iPhone 7 ne peut pas mettre à jour les applications, ne peut pas envoyer de MMS via l'application Messenger, d'autres problèmes liés aux applications

Voici un autre message # iPhone7 pour la journée. Cet article traite de certains problèmes liés aux applications. Nous espérons que vous le trouverez utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: l'iPhone 7 ne peut pas envoyer de MMS via l'application Messenger

Tout à coup, et je le pense, je ne peux pas envoyer mes photos par courrier. J'ai un iPhone 7. Lorsque j'essaie d'envoyer une photo, le message «ne peut pas envoyer de message». Une erreur s'est produite, veuillez réessayer. ”- Jasafx1589

Solution: bonjour Jasafx1589. Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone? Si ce n'est pas le cas, nous vous suggérons de le faire comme première étape de dépannage. Les téléphones fonctionnent habituellement pendant des semaines, voire des mois, et parfois, le système d'exploitation peut devenir lent. Cela peut entraîner une foule de problèmes, y compris toutes sortes de comportements erratiques des applications. Le redémarrage de l'appareil actualise le système et permet à tout de revenir à son fonctionnement normal.

Deuxièmement, assurez-vous de redémarrer l'application problématique. Sinon, vous pouvez forcer la fermeture en procédant comme suit:

1. Double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher les applications les plus récemment utilisées.
2. Balayez vers la droite ou vers la gauche pour trouver l'application que vous souhaitez fermer.
3. Glissez vers le haut sur l'aperçu de l'application pour fermer l'application.
4. Voir si l'application va maintenant vous permettre d'envoyer des photos.

Troisièmement, vous voulez vous assurer que votre téléphone utilise la dernière version du système d'exploitation. Votre téléphone est configuré pour vous informer automatiquement s'il existe une mise à jour disponible que vous pouvez télécharger. Toutefois, si ce comportement par défaut est modifié, vous devez vous vérifier manuellement si une mise à jour est en attente.

Vous pouvez également mettre à jour via iTunes. Si vous n'avez pas essayé de mettre à jour via iTunes, procédez comme suit:

1. Assurez-vous de disposer de la dernière version d'iTunes sur votre Mac ou votre PC.
2. Branchez votre iPhone 7 sur votre ordinateur via un câble.
3. Ouvrez iTunes et sélectionnez votre appareil.
4. Cliquez sur Résumé, puis sur Rechercher une mise à jour.
5. Cliquez sur Télécharger et mettre à jour .
6. Si le système vous invite à entrer un code d'authentification, entrez-le.

Parfois, des bogues peuvent survenir si vous possédez une application incompatible ou obsolète. Assurez-vous de mettre à jour vos applications en procédant comme suit:

1. Ouvrez l'App Store et appuyez sur Mises à jour .
2. Si des mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour .
3. Si on vous le demande, entrez votre mot de passe Apple ID.

Une autre raison pour laquelle vous ne pourrez peut-être pas envoyer de photos peut être due à un bogue dans ladite application. Si vous avez déjà effectué toutes les étapes ci-dessus sans résultat positif, essayez d'utiliser une autre application pour effectuer le travail. Installez une application similaire à partir de l'App Store et voyez si cela fonctionne.

Pendant tout ce temps, nous partons du principe qu'aucun problème spécifique à votre abonnement n'empêche votre téléphone d'envoyer des MMS, mais si la deuxième application ne vous permet pas également d'envoyer des messages, vous devez contacter votre opérateur pour savoir s'ils peuvent faire quelque chose pour vous aider. Peut-être un problème de réseau en cours affecte-t-il leur service MMS, ou peut-être un problème de votre compte.

Problème 2: iPhone 7 ne peut pas mettre à jour les applications

Cher Monsieur. J'ai acheté un iPhone 7 qui n'a que 2 semaines. J'essayais de télécharger et de mettre à jour les applications, mais cela continuait à dire «attendre». J'ai essayé les données cellulaires 3G et leur fonctionnement. Pourquoi ne fonctionne-t-il pas avec le wifi? - Bpc393

Solution: Bonjour Bpc393. Si vous ne pouvez pas mettre à jour vos applications et que vous savez que votre connexion Internet via le wifi fonctionne, voici certaines des choses que vous devriez essayer:

Installez la dernière mise à jour iOS . Cela peut sembler simple, mais certains utilisateurs ont rencontré des problèmes pour mettre à jour leurs applications en raison d'une version iOS obsolète. Certaines applications plus récentes requièrent également la dernière version iOS. Conservez-le toujours pour garder votre système d'exploitation à jour.

Identifiant Apple: déconnectez-vous et reconnectez-vous . Les applications sont liées à un identifiant Apple particulier qui les a téléchargées. Si vous possédez un autre identifiant Apple, il est possible que vous l'utilisiez en essayant de mettre à jour des applications. Assurez-vous que vous utilisez le bon. Pour vérifier si l'ID Apple actuel est associé aux applications qui ne se mettront pas à jour, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' application App Store .
2. Appuyez sur Mises à jour .
3. Tapez sur Acheté.

Si vous ne voyez pas l'application que vous essayez de mettre à jour, elle est probablement associée à un autre identifiant Apple.

Vérifiez si les restrictions empêchent l'installation de l'application . Si vous utilisez un téléphone d'entreprise ou si quelqu'un d'autre gère votre appareil (comme vos parents), votre iPhone peut être configuré pour bloquer l'installation d'applications. Pour vérifier, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général.
3. Appuyez sur Restrictions .
4. Si vous y êtes invité, entrez votre code
5. Vérifiez le menu Installation d'applications et voyez si vous pouvez activer la fonctionnalité d' installation d'applications . Si vous ne le pouvez pas, parlez-en à votre équipe informatique ou à l'administrateur de votre appareil.

Assurez-vous que l'heure et la date du système sont correctes . Lorsque votre iPhone demande aux serveurs Apple de télécharger une mise à jour, il doit également disposer de la date et de l'heure correctes pour pouvoir fournir la bonne version de la mise à jour. Si vous aimez changer la date et l'heure sur votre appareil pour "tricher" dans un jeu, cela peut être une raison suffisante pour empêcher votre téléphone de télécharger les dernières mises à jour.

Supprimez et réinstallez les applications. Si vous essayez de mettre à jour des applications tierces, vous voulez vérifier si sa désinstallation préalable fera l'affaire. Une fois que vous avez supprimé l'application, retournez dans l'App Store et essayez d'installer une nouvelle version.

Supprimer le cache de l'App Store. Tout comme votre iPhone, les applications, y compris l'App Store, peuvent également en bénéficier si vous effacez leur mémoire ou leur cache de temps à autre. Parfois, des bogues peuvent corrompre le cache d'un App Store, ce qui peut entraîner des problèmes de mise à jour. Pour résoudre le problème, supprimez simplement le cache actuel pour en créer un nouveau au fil du temps. Voici comment:

1. Ouvrez l' application App Store .
2. Appuyez sur l'une des icônes au bas de l'application 10 fois.
3. Lorsque vous faites cela, l'application apparaît pour redémarrer et vous emmène au premier onglet. Cela indique que votre cache est vide.

Mettre à jour des applications via iTunes . Si vous n'arrivez pas à mettre à jour les applications sans fil, envisagez d'utiliser iTunes à la place. C'est très simple. Il suffit de suivre ces étapes:

1. Assurez-vous qu'iTunes sur votre ordinateur est à jour.
2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
3. Connectez votre iPhone à votre ordinateur via un câble.
4. Dans iTunes, sélectionnez Applications dans le menu déroulant en haut à gauche.
5. Cliquez sur Mises à jour juste en dessous de la fenêtre supérieure.
6. Cliquez une fois sur l'icône de l'application que vous souhaitez mettre à jour.
7. Dans la section qui s'ouvre, cliquez sur le bouton Mettre à jour .
8. Lorsque l'application est mise à jour, synchronisez votre iPhone comme d'habitude et installez l'application mise à jour.

Réinitialisez votre iPhone . Si toutes les étapes ci-dessus ne vous aident pas du tout, effacez tout le téléphone. Assurez-vous de créer une sauvegarde via iTunes ou iCloud ou les deux avant de suivre les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Appuyez sur Réinitialiser .
4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres .
5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
6. Appuyez sur Effacer iPhone .

Problème 3: iPhone 7 plus lent à ouvrir des applications

Hey! Je possède un iPhone 7 plus, 32 Go en noir depuis 3 mois et j'ai toutes les questions à propos des applications qui arrivent. J'ai vu beaucoup d'appareils de ce genre dans les magasins entrer très rapidement dans chaque application. Mine, il faut parfois près d'une seconde pour entrer dans Facebook ou dans Messenger par exemple. Alors, les appareils sur Apple Store pour tester sont-ils mieux optimisés? - Caciu

Solution: bonjour Caciu. Votre iPhone 7 est-il lent à charger TOUTES les applications, ou uniquement celles qui utilisent Internet pour fonctionner? Si vous avez un problème avec une application, alors vous pouvez avoir un problème grave. Dans ce cas, essayez de voir si vous pouvez résoudre le problème en supprimant toutes les applications et tous les paramètres (procédure Supprimer tout le contenu et tous les paramètres, comme indiqué ci-dessus). Une fois le périphérique réinitialisé en usine et le problème persistant, vous devez contacter Apple pour qu’il puisse le consulter.

Cependant, si le problème ne survient que lorsque vous essayez d'ouvrir des applications nécessitant une connexion Internet telle que Facebook, c'est probablement parce que la connexion de votre téléphone est lente. Vous devriez pouvoir résoudre le problème en vous assurant que votre connexion est suffisamment rapide. Parlez à votre opérateur pour savoir comment faire cela. Si vous n'utilisez pas les données mobiles mais que vous utilisez le wifi la plupart du temps, assurez-vous que votre connexion Internet à domicile est rapide. Si vous voulez savoir quelle devrait être votre vitesse de connexion Wi-Fi à la maison, contactez votre fournisseur de services Internet.

Problème 4: l'iPhone 7 surchauffe et télécharge des applications tout seul

Chers amis, j'ai un iPhone 7 fabriqué en Corée et j'ai quelques problèmes avec. J'espère que vous pourrez m'aider avec ça. Mon iPhone a des tas de problèmes 1: Si vous allumez Internet, il chauffe et télécharge des applications indésirables. J'ai tout essayé mais ça revient sans cesse. L'App Store y ressemble, mais je suppose que ce n'est pas le cas. - Jayant

Solution: bonjour Jayant. Votre téléphone est jailbreaké? Le plus simple est de consulter votre liste d'applications et de vérifier si vous pouvez trouver l'application Cydia . Si tel est le cas, votre appareil est jailbreaké et héberge peut-être une forme de malware. Nous vous suggérons de faire une restauration complète en la mettant d'abord en mode DFU. Cela restaurera non seulement le téléphone, mais supprimera également le logiciel de jailbreak.

Gardez à l'esprit que les logiciels malveillants se propagent souvent en installant des applications. Ainsi, une fois que vous avez entièrement effacé ou restauré le programme, veillez à installer uniquement des applications fiables ou officielles.