Problème de lecture de batterie incorrecte pour le HTC U11 et autres problèmes connexes

Le #HTC # U11 est le dernier téléphone phare de la société d’électronique taïwanaise qui arbore un superbe design de Gorilla Glass 5 à l’avant et à l’arrière. Le téléphone utilise un écran Super LCD5 de 5, 5 pouces et est certifié IP67, ce qui le rend résistant à l'eau. Sous le capot, le téléphone utilise un processeur Snapdragon 835 combiné à 4 Go de RAM, ce qui le rend très performant même lorsque vous utilisez des applications exigeantes. Bien qu'il s'agisse d'un périphérique performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier opus de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de lecture de batterie incorrecte du HTC U11 et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un HTC U11 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Lecture de batterie incorrecte pour le HTC U11

Problème: Bonjour. Mon HTC U11 donne de fausses lectures de niveau de batterie. Le téléphone indiquait qu'il lui restait 81% de batterie et maintenant, presque 24 heures plus tard, il indique toujours 81% malgré une utilisation intensive et environ 8 heures de charge. Je n'ai aucun moyen de savoir combien de temps il me reste de la batterie. Est-ce quelque chose que vous pouvez me parler de corriger? Ou faut-il le renvoyer? Merci

Solution: le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine.

Pour réinitialiser le téléphone, suivez les étapes ci-dessous.

  • Éteindre le téléphone
  • Appuyez sur la combinaison de touches suivante et maintenez-la enfoncée: Volume bas + Alimentation pendant quelques secondes.
  • Relâchez les touches maintenues dès que le mode de téléchargement apparaît.
  • Utilisez les touches de volume pour sélectionner l'option “Bootloader”, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le confirmer.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour faire défiler jusqu'à «Redémarrer en mode de récupération» et utilisez le bouton d'alimentation pour le choisir.
  • Dès que le téléphone avec le point d'exclamation apparaît à l'écran, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Tout en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé, appuyez une fois sur la touche d'augmentation du volume.
  • Le mode de récupération devrait apparaître à l'écran.
  • Dans le menu de récupération, choisissez «Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine» à l'aide des boutons de volume pour naviguer et du bouton d'alimentation pour confirmer.
  • Choisissez «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur» pour confirmer toute l'opération.
  • Sélectionnez l'option “redémarrer le système maintenant” afin de redémarrer le smartphone.

Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut déjà être un problème matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

HTC U11 ne charge pas lorsqu'il est allumé

Problème: Mon téléphone U11 âgé de 4 mois ne se charge pas lorsqu'il est allumé. J'ai essayé plusieurs autres chargeurs et câbles de bonne qualité. Le téléphone semble en cours de chargement, le message «Chargement rapide» est en cours et le voyant orange s'allume. Le pourcentage de charge augmente généralement de 1 ou 2% mais pas plus. Les redémarrages en douceur et en dur n'ont pas fonctionné. Je ne vois aucune raison pour que cela se produise. Le téléphone est dans un étui de protection et est bien entretenu. Il n'a pas été laissé tomber ou a subi des dégâts d'eau. La connexion USB est propre et n’est pas endommagée. Après avoir vérifié sur Internet, il semble qu’il s’agisse d’un défaut courant de la U11. J’ai contacté HTC plusieurs fois sans réponse de leur part. Compte tenu du coût et de l'âge du téléphone, je pense que le service fourni par HTC est plutôt médiocre.

Solution: Comme vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et avez même essayé d'utiliser différents cordons de charge et chargeurs muraux, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, éventuellement le CI d'alimentation. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

HTC U11 S éditeur de photos s'est arrêté

Problème: mon téléphone est bloqué avec un message sur l’écran disant «Malheureusement, S Photo Editor s’est arrêté». SIGNAL OK, il clignote doucement. mais je ne peux rien appuyer car il est gelé, il ne me laissera pas le signaler, car le clavier ne vient pas. Je ne peux pas accéder à un écran en dehors de la mise hors tension. J'ai essayé de redémarrer et de vider la mémoire cache, mais lorsque le téléphone se rallume, le même message est affiché à l'écran et il est toujours gelé.

Solution: Pour ce problème particulier, je vous recommande de démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque votre téléphone fonctionne dans ce mode, S Photo Editor est désactivé et le message d'erreur ne s'affiche pas. À partir de là, je vous suggère de désinstaller l'application S Photo Editor.

HTC U11 Pas de réseau disponible

Problème: Bonjour, J'ai récemment acheté le HTC U11. Les paramètres de la carte SIM sont assez compliqués ici, besoin d'aide. La carte SIM est détectée, mais il n'y a pas de réseau connecté. Les captures d'écran de l'option gsm / umts ne peuvent pas comprendre ce qui se passe. pls aide. Je ne sais pas s'il s'agit d'une version de sprint ou de Verizon. Plus important encore, l'option de configuration du réseau n'est pas disponible dans la section configuration, merci de nous aider. Vérifiez également cette partie, le téléphone a été acheté en Inde, mais je reçois des options de notre réseau, veuillez me dire quoi faire.

Solution: la meilleure chose à faire actuellement est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

  • Essayez d’utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone.
  • Confirmez que le téléphone a été déverrouillé.

Si le problème persiste, vous devez le vérifier dans un centre de service.

HTC U11 ne répond pas

Problème: ma fille prenait des photos puis posait mon téléphone sur le lit. Je l'ai décroché et le téléphone ne répond pas. Il y avait environ 40% de batterie à l'époque. Lorsqu'il est branché, le voyant ne s'allume pas et le téléphone ne répond pas. J'ai maintenu le bouton d'alimentation seul et à l'unisson avec l'un des boutons de volume et toujours rien. Toute aide est grandement appréciée.

Solution: si votre téléphone ne répond pas, la meilleure chose à faire maintenant est d’appuyer sur les touches d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes ou jusqu’à ce que le téléphone redémarre.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.

  • Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé.
  • Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un cordon de charge et un chargeur mural différents.
  • Allumez le téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez le signaler à un centre de service et le faire vérifier.

HTC U11 Bootloop redémarre au hasard

Problème: Bonjour… Je n’ai jamais classé de problème, car j’ai surtout trouvé des solutions à mes problèmes en ligne, mais c’est… ce problème est le plus étrange de tous et j’ai littéralement essayé toutes les solutions sur Internet, mais en vain. J'ai le HTC U11, je l'ai acheté d'occasion le 2 décembre 2017 pour être exact et après cela, il s'arrêtait souvent en même temps mais je n'y pensais pas… Je pensais que la batterie était en surchauffe ou quelque chose comme ça, alors j'ai laissé le téléphone seul quand c'est arrivé mais je ne savais pas que cela conduisait seulement à un problème plus grave. Le 23 décembre 2017, je parcourais Twitter au hasard lorsque mon téléphone s'est éteint de nouveau. Je pensais que c'était le problème habituel et j'ai essayé de le rallumer. Il restera bloqué dans l'écran de démarrage et n'ira pas plus loin. le bouton du volume et de la puissance… quoi… essentiellement chaque solution fournie, puis j'ai suivi la procédure du mode de récupération, qui faisait peur, car le téléchargement a été arrêté, l'écran de la cible a commencé à clignoter, j'avais peur pour la vie, mais j'ai débranché la batterie et démarré le téléphone. encore une fois, étonnamment, il est allumé jusqu'au bout sans boucle de démarrage sur l'écran de démarrage, comme d'habitude, et j'étais plus que content mais mon bonheur a été de courte durée puisque mon téléphone s'est éteint de nouveau en pas moins de deux minutes. En gros, mes frais de téléphone et tout… le symbole de la batterie indique le moment où je branche le chargeur. Il s'allume même pendant une seconde à peine après une charge complète de 100, mais je ne parviens pas à l'allumer de façon permanente. Lorsque je l'allume, des boucles de démarrage s'affichent. à l'écran de démarrage non aller plus loin. Je ne sais pas quoi faire. S'il vous plaît, aidez-moi, je ne peux vraiment pas me payer un nouveau téléphone. Je vous remercie!

Solution: Si vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération, je vous suggère de le faire. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.