iPhone 7 «Une erreur s'est produite lors de l'activation» pour iMessage et Facetime
Avoir une erreur d'activation pour iMessage ou FaceTime peut être une affaire fastidieuse et c'est exactement ce qui arrive à l'un de nos utilisateurs # iPhone7 ici. Si vous cherchez des réponses sur la façon de résoudre une erreur d’activation particulière telle que «Une erreur s’est produite lors de l’activation», nous avons un ensemble de solutions à vous proposer.
Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème du jour: iPhone 7 «Une erreur est survenue pendant l'activation» pour iMessage et Facetime
Hé, je viens de changer mon numéro d’ancien à nouveau. J'essayais de réactiver mes quelques applications. Pour lequel j'avais besoin d'OTP. Mais je ne reçois aucun message isolé. J'ai essayé toutes les solutions pour réactiver iMessage et FaceTime, mais rien ne s'est passé. Même toi je réinitialise mes paramètres de réseau. Mais j'ai quand même eu le message suivant: «une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayez. »Je redémarre également mon téléphone. Déconnectez-vous et connectez-vous 10 fois, mais le même problème se pose. Vous demander de bien vouloir résoudre ce problème. Cordialement. Nikita Saxena
Comment dépanner l'erreur «Une erreur s'est produite lors de l'activation» sur votre iPhone 7
Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles vous rencontrez une erreur d'activation pour iMessage et / ou FaceTime. Cependant, la raison la plus courante est lorsque vous avez changé de fournisseur ou si vous avez mis à niveau un iPhone plus ancien. Les erreurs d’activation peuvent prendre l’une des formes suivantes:
- En attente d'activation
- Activation infructueuse
- Une erreur s'est produite lors de l'activation
- Impossible de se connecter, veuillez vérifier votre connexion réseau
Pour résoudre votre problème, vous devez suivre un certain nombre d'étapes logiques de résolution des problèmes pour éliminer les possibilités. Comme dans tout dépannage, assurez-vous de
Solution n ° 1: vérifiez que les réglages de l'heure et de la date sur votre iPhone sont corrects
Si l'heure et la date de votre téléphone sont incorrectes, il est possible que les serveurs Apple ne puissent pas traiter correctement l'activation. Assurez-vous que votre iPhone 7 utilise l'heure et la date correctes en procédant comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Appuyez sur Date et heure.
- Activer la définition automatique .
Solution n ° 2: Vérifiez si la connexion de données wifi ou cellulaire fonctionne
iMessage et Facetime ont besoin d’une connexion Internet fiable et stable pour établir une liaison avec les serveurs Apple. Si vous avez une connexion cellulaire intermittente ou si votre iPhone est connecté à un réseau wifi très lent, il se peut que la connexion à Apple ne soit pas solide.
Nous vous recommandons d'utiliser des données cellulaires lors de l'activation, car le wifi peut parfois entraîner d'autres erreurs telles que celles mentionnées ci-dessus.
Si vous êtes dans une zone mal couverte, essayez d’abord de vous rendre dans un endroit avec une bonne couverture cellulaire. Une fois que vous avez établi que vos données mobiles sont stables et que votre vitesse est bonne, essayez de réactiver à nouveau iMessage et Facetime.
Vous devrez peut-être également redémarrer votre iPhone avant de tenter de le réactiver.
Solution n ° 3: redémarrez iMessage et Facetime
Une autre astuce que vous pouvez essayer lorsque vous rencontrez une erreur lors de l'activation consiste à basculer entre iMessage et Facetime. Pour ce faire, allez simplement dans Paramètres> Messages et désactivez iMessage. Pour désactiver FaceTime, accédez à Paramètres> FaceTime et désactivez-le. Une fois les deux applications désactivées, redémarrez votre iPhone, puis réactivez les deux applications.
Solution n ° 4: Installez les dernières mises à jour
L'une des raisons connues pour lesquelles l'activation de certains services Apple ne fonctionne pas est due à un logiciel obsolète. Assurez-vous que votre appareil dispose de la dernière version iOS disponible.
Pour vérifier si une mise à jour iOS est disponible, accédez à Paramètres> Général> Mise à jour de logiciels .
Solution n ° 5: vérifier si iMessage est activé
IMessage et FaceTime utilisent les mêmes serveurs Apple. Par conséquent, si l'un d'entre eux est en panne, l'autre peut l'être également. Pour ce faire, essayez de vérifier iMessage sur un autre iPhone, iPad ou Mac. iMessage rencontre rarement des problèmes de serveur entraînant une perte de service, mais cela vaut la peine de vérifier.
Si vous avez déjà établi qu'il n'y avait aucun problème avec iMessage, vous pouvez alors vérifier s'il est activé ou non sur votre iPhone. Pour ce faire, allez simplement dans Paramètres> Messages et assurez-vous que le curseur est complètement à droite. Si iMessage est désactivé, réactivez-le. Cela initiera une demande de réactivation, même si cela peut prendre jusqu'à 24 heures pour obtenir une réponse positive.
Solution n ° 6: contactez votre opérateur
Dans certains cas, les opérateurs peuvent être la raison pour laquelle iMessage ou Facetime ne s'active pas. Pour que tout soit couvert, informez votre transporteur du problème, en particulier depuis que vous avez dit que vous avez récemment changé de numéro. Certaines conditions limitantes à leur extrémité peuvent empêcher l’activation de iMessage et de FaceTime. Assurez-vous également que votre iPhone peut recevoir des SMS. S'il ne peut ni envoyer ni recevoir de SMS, il ne sera probablement pas en mesure de se connecter également via des données cellulaires. Cela, à son tour, peut causer des problèmes d’activation avec Apple.
En appelant votre opérateur, vous souhaitez également savoir si des mises à jour spécifiques à l'opérateur doivent être installées sur votre téléphone pour activer iMessage et FaceTime. Seuls eux peuvent apporter les réponses.
Solution n ° 7: contactez le support Apple
Enfin, si tout échoue, vous devez demander l’assistance d’Apple. Vous rencontrez des problèmes avec leurs services, il est donc logique que vous obteniez une aide directe de leur part. En supposant que vous avez déjà tout essayé, y compris tout ce que votre opérateur a fait, le problème peut être spécifique à votre compte.
