L'iPhone 6S ne charge pas iOS, s'éteint lors de l'utilisation de Snapchat

Le # iPhone6, l'un des appareils Apple les plus vendus au cours des dernières années avec des millions encore en circulation, est généralement fiable tant qu'il ne l'est pas. Cet article de dépannage montre aujourd'hui les trois cas possibles qui peuvent arriver à un iPhone 6 en dépit de la prise en charge de leurs propriétaires. Nous vous apportons également les solutions pour chacun des cas mentionnés dans ce post, alors lisez la suite.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: l'iPhone 6S ne charge pas iOS, ne démarre pas et continue de redémarrer

Bonjour Monsieur. J'ai supprimé 3 à 4 applications de mon IPhone 6S 16 Go pour libérer de l'espace de stockage sur le téléphone. J'ai essayé de télécharger à nouveau l'application Whatsapp, mais elle n'a pas pu être téléchargée. J'ai donc aidé le bouton d'alimentation et fait glisser la diapositive pour éteindre le téléphone. Après 20 secondes lorsque j'ai appuyé à nouveau sur le bouton d'alimentation, le logo Apple est apparu pendant 10 secondes, puis s'est à nouveau éteint. Donc, fondamentalement, le téléphone ne démarre pas après le logo Apple ou ne va pas de l'avant avec l'écran d'accueil. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone et de mettre le téléphone en mode sans échec sur YouTube, mais le logo et l'écran ne s'allument plus après que j'allume le téléphone. - Bhanushali.Swapnil

Solution: Bonjour Bhanushali. Si votre iPhone est bloqué dans cette situation après avoir tenté d'installer une application, un problème logiciel peut alors être à l'origine du problème. Nous supposons que cela n’a pas été physiquement endommagé. Si c'était le cas, il est possible que la cause en soit au-delà de votre capacité à résoudre le problème. Les problèmes matériels ne peuvent pas être résolus en modifiant certains paramètres logiciels. Vous devrez donc laisser Apple s'occuper de votre iPhone à votre place.

Toutefois, si le problème est purement logiciel, vous devriez pouvoir faire fonctionner votre iPhone à nouveau en l’amorçant en mode DFU, puis tenter une récupération du logiciel. Cette solution nécessite un ordinateur, assurez-vous d’en avoir un. Assurez-vous également qu’une version mise à jour d’iTunes est installée. Si vous êtes prêt, suivez ces étapes pour effectuer une récupération via DFU:

1. Dans votre ordinateur, fermez toutes les applications actives.
2. Ouvrez iTunes.
3. Éteignez votre iPhone. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez la batterie se vider à 0% pour que le téléphone s'éteigne tout seul. Chargez le téléphone pendant au moins une heure sans tenter de l'allumer.
4. Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
6. Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume sur le côté gauche de l'iPhone tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à ce stade, répétez les étapes 5 et 6. Le logo Apple ne devrait pas apparaître du tout.
7. Continuez à maintenir la touche Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Si l'écran Plug into iTunes s'affiche, répétez les étapes 5 à 7. La connexion à l'écran iTunes ne devrait pas apparaître.
8. Vous saurez que votre téléphone est en mode DFU si l'écran reste noir. Votre ordinateur devrait alors vous informer qu'iTunes a détecté un iPhone.
9. Suivez les étapes à l'écran de votre ordinateur pour effectuer une récupération complète.

Problème 2: l'iPhone 6 s'éteint lors de l'utilisation de Snapchat, ne se rallume plus depuis

J'ai un iphone 6 ... alors que sur Snapchat ce soir mon téléphone était complètement éteint ... il avait une batterie à 40%, je l'ai mis sur le chargeur pendant une heure d'affilée et rien ne contenait encore un écran noir ... J'ai essayé le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil et cela n'a pas fonctionné… je l'ai branché à l'ordinateur et il ne l'a pas reconnu… Ce téléphone n'a que 3 mois… aidez-moi s'il vous plaît. - Nikki Spires

Solution: salut Nikki. Votre iPhone montre-t-il toujours des signes de vie, tels que des sons pour les messages entrants, ou vibre-t-il lors d'une nouvelle notification? Si tel est le cas, le problème est probablement lié à l'écran. Pour le réparer, laissez un professionnel le remplacer pour vous.

Nous vous déconseillons de remplacer vous-même l'écran si vous ne l'avez pas encore fait. À moins que vous ne soyez prêt à accepter des conséquences à la suite d’une réparation bâclée, permettez à une personne qui fait de telles choses pour vivre de le faire pour vous. Certes, vous pouvez suivre de nombreuses vidéos Youtube, mais de nombreux cas de réparation que nous rencontrons à faire vous-même se retrouvent avec des utilisateurs déçus et davantage de problèmes à diagnostiquer. En outre, gardez à l'esprit qu'économiser quelques dollars pour les frais de technicien peut ne pas être très pratique, étant donné qu'une réparation de bricolage nécessite toujours que vous achetiez vos propres kits de réparation et pièces de rechange. Bien sûr, étant donné que les réparations de bricolage ne sont pas effectuées de manière experte, rien ne garantit qu’elles se dérouleront comme prévu.

Si votre iPhone est totalement mort et ne montre aucun signe de vie, c'est probablement à cause d'une défaillance matérielle telle qu'une batterie défectueuse. Essayez de charger votre téléphone en utilisant un autre jeu de câble et d’adaptateur Lightning. S'il ne se charge pas et s'allume après cela, envoyez-le pour réparation.

Problème 3: l'écran tactile de l'iPhone 6 Plus ne fonctionne pas

J'ai un iPhone 6 Plus. Il y a quelques mois, j'ai réalisé que le toucher cessait parfois de fonctionner. Cependant, lorsque je redémarre le téléphone, il commence à fonctionner. Maintenant, il a complètement cessé de fonctionner et je ne parviens pas à utiliser le téléphone, il s'allume. La page d’accueil est également présente, mais je ne peux pas entrer mon mot de passe et le contact ne fonctionne pas. Je l'ai pris à Apple et ils m'ont dit que le téléphone était plié (en bas à droite, plié) et que rien ne pouvait être fait et que je devais me procurer un nouveau téléphone. N'y a-t-il aucun moyen de réparer le téléphone? Je vous remercie. - Sana1221

Solution: bonjour Sana1221. Étant donné qu'Apple a déjà examiné le téléphone et découvert que le châssis lui-même est déformé, toute tentative de réparation sur votre téléphone est fondamentalement inutile. Un matériel plié signifie que l'écran et / ou le numériseur doivent avoir été endommagés. La partie pliée peut avoir provoqué une extension de l'écran au-delà des limites acceptables de l'appareil, ce qui a provoqué la rupture du numériseur.

Remplacer l'écran vous-même peut ne pas fonctionner aussi bien. En fonction de la flexion du matériel, il est possible que vous ne puissiez pas configurer correctement l'écran de remplacement. Oui, un problème de numériseur défectueux comme celui que vous rencontrez nécessite le remplacement de l'écran. Si vous souhaitez risquer des dépenses en pièces et des frais de réparation pour un résultat non garanti, apportez le téléphone à un centre de service indépendant et laissez-le évaluer vos chances d'obtenir un appareil fixe.