HTC U11 ne démarre pas après la mise à jour Android Oreo

Le #HTC # U11 est un smartphone phare haut de gamme lancé en 2017 qui utilise le processeur Snapdragon 835, associé à 4 Go de RAM, pour offrir une expérience utilisateur fluide, même lorsque vous utilisez plusieurs applications simultanément. Le téléphone est également mieux connu pour offrir une excellente expérience audio. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de HTC U11 après la mise à jour Android Oreo et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un HTC U11 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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HTC U11 ne démarre pas après la mise à jour Android Oreo

Problème: Bonjour Bonne journée, je possède un HTC U11 de préproduction. Pendant la mise à jour Oreo pour nous, testeurs, le téléphone ne démarre pas. Lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, il vibre mais ne démarre pas sur l'écran d'accueil. il ne reste que sur un écran noir. J'ai essayé votre tutoriel pour résoudre ce problème, mais rien ne s'est passé et si je l'ai branché sur un chargeur. J'ai une icône de batterie clignotante avec un signe de foudre à l'intérieur du bâton. il continue de clignoter et je pense qu'il ne charge plus. J'ai essayé de le connecter à mon PC. fastboot reconnaît le périphérique. mais si j'essayais de lui ordonner de redémarrer pour récupérer, pas de chance. il ne reste que sur l'écran noir. J'espère que vous pourrez m'aider avec ça. merci d'avance et bonne journée

Solution: Il a été signalé à plusieurs reprises que des modèles de préproduction avaient été maçonnés après la mise à jour de Oreo. Bien qu'il soit préférable de contacter HTC à ce sujet puisque vous êtes un bêta-testeur, vous pouvez effectuer un dépannage pour ce problème particulier (voir la liste ci-dessous).

  • Assurez-vous que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Connectez le téléphone à son chargeur mural et laissez-le charger pendant au moins 20 minutes.
  • Si le téléphone est équipé d'une carte microSD, retirez-la avant de simuler le tirage de la batterie. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons d’alimentation et de volume pendant au moins 15 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
  • Essayez de vérifier si vous pouvez accéder au mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, vous devez contacter HTC à ce sujet car il est possible qu’une version logicielle défectueuse ait été transmise à votre téléphone.

Le HTC U11 redémarre lorsqu'il est connecté au chargeur

Problème: mon HTC U11 est tout mis à niveau vers le dernier logiciel et toutes les applications. Parfois, lorsque je le branche sur le chargeur, le téléphone redémarre de lui-même et on me demande de taper mon modèle pour crypter mon téléphone .. Puis-je réparer, en quelque sorte cela me cause beaucoup de problèmes parce que je suis inaccessible à cette période où cela s'est produit .. merci

Solution: Ce problème est généralement causé par un court-circuit. Pour résoudre ce problème, essayez de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'un bidon d'air comprimé, puis utilisez un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger le téléphone. Si le problème persiste, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

HTC U11 démarre en mode de récupération

Problème: Bonjour, j'ai des problèmes avec mon U11. Je l'avais acheté en 2017 et je n'avais jamais rencontré de problèmes jusqu'à présent. Mon téléphone a fait une mise à jour quelque part en janvier de cette année et j'ai remarqué qu'après quelques jours, le téléphone a commencé à geler et à s'éteindre tout seul. C'est à ce moment-là que j'ai décidé de trouver un correctif et que je me suis heurté à une application appelée verrouillage de réveil. Cela fonctionnait parfaitement, mais je remarquais que chaque fois que je coupais le téléphone et que je le rechargeais, le téléphone ne se rechargerait pas du tout. La seule chose à facturer était de laisser le téléphone allumé et d'exécuter l'application de verrouillage de réveil. Je n'ai pas éteint le téléphone pendant une semaine jusqu'au vendredi soir. Le lendemain (samedi 17 février 2018). J'ai essayé d'allumer le téléphone. Le téléphone ne s'allumait pas du tout. J'ai donc fatigué de tirer une batterie qui l'a aidé à s'allumer. ”Et que j'appuie sur“ Reboot Now ”ou sur tout autre paramètre, le téléphone fonctionne pendant un moment, puis il devient noir. J'essaie de le rallumer et il ne se rallumera que si je tire les piles. Avez-vous des suggestions ou des moyens de réparer mon téléphone?

Solution: la meilleure chose à faire pour l'instant est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que cette réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

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