L'iPhone 6 cesse de fonctionner après l'exécution de Pandora, draine la batterie pendant le chargement, autres problèmes

Bonjour à tous et bienvenue dans un autre article de dépannage # iPhone6. Nous répondons aujourd'hui à quelques questions concernant l'impossibilité pour l'iPhone 6 de fonctionner normalement à cause d'un certain nombre de problèmes liés à l'alimentation, à la batterie et au chargement.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'iPhone 6 cesse de fonctionner après l'exécution de Pandora, ne charge pas ou ne permet pas la restauration après le remplacement de la batterie

J'ai un iPhone 6 qui a cessé de fonctionner lors de l'écoute de Pandora. Il n'a jamais eu de dégât d'eau. Â Lorsque vous écoutiez de la musique, il s’éteignait tout seul et était chargé à 70% la dernière fois que j’ai regardé, ce qui était bien avant sa fermeture. Â Je me suis branché sur un chargeur et il est immédiatement venu dire 100% chargé. Â Redémarré et il est venu et dit 1% accusé. Â Laissé sur le chargeur et revenu, il trouva un écran blanc clignotant avec une icône de pomme noire. Â Tentative de restauration et impossible de terminer la récupération. Â Il semble que le téléphone sera suffisamment chargé pour accéder à l’écran de restauration, mais s’éteindra faute de charge suffisante. Â Laisser le téléphone sur un chargeur (quels que soient plusieurs cordons de cubes et ordinateurs utilisés), il restera en boucle sur un écran blanc clignotant jusqu'à ce que la batterie s'épuise en moins d'une minute, de sorte à ne pas se charger. Â La prise du cordon de charge est propre. Â J'ai emmené l'iPhone dans un Apple Store et ils ont suivi la même procédure en me disant d'acheter un autre téléphone. Â Je suis retourné sur mon iPhone 5 à la place et j'essayais de réparer moi-même.

J'ai acheté une nouvelle batterie en ligne, d'origine et complètement chargée. Â Cela m’a permis d’arriver au processus de restauration, où il est prêt à être chargé et où le téléphone redémarre. Â Le téléphone revient alors au logo Apple clignotant et la restauration a expiré. C'est donc deux problèmes qui me combattent, notamment un téléphone qui ne chargera pas ou n'acceptera pas de restauration malgré une autre batterie complètement chargée. Â Toute aide serait appréciée. Je vous remercie! - Stephen

Solution: Bonjour Stephen. Si le remplacement d'une nouvelle batterie ne résout pas le problème du tout, la cause suivante du problème peut être le circuit intégré de gestion de l'alimentation du téléphone. Cette puce est responsable de s’assurer que la carte mère et tous les composants reçoivent toute l’énergie requise pour fonctionner. Parfois, cette puce est endommagée par l’usure normale ou par une alimentation soudaine et non régulée (comme ce qui se passe lors d’une surtension). Un technicien doit vérifier cette puce pour s’assurer qu’elle fonctionne correctement. Sinon, il doit être remplacé. C'est peut-être pour cette raison qu'Apple a recommandé le remplacement du téléphone. Le remplacement du circuit intégré de gestion de l'alimentation peut s'avérer difficile, surtout s'il ne contient aucun composant de rechange. Cela entraînera très probablement un simple remplacement de la carte mère, ce qui n’est pas tout à fait pratique compte tenu du coût élevé d’une carte mère iPhone 6.

Si vous souhaitez résoudre le problème vous-même, nous vous suggérons de rechercher un site Web capable de vous guider tout au long des étapes nécessaires pour diagnostiquer de manière exhaustive la carte mère. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de diagnostics pour le moment. Il est possible que le problème ne provienne pas du tout du circuit intégré de gestion de l'alimentation, mais qu'il s'agisse d'un problème complètement différent. Un examen approfondi du matériel est donc nécessaire.

Problème 2: l'iPhone 6 draine la batterie pendant le chargement

Au départ, c'était un problème lié à la batterie. Je mettrais mon téléphone en charge et au lieu de charger, il commencerait à vider ma batterie. Je mettrais mon téléphone hors tension, puis le rallumerais, puis il commencerait à se recharger normalement. Cela se produit encore et ce n’est pas pratique pour moi d’éteindre mon téléphone. Ensuite, lorsque ma batterie est à 23-25%, elle passe soudainement à 1% et mon téléphone s'éteint (un problème récurrent maintenant, se produit tous les jours).

Aujourd'hui, deux choses se sont passées. Mon téléphone est devenu vide. Je recevais des appels mais je ne pouvais pas répondre, je ne pouvais pas forcer la fermeture, cela a continué pendant environ une heure. Puis, tout à coup, l’écran revint et le téléphone émit un appel SOS. Après cela, j'ai mis mon téléphone en charge. Quand j'ai perdu l'écran, la batterie était à 48% quand elle est revenue elle était à 68% !!! Alors que le téléphone se chargeait, il atteignait 88%, puis cet accessoire n'était pas pris en charge et cessait de se recharger! Ensuite, j'ai dû débrancher et brancher le chargeur dans le téléphone et le chargement a commencé normalement. J'ai passé la plus grande partie de ma journée à essayer de résoudre ces problèmes! S'il vous plaît aider! - Hafsa Shaikh

Solution: bonjour Hafsa. Après un certain temps, un système d'exploitation comme iOS peut être perturbé par la lecture des niveaux de batterie réels. Il est donc préférable que vous puissiez l'aider à se recalibrer. Si vous avez de la chance et que le problème n'entraîne pas un dysfonctionnement matériel, tel qu'une panne de batterie, un recalibrage de la batterie et, tout au plus, une restauration complète, peut résoudre le problème.

Pour recalibrer la batterie de votre iPhone, veuillez suivre les étapes suivantes:

1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre iPhone et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil .
4. Effectuez un redémarrage à chaud en maintenant enfoncés simultanément les boutons d' alimentation et d' accueil jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
5. Utilisez votre iPhone jusqu’à épuisement complet de votre alimentation.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Si votre téléphone continue à agir de manière irrégulière, effectuez une restauration complète pour éliminer tout bogue éventuel sur iOS.

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous ne souhaitez pas créer de sauvegarde du tout, vous pouvez simplement effacer tout ce qui se trouve sur le téléphone en suivant les étapes décrites dans ce lien.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
3. Nous supposons que vous vous souvenez du code d'authentification de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui permettra de restaurer votre appareil ( Restaurer ).
6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer.
7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

Votre objectif dans les deux procédures ci-dessus est de voir si le problème est causé par un problème logiciel. Si le comportement erratique de votre iPhone continue cependant, cela suggère qu'il souffre d'une défaillance matérielle. Dans ce cas, vous devez l'envoyer afin qu'il puisse être vérifié par un technicien qualifié.

Problème 3: l'iPhone 6 rencontre plusieurs problèmes en raison d'un dysfonctionnement matériel et d'un problème de performances médiocres

Salut ! Merci pour le service gratuit ???? mon téléphone a été volé et retrouvé plus tard dans un état de chaos. Je l'ai pris pour des réparations et depuis lors, mon empreinte de pouce ne fonctionne plus. Le bouton Accueil fonctionne la plupart du temps, mais d’autres fois, il faut 5 à 12 pressions pour rallumer le téléphone. Mais cela ne se produit que 1 à 6 fois par jour et le reste du temps s’allume en appuyant une seule fois.

Parmi les autres problèmes, on peut citer le téléphone qui ralentit totalement une fois que la batterie est faible, comme si elle était en mauvais état, ne peut même pas tout taper, mais ralentit.

Les autres problèmes sont que la caméra faciale clique 20 fois sur une photo, prend toujours une photo, mais clique à tout va et le dernier problème que j'ai remarqué est que dans certaines applications, l'écran tactile prend plusieurs pressions dans certaines zones pour s'enregistrer. Donc, dans l'ensemble, je suis super glitch. Je l'ai rapporté plusieurs fois au type qui l'a réparé. Il m'a demandé de faire un tas de mises à niveau et de le brancher à iTunes pour tout recommencer. Les problèmes persistent encore. Toute idée ?? Merci encore beaucoup ???? - Jenny

Solution: salut Jenny. Nous voulons préciser un point ici. Nous ne sommes pas ici pour donner de l'espoir. Nous voulons aider mais ce sont principalement pour des problèmes de logiciel. Si un technicien a déjà essayé de vous demander de faire un tas de choses, ce qui inclut probablement une réinitialisation d'usine complète (restauration) et que le problème persiste, il doit y avoir quelque chose dans le matériel qui rend le périphérique instable dans de nombreux cas. aspects. Si votre téléphone a été physiquement touché ou est tombé par exemple, la carte mère a peut-être été endommagée. Le technicien aurait dû indiquer le statut réel de l'appareil au moment où il a quitté son magasin.

La règle de base en matière de dépannage de smartphone est simple: évitez tout dépannage de logiciel et si cela ne fonctionne pas, un matériel défectueux doit alors être mis en cause. En ce qui concerne le dépannage de l'iPhone, l'utilisateur peut au maximum effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Si le problème persiste après cela, il doit consulter Apple afin que le périphérique puisse être réparé ou remplacé.

Étant donné qu'Apple refusera probablement de réparer votre téléphone à ce moment-là, car ils considéreront déjà que le matériel a été falsifié, votre seule option est de le rapporter au technicien qui a initialement réparé le téléphone. Obtenez une évaluation honnête et si il / elle dira que le téléphone est sans espoir, c'est probablement le cas. Les symptômes que vous mentionnez ici sont tous cohérents avec plusieurs fonctions qui ne fonctionnent pas correctement, ce qui suggère qu’une défaillance matérielle générale doit se produire. Un tel cas ne peut être corrigé que par le remplacement de la carte mère (et probablement par un bouton Home si celui-ci est également endommagé), ce qui peut coûter plus de 200 $. Si vous pensez qu'un téléphone usé comme votre iPhone 6 vaut cet argent pour une réparation non garantie, continuez. Dans le cas contraire, il est plus pratique de simplement en économiser et d’obtenir un iPhone 7 mis à jour ou un iPhone 6 en bon état de fonctionnement.