation de boucle de démarrage, vous pouvez le placer en mode de récupération et essayer d’effacer la partition de cache et / ou de réinitialiser les paramètres par défaut, selon le cas. Voici les étapes à suivre pour effectuer ces procédures:

Comment effacer la partition de cache d'un Galaxy Note 5

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «vider la partition de cache», puis appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Comment réinitialiser un Galaxy Note 5 en usine

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez d'abord sur les boutons Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncés, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et, lorsque «Samsung Galaxy Note5» apparaît, relâchez la touche marche / arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois le logo Android affiché, relâchez les boutons Volume Haut et Accueil.
• L'avis 'Installation de la mise à jour du système' s'affiche à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option 'Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur' et appuyez sur la touche Marche pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant», puis appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que le périphérique devienne actif.

Problème n ° 5: l'écran tactile du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas

L'écran de mon téléphone peut avoir des dommages internes. Il reste allumé mais ne fonctionne pas autrement. Aucune image n'apparaît, seulement des couleurs / lignes pâles qui s'allument. Il sonne toujours et je peux répondre aux appels en appuyant sur le bouton de réduction du volume, mais je ne peux pas voir qui appelle ni récupérer le texte.

Tout cela est arrivé après que mon téléphone ait glissé de la poche de ma veste alors que je conduisais et qu'il est tombé entre mon siège et la console centrale. Je devais le laisser là pendant quelques heures alors que j'étais au travail, mais je pensais que c'était bien parce que ça glissait et que rien ne s'écroulait. Lorsque j’ai pu faire une pause et aller chercher mon téléphone dans ma voiture, l’écran ressemblait à celui que je viens de décrire.

J'ai essayé de réinitialiser le téléphone en douceur et je peux entendre le redémarrage, mais l'écran ne fonctionne toujours pas.

S'il vous plaît laissez-moi savoir s'il y a quelque chose que je peux essayer de résoudre ce problème, Si tout le reste échoue, au moins Samsung a cette protection Uh Oh je suppose. - Dominique

Solution: Bonjour Dominique. La petite baisse a peut-être suffi à causer un gros problème d'affichage sur votre téléphone. Les lignes que vous avez décrites ici correspondent à un écran défaillant ou endommagé, ce qui rend l'écran tactile de votre Note 5 inutilisable. Vous ne pouvez rien faire pour résoudre ce problème, à moins que vous ne souhaitiez résoudre vous-même le problème matériel.

S'il n'y a aucun dommage physique visible, vous pouvez essayer d'apporter le téléphone dans un magasin Samsung pour une réparation ou un remplacement. Assurez-vous simplement de ne pas laisser tomber l'appareil précédemment. N'oubliez pas que les utilisations abusives de l'utilisateur, telles que des dommages au téléphone dus à l'exposition à des liquides ou à des chutes, annulent la garantie.