iPhone 7 ne peut pas détecter le signal du réseau à l'étranger, ne se connecte pas au réseau domestique, d'autres problèmes

Les problèmes de connexion sont parmi les problèmes les plus gênants qu'un utilisateur de smartphone peut rencontrer. Dans cet article de dépannage # iPhone7, nous abordons 4 problèmes de connexion et leurs solutions. Nous espérons que nos solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'iPhone 7 ne se connecte pas au wifi à domicile

Mon nouvel iPhone 7 ne se connectera pas à mon réseau wifi. Tous mes trois autres appareils s'y connectent sans problème. J'ai suivi votre guide de dépannage. Le téléphone se connecte à d'autres réseaux Wi-Fi, mais pas au mien avec EE. J'ai redémarré le téléphone et le routeur. J'ai eu mon service vérifié avec mon fournisseur. Ils m'ont également demandé de supprimer les paramètres réseau (votre étape 3). J'ai ensuite dû me rendre à l'Apple Store pour obtenir une sauvegarde et une réinitialisation car je n'avais pas de wifi pour le faire à la maison. (votre step4). Mais mon téléphone ne serait toujours pas connecté. Mon fournisseur de réseau m'a alors donné un nouveau routeur, mais le téléphone ne serait toujours pas connecté. Le téléphone affiche le nom du routeur, mais dans le premier cas, le message le mot de passe était incorrect. Avec le second routeur, il affiche à nouveau le nom du routeur, mais ne permet pas d'accéder à un mot de passe et le volant continue de tourner pour toujours. Je ne sais pas ce que je peux faire maintenant. Je suis au bout du rouleau, car personne ne semble savoir ce qui ne va pas et ni mon fournisseur de réseau ni Apple n’assumeront la responsabilité. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait? - Amanda Thomas

Solution: Bonjour Amanda. Étant donné que vous avez déjà effectué presque toutes les étapes de dépannage pour ce cas, nous vous suggérons d'essayer une dernière chose: essuyer le téléphone et recommencer à zéro. Nous pensons que vous avez simplement restauré le périphérique à partir d'une sauvegarde lorsque vous êtes allé dans un Apple Store. Ce que vous voulez faire maintenant, c'est le redémarrer. Cela signifie que vous devez tout effacer sans réinstaller par la suite le même ensemble d'applications et de contenus. Cela éliminera tout contenu / application susceptible d'interférer avec la fonction wifi de votre téléphone. Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes:

  1. Déconnectez-vous de votre compte iCloud (le cas échéant).
  2. Allez dans les paramètres .
  3. Appuyez sur Général .
  4. Appuyez sur Réinitialiser .
  5. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres .

Une fois que vous avez nettoyé le téléphone, installez-le à nouveau, mais veillez à ne rien installer. Essayez simplement de voir si le wifi de votre téléphone fonctionnera maintenant normalement. Si la connexion échoue toujours, envisagez de remplacer votre téléphone.

Problème 2: l'iPhone 7 ne se connecte pas au wifi ou aux données mobiles, comment désactiver la recherche de mon iPhone

Mon iPhone 7 ne se connectera ni à mon réseau wifi ni à mes données normales. J'ai fait de mon mieux pour y parvenir, mais en vain. J'étais dans le but de mettre à jour ou de restaurer mon iPhone 7 sur un nouveau téléphone dont j'avais besoin pour éteindre mon iPhone. La question est de savoir comment puis-je éteindre mon iPhone sans mon téléphone connecté à Internet..Il m'a été dit de me connecter à mon compte iCloud et de retirer mon appareil connecté à mon compte icloud… J'ai aussi essayé ce moyen, mais tous abbortif. Voici mon adresse mail personnelle .. Adenosebamidele

Solution: Bonjour Adenosebamidele. Les appareils iOS tels que votre iPhone sont protégés par une fonction de sécurité appelée Verrouillage de l'activation. Cette fonctionnalité garantit la sécurité de vos informations personnelles en cas de vol ou de perte de votre appareil. Si vous souhaitez désactiver le verrouillage d'activation, vous pouvez essayer d'utiliser un autre appareil, tel qu'un ordinateur ou un autre iPhone. Voici les étapes:

  1. Connectez-vous à iCloud.com avec votre identifiant Apple.
  2. Allez sur Trouver mon iPhone.
  3. Cliquez sur Tous les périphériques en haut de l'écran.
  4. Sélectionnez le périphérique que vous souhaitez supprimer d'iCloud.
  5. Si nécessaire, cliquez sur Effacer [périphérique].
  6. Cliquez sur Supprimer du compte .

Une fois que vous avez supprimé votre appareil sous votre compte iCloud, vous pouvez alors lancer le processus de restauration. Voici comment:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac.
  2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
  3. Nous supposons que vous vous souvenez du code d'authentification de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
  4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
  5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui permettra de restaurer votre appareil (Restaurer).
  6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer.
  7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
  8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

Pour répondre à votre question, non, il n’est pas possible de désactiver Find my iPhone si votre iPhone 7 ne parvient pas à se connecter à Internet.

Problème 3: l'iPhone 7 ne peut pas détecter le signal du réseau à l'étranger

Salut. Mon problème avec mon iPhone 7 Plus est qu'il ne captera jamais un signal réseau lorsque je pars à l'étranger. Je suis avec le même transporteur que mon mari et il n'a aucun problème. Il a un iPhone 7. J'ai essayé les solutions de contournement en dehors de la réinitialisation des paramètres d'usine car je ne suis pas sûr de l'effet que cela aura sur mon téléphone. Je dois partir à l'étranger la semaine prochaine, j'aimerais donc résoudre le problème avant de partir. S'il vous plaît donnez votre avis. - Debbie Jones

Solution: salut Debbie. Afin de permettre à votre appareil d'utiliser un réseau tiers lorsque vous êtes à l'étranger, vous devez d'abord configurer l'itinérance sur celui-ci. Le service d'itinérance doit être activé par votre opérateur d'origine à l'avance (avant de quitter son réseau) pour fonctionner. Étant donné que tous les opérateurs n'utilisent pas la même technologie cellulaire, il est possible que votre téléphone ne soit pas compatible avec le réseau où vous vous rendez. Assurez-vous de demander à votre opérateur si votre appareil fonctionnera dans un pays donné en utilisant un réseau spécifique afin qu'il puisse vous conseiller en conséquence.

La prise en compte du matériel peut également être l'une des raisons pour lesquelles votre téléphone ne capte aucun signal. Les signaux de la porteuse sont transmis à une certaine fréquence et si la radio de votre téléphone n'est pas compatible, vous ne pouvez rien y faire. Même votre transporteur ne peut pas vous aider. Encore une fois, assurez-vous de parler à votre opérateur ou de faire vos propres recherches à l’avance sur le réseau que vous utiliserez à l’étranger.

Problème 4: le wifi de l'iPhone 7 ne fonctionnera pas

Salut. J'ai l'iPhone 7. Un jour, j'ai mis à jour le logiciel, et après cela, je ne parviens pas à me connecter au wifi. il est gris et je ne peux pas le déplacer. J'ai attendu jusqu'à la prochaine mise à jour du logiciel, je l'ai faite et je ne fonctionne toujours pas. les gens m'ont dit, c'est un problème de matériel. comme j’avais toujours une garantie, j’ai renvoyé le téléphone, après que j’ai sécurisé tout comme une sauvegarde dans mon iTunes. le téléphone est revenu, ils ont dit que c'est réparé, j'ai fait la sauvegarde et le même problème. J'ai ramené le téléphone, j'en ai un tout nouveau. fait la sauvegarde avec celui-là, même problème. le wifi est gris, et je ne peux pas me connecter car je ne peux pas déplacer ce bouton. ce qui est intéressant, c’est que si je fais une sauvegarde sur une version plus ancienne d’il ya un an, le wifi fonctionne mais toutes mes données d’un an manquent. il ne peut donc s'agir d'un problème matériel, mais d'un problème logiciel. Plusieurs fois, j'ai réinitialisé complètement mon téléphone, toutes les données étant éteintes et réactivées, rien n'y fait. Je surfe sur Internet sur mon macbook, j'ai essayé toutes les options de réinitialisation, rien ne fonctionne. Avez-vous des idées que je pourrais faire, ou simplement à travers cela par ma fenêtre? Merci beaucoup. - Sebastian

Solution: bonjour Sebastian. Ce n'est clairement pas un problème matériel. Nous pensons que la dernière sauvegarde à réinstaller est la cause. Une application ou un contenu de cette sauvegarde doit empêcher le wifi de fonctionner. Nous vous suggérons de restaurer le téléphone en tant que nouvel appareil uniquement. NE PAS restaurer à partir de la sauvegarde à l'origine du problème. Si vous souhaitez vérifier s'il s'agit d'un problème d'application, installez-les individuellement et veillez à observer le fonctionnement du wifi après l'ajout de celui-ci. C’est le seul moyen efficace d’identifier si une application provoque ou non le wifi cesse de fonctionner.