Types de messages de groupe iPhone 7, SMS automatiquement convertis en MMS, autres problèmes

Aujourd'hui, nous répondons à trois problèmes # iPhone7 que nous ont envoyés certains utilisateurs Apple. Les points abordés ici concernent des problèmes liés à la messagerie. Nous espérons que nos suggestions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courrier électronique, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Types de messages de groupe sur l'iPhone 7, SMS converti automatiquement en MMS

Essayer d'envoyer des SMS à un groupe de personnes, mais iPhone 7 tente automatiquement de l'envoyer à toutes les entrées sous contact - que ce soit un numéro de téléphone portable; email; téléphone fixe. En conséquence, l'iPhone envoie uniquement des MMS à un groupe de personnes, mais tous les destinataires n'ont pas encore activé la fonction pour lire les MMS. Lorsque j'éteins les MMS sous Paramètres de mon iPhone, un message m'indique que «MMS doit être activé pour envoyer un message à un e-mail». Toutefois, dans l'onglet Contacts de mon SMS, tous les contacts contiennent également des numéros de téléphone portable. ou peut-être existe-t-il un outil en ligne gratuit qui peut être utilisé à la place. J'ai trouvé qu'aucune des applications de l'App Store ne le fait gratuitement. - Klavs.reizins

Solution: Bonjour Klavs.reizins. Il existe plusieurs raisons pour lesquelles les messages texte normaux sont convertis au MMS. Ces raisons incluent les suivantes:

• SMS est trop long
• au moins un contact auquel vous envoyez est un email
• SMS a une ligne d'objet
• Message, même court, mais comprenant un emoji, une photo ou toute autre forme de pièce jointe
• le téléphone est simplement codé pour convertir automatiquement les SMS en MMS lors de l'envoi à plusieurs destinataires

Dans iOS, les messages de groupe sont classés en trois types: groupe SMS, groupe MMS et groupe iMessage. Si vous utilisez l'application Messages par défaut et non une autre application de messagerie tierce, vous ne pouvez pas contrôler le type de message de groupe que vous souhaitez utiliser. Au lieu de cela, votre téléphone choisit automatiquement le type de message de groupe le mieux adapté pour vous en fonction de quelques paramètres tels que la connexion réseau, le plan de l'opérateur et les paramètres du téléphone de vos contacts. Si tous les membres du groupe, y compris vous-même, utilisent tous des périphériques iOS avec iMessage activé, ils recevront alors le groupe iMessage. Si certains contacts du groupe n'utilisent pas iMessage, le téléphone envoie votre message en tant que groupe MMS ou SMS de groupe. Discutons brièvement de chacun de ces types de message de groupe.

Group iMessage, qui est une plate-forme de messagerie propriétaire d'Apple, est uniquement pris en charge par les appareils Apple et ne fonctionne que lorsque l'expéditeur et le destinataire l'activent sur leurs deux appareils. Il passe par les serveurs Apple et nécessite une connexion Internet, via wifi ou données mobiles, pour fonctionner. Son fonctionnement est similaire à celui de Facebook Messenger et de Google Hangouts. Vous pouvez donc y envoyer toutes les formes de pièces jointes multimédia. Dans le groupe iMessage, tout le monde peut voir les réponses de chaque membre. Group iMessage apparaît dans des bulles de texte bleues.

Le groupe MMS, contrairement à Group iMessage, ne fonctionne plus via des serveurs Apple, mais passe par le réseau de votre opérateur. Cependant, à l'instar de Group iMessage, il nécessite toujours une connexion Internet via des données mobiles pour pouvoir envoyer et recevoir toute forme de pièce jointe multimédia. Cela permet également aux membres de ce groupe de voir les réponses de chaque membre. Le groupe MMS apparaît dans des bulles de texte vertes.

Enfin, le groupe SMS fonctionne comme le groupe MMS, mais pas tout à fait. La principale différence réside dans le fait qu'il ne nécessite pas d'abonnement de données mobiles pour fonctionner. Cependant, il ne peut pas non plus prendre en charge les pièces jointes multimédia, vous ne pouvez donc envoyer que des SMS ordinaires. En d'autres termes, le groupe SMS vous permet d'envoyer un seul SMS à un groupe de contacts à la fois, mais le message est envoyé sous forme de texte unique. Si un contact répond à votre groupe de SMS, vous seul recevrez la réponse. Le reste du groupe ne verra pas cette réponse.

Aucun outil ni application ne peut vous aider à sélectionner le type de message (SMS ou MMS) à envoyer à des membres particuliers d'un groupe lors de la tentative d'envoi d'un message de groupe. Si certains destinataires n'ont pas activé les données mobiles sur leurs appareils, ils ne recevront votre message que sous forme de SMS et ne pourront donc répondre que sous forme de SMS. Ce n'est pas ta faute. Sauf si vous pouvez les convaincre d'activer ou d'activer les données mobiles, vous n'avez vraiment pas d'autre choix en la matière.

Problème 2: problème d'iPhone 7 sur Facebook Messenger, impossible d'envoyer des messages

Problèmes de couple. Des messages sur Messenger apparaissent de mon côté mais pas les leurs. Il dit juste bonjour mais rien d'autre. Mon texte n'apparaît ni ne disparaît et mes courriels font de même. Tout semble aller jusqu'à ce que je l'envoie et quand je vais envoyer un fichier, juste quelques mots comme sur Messenger, je vois tout sur mon côté, mais le kit apparaît dans le leur - ce sont les applications (Messenger) et les textos et e-mails I ont appelé Sprint. - Dana

Solution: Bonjour Dana. Si vous parlez de Facebook Messenger ici, voici le dépannage que vous pouvez essayer:

Redémarrer l'application

Les applications peuvent parfois être drôles ou bizarres à cause de bugs et certains d'entre eux se développent lorsque l'application est opérationnelle depuis longtemps. Pour actualiser l'application, vous devez essayer de forcer la fermer. Voici comment:

1. Double-cliquez sur le bouton Accueil pour afficher les applications les plus récemment utilisées.
2. Recherchez l'application avec laquelle vous rencontrez un problème en balayant vers la droite et la gauche.
3. Une fois que vous avez trouvé l'application, glissez-la pour la fermer.

Redémarrez votre iPhone 7

Comme les applications, votre téléphone peut bénéficier d'un redémarrage rapide s'il est déjà utilisé depuis un certain temps. Pour ce faire, maintenez simplement le bouton Haut (ou latéral) enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre votre téléphone. Attendez quelques instants avant de taper sur le bouton supérieur (ou latéral) pour rallumer le téléphone.

Installer les dernières mises à jour pour toutes les applications et iOS

Des centaines de millions de personnes dans le monde entier utilisent Facebook Messenger. Il est donc possible que votre problème ne soit pas isolé. Si le développeur de l'application a déjà connu le bogue, il est peut-être déjà une mise à jour avec un correctif disponible pour l'installation à ce moment-là. La même chose est généralement vraie pour les autres applications, alors assurez-vous de vérifier régulièrement les mises à jour de toutes. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Ouvrez l' App Store et appuyez sur Mises à jour .
2. Si des mises à jour sont disponibles, appuyez sur Tout mettre à jour .
3. Si on vous le demande, entrez votre mot de passe Apple ID.

Assurez-vous également que votre téléphone utilise la dernière version iOS disponible. Voici comment faire cela:

1. 1. Branchez votre appareil au secteur et connectez-vous à Internet avec le Wi-Fi.
   2. Appuyez sur Paramètres> Général> Mise à jour du logiciel.

• Appuyez sur Télécharger et installer s'il existe une mise à jour disponible.

1. Pour mettre à jour maintenant, cliquez sur le bouton Installer .
2. Entrez votre code si nécessaire.

Désinstallez, puis réinstallez l'application

Une autre bonne étape de dépannage consiste à supprimer et à réinstaller l'application Facebook Messenger. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Appuyez et maintenez l'application jusqu'à ce qu'elle bouge.
2. Appuyez sur le "x" sur l'application.
3. Appuyez sur le bouton Home .
4. Accédez à l'App Store et téléchargez à nouveau l'application.
5. Attendez que l'application soit téléchargée, puis ouvrez-la à partir de l'écran d'accueil.

Faites savoir à Facebook

Si toutes les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, assurez-vous de contacter l'équipe de développement de Facebook. Cela vous permettra de créer un bogue de ticket, ce qui portera le problème à leur attention. Si ce problème est généralisé, il est d'autant plus important que vous le signaliez pour «upvoter» le ticket, en le plaçant plus haut dans la liste des priorités des développeurs.

Pour contacter le développeur de l'application, procédez comme suit:

1. Trouvez l'application dans l' App Store .
2. Appuyez sur l'application, puis sur Commentaires .
3. Sous Avis des clients sur l'App Store, appuyez sur App Support .

Problème 3: l'iPhone 7 ne reçoit pas d'iMessages, ceux-ci n'apparaissant que sur Mac mais pas sur iPhone 7

Je n'ai pas reçu beaucoup de SMS sur l'iPhone 7. Tous les bons boutons sont cochés, voire «envoyer par SMS» si iMessage n'est pas disponible. La seule raison pour laquelle je sais que je n'ai pas reçu de SMS est parce qu'un jour, j'ai activé sur mon Mac et 2 iMessages sont entrés dans mon Mac qui n’avait jamais été envoyé sur mon téléphone. Je n’ai nulle part parlé à AT & T, c’est un système inexplicable. Je n'ai pas travaillé pendant un mois parce que je ne répondais pas aux textes de travail! # %% ^ @! - JJ

Solution: Bonjour JJ. Si votre Mac a reçu vos messages mais pas votre iPhone, il est possible que les paramètres iMessage n'aient pas été correctement définis. Ou bien il peut être configuré pour recevoir et démarrer des messages à partir de votre identifiant Apple au lieu de votre numéro de téléphone. Pour confirmer si votre numéro de téléphone est configuré pour envoyer et recevoir des messages, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres .
2. Appuyez sur Messages .
3. Appuyez sur Envoyer et recevoir .
4. Vérifiez si votre numéro de téléphone est affiché. Si ce n'est pas le cas, vous devez d'abord associer votre numéro de téléphone à votre identifiant Apple afin qu'il puisse envoyer et recevoir des iMessages. Pour ce faire, suivez ce lien.