Problèmes, problèmes, problèmes, erreurs et solutions pour le HTC One M8 [Partie 36]

Bonjour chers lecteurs! Cet article traite d'un éventuel problème émergent concernant Android System WebView ainsi que d'autres problèmes courants du HTC One M8 à ce jour.

Si vous avez d'autres préoccupations concernant votre HTC One M8, n'hésitez pas à nous envoyer un email à l'adresse [email protected] et nous ferons de notre mieux pour vous recontacter dès que possible. Nous l'apprécierons beaucoup si vous pouvez fournir autant de détails que possible. Si des messages d'erreur apparaissent à l'écran ou si vous avez observé des comportements inhabituels au téléphone, veuillez les inclure dans votre courrier électronique. Plus vous pouvez fournir d’informations, plus il nous est facile de vous aider.

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Les applications bloquent sur Verizon HTC One M8

Problème : la semaine dernière, certaines de mes applications se ferment lorsque je les ouvre. Je possède le HTC One M8 avec Verizon. J'ai essayé de m'asseoir et de les désinstaller puis de les réinstaller, mais j'ai le même problème. Les applications sont:

• Côté ventilateurs
• Jango
• Memdroid
• Rapport de gradins

Et le chrome s'est fermé plusieurs fois. - Mike

Dépannage : Bonjour Mike. Désolé d'entendre que la réinstallation de ces applications n'a pas résolu le problème. Nous pensons que la meilleure chose à faire pour le moment est d’effacer de manière générale votre système pour vous assurer que les bogues associés sont résolus. Il est hautement improbable que le problème soit de nature matérielle. Nous devons donc nous concentrer uniquement sur les logiciels.

• Démontez la carte SD. La première chose que vous pouvez essayer est de démonter la carte SD que vous utilisez sur ce téléphone. Si ces applications ont été stockées sur la carte SD après l'installation, essayez de les réinstaller à la mémoire interne du téléphone et observez leur comportement. S'ils ont toujours été installés directement sur le périphérique de stockage interne, continuez d'observer leur comportement une fois la carte SD retirée. Il arrive que des cartes SD qui ne fonctionnent pas correctement puissent créer des conflits pouvant affecter le fonctionnement des applications. Ceci est particulièrement courant pour les applications de jeux. Si vous retirez la carte SD, rien ne passe à la suivante.
• Effacer la partition de cache du téléphone. Avant de passer à la dernière étape de dépannage du logiciel, à savoir la réinitialisation d'usine, il est recommandé aux utilisateurs d'essayer de vider la partition de cache de leur téléphone. Contrairement à une réinitialisation d'usine, cette étape n'implique pas la suppression d'informations de la mémoire interne du téléphone.

Voici comment effacer la partition de cache de HTC One M8:

• Éteindre le téléphone.
• Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé.
• Tout en maintenant la touche d'augmentation du volume enfoncée, appuyez sur le bouton d' alimentation et relâchez-le pour rallumer le téléphone.
• Maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que les trois images Android apparaissent dans la partie inférieure de l'écran.
• Lorsque vous êtes dans l’écran HBOOT, appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance Récupération .
• Appuyez sur la touche Power pour sélectionner Recovery .
• Lorsqu'un triangle rouge apparaît à l'écran, maintenez enfoncés simultanément les boutons Volume et Alimentation .
• Une fois dans le menu de récupération, relâchez les boutons.
• Appuyez sur Diminuer le volume pour accéder à Nettoyer la partition du cache .
• Appuyez sur la touche Power pour confirmer la sélection.
• Patientez quelques instants jusqu'à ce que le téléphone clignote «Nettoyage du cache terminé».
• Appuyez à nouveau sur la touche Alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant .

Après avoir supprimé la partition de cache, relancez les applications et observez. Procédez à la réinitialisation d'usine si elles se bloquent toujours.

• Retour aux paramètres d'usine. La défaillance de plusieurs applications indique normalement un dysfonctionnement du système d'exploitation. Si la version Android de votre appareil utilise la version la plus récente, vous ne pouvez effectuer qu'une seule chose à ce stade: effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine sur votre téléphone. Cette solution fonctionne à merveille tant que les problèmes fondamentaux du téléphone concernent le logiciel. N'oubliez pas de sauvegarder vos fichiers avant de le faire. C’est peut-être un peu exigeant, mais c’est la seule solution à laquelle nous puissions penser pour vous en ce moment.

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Les jeux ne s'ouvriront pas dans HTC One M8

Problème : je ne peux ouvrir aucun de mes jeux sur mon téléphone. J'ai le HTC One M8 et, depuis la mise à jour, je peux ouvrir mes jeux et il se ferme automatiquement à l'écran principal. Ne sera pas ouvert du tout. N'importe lequel d'entre eux. J'ai redémarré mon téléphone et je ne sais pas quoi faire d'autre maintenant. Très frustrant. De plus, mon téléphone se bloque beaucoup. C'est un tout nouveau téléphone ne l'avait que 3 jours. - Marie

Dépannage : Salut Mary. Essayez de vous assurer que tous les jeux auxquels vous essayez d'accéder sont entièrement mis à jour. Si vous n'avez jamais mis à jour une application, ouvrez l'application Google Play Store et mettez-la à jour à cet endroit.

Après la mise à jour, essayez d’exécuter les applications et observez. Si le problème persiste, veuillez suivre les étapes de dépannage suggérées dans la section ci-dessus pour Mike.

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Les applications sur votre HTC One M8 continuent de se bloquer

Problème : Certaines de mes applications ne fonctionnent pas correctement. Cela signifie que lorsque je tente de les ouvrir, il se ferme tout seul ou rend mon téléphone très lent. J'ai essayé de réinitialiser l'appareil mais rien n'a changé. J'ai également désinstallé certaines applications et les ai réinstallées, mais il continue de faire la même chose. - Henry

Problème : Bonjour DroidGuy. Chaque fois que je clique sur l'une de mes applications, celle-ci se ferme immédiatement, j'ai supprimé et réinstallé certaines des applications, et cela se produit encore et encore avec plusieurs applications. J'ai la dernière mise à jour, s'il vous plaît aider. Je vous remercie. - Lakey

Dépannage : Bonjour Henry et Lakey. Henry et Lakey, nous espérons qu'il n'y a pas de problème matériel car il semble que vous ayez déjà fait tout ce qu'un utilisateur peut éventuellement faire de son côté. Les étapes que nous suggérons normalement en cas de problème de performance de l'application incluent le démarrage du périphérique en mode sans échec, la réinitialisation logicielle, la suppression du cache, le démontage de la carte SD et la réinitialisation des paramètres d'usine . Dans la plupart des cas, l’un ou l’ensemble d’entre eux résolvent le problème.

Si le problème survient lorsque vous lancez au moins 2 applications, le coupable peut être purement logiciel par nature. Vous n'avez cependant rien dit sur le retrait de la carte SD dans la description de votre problème. Nous avons pu identifier d'autres problèmes de performances des applications dus à un dysfonctionnement de la carte SD. Essayez d’isoler le problème en utilisant votre téléphone sans la carte SD. Cette étape simple s’est révélée efficace à certains moments pour tous les types de téléphones Android. Si les applications se comportent normalement sans cela, envisagez de vous procurer un nouveau stockage externe. En dehors de cela, il n’ya vraiment rien que nous puissions vous fournir en termes de résolution.

Si le problème persiste, contactez HTC et voyez s'il vous offre une assistance de première main pour son produit.

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Solution au problème d'applications fréquentes avec plantage sur le HTC One M8: Supprimer WebView du Play Store

Problème : j'ai un HTC One M8 pour lequel j'ai effectué une réinitialisation d'usine cette semaine car il était très lent et que certaines applications ne s'ouvraient pas ou ne fonctionnaient pas immédiatement. Il semble que cela ait commencé avec la mise à jour de la sucette et empiré. Après la réinitialisation d'usine, les mêmes applications ne s'ouvriront pas ou ne tomberont pas en panne. Des idées? J'ai désinstallé les applications, éteint le téléphone, puis installé à nouveau. Pas de changement.

Les applications incluent Overdrive, Facebook, Fox news, votre version app Bible. Facebook ferme après une minute ou deux. Les autres ne s'ouvriront pas et ne planteront pas immédiatement. Je continue à trouver des applications qui ne fonctionnent pas correctement car j'y travaille après la réinitialisation d'usine.

J'ai la version 5.0.1 avec Sense 6.0. Je vous remercie! - Susan

Courriel de suivi (solution): Bonjour. J'ai résolu le problème en supprimant la mise à jour du système Android WebView à partir du Play Store. Fonctionne très bien maintenant!

Je vous remercie! - Susan

Dépannage : Bonjour Susan. Merci de nous dire la solution à votre problème. Nous n'avons aucune idée que Webview crée des conflits dans le HTC One M8 jusqu'à présent. Ces informations devraient être très utiles pour la communauté Android, y compris nous et nos lecteurs. Nous apprécions le temps et les efforts. Continuez!

MISE À JOUR: Nous avons maintenant une confirmation que WebView pourrait poser un problème majeur à un nombre important d'utilisateurs Android, basé sur ce post.

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Les applications sur votre HTC One M8 continuent de se bloquer

Problème : mon téléphone est nul après cette mise à jour. Je ne devrais pas avoir à “restaurer en usine et perdre tout mon matériel, mais seulement à passer des heures sans réinstaller les plus importantes, etc. Mon application TV que j'utilise au quotidien et au travail pour les clients s'ouvre puis se ferme tout de suite. Mon application SoundHound, qui est également importante pour mon travail, ne serait même plus ouverte. Il ouvrirait mais ne reconnaîtrait rien pendant environ 5 jours. Il reste maintenant en mode de chargement. Mon téléphone est très en retard, mon messager met un certain temps à envoyer le message et le bloque jusqu'à ce qu'il soit envoyé. Comme je ne peux même pas répondre à un appel téléphonique. Je suis vraiment irrité par ceci vu le prix que j'ai payé pour ce téléphone. Je ne voulais pas faire la mise à jour, mais cela m’a fait. S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème sans réinitialisation d'usine. Merci beaucoup. - Olivia

Dépannage : Bonjour Olivia. Les mises à jour logicielles majeures, telles que la nouvelle tablette Android Lollipop, ne sont pas conçues pour ruiner l'expérience des utilisateurs mobiles. Croyez-le ou non, les mises à jour sont même censées améliorer l'expérience client, même si apparemment ce n'est pas ce qui se passe de votre côté. Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi un téléphone présente soudainement des problèmes après une mise à jour. D'une part, les applications installées sur votre téléphone peuvent en fait attendre leurs mises à jour respectives pour minimiser les problèmes et les problèmes d'incompatibilité avec Lollipop. Cela se produit fréquemment après une mise à jour majeure car tous les développeurs ne sont pas assez enthousiastes pour publier immédiatement leurs propres mises à jour. La plupart du temps, même les bugs mineurs qui existaient avant l’amplification de la mise à jour lorsqu’un nouveau système d’exploitation est exécuté, entraînant des problèmes de performances.

Par ailleurs, de nombreux utilisateurs d’Android (quelle que soit la marque de leur téléphone) sont actuellement aux prises avec la nouvelle mise à jour d’Android WebView. Ce qui se passe, c’est que ce nouvel Android System WebView, un «composant système optimisé par Chrome qui permet aux applications Android d’afficher du contenu Web», provoque des conflits au sein du système, ce qui entraîne le blocage de plusieurs applications et leur dysfonctionnement. Le problème n’a pas encore été officiellement révélé par Google, mais entre-temps, si vous êtes l'un de ceux qui ont installé la mise à jour au cours du week-end, nous vous recommandons de le désinstaller simplement. Il suffit d'aller dans Paramètres> Applications (Manager)> Android System WebView> désinstaller les mises à jour .

Si la désinstallation des mises à jour pour WebView ne résout pas vos problèmes, vous n'avez vraiment pas d'autre choix que de faire une réinitialisation d'usine .

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Le HTC One M8 se noircit à l'écran après la mise à jour de Lollipop

Problème : Bonjour. J'ai un HTC one M8 et récemment mis à niveau vers Lollipop. J'ai eu une panne d'écran toutes les 24 à 48 heures depuis la mise à niveau. Le seul moyen de réparer est un redémarrage. Des astuces pour résoudre ce problème? Merci d'avance! - Brodie

Dépannage : Bonjour Brodie. Nous ne savons pas si vous avez un problème similaire avec les autres lecteurs mentionnés ci-dessus. Nous vous suggérons d'essayer les mêmes étapes ci-dessus.

Veuillez nous mettre à jour si rien ne fonctionne par la suite.

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Découvrez, Summoner Wars, Spades, Subers Surfers, Cut the Rope, Les applications Fruit Ninja continuent de crasher HTC One M8

Problème : Bonjour. Je m'appelle Sam et j'ai quelques problèmes récemment. J'espère que vous pourrez m'aider avec ça. Depuis quelques temps, les enfants jouent à quelques jeux qui fonctionnaient auparavant, mais ces derniers temps, lorsque je les lance, ils sont directement sortis. Cela se fait avec Subway Surfers et Cut the Rope et lorsque je parle de Fruit Ninjas, cela me conduit à l’écran où je suis sur le point de commencer à trancher puis à fermer. Cela ne semble se faire qu'avec des jeux. J'ai désinstallé et réinstallé les jeux plusieurs fois, mais le problème persiste. J'espère qu'il n'y a pas de virus ou quelque chose sur mon téléphone. Cela n'a jamais été fait auparavant et si vous pouviez aider de toute façon, ce serait très apprécié. Merci pour tout ce que vous faites. - Sam

Problème : Hey. Je rencontre des problèmes avec mon téléphone HTC One M8. Le problème est que je ne peux pas ouvrir d'applications et je ne sais pas pourquoi. Certaines applications fonctionnent toujours, mais la plupart ne fonctionnent pas. Ce qui se passe, c’est que lorsque je clique pour l’ouvrir, tout commence bien pendant quelques secondes, puis se bloque instantanément et se rend directement à l’endroit où j’étais. Certaines des applications qui ne fonctionnent pas sont l'application Discover, Summoners Wars, Spades. Mais ce ne sont pas toutes les applications comme je peux toujours ouvrir et utiliser Snapchat. J'ai essayé plusieurs choses pour y remédier et j'ai même procédé à une réinitialisation d'usine de mon téléphone, qui ne fonctionnait pas plus d'un jour avant que le problème ne se reproduise. Je n'ai aucune idée de ce qu'il faut faire à partir d'ici si désespérément besoin d'aide. Faites-moi savoir si vous avez besoin ou si vous voulez plus d'informations ou si vous pouvez m'aider à résoudre ce problème. Merci! - Joe

Dépannage : Bonjour Joe et Sam. Si vous avez téléchargé une mise à jour avant ce problème, vous avez peut-être également été affecté par le problème provoqué par WebView. Il suffit de suivre les étapes décrites ci-dessus pour résoudre ce problème.

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HTC One M8 continue de planter après le téléchargement d'un nouveau service pack

Problème : Bonjour. J'ai téléchargé le nouveau service pack et maintenant, lorsque j'essaie d'ouvrir une application, celle-ci s'ouvre, puis s'arrête immédiatement et revient à mon écran d'accueil. J'ai essayé de désinstaller ceci, de réinstaller, de redémarrer mon téléphone plusieurs fois, d'effacer le cache et il ne fonctionne toujours pas. Que devrais-je essayer ensuite? - Katherine

Dépannage : Bonjour Katherine. Cela peut être dû à une mise à jour WebView défectueuse. Veuillez suivre les étapes mentionnées ci-dessus. Faites-nous savoir si cela ne fonctionnera pas.

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Mots avec des amis, Reversi ne jouera pas sur HTC One M8 après une mise à jour de Lollipop

Problème : Salut. Joue à Words With Friends sur mon HTC One avec Lollipop depuis la mise à jour de Lollipop. Le WWF a récemment arrêté le chargement. Je me connecte au WWF avec mon compte Facebook. L'application commence à s'ouvrir et se ferme immédiatement.

J'ai désinstallé et réinstallé le WWF à plusieurs reprises sans succès.

Puisque le WWF ne fonctionnait pas, j'ai décidé de jouer à 2048. Et cette application a également été fermée dès son ouverture. Ensuite, j'ai essayé Reversi et il a également fermé immédiatement lorsque j'ai ouvert le jeu! Il semble que tous mes jeux ne fonctionnent pas.

Mes autres applications fonctionnent bien. - Stuart

Dépannage : Bonjour Stuart. Vous êtes l'un des utilisateurs malheureux affectés par la mise à jour de WebView mentionnée ci-dessus ou le problème peut être spécifique à votre appareil. Veuillez consulter nos étapes suggérées pour résoudre en premier lieu le problème lié à WebView. Si la désinstallation de la mise à jour ne fonctionne pas, vous pouvez également effacer la partition de cache du téléphone pour vous assurer que votre appareil accède uniquement à un ensemble de cache propre lorsqu'il ouvre des applications. Les étapes ci-dessus expliquent également comment vider le cache d'un téléphone.

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Bouton de réduction du volume du HTC One M8 bloqué

Problème : le bouton de réduction du volume de ma M8 est bloqué. Je peux déplacer le bouton d'augmentation du volume mais pas le bas. Ceci fait que le téléphone reste dans une zone sécurisée et ne peut pas être allumé. On m'a dit que le téléphone essayait de se redémarrer, mais que le bouton Volume était bloqué, rien ne pouvait être fait.

Y at-il un moyen de faire apparaître le bouton Volume bas? - Jazmine

Dépannage : Bonjour Jazmine. Si la touche d'augmentation du volume est bloquée, la meilleure chose à faire est de laisser un professionnel régler le problème. Si vous tentez de résoudre vous-même ce type de problème matériel, vous risquez de détruire définitivement votre téléphone.

Nous n'offrons pas non plus de conseils à nos lecteurs sur la maintenance d'un téléphone présentant un problème matériel. Essayer de résoudre un problème matériel nécessite des compétences et des connaissances électroniques avancées. Il y a aussi plus de risques liés au matériel, sans parler du besoin de kits spécialisés pour faire le travail correctement. S'il y a un magasin d'électronique à proximité, apportez votre téléphone. Vous pouvez également essayer d'appeler votre fournisseur de services et immédiatement demander un remplacement de l'unité.

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Comment définir la rotation automatique de l'écran pour HTC One M8

Problème : Salut. J'ai des problèmes avec ma galerie sur mon HTC One M8. Lorsque je vais dans la Galerie, je souhaite parfois faire pivoter le téléphone pour que l'image en mode paysage s'agrandisse et remplisse tout l'écran. Mais maintenant, quelque chose a changé et lorsque je tourne le téléphone, l'image ne s'allume pas, elle reste comme si j'avais le téléphone tout droit. Savez-vous comment je peux résoudre ce problème? - Gingembre S

Dépannage : Bonjour Ginger. Avez-vous essayé de vérifier les paramètres de rotation automatique de l'écran de votre téléphone? Il suffit de suivre ces étapes pour savoir comment procéder:

• Allez dans les paramètres .
• Appuyez sur Affichage et gestes .
• Sélectionnez Rotation automatique de l'écran .

Cela devrait maintenant forcer votre téléphone à pivoter et à vous donner ce que vous cherchez.

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Écouteur HTC One M8 ne fonctionne pas

Problème : Hé, j’ai trouvé récemment votre guide de dépannage et de conseils pour le HTC One M8 sur Drippler, et j’ai trouvé cela très utile pour résoudre un problème, merci d’abord. Maintenant, j'ai un autre problème et j'espère que vous pourrez aider avec cela aussi.

Je regardais YouTube l'autre jour et mes oreillettes ont tout simplement cessé de fonctionner comme si de rien n'était. Depuis lors, le téléphone n'a pas été en mesure de détecter les oreillettes. Bien sûr, j’ai pensé que c’était un problème matériel, mais ce qui est étrange, c’est que les mêmes oreillettes fonctionnent parfaitement sur mon autre téléphone et qu’une paire d’écouteurs différente fonctionne parfaitement sur le téléphone HTC. J'ai essayé d'effacer la partition de cache mais cela n'a pas fonctionné non plus. Après un rapide Google, j'ai trouvé qu'il s'agissait d'un problème courant pour ce téléphone et une réinitialisation d'usine n'aidait pas. J'utilise un téléphone âgé de cinq mois, une ROM en stock et les oreillettes fournies. Des solutions? Merci. - Imran

PS: Désolé pour le long email.

Dépannage : Bonjour Imran. Nous apprécions vos efforts pour nous donner le plus de détails possible sur vos problèmes. Ne vous inquiétez donc pas de la longueur de votre courrier électronique.

En ce qui concerne votre question, cela semble intéressant de notre point de vue. Il n'y a pas de solution simple à celui-ci. En fonction des choix que vous avez à portée de main, vous pouvez choisir d’utiliser simplement l’écouteur qui vous a été fourni ou de demander un remplacement. Nous savons que cela ne répond pas à votre question sur ce qui peut être la cause réelle du problème, mais ce sont la meilleure ligne de conduite que vous puissiez faire pour le moment. À moins de pouvoir vérifier physiquement le matériel et le casque, nous ne pouvons rien faire de plus.

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